Бізнес з волохатими лапами: в ветеринарних клініках не вистачає професіоналів

1. Матеріали по темі

У Благовіщенському ветлікарні лікують опосумів, левів, працюють ночами і шукають грамотних фахівців

Скільки заробляють на нашій любові до тварин ветклініки і які проблеми заважають їхньому бізнесу, з'ясовувала «Ділове середовище».

20-60

хвостатих пацієнтів щодня приймає кожен ветцентр в Благовєщенську

На думку практикуючих ветеринарів, в такому місті, як Благовєщенськ, має бути близько 20 ветеринарних клінік. Особливо дефіцит на вузьких фахівців, таких як офтальмологи, рентгенологи. Про підвищення кваліфікації теж замислюються не всі, так як курси - задоволення недешеве. Навіть безкоштовні семінари та інші заходи у великих містах вимагають витрат - на дорогу, проживання.

Ціни в ветлікарнях різні, як і досвід фахівців в області лікування волохатих пацієнтів. На прийом до амурским лікарям потрапляють не тільки собаки, кішки і хом'ячки. Серед пацієнтів - крокодил, левиця, леопард, ведмідь, опосум, їжаки, шиншили, синиця і горобець. Так що історія доктора Айболита, який лікував звірів, «але грошей не брав ні у кого, бо які ж гроші у черепах і орлів!», Цілком підійде до сьогоднішньої ситуації в ветбізнесе Приамур'я.

Сучасна ветеринарія зробила крок далеко вперед з часів, коли хворих кішок і собак рятували від хвороб, використовуючи препарати, призначені для сільгосптварин. А з інструментів у ескулапів були шприц і градусник. Але, не дивлячись на те що ринок ветеринарних послуг в області розвивається близько 20 років, ще не всі ніші в цьому бізнесі зайняті. Приватні ветлікарні зосереджені в основному в обласному центрі, тільки одне недержавне лікувальна установа працює в Зеє. Тому ветеринарні центри в Благовєщенську не пустують навіть в будні - в добре зарекомендували себе клініки і кабінети вишиковуються цілі черги. Амурчане везуть своїх вихованців на прийом з усіх куточків області.

У Айболити за заявою

Незважаючи на те що ліцензування ветеринарної діяльності законодавчо було скасовано кілька років тому, приватних практикуючих лікарів за цей час багато не з'явилося. Як розповіли АП в обласному управлінні ветеринарії, зараз на відкриття ветклініки існує заявний характер. Ліцензія видається на фармацевтичну діяльність. Будь-яка перевірка установи, який надає ветуслугі, проводиться за скаргою та за погодженням з природоохоронною прокуратурою. У минулому році скарг на роботу амурських Айболитів до відомства не надходило. Незважаючи на спрощення процедури відкриття ветлікарні, буму на ринку ветуслуг в Приамур'ї не сталося. На думку експертів, головна проблема - відсутність кваліфікованих фахівців.

- Іноді студенти на практику приходять і шприц як сигарету тримають. У багатьох прогалини в знаннях великі. Фахівця знайти дуже складно, - каже ветеринарний лікар і керівник ветеринарного центру Тетяна Зубкова.

Про те, що навіть досвідченому фахівцеві потрібно поповнювати багаж знань, впевнена і лікар Наталія Кисельова, власниця ветеринарного кабінету «Чотири лапи». У ветеринарному бізнесі вона з 1994 року.

- Будь-якому фахівцеві необхідно вчитися, - вважає Наталія Анатоліївна. - Я їжджу двічі на рік. Наступна найближчим часом треба виїхати. Вона мені обійдеться в 80 тисяч рублів за двотижневий курс на базі великого ветеринарного центру. Спеціалізація - УЗД дрібних домашніх тварин. Коли окупляться ці витрати, не уявляю.

Апарат УЗД, рентген, аналізатори та інше обладнання для клінік обласного центру - необхідність, а не розкіш. Тим часом обладнання це нерідко доводиться купувати в кредит, а потім ще і вчити фахівців працювати з новою технікою. Наприклад, апарат ультразвукової діагностики обійдеться від 300 тисяч рублів до півтора мільйонів. Біохімічний аналізатор стоїть на ринку 500-600 тисяч рублів. Томограф - ще дорожче. Але таку техніку амурські ветлікарі купувати не поспішають, тому що вважають, що витрати на дороге устаткування окупити не вийде.

45

неоподатковуваних мінімумів доходів громадян і вище отримує ветеринарний лікар з досвідом роботи

В одній з амурських клінік планують придбати кисневу камеру. Цей апарат допоможе чотириногим пацієнтам справитися з недугами, пов'язаними з серцевою недостатністю і вірусними інфекціями. За словами керівництва центру, в області поки такої послуги ніхто не робить. Інша ветучрежденіе займається репродуктивним здоров'ям хвостатих пацієнтів. У списку послуг - штучне запліднення собак, ведення і збереження вагітності. У багатьох клінік є свої лабораторії.

