Як знайти надійного постачальника на AliExpress | Еквід
- Як знайти надійного постачальника на AliExpress Коли в Росії знайти постачальника не виходить, на...
- AliExpress або Alibaba
- Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
- 1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
- 2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
- 3. Перевірте справжність товару
- 4. Перевірте постачальника в пошукових системах
- 5. Зв'яжіться з продавцем
- 6. Ретельно прочитайте опис товару
- 7. Узгодьте оптову ціну
- 8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
- 9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
- 10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
- 11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
- 12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
- Що робити, якщо виникли проблеми
- Ви отримали товар поганої якості
- Доставка дуже довга
- Ви хочете повернути гроші за товар
- Як знайти надійного постачальника на AliExpress
- Виробники, оптовики і прямі постачальники
- AliExpress або Alibaba
- Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
- 1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
- 2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
- 3. Перевірте справжність товару
- 4. Перевірте постачальника в пошукових системах
- 5. Зв'яжіться з продавцем
- 6. Ретельно прочитайте опис товару
- 7. Узгодьте оптову ціну
- 8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
- 9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
- 10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
- 11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
- 12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
- Що робити, якщо виникли проблеми
- Ви отримали товар поганої якості
- Доставка дуже довга
- Ви хочете повернути гроші за товар
- Як знайти надійного постачальника на AliExpress
- Виробники, оптовики і прямі постачальники
- AliExpress або Alibaba
- Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
- 1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
- 2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
- 3. Перевірте справжність товару
- 4. Перевірте постачальника в пошукових системах
- 5. Зв'яжіться з продавцем
- 6. Ретельно прочитайте опис товару
- 7. Узгодьте оптову ціну
- 8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
- 9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
- 10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
- 11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
- 12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
- Що робити, якщо виникли проблеми
- Ви отримали товар поганої якості
- Доставка дуже довга
- Ви хочете повернути гроші за товар
Як знайти надійного постачальника на AliExpress
Коли в Росії знайти постачальника не виходить, на заході закуповувати дорого, час подумати про постачальників з Китаю. В першу чергу це два популярних сайту-каталогу - AliExpress.com і Alibaba.com . Там можна знайти товари та витратні матеріали за вигідними цінами.
Головне - вміти серед тисяч ненадійних продавців знайти того, хто вас не підведе. Ми розповімо, як це зробити. І в кінці дамо поради, що робити, якщо проблеми із замовленням все таки виникли.
Виробники, оптовики і прямі постачальники
У каталогах зустрічається 3 типи надавачів. Вам треба вибрати, у кого саме вам зручніше і вигідніше замовляти товар.
- Виробники
У них є матеріали, обладнання та персонал, тому вони можуть зробити продукт з нуля. Часто в штаті є дизайнери, які допоможуть вам доопрацювати ідею товару. Більшість виробників попросять оплатити мінімальну партію перш, ніж запустять процес виробництва. - великі оптовики
Вони закуповують дуже велику партію продукції у виробника і продають її частинами. До них варто звернутися, якщо вам потрібна досить велика партія одного товару від одного бренду. - роздрібні продавці
На відміну від оптовиків у таких продавців ви можете купити маленькі або середні партії різних товарів від різних брендів.
AliExpress або Alibaba
AliExpress більш популярний в Росії. Про нього чули, напевно, навіть ті, хто ніколи нічого в інтернеті і не купував. Alibaba - не настільки популярна майданчик, тому що орієнтована тільки на оптових покупців. В якості продавців тут виступають виробники і великі оптовики, тому тут навіть немає звичної кошика. Щоб купити товар, треба обов'язково зв'язатися з продавцем.
Ціни на товари на Alibaba нижче, ніж на AliExpress, проте мінімальна партія покупки може бути дуже великою. 
Саме тому з Alibaba варто працювати тим, хто хоче замовити виробництво товару або готовий викупити велику партію за найнижчою ціною. Для початку бізнесу такий варіант рідко підходить.
AliExpress більшою мірою орієнтований на роздрібних покупців, тому виробників тут мало, в основному роздрібні продавця. І хоча ціни тут трохи вище, ніж на Alibaba, але як і раніше доступні, а замовити можна навіть одиницю товару. Товари можна набирати в кошик і не обов'язково спілкуватися з продавцем, якщо у вас немає такого бажання або необхідності.
Вибирайте AliExpress, якщо ви тільки починаєте свій бізнес і хочете спробувати продавати різні варіанти товарів або якщо у вас немає власного складу і вам ніде зберігати великі партії товарів.
Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
Перед початком співпраці китайських постачальників і їх товар варто перевірити на справжність і надійність. Пропонуємо вам способи перевірки для AliExpress (більшість з них підійде і для Alibaba, плюс в кінці ми дали два способи саме для цього каталогу).
1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
Перше і головне, що вам потрібно зробити - перевірити відгуки про постачальника. Саме на основі відгуків потрібно скласти список відповідних постачальників, а потім вже перевіряти їх іншими способами.
З відгуків формуються рейтинги:
- Feedback Score - це загальна кількість відгуків покупців про це продавця за весь час його роботи на AliExpress.
