Английский язык для бортпроводников
Опубликовано: 23.08.2018
Высокий уровень владения английским языком
Навыки обслуживания пассажиров на борту воздушного судна
Высокий уровень культуры и понимание коммуникативных ситуаций
Умение решать конфликтные ситуации
Уверенность в своих знаниях при общении с иностранцами
У тебя может возникнуть вопрос: Разве авиакомпания не будет обучать меня английскому языку, если я успешно пройду собеседование?
Не жди, что авиакомпания будет обучать тебя английскому языку. Да, в авиакомпании будет курс английского языка, но там будут обучать уже именно разговорной речи ( fluent speech) , а азов тебе никто преподавать не будет.
Поэтому на собеседовании пристальное внимание уделяется тому, на каком уровне кандидат знает английский язык. Во всем мире пассажиры и летный экипаж признают, что бортпроводникам необходим высокий уровень владения английским языком . Тебе придется поработать над совершенствованием своего уровня английского языка — благо онлайн-сервисов и учебных пособий сегодня по английскому языку предостаточно.
Safety Instructions. Английский для бортпроводников
Вполне естественно предположить, что на собеседовании предпочтение будет отдаваться кандидатам, 
заранее освоившим английский язык . Да и согласись, чувствовать себя ты будешь не совсем комфортно, когда во время работы на борту воздушного судна к тебе обратится иностранец с каким-нибудь важным вопросом, а ты не сможешь его понять и правильно отреагировать. Пострадает репутация авиакомпании.
Авиационный английский. Урок первый. Как проще учить новые слова.
Конечно, многое зависит от того, в какую авиакомпанию ты стремишься «попасть». Бывает, что требования к уровню владения английским языком у авиакомпаний разные. Одно дело, если ты решишь устроиться на работу в небольшую авиакомпанию, где тебе, возможно, пойдут на уступки и возьмут с начальным уровнем языка, поскольку география полетов такой компании ограничена лишь внутренними рейсами в пределах страны. Другое дело, если ты решишь выбрать работу бортпроводника в крупной авиакомпании , как, например, «Аэрофлот», «Сибирь» (S7 Airlines) и «Трансаэро» и т.д.
Ведущие авиакомпании мира уделяют большое внимание конкурсу бортпроводников, так как они знают, что бортпроводники – это лицо авиакомпании . На протяжении всего полета бортпроводник находится под пристальным вниманием пассажиров. И во многом именно от того, как происходит взаимодействие бортпроводников с пассажирами, будет зависеть общее впечатление об авиакомпании.
Если ты принимаешь решение стать бортпроводником, то удели внимание тому, что именно должен знать и уметь бортпроводник на английском языке:На английском языке бортпроводник должен уметь:
Приветствовать пассажиров, выявлять проблемы и нужды пассажиров, предлагать помощь, извиняться за задержку, успокаивать в непредвиденных ситуациях Описывать возникшие со здоровьем пассажира проблемы, оказывать первую медицинскую помощь Описывать различные виды еды и напитков, а также рассказывать об особых требованиях к питанию Описывать типы воздушных судов, места расположения аэропортов, туристические достопримечательности и подсказывать направления Сообщать об обязанностях бортпроводников, служб наземного обслуживания и агентов по регистрации пассажиров.Лучший способ подготовиться к собеседованию на английском – это найти и выучить ответы на возможные вопросы в ходе собеседования. Конечно же, ты не сможешь узнать, какие вопросы будут задаваться на собеседовании – все индивидуально. Однако с определенной долей вероятности, можно предположить, что вопросы будут следующие:
Tell us about yourself — Расcкажите о себе.
What are your strengths? — Назовите Ваши сильные стороны.
What are your weaknesses? — Назовите Ваши слабые стороны?
Why are you the best person for this job? Why should we hire you? — Почему именно Вы наилучшим образом подходите на данную должность?
What are the functions of flight-attendant? What are responsibilities of flight-attendant? — Назовите функции и обязанности бортпроводника?
What motivates you? Чем Вы руководствуетесь при выборе данной профессии? Why do you want to be flight-attendant? — Почему Вы хотите стать бортпроводником? Why do you want to change your job? — Почему Вы хотите сменить свою настоящую работу? Tell us about your last job? — Расскажите нам о последнем месте Вашей работы. Have you ever been abroad? — Вы бывали за границей? What country do you want to visit? — Какую страну Вы хотели бы посетить? How do you spend your spare time? Tell us about your hobby? — Как Вы проводите свободное время? Расскажите нам о своем увлечении? How well do you work with people? — Do you prefer working alone or in team? Как Вам работа с людьми? Вы предпочитаете работать в одиночестве или в коллективе? How do you work under pressure? — Являетесь ли Вы стрессоустойчивым (-вой)? How well do you adapt to new situations? — Как быстро Вы адаптируетесь к новым ситуациям? Describe the most rewarding experience of your career thus far — Опишите самый ценный опыт, который вы получили на своей работе?