Аутсорсинг для сучасних підприємств від фахівців компанії ALP Group
При ІТ аутсорсингу відбувається передача замовником його поточних функцій по обслуговуванню інформаційної системи підприємства організації, основною сферою бізнес-діяльності якої є саме інформаційні технології. Дану послугу надає і ALP Group - компанія, прекрасно зарекомендувала себе на ринку і успішно співпрацює протягом багатьох років з видними представниками бізнес-спільноти.
Така послуга, як ІТ аутсорсинг, має на увазі, що виконавець, який взяв на себе завдання технічної підтримки інформаційної системи клієнтського підприємства, гарантує виконання всіх зазначених у договорі робіт відповідно до затвердженого в SLA рівнем сервісу.
Особливістю саме ІТ аутсорсингу є те, що він - фактично родоначальник всіх видів сучасного аутсорсингу і до сих пір залишається лідером на загальному ринку аутсорсингових послуг. Справа в тому, що компанії в більшості випадків вдаються в першу чергу до ІТ аутсорсингу, а вже після приступають і до використання інших видів аутсорсингових робіт. Відмічуване експертами активний розвиток аутсорсингу в галузі ІТ пояснюється тим, що через часом стрімкого зростання застосування сучасних технологій в бізнесі і їх постійного ускладнення непрофільних в цій сфері організаціям досить важко самостійно стежити за появою нових розробок і оперативно їх впроваджувати, не володіючи штатом кваліфікованих ІТ фахівців.
Як правило, підприємствам вигідніше залучати до виконання відповідних завдань спеціалізовані фірми, що мають співробітників високого рівня кваліфікації в сфері ІТ, ніж організовувати, збільшувати і навчати штат внутрішніх ІТ підрозділів. Основний вигодою ІТ аутсорсингу є зростання результативності фінансового менеджменту. Інструментом отримання даної вигоди є технічні можливості організацій і кваліфікація їх співробітників. При цьому вартість послуг зменшується за рахунок укладання договорів з великим числом замовників.
Послуги аутсорсингу в галузі ІТ:
- системна інтеграція;
- обслуговування ІТ інфраструктури;
- проектування і впровадження автоматизованих бізнес-систем;
- їх постійний розвиток і супровід;
- системне адміністрування;
- придбання в лізинг комп'ютерної техніки;
- розміщення інформаційних систем на віддалених серверах;
- управління інформаційною системою замовника;
- створення і підтримка публічних веб-серверів.
Головні ресурси ІТ аутсорсингу
- Професійний: в фірмі, що пропонує послуги ІТ аутсорсингу, професіоналізм фахівців, як правило, вище, ніж у штатних співробітників замовника.
- Адміністративно-фінансовий: аутсорсер бере на себе виконання завдань управління проектами і транзакціями, через що підвищується швидкість обробки і зменшується вартість.
- Виробничо-технологічний: аутсорсингова компанія часто має дата-центри і сервери, які вона надає клієнтам в оренду.
- Географічний: в регіонах нижче вартість робочої сили.
Причини успішності ІТ аутсорсингу
Дана послуга отримала найбільший розвиток у порівнянні з іншими видами аутсорсингу тому, що на ринку, як уже згадувалося вище, існує стабільна тенденція до розширення області задіяння інформаційних технологій у всіх сферах діяльності підприємств. Тому передача функцій супроводу і обслуговування систем обробки даних зовнішньої компанії і породила в сучасній бізнес-практиці саме поняття аутсорсингу як такого. Через це у багатьох бізнесменів аутсорсинг асоціюється саме з інформаційними технологіями, хоча давно вже виникли і успішно застосовуються і інші його види.
Також в останні роки все частіше використовується такий термін, як «інформаційні потреби компанії», до складу якого види діяльності, що стосуються отримання, обробки, зберігання та передачі інформації, плюс безліч супутніх консалтингових послуг. Крім цього, до ІТ аутсорсингу відносять і послуги в галузі телекомунікацій, а саме: надання послуг зв'язку, телефонії, мобільних сервісів та доступу в інтернет.
Послуги ІТ аутсорсингу
Аутсорсингові фірми пропонують своїм потенційним замовникам широкий спектр різноманітних послуг, включаючи організацію та обробку внутрішніх і зовнішніх інформаційних потоків, проектування і впровадження корпоративних систем і мереж, навчання персоналу клієнтського підприємства і вирішення багатьох інших важливих повсякденних і разових завдань.
Їх виконання необхідно доручати тільки відповідальним виконавцям, як компанія ALP Group, оскільки ІТ аутсорсинг має суттєвий вплив на всю бізнес-діяльність підприємства і його розвиток в цілому.
Головними причинами звернення до нього у більшості компаній, готових передати функції внутрішніх ІТ служб аутсорсингової фірмі, є наступні:
- скорочення постійних витрат;
- задіяння професійних висококваліфікованих ресурсів аутсорсера;
- підвищення ключових фінансових показників;
- ефективний розподіл ІТ бюджету;
- впровадження передових технологій управління на базі інформаційних технологій.
Дуже часто тривалість контрактів на ІТ аутсорсинг становить п'ять, а то й усі десять років.
Проблеми ІТ аутсорсингу
Найбільш, мабуть, часто виникає проблемою, з якою доводиться стикатися співробітникам аутсорсингових організацій під час укладання договору на ІТ обслуговування, є недостатнє розуміння представниками компанії-замовника нюансів реалізації проектів впровадження інформаційних технологій. У таких випадках співробітникам аутсорсера потрібно пояснювати і докладно описувати всі процеси.
Аутсорсингові фірми зазвичай пропонують послуги в сфері управління ІТ інфраструктурою і аутсорсинг бізнес-процесів на базі актуальних інформаційних технологій, тому що дані види послуг представляють підвищений інтерес для підприємств, дозволяючи їм робити нові кроки при формуванні і розвитку сучасного бізнесу.
Основні переваги аутсорсингових послуг для бізнесу:
- ІТ обслуговування надається безперервно, один фахівець може бути замінений іншим;
- знань в сфері ІТ у команди фахівців набагато більше, ніж у одного системного адміністратора;
- оплата за послуги по обслуговуванню ПК враховується як витрати, що знижує податкову базу;
- зазвичай витрати на ІТ аутсорсинг нижче, ніж утримання одного або декількох штатних фахівців.
Ці ключові вигоди змушують все більше компаній звертатися до аутсорсерам. А вибирати треба, звичайно, компанії з числа кращих. Тому не забудьте звернутися саме до нас.