- Positive Feed Rate - відсоток позитивних відгуків (оцінки 4 і 5) із загальної кількості.
Вибирайте продавців із загальною кількістю відгуків від 2 000 і відсотком позитивних відгуків від 95. Також звертайте увагу на те, скільки років продавець торгує на AliExpress.
Звичайно, це не означає, що потрібно неодмінно дотримуватися цього правила і не звертати уваги на магазини з меншою кількістю відгуків, але візьміть його за основу. Щоб знайти продавців з високим рейтингом, включіть сортування товарів по рейтингу продавця. 
Читайте відгуки про продавця і товар (у популярних продавців зазвичай безліч відгуків). З них ви докладно дізнаєтеся, якої якості сам товар, як він упакований, наскільки швидко був доставлений і як поводився продавець. Вивчіть відгуки не тільки на російській, а й англійською мовою. 
2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
До AliExpress можна застосувати сміливо застосовувати правило: якщо щось виглядає занадто добре, щоб бути правдою, так воно і є. Ви будете здивовані, побачивши, наскільки дешево коштують деякі товари на Алі. Але, швидше за все, такі ціни пропонують продавці, у яких абсолютно відсутні відгуки.
Остерігайтеся занадто низьких цін. Можливо таким чином чесний продавець-новачок хоче залучити покупців, але частіше за все ви натрапите на афериста або товар низької якості.
Якщо бачите підозріло низьку ціну, перевірте, скільки покупців купили товар в цьому ціновому діапазоні (ці дані є на сторінці категорій товарів зверху). Якщо їх зовсім мало, то краще не ризикувати і не спокушатися на низьку ціну. 
3. Перевірте справжність товару
Підроблені товари - біда AliExpress. І не завжди просто зрозуміти: фейк перед вами або оригінал. Наприклад, ви задали в пошуку «Xiaomi TV» і отримали близько 1000 результатів з однаковими картинками. Розпізнати підробки знову допоможуть відгуки. Крім того вивчіть наступні дані:
- Товари одного бренду, які представлені у продавця
Припустимо, ви знайшли у продавця телефон Xiaomi. Подивіться, чи є ще якась продукція саме цього бренду. Продавець, у якого представлено досить багато товарів одного бренду, більш надійний, ніж той, який продає все на світі і від різних виробників.
Подивитися категорії товарів можна в лівій бічній панелі.
- Гарантії і ціни
Якщо ціна значно нижча, ніж у конкурентів, варто насторожитися. Уважно почитайте «Гарантії продавця» на сторінці товару. Якщо вам здається, що з товаром і продавцем все в порядку, замовте для початку не партію, а одиницю продукції, щоб перевірити якість.
4. Перевірте постачальника в пошукових системах
Відгуки можна знайти на сторонніх сайтах і форумах, скориставшись звичайним пошуком. Для перевірки вибирайте Google, він краще індексує зарубіжні сайти.
Приклади запитів російською:
- [Назва постачальника];
- [Назва постачальника] обман;
- [ «Назва постачальника] шахрайство.
Англійською (тут, швидше за все, буде більше інформації):
- [ «Назва постачальника] scam;
- [Назва постачальника] fraud.
5. Зв'яжіться з продавцем
Обов'язково поспілкуйтеся з продавцем, щоб розвіяти свої сумніви: розпитайте про деталі доставки, задайте питання про продукцію, можна навіть домовитися про якісь особливі умови. Контактні дані продавця розташовані в лівій бічній панелі.
Найкраще писати на пошту. Так як продавець, швидше за все, буде переводити ваш лист за допомогою Google Translate, пишіть коротко, простими фразами і короткими реченнями.
Це допоможе продавцеві краще вас зрозуміти, а вам - отримати адекватний вичерпну відповідь.
Ось приблизний шаблон листи російською:
Доброго дня!
Мене звуть [ваше ім'я]. Мене зацікавив цей товар - [назва товару, посилання на нього].
У мене є декілька питань:
- Скільки коштує товар?
- Який ваш MOQ (мінімальна партія)?
- Яке час доставки?
Я хочу замовити зразок продукції, перш ніж замовляти партію. Скільки це буде коштувати, включаючи доставку в Росію?
Розраховую на довготривалі стосунки. Дякуємо.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Шаблон листа англійською:
Hi,
My name is [ваше ім'я]. I am interested in your [назва товару, посилання на нього].
I have several questions:
- What is the price per unit?
- What is your Minimum Order Quantity (MOQ)?
- What is your expected delivery time, including customs?
I would like to place an order for a sample before placing full order. Can you please send over the sample cost including shipping to Russia?
I look forward to building a great business relationship with you. Thank you.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Краще відправити лист на двох мовах.
Точно так само можна попросити тестовий зразок у постачальника з Alibaba.
6. Ретельно прочитайте опис товару
По картинці далеко не завжди можна скласти вичерпне думку про товар. Найкраще читати на англійській версії сайту, так як від російського перекладу на AliExpress практично ніякого толку, ви все одно не зрозумієте, що це за товар і з чого він зроблений.