- Головне, що зараз з'явилася можливість вчитися і підвищувати свою кваліфікацію, - зазначають ветлікарі. - Перш і літератури спеціальної не було, дві-три книжки. Все пізнавали самостійно. Зараз багато інформації корисної в інтернеті. Конференції та семінари теж варто відвідувати, хоч це і затратно.

Ветеринари кажуть, що нерідко безкоштовні консультації вони надають по телефону. В основному це стосується екстрених випадків, коли власнику потерпілого тваринного потрібно розповісти, як діяти при серцевому нападі, зупинити кровотечу або надати іншу термінову допомогу. Втім, матеріальні послуги теж часом надають зі знижкою, а іноді за них зовсім не беруть грошей. «Головне - допомогти, а не заробити», - вважають наші Айболита. Деякі навіть на нічні виклики безкоштовно їздять або беруть гроші як за денною прийом. За визнанням самих ветлікарів, такі послуги вони надають в основному постійним клієнтам, щоб не втратити їхню довіру.

13

неоподатковуваних мінімумів доходів громадян - мінімальна зарплата випускників ветеринарних факультетів

Цілодобовий режим роботи витримують не всі ветлікарні. У деяких центрах зізнаються, що для роботи вночі необхідно розширювати штат. Хоча послуга нічний «швидкої», за словами лікарів, досить затребувана. Найчастіше вночі доводиться виїжджати на прийняття пологів, унаслідок травм у тварин та інших нещасних випадків.

Разом з основним спектром послуг деякі клініки безкоштовно пропонують допоміжні. Найчастіше це рекламні буклети зоомагазинів, брошури фахівців, які роблять стрижки чотириногим улюбленцям. У ветеринарних центрах амурської столиці нерідко можна знайти цілі стопки візиток майстрів собачої краси.

За ліками їздили в радгосп

Серед найбільш затребуваних послуг ветклініки - вакцинація. За словами лікарів, число хвостатих-вусатих клієнтів за останні десять років зросла в кілька разів. Нерідко власники тварин приходять в клініки, щоб вакцинувати вихованця і відвезти його на нове місце проживання. Ветлікарі відзначають в останні роки міграцію котячого і собачого населення. З цієї ж причини тварин чіпіруют і оформляють їм ветеринарні паспорти.

28-40

ветеринарних лікарів щорічно випускає ДальГАУ

За спостереженнями лікарів, з приходом тепла частішає кількість травм і отруєнь, деякі фахівці відзначають загострення інфекційних захворювань і хронічних хвороб у тварин. Правда, в останні роки спалахів інфекції все менше.

- Ще пару десятиліть тому проблеми з медикаментами були величезні. Деякі препарати було просто не купити. А в 90-е вирувало таке захворювання, як парвовирусного ентерит. Вакцини для собак від нього у нас просто не було. У Росії вона не випускалася. Доводилося їздити в Свободненский радгосп і возити звідти вакцину для норок. Вона була розфасована у флакони по 100 мілілітрів, тобто на сто тварин. І раз на тиждень ми вакцинували собак, ніж рятували їх життя. Близько 100-200 особин за дві години, це було круто! - згадує Наталія Кисельова.

Ветстанции лікують безкоштовно, але не всіх

Поряд з платними лікарнями в області діє близько 20 державних установ, підвідомчих обласному управлінню ветеринарії. Разом з приватниками лікарі держустанов надають послуги з огляду та лікування тварин, проводять хірургічні операції. Фахівці на Благовіщенській станції по боротьбі з хворобами тварин кажуть, що пацієнтів у них вистачає. Особливо багато людей прагнуть оформити ветеринарні супровідні документи. Велика частина послуг надається за прейскурантом. На безкоштовній основі проводяться тільки епізоотичних заходи - вакцинація від сказу сільськогосподарських тварин. Але тільки вітчизняною вакциною. Якщо вакцина комплексна, включає щеплення від сказу, за неї доведеться заплатити.

1 500

рублів коштує цілодобове обслуговування клієнтів. Персональний договір з підприємцем, що надає ветуслугі, полягає на рік

Справа в тому, що в 1994 році було введено нове ветеринарне законодавство, за яким скасовані безкоштовні лікувальні послуги. Зараз безкоштовними для власників тварин є тільки послуги з діагностики та профілактики таких інфекційних захворювань, як сказ, і інших хвороб, небезпечних для людини.