7. Узгодьте оптову ціну
Зазвичай продавці на Алі відразу вказують роздрібну ціну і оптову - при покупці певної кількості товару. Однак ви можете домовитися і про додаткову знижку на велику партію. Завжди уточнюйте умови, перш ніж оплачувати товар. 
8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
Те, наскільки швидко продавець відповідає на ваші питання, показує рівень його відповідальності. Постачальник - ваш партнер по бізнесу, і важливо, щоб він не підвів вас, коли ви почнете співпрацювати. Не забувайте про різницю в часі з Китаєм: +5 годин до московського.
9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
Коли ви замовляєте дрібниця з Китаю, ви зазвичай не хвилюєтеся про митні збори, але оптові покупки - це вже інші ціни, і інший обсяг вантажу. Детальніше про правила ввезення товарів почитайте на сайті tks.ru .
10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
Побачити це можна в контактах постачальника. Наявність окремого англомовного сайту говорить про серйозність постачальника. Тільки не забудьте перевірити, що посилання, які ви знайшли - робочі, і сайт дійсно існує. 
Наявність у постачальника c Alibaba магазину на AliEхpress буде корисно тим, що там ви зможете почитати багато відгуків від кінцевих покупців і замовити одиницю товару на пробу.
11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
Для китайських постачальників це платний статус, який вони отримують тільки після проведення декількох перевірок та інспекцій.
На сторінці постачальника відображається, скільки років він вже має статус «Золотого постачальника». На скріншоті нижче - 6 років. 
Вибирайте постачальників, які підтримують статус Gold Supplier не менше 2-3 років. При пошуку товару відразу ставте галочку, щоб дивитися тільки «золотих» постачальників. 
При роботі з такими постачальниками ви знижуєте ризик нарватися на шахраїв, але і їм не варто сліпо довіряти.
12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
Global Sources - великий міжнародний сайт пошуку постачальників різних товарів. Global Sources перевіряє своїх постачальників і надає їм статус «Verified». Причому перевірка це більш серйозна і глибока, ніж у Alibaba. Якщо ви знайшли постачальника, наприклад, в списку Top China Suppliers , Це знімає з нього майже всі підозри.
Що робити, якщо виникли проблеми
У цьому пункті ми перерахуємо кілька неприємних ситуацій, з якими ви можете зіткнутися, замовляючи на AliExpress. Не треба їх боятися, але необхідно до них підготуватися.
Ви отримали товар поганої якості
На жаль, ніяка обачність не зможе в повній мірі захистити вас від продукції низької якості. Ось що ви можете зробити:
Доставка дуже довга
Терміни доставки товарів з AliExpress розрізняються залежно від продавця, типу товару, обраного способу доставки і вашого місцезнаходження. 
Ось що варто зробити, якщо ваше замовлення не прибув в зазначений продавцем термін:
- Якщо для вашого замовлення працює відстеження, перевірте, де він знаходиться в даний момент.
- Перевірте, чи не застряг чи замовлення на митниці. Зателефонуйте в митний пункт і назвіть трекінг-номер посилки. На сайті митниці можна знайти контакти митних пунктів, а також написати заяву в митницю, якщо посилка затрималася. Про всяк випадок відразу після відправки товару запитайте у продавця копію інвойсу - документа, що містить перелік товарів, їх кількість і ціну, по якій вони поставлені покупцеві, формальні особливості товарів (колір, вага і т. Д.), Умови поставки, відомості про відправника і одержувача.
- Заздалегідь обговоріть з продавцем, як можна прискорити доставку.
Ви хочете повернути гроші за товар
Завдяки «Захисту покупця» ви можете повністю повернути гроші, якщо протягом 60 днів не отримали товар. Щоб відправити запит на повернення грошей, потрібно відкрити суперечка з продавцем. Найпростіше оплатити товар і повернути за нього гроші, якщо ви зробили оплату за допомогою карти, через QIWI Wallet, WebMoney або «Яндекс.Деньги».
AliExpress - не ідеальна місце для закупівлі, вас чекають труднощі в спілкуванні з продавцем, тривала доставка і небезпека замовити партію неякісних товарів.
Однак на іншій стороні ваг надійний захист покупців, зручний і зрозумілий інтерфейс майданчики, безкоштовна доставка в багатьох випадках, низькі ціни і можливість замовити невелику партію товару. Постачальники з AliExpress можуть стати цінними партнерами вашого інтернет-магазину. Головне - не поспішайте з вибором і будьте уважні.
про автора
Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.
Як знайти надійного постачальника на AliExpress
Коли в Росії знайти постачальника не виходить, на заході закуповувати дорого, час подумати про постачальників з Китаю. В першу чергу це два популярних сайту-каталогу - AliExpress.com і Alibaba.com . Там можна знайти товари та витратні матеріали за вигідними цінами.
Головне - вміти серед тисяч ненадійних продавців знайти того, хто вас не підведе. Ми розповімо, як це зробити. І в кінці дамо поради, що робити, якщо проблеми із замовленням все таки виникли.
Виробники, оптовики і прямі постачальники
У каталогах зустрічається 3 типи надавачів. Вам треба вибрати, у кого саме вам зручніше і вигідніше замовляти товар.
- Виробники
У них є матеріали, обладнання та персонал, тому вони можуть зробити продукт з нуля. Часто в штаті є дизайнери, які допоможуть вам доопрацювати ідею товару. Більшість виробників попросять оплатити мінімальну партію перш, ніж запустять процес виробництва. - великі оптовики
Вони закуповують дуже велику партію продукції у виробника і продають її частинами. До них варто звернутися, якщо вам потрібна досить велика партія одного товару від одного бренду. - роздрібні продавці
На відміну від оптовиків у таких продавців ви можете купити маленькі або середні партії різних товарів від різних брендів.
AliExpress або Alibaba
AliExpress більш популярний в Росії. Про нього чули, напевно, навіть ті, хто ніколи нічого в інтернеті і не купував. Alibaba - не настільки популярна майданчик, тому що орієнтована тільки на оптових покупців. В якості продавців тут виступають виробники і великі оптовики, тому тут навіть немає звичної кошика. Щоб купити товар, треба обов'язково зв'язатися з продавцем.
Ціни на товари на Alibaba нижче, ніж на AliExpress, проте мінімальна партія покупки може бути дуже великою.
Саме тому з Alibaba варто працювати тим, хто хоче замовити виробництво товару або готовий викупити велику партію за найнижчою ціною. Для початку бізнесу такий варіант рідко підходить.
AliExpress більшою мірою орієнтований на роздрібних покупців, тому виробників тут мало, в основному роздрібні продавця. І хоча ціни тут трохи вище, ніж на Alibaba, але як і раніше доступні, а замовити можна навіть одиницю товару. Товари можна набирати в кошик і не обов'язково спілкуватися з продавцем, якщо у вас немає такого бажання або необхідності.
Вибирайте AliExpress, якщо ви тільки починаєте свій бізнес і хочете спробувати продавати різні варіанти товарів або якщо у вас немає власного складу і вам ніде зберігати великі партії товарів.
Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
Перед початком співпраці китайських постачальників і їх товар варто перевірити на справжність і надійність. Пропонуємо вам способи перевірки для AliExpress (більшість з них підійде і для Alibaba, плюс в кінці ми дали два способи саме для цього каталогу).
1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
Перше і головне, що вам потрібно зробити - перевірити відгуки про постачальника. Саме на основі відгуків потрібно скласти список відповідних постачальників, а потім вже перевіряти їх іншими способами.
З відгуків формуються рейтинги:
- Feedback Score - це загальна кількість відгуків покупців про це продавця за весь час його роботи на AliExpress.
- Positive Feed Rate - відсоток позитивних відгуків (оцінки 4 і 5) із загальної кількості.
Вибирайте продавців із загальною кількістю відгуків від 2 000 і відсотком позитивних відгуків від 95. Також звертайте увагу на те, скільки років продавець торгує на AliExpress.
Звичайно, це не означає, що потрібно неодмінно дотримуватися цього правила і не звертати уваги на магазини з меншою кількістю відгуків, але візьміть його за основу. Щоб знайти продавців з високим рейтингом, включіть сортування товарів по рейтингу продавця.
Читайте відгуки про продавця і товар (у популярних продавців зазвичай безліч відгуків). З них ви докладно дізнаєтеся, якої якості сам товар, як він упакований, наскільки швидко був доставлений і як поводився продавець. Вивчіть відгуки не тільки на російській, а й англійською мовою.
2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
До AliExpress можна застосувати сміливо застосовувати правило: якщо щось виглядає занадто добре, щоб бути правдою, так воно і є. Ви будете здивовані, побачивши, наскільки дешево коштують деякі товари на Алі. Але, швидше за все, такі ціни пропонують продавці, у яких абсолютно відсутні відгуки.
Остерігайтеся занадто низьких цін. Можливо таким чином чесний продавець-новачок хоче залучити покупців, але частіше за все ви натрапите на афериста або товар низької якості.
Якщо бачите підозріло низьку ціну, перевірте, скільки покупців купили товар в цьому ціновому діапазоні (ці дані є на сторінці категорій товарів зверху). Якщо їх зовсім мало, то краще не ризикувати і не спокушатися на низьку ціну.
3. Перевірте справжність товару
Підроблені товари - біда AliExpress. І не завжди просто зрозуміти: фейк перед вами або оригінал. Наприклад, ви задали в пошуку «Xiaomi TV» і отримали близько 1000 результатів з однаковими картинками. Розпізнати підробки знову допоможуть відгуки. Крім того вивчіть наступні дані:
- Товари одного бренду, які представлені у продавця
Припустимо, ви знайшли у продавця телефон Xiaomi. Подивіться, чи є ще якась продукція саме цього бренду. Продавець, у якого представлено досить багато товарів одного бренду, більш надійний, ніж той, який продає все на світі і від різних виробників.
Подивитися категорії товарів можна в лівій бічній панелі.
- Гарантії і ціни
Якщо ціна значно нижча, ніж у конкурентів, варто насторожитися. Уважно почитайте «Гарантії продавця» на сторінці товару. Якщо вам здається, що з товаром і продавцем все в порядку, замовте для початку не партію, а одиницю продукції, щоб перевірити якість.