Чіпування впало в ціні

Новий напрям, який може принести доходи ветлікарям, - чіпування. З минулого року на Благовіщенській міської станції по боротьбі з хворобами тварин чіпіруют домашніх вихованців. Спочатку процедура коштувала близько 850 рублів. Днями цінову планку опустили, і послуга стала доступнішою. «Згідно з постановою обласного уряду, який передбачає порядок реєстрації всіх собак, кожній тварині присвоюється індивідуальний номер. Цей номер присвоюється шляхом чіпування, - розповіла начальник міської станції Регіна Будакова. - Вартість затверджена в розмірі 425 рублів.

Поки процедуру імплантації чіпа на станції пройшли трохи більше 20 тварин. Приватні ветлікарні в Благовєщенську також надають послуги з аналогічною ціною.

В останню путь - теж за гроші

Заробляють підприємці і на проводах тварин в інший світ. Деякі благовещенци не скупляться на своїх улюбленців і після їх смерті. 3 000 рублів коштує в Благовєщенську індивідуальна кремація тварини вагою до 10 кілограмів. Таку послугу амурчанам пропонує одне з підприємств в столиці Приамур'я, що спеціалізується на утилізації відходів I-IV класу небезпеки методом термічної переробки.

300

рублів - ціна за виклик ветлікаря на будинок

Кремацією домашніх вихованців компанія займається близько трьох років. Попіл відданого вогню тваринного можна забрати. Правда, спеціальних урн для цих цілей в підприємстві не пропонують. За словами співробітників фірми, сервіс поки не користується широкою популярністю серед власників померлих тварин. В основному за послугою звертаються власники собак і кішок. Птахів і екзотичних звірів ще ніхто не приносив. Загальна кремація з іншими тваринами обійдеться власнику помер улюбленця в 700 рублів і більше.

Олег Герасименко: «Кадри - ще не всі проблеми»

Дефіцит кадрів підтверджує ветлікар і керівник клініки «Ветдоктор» Олег Герасименко, який також є викладачем в ДальГАУ.

- Університетські знання - це просто грунт, - говорить Олег Юрійовича. - Щоб стати фахівцем, треба років зо два під час навчання на прийомі помічником лікаря попрацювати, тоді до закінчення вузу можна розібратися в суті професії.

Але кадрове питання - не єдина трудність, яку доводиться вирішувати підприємцям. За словами, на етапі відкриття ветклініки найскладнішою виявилася проблема, пов'язана з вивозом і утилізацією.

- Добре, зараз є підприємства, які мають ліцензію на вивезення та утилізацію небезпечних відходів. Кілька років тому це було складно організувати, - зазначає ветеринар. - Також варто знати, що для використання деяких препаратів необхідна наявність ліцензії. А для її отримання слід дотриматися ряд строгих вимог до приміщення. З цим не все справляються.

Питання про конкуренцію перед амурськими ветеринарами не варто, оскільки ринок ще недостатньо насичений, стверджують представники бізнесу. Вибір у благовещенцев є.

- Почав читати відгуки в інтернеті і зауважив, що частіше зустрічаються коментарі незадоволених пацієнтів. Набагато рідше трапляються слова подяки. Якщо комусь сподобалося обслуговування, зазвичай про це не говорять. Тому, на мій погляд, за відгуками картина може скластися не завжди правильна. Краще довіряти рекомендаціям знайомих, рідних і друзів, - радить Олег Юрійович. - Також варто звернути увагу на те, як лікар відноситься до постановки діагнозу. Завжди має насторожувати, якщо при первинному огляді пацієнта поставили остаточний діагноз. Іноді в процесі додаткового обстеження і навіть лікування попередня інформація може не підтвердитися. Якщо на прийомі власника тварини «мучать» питаннями, то це говорить про те, що лікар збирає анамнез. А якісно зібраний анамнез - успіх в діагностиці. Чим більше уваги до пацієнта і його власнику, тим краще. За специфікою ми ближче до педіатрів. Адже тварини, як і діти, не можуть пояснити, що у них болить. Спиратися лише на інформацію від власника теж не завжди можна. Адже людина може приховати деякі факти. Огляд, питання, спеціальні дослідження можуть займати до декількох годин. А постановка діагнозу - до декількох днів. Заплутаних ситуацій буває більше, ніж ясних випадків.

Про доходи фахівці не поширюються. Кажуть, що працюють не заради прибутку і статистики, а з метою допомогти чотирилапим пацієнтам.

Хто пропонує ветуслугі в Приамур'ї - см. інфографіку .

Розцінки на послуги ветлікарів - см. інфографіку .

Матеріали по темі

Амурські влади будуть заманювати ветеринарів в села підйомними і житлом 05.06.2019, 14:11

Свободненского ветлабораторія почне працювати з біологічно небезпечними мікроорганізмами 25.01.2018, 11:40

показати ще