4. Перевірте постачальника в пошукових системах
Відгуки можна знайти на сторонніх сайтах і форумах, скориставшись звичайним пошуком. Для перевірки вибирайте Google, він краще індексує зарубіжні сайти.
Приклади запитів російською:
- [Назва постачальника];
- [Назва постачальника] обман;
- [ «Назва постачальника] шахрайство.
Англійською (тут, швидше за все, буде більше інформації):
- [ «Назва постачальника] scam;
- [Назва постачальника] fraud.
5. Зв'яжіться з продавцем
Обов'язково поспілкуйтеся з продавцем, щоб розвіяти свої сумніви: розпитайте про деталі доставки, задайте питання про продукцію, можна навіть домовитися про якісь особливі умови. Контактні дані продавця розташовані в лівій бічній панелі.
Найкраще писати на пошту. Так як продавець, швидше за все, буде переводити ваш лист за допомогою Google Translate, пишіть коротко, простими фразами і короткими реченнями.
Це допоможе продавцеві краще вас зрозуміти, а вам - отримати адекватний вичерпну відповідь.
Ось приблизний шаблон листи російською:
Вітаю!
Мене звуть [ваше ім'я]. Мене зацікавив цей товар - [назва товару, посилання на нього].
У мене є декілька питань:
- Скільки коштує товар?
- Який ваш MOQ (мінімальна партія)?
- Яке час доставки?
Я хочу замовити зразок продукції, перш ніж замовляти партію. Скільки це буде коштувати, включаючи доставку в Росію?
Розраховую на довготривалі стосунки. Спасибі.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Шаблон листа англійською:
Hi,
My name is [ваше ім'я]. I am interested in your [назва товару, посилання на нього].
I have several questions:
- What is the price per unit?
- What is your Minimum Order Quantity (MOQ)?
- What is your expected delivery time, including customs?
I would like to place an order for a sample before placing full order. Can you please send over the sample cost including shipping to Russia?
I look forward to building a great business relationship with you. Thank you.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Краще відправити лист на двох мовах.
Точно так само можна попросити тестовий зразок у постачальника з Alibaba.
6. Ретельно прочитайте опис товару
По картинці далеко не завжди можна скласти вичерпне думку про товар. Найкраще читати на англійській версії сайту, так як від російського перекладу на AliExpress практично ніякого толку, ви все одно не зрозумієте, що це за товар і з чого він зроблений.
7. Узгодьте оптову ціну
Зазвичай продавці на Алі відразу вказують роздрібну ціну і оптову - при покупці певної кількості товару. Однак ви можете домовитися і про додаткову знижку на велику партію. Завжди уточнюйте умови, перш ніж оплачувати товар.
8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
Те, наскільки швидко продавець відповідає на ваші питання, показує рівень його відповідальності. Постачальник - ваш партнер по бізнесу, і важливо, щоб він не підвів вас, коли ви почнете співпрацювати. Не забувайте про різницю в часі з Китаєм: +5 годин до московського.
9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
Коли ви замовляєте дрібниця з Китаю, ви зазвичай не хвилюєтеся про митні збори, але оптові покупки - це вже інші ціни, і інший обсяг вантажу. Детальніше про правила ввезення товарів почитайте на сайті tks.ru .
10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
Побачити це можна в контактах постачальника. Наявність окремого англомовного сайту говорить про серйозність постачальника. Тільки не забудьте перевірити, що посилання, які ви знайшли - робочі, і сайт дійсно існує.
Наявність у постачальника c Alibaba магазину на AliEхpress буде корисно тим, що там ви зможете почитати багато відгуків від кінцевих покупців і замовити одиницю товару на пробу.
11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
Для китайських постачальників це платний статус, який вони отримують тільки після проведення декількох перевірок та інспекцій.
На сторінці постачальника відображається, скільки років він вже має статус «Золотого постачальника». На скріншоті нижче - 6 років.
Вибирайте постачальників, які підтримують статус Gold Supplier не менше 2-3 років. При пошуку товару відразу ставте галочку, щоб дивитися тільки «золотих» постачальників.
При роботі з такими постачальниками ви знижуєте ризик нарватися на шахраїв, але і їм не варто сліпо довіряти.
12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
Global Sources - великий міжнародний сайт пошуку постачальників різних товарів. Global Sources перевіряє своїх постачальників і надає їм статус «Verified». Причому перевірка це більш серйозна і глибока, ніж у Alibaba. Якщо ви знайшли постачальника, наприклад, в списку Top China Suppliers , Це знімає з нього майже всі підозри.
Що робити, якщо виникли проблеми
У цьому пункті ми перерахуємо кілька неприємних ситуацій, з якими ви можете зіткнутися, замовляючи на AliExpress. Не треба їх боятися, але необхідно до них підготуватися.
Ви отримали товар поганої якості
На жаль, ніяка обачність не зможе в повній мірі захистити вас від продукції низької якості. Ось що ви можете зробити:
Доставка дуже довга
Терміни доставки товарів з AliExpress розрізняються залежно від продавця, типу товару, обраного способу доставки і вашого місцезнаходження.
Ось що варто зробити, якщо ваше замовлення не прибув в зазначений продавцем термін:
- Якщо для вашого замовлення працює відстеження, перевірте, де він знаходиться в даний момент.
- Перевірте, чи не застряг чи замовлення на митниці. Зателефонуйте в митний пункт і назвіть трекінг-номер посилки. На сайті митниці можна знайти контакти митних пунктів, а також написати заяву в митницю, якщо посилка затрималася. Про всяк випадок відразу після відправки товару запитайте у продавця копію інвойсу - документа, що містить перелік товарів, їх кількість і ціну, по якій вони поставлені покупцеві, формальні особливості товарів (колір, вага і т. Д.), Умови поставки, відомості про відправника і одержувача.
- Заздалегідь обговоріть з продавцем, як можна прискорити доставку.
Ви хочете повернути гроші за товар
Завдяки «Захисту покупця» ви можете повністю повернути гроші, якщо протягом 60 днів не отримали товар. Щоб відправити запит на повернення грошей, потрібно відкрити суперечка з продавцем. Найпростіше оплатити товар і повернути за нього гроші, якщо ви зробили оплату за допомогою карти, через QIWI Wallet, WebMoney або «Яндекс.Деньги».
AliExpress - не ідеальна місце для закупівлі, вас чекають труднощі в спілкуванні з продавцем, тривала доставка і небезпека замовити партію неякісних товарів.
Однак на іншій стороні ваг надійний захист покупців, зручний і зрозумілий інтерфейс майданчики, безкоштовна доставка в багатьох випадках, низькі ціни і можливість замовити невелику партію товару. Постачальники з AliExpress можуть стати цінними партнерами вашого інтернет-магазину. Головне - не поспішайте з вибором і будьте уважні.
про автора
Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.
Як знайти надійного постачальника на AliExpress
Коли в Росії знайти постачальника не виходить, на заході закуповувати дорого, час подумати про постачальників з Китаю. В першу чергу це два популярних сайту-каталогу - AliExpress.com і Alibaba.com . Там можна знайти товари та витратні матеріали за вигідними цінами.
Головне - вміти серед тисяч ненадійних продавців знайти того, хто вас не підведе. Ми розповімо, як це зробити. І в кінці дамо поради, що робити, якщо проблеми із замовленням все таки виникли.
Виробники, оптовики і прямі постачальники
У каталогах зустрічається 3 типи надавачів. Вам треба вибрати, у кого саме вам зручніше і вигідніше замовляти товар.
- Виробники
У них є матеріали, обладнання та персонал, тому вони можуть зробити продукт з нуля. Часто в штаті є дизайнери, які допоможуть вам доопрацювати ідею товару. Більшість виробників попросять оплатити мінімальну партію перш, ніж запустять процес виробництва. - великі оптовики
Вони закуповують дуже велику партію продукції у виробника і продають її частинами. До них варто звернутися, якщо вам потрібна досить велика партія одного товару від одного бренду. - роздрібні продавці
На відміну від оптовиків у таких продавців ви можете купити маленькі або середні партії різних товарів від різних брендів.
AliExpress або Alibaba
AliExpress більш популярний в Росії. Про нього чули, напевно, навіть ті, хто ніколи нічого в інтернеті і не купував. Alibaba - не настільки популярна майданчик, тому що орієнтована тільки на оптових покупців. В якості продавців тут виступають виробники і великі оптовики, тому тут навіть немає звичної кошика. Щоб купити товар, треба обов'язково зв'язатися з продавцем.
Ціни на товари на Alibaba нижче, ніж на AliExpress, проте мінімальна партія покупки може бути дуже великою.
Саме тому з Alibaba варто працювати тим, хто хоче замовити виробництво товару або готовий викупити велику партію за найнижчою ціною. Для початку бізнесу такий варіант рідко підходить.
AliExpress більшою мірою орієнтований на роздрібних покупців, тому виробників тут мало, в основному роздрібні продавця. І хоча ціни тут трохи вище, ніж на Alibaba, але як і раніше доступні, а замовити можна навіть одиницю товару. Товари можна набирати в кошик і не обов'язково спілкуватися з продавцем, якщо у вас немає такого бажання або необхідності.
Вибирайте AliExpress, якщо ви тільки починаєте свій бізнес і хочете спробувати продавати різні варіанти товарів або якщо у вас немає власного складу і вам ніде зберігати великі партії товарів.
Способи вибрати постачальника і перевірити його надійність
Перед початком співпраці китайських постачальників і їх товар варто перевірити на справжність і надійність. Пропонуємо вам способи перевірки для AliExpress (більшість з них підійде і для Alibaba, плюс в кінці ми дали два способи саме для цього каталогу).
1. Дивіться рейтинги і читайте відгуки
Перше і головне, що вам потрібно зробити - перевірити відгуки про постачальника. Саме на основі відгуків потрібно скласти список відповідних постачальників, а потім вже перевіряти їх іншими способами.
З відгуків формуються рейтинги:
- Feedback Score - це загальна кількість відгуків покупців про це продавця за весь час його роботи на AliExpress.
- Positive Feed Rate - відсоток позитивних відгуків (оцінки 4 і 5) із загальної кількості.
Вибирайте продавців із загальною кількістю відгуків від 2 000 і відсотком позитивних відгуків від 95. Також звертайте увагу на те, скільки років продавець торгує на AliExpress.
Звичайно, це не означає, що потрібно неодмінно дотримуватися цього правила і не звертати уваги на магазини з меншою кількістю відгуків, але візьміть його за основу. Щоб знайти продавців з високим рейтингом, включіть сортування товарів по рейтингу продавця.
Читайте відгуки про продавця і товар (у популярних продавців зазвичай безліч відгуків). З них ви докладно дізнаєтеся, якої якості сам товар, як він упакований, наскільки швидко був доставлений і як поводився продавець. Вивчіть відгуки не тільки на російській, а й англійською мовою.
2. Порівняйте ціни з цінами конкурентів
До AliExpress можна застосувати сміливо застосовувати правило: якщо щось виглядає занадто добре, щоб бути правдою, так воно і є. Ви будете здивовані, побачивши, наскільки дешево коштують деякі товари на Алі. Але, швидше за все, такі ціни пропонують продавці, у яких абсолютно відсутні відгуки.
Остерігайтеся занадто низьких цін. Можливо таким чином чесний продавець-новачок хоче залучити покупців, але частіше за все ви натрапите на афериста або товар низької якості.
Якщо бачите підозріло низьку ціну, перевірте, скільки покупців купили товар в цьому ціновому діапазоні (ці дані є на сторінці категорій товарів зверху). Якщо їх зовсім мало, то краще не ризикувати і не спокушатися на низьку ціну.
3. Перевірте справжність товару
Підроблені товари - біда AliExpress. І не завжди просто зрозуміти: фейк перед вами або оригінал. Наприклад, ви задали в пошуку «Xiaomi TV» і отримали близько 1000 результатів з однаковими картинками. Розпізнати підробки знову допоможуть відгуки. Крім того вивчіть наступні дані:
- Товари одного бренду, які представлені у продавця
Припустимо, ви знайшли у продавця телефон Xiaomi. Подивіться, чи є ще якась продукція саме цього бренду. Продавець, у якого представлено досить багато товарів одного бренду, більш надійний, ніж той, який продає все на світі і від різних виробників.
Подивитися категорії товарів можна в лівій бічній панелі.
- Гарантії і ціни
Якщо ціна значно нижча, ніж у конкурентів, варто насторожитися. Уважно почитайте «Гарантії продавця» на сторінці товару. Якщо вам здається, що з товаром і продавцем все в порядку, замовте для початку не партію, а одиницю продукції, щоб перевірити якість.
4. Перевірте постачальника в пошукових системах
Відгуки можна знайти на сторонніх сайтах і форумах, скориставшись звичайним пошуком. Для перевірки вибирайте Google, він краще індексує зарубіжні сайти.
Приклади запитів російською:
- [Назва постачальника];
- [Назва постачальника] обман;
- [ «Назва постачальника] шахрайство.
Англійською (тут, швидше за все, буде більше інформації):
- [ «Назва постачальника] scam;
- [Назва постачальника] fraud.
5. Зв'яжіться з продавцем
Обов'язково поспілкуйтеся з продавцем, щоб розвіяти свої сумніви: розпитайте про деталі доставки, задайте питання про продукцію, можна навіть домовитися про якісь особливі умови. Контактні дані продавця розташовані в лівій бічній панелі.
Найкраще писати на пошту. Так як продавець, швидше за все, буде переводити ваш лист за допомогою Google Translate, пишіть коротко, простими фразами і короткими реченнями.
Це допоможе продавцеві краще вас зрозуміти, а вам - отримати адекватний вичерпну відповідь.
Ось приблизний шаблон листи російською:
Вітаю!
Мене звуть [ваше ім'я]. Мене зацікавив цей товар - [назва товару, посилання на нього].
У мене є декілька питань:
- Скільки коштує товар?
- Який ваш MOQ (мінімальна партія)?
- Яке час доставки?
Я хочу замовити зразок продукції, перш ніж замовляти партію. Скільки це буде коштувати, включаючи доставку в Росію?
Розраховую на довготривалі стосунки. Спасибі.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Шаблон листа англійською:
Hi,
My name is [ваше ім'я]. I am interested in your [назва товару, посилання на нього].
I have several questions:
- What is the price per unit?
- What is your Minimum Order Quantity (MOQ)?
- What is your expected delivery time, including customs?
I would like to place an order for a sample before placing full order. Can you please send over the sample cost including shipping to Russia?
I look forward to building a great business relationship with you. Thank you.
[Ім'я]
[Назва компанії]
[Адреса]
[E-mail]
Краще відправити лист на двох мовах.
Точно так само можна попросити тестовий зразок у постачальника з Alibaba.
6. Ретельно прочитайте опис товару
По картинці далеко не завжди можна скласти вичерпне думку про товар. Найкраще читати на англійській версії сайту, так як від російського перекладу на AliExpress практично ніякого толку, ви все одно не зрозумієте, що це за товар і з чого він зроблений.
7. Узгодьте оптову ціну
Зазвичай продавці на Алі відразу вказують роздрібну ціну і оптову - при покупці певної кількості товару. Однак ви можете домовитися і про додаткову знижку на велику партію. Завжди уточнюйте умови, перш ніж оплачувати товар.
8. Зверніть увагу на швидкість відповіді продавця
Те, наскільки швидко продавець відповідає на ваші питання, показує рівень його відповідальності. Постачальник - ваш партнер по бізнесу, і важливо, щоб він не підвів вас, коли ви почнете співпрацювати. Не забувайте про різницю в часі з Китаєм: +5 годин до московського.
9. Уточніть, які мита вам доведеться заплатити
Коли ви замовляєте дрібниця з Китаю, ви зазвичай не хвилюєтеся про митні збори, але оптові покупки - це вже інші ціни, і інший обсяг вантажу. Детальніше про правила ввезення товарів почитайте на сайті tks.ru .
10. Подивіться, чи є у постачальника свій сайт
Побачити це можна в контактах постачальника. Наявність окремого англомовного сайту говорить про серйозність постачальника. Тільки не забудьте перевірити, що посилання, які ви знайшли - робочі, і сайт дійсно існує.
Наявність у постачальника c Alibaba магазину на AliEхpress буде корисно тим, що там ви зможете почитати багато відгуків від кінцевих покупців і замовити одиницю товару на пробу.
11. Вибирайте постачальника зі статусом Gold Supplier (для Alibaba)
Для китайських постачальників це платний статус, який вони отримують тільки після проведення декількох перевірок та інспекцій.
На сторінці постачальника відображається, скільки років він вже має статус «Золотого постачальника». На скріншоті нижче - 6 років.
Вибирайте постачальників, які підтримують статус Gold Supplier не менше 2-3 років. При пошуку товару відразу ставте галочку, щоб дивитися тільки «золотих» постачальників.
При роботі з такими постачальниками ви знижуєте ризик нарватися на шахраїв, але і їм не варто сліпо довіряти.
12. Перевірте постачальника на Global Sources (для Alibaba)
Global Sources - великий міжнародний сайт пошуку постачальників різних товарів. Global Sources перевіряє своїх постачальників і надає їм статус «Verified». Причому перевірка це більш серйозна і глибока, ніж у Alibaba. Якщо ви знайшли постачальника, наприклад, в списку Top China Suppliers , Це знімає з нього майже всі підозри.
Що робити, якщо виникли проблеми
У цьому пункті ми перерахуємо кілька неприємних ситуацій, з якими ви можете зіткнутися, замовляючи на AliExpress. Не треба їх боятися, але необхідно до них підготуватися.
Ви отримали товар поганої якості
На жаль, ніяка обачність не зможе в повній мірі захистити вас від продукції низької якості. Ось що ви можете зробити:
Доставка дуже довга
Терміни доставки товарів з AliExpress розрізняються залежно від продавця, типу товару, обраного способу доставки і вашого місцезнаходження.
Ось що варто зробити, якщо ваше замовлення не прибув в зазначений продавцем термін:
- Якщо для вашого замовлення працює відстеження, перевірте, де він знаходиться в даний момент.
- Перевірте, чи не застряг чи замовлення на митниці. Зателефонуйте в митний пункт і назвіть трекінг-номер посилки. На сайті митниці можна знайти контакти митних пунктів, а також написати заяву в митницю, якщо посилка затрималася. Про всяк випадок відразу після відправки товару запитайте у продавця копію інвойсу - документа, що містить перелік товарів, їх кількість і ціну, по якій вони поставлені покупцеві, формальні особливості товарів (колір, вага і т. Д.), Умови поставки, відомості про відправника і одержувача.
- Заздалегідь обговоріть з продавцем, як можна прискорити доставку.
Ви хочете повернути гроші за товар
Завдяки «Захисту покупця» ви можете повністю повернути гроші, якщо протягом 60 днів не отримали товар. Щоб відправити запит на повернення грошей, потрібно відкрити суперечка з продавцем. Найпростіше оплатити товар і повернути за нього гроші, якщо ви зробили оплату за допомогою карти, через QIWI Wallet, WebMoney або «Яндекс.Деньги».
AliExpress - не ідеальна місце для закупівлі, вас чекають труднощі в спілкуванні з продавцем, тривала доставка і небезпека замовити партію неякісних товарів.
Однак на іншій стороні ваг надійний захист покупців, зручний і зрозумілий інтерфейс майданчики, безкоштовна доставка в багатьох випадках, низькі ціни і можливість замовити невелику партію товару. Постачальники з AliExpress можуть стати цінними партнерами вашого інтернет-магазину. Головне - не поспішайте з вибором і будьте уважні.
про автора
Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.
Який ваш MOQ (мінімальна партія)?Яке час доставки?
Скільки це буде коштувати, включаючи доставку в Росію?
What is your Minimum Order Quantity (MOQ)?
What is your expected delivery time, including customs?
Can you please send over the sample cost including shipping to Russia?
Який ваш MOQ (мінімальна партія)?
Яке час доставки?
Скільки це буде коштувати, включаючи доставку в Росію?
What is your Minimum Order Quantity (MOQ)?