Чи потрібен контроль робочого часу співробітників

  1. Великий босc стежить за тобою: чи потрібен контроль робочого часу співробітників, і наскільки він ефективний...
  2. Кому потрібні перевірки?
  3. вплив кризи

Великий босc стежить за тобою: чи потрібен контроль робочого часу співробітників, і наскільки він ефективний сьогодні.

Під час, коли компанії намагаються максимально оптимізувати свої витрати, працівники стикаються з посиленням контролю і обліку їх робочого часу. Проте, контроль не для всіх співробітників однаково ефективний.

За різними даними, від 10% до 30% робочого часу персонал витрачає непродуктивно. Головний пожирач часу - це звичайно інтернет, який співробітники використовують в особистих цілих. Від одного до трьох годин в день йде на спілкування в соціальних мережах, скачування електронних книг, онлайн-покупки і інше. Так чи потрібен контроль робочого часу співробітників і наскільки він буде ефективним?

необхідність контролю

«Важливо дати визначення поняттю« контроль ». При правильній організації бізнес-процесів, питань планування / звітності, побудови комунікацій і т.п. поняття контролю органічно вбудовано в діяльність компанії, навіть якщо і саме поняття «контроль» взагалі не звучить », - говорить провідний консультант з рекрутингу компанії Brain Source International Ольга Штиль.

Інше питання, додала вона, що іноді під контролем розуміється організація стеження за співробітниками. Наприклад, коли моніторяться електронні повідомлення, дзвінки. Це негативна практика, яка посилює недовіру в колективі, може загрожувати виникненням серйозної внутрішньої кризи.

Контролювати робочий час можна і потрібно, але підходити до цього процесу слід з чітким розумінням для чого це робиться, для яких категорій співробітників і для яких посад.

«Підхід контролю присутності співробітників в офісі з 9 до 6 вже втрачає актуальність. Все більше компаній будують графіки, грунтуючись на побажаннях співробітників. Люди - не роботи, і у всіх різні цикли уявної або біологічної активності. При роботі з 9 до 6 люди починають «втрачати горизонт», особливо там, де потрібно проявляти креатив і думати головою », - підкреслила директор з персоналу міжнародного центру інтернет-торгівлі Allbiz Ірина Клініцкая.

На її думку, контроль повинен стосуватися виконання завдань. Дисциплінарні рамки потрібні, але вони повинні бути гнучкі.

«Коли ми жорстко контролюємо співробітника, ми своїми власними руками знижуємо його ефективність», - говорить експерт.

Кому потрібні перевірки?

Експерти радять не встановлювати тотальний контроль для всіх працівників без винятку. Творчі люди, наприклад, можуть працювати зі зміщеним графіком - одні можуть продуктивніше працювати вранці, а інші ввечері. А у менеджерів зустрічі з клієнтами можуть бути розписані до пізнього вечора. Інша справа секретарі, бухгалтери, працівники виробництва, в роботі яких важлива пунктуальність, тому що вони беруть участь в єдиній виробничому ланцюжку.

«Багато що залежить від сфери діяльності підприємства. Абсолютно різний підхід може бути в банку і в рекламному агентстві. Зрозуміло, що в банку дуже багато обов'язкових процедур, невиконання яких чітко і в строк загрожує ефективному функціонуванню банку. Для рекламного агентства ефективна робота полягає в якісному креативі, новизні підходу і ідеї, а не в суворому дотриманні політик, стандартів і процедур, відповідно, тотальний контроль для творчих людей буде взагалі не ефективним інструментом для їх продуктивної роботи », - зазначила Ольга Штиль.

У той же час Ірина Клініцкая вважає, що контроль потрібен, особливо проміжний. Потрібно розуміти і постійно моніторити, чим займається співробітник. Але це не означає, що людину варто смикати кожну годину і контролювати всі його дії. Контроль на ранній стадії допомагає виявити проблему з розумінням завдання і посприяти її вирішенню.

«Потрібно працювати в тандемі зі співробітником. Образно кажучи, співробітник як кімнатна рослина - він зів'яне, якщо його не поливати. Тобто, якщо не приділяти йому увагу, то він може втратити мотивацію. Керівник 80% свого часу витрачає на підтримку підлеглих », - говорить вона.

вплив кризи

Природно роботодавці зацікавлені в збільшенні продуктивності співробітників, тому що це позначається на прибутку компанії. Якщо вони витрачають свої ресурси на персонал, то замість хочуть отримувати якісно виконану роботу в певні терміни. Але ефективність роботи залежить не просто від контролю, вона залежить від правильно поставлених завдань.

«У нашій компанії контроль посилився тільки за завданнями. Під час кризи ми провели оцінку того, хто чим займається, прибрали всі можливі дублювання функцій і проаналізували виконувані завдання. У нас немає співробітників, які не задіяні на 100%. Так, кількість завдань збільшилася, але все прекрасно розуміють сьогоднішні економічні реалії. Вакансій на ринку більше не стає і за позицію в хорошій компанії люди конкурують. Потрібно навчитися адаптуватися до нових умов », - зазначила Ірина Клініцкая.

Варто відзначити, що контроль в компанії залежить від безлічі факторів.

«Наприклад, важливий вплив надає особистість керівника / власника бізнесу. Часто вихідці з силових структур, військові, колишні співробітники служби безпеки переносять свій досвід на бізнес. У таких компаніях можуть використовуватися різні методики контролю, аж до використання поліграфа », - зазначила Ольга Штиль.

Ті ж, хто «взрощени» в рамках бізнес-середовища, використовує такі методи набагато рідше, орієнтуючись все-таки на різні бізнес-інструменти, які в достатку можна знайти в літературі і на різних тренінгах.

Більшість компаній ніяк не можуть попрощатися з радянським мисленням постійного контролю присутності людини на робочому місці.

«Вони впроваджують системи обліку робочого часу, але не враховують того, що можна бути в офісі з 9 до 6 і витрачати 80% часу на неробство, особисті питання або соцмережі. Контролем фактичного присутності співробітника в офісі, ми нічого не доб'ємося. У кожного повинні бути чіткі завдання і дедлайни. Керівник відбудовує робочі процеси, виступає наставником і перевіряє на проміжних етапах », - вважає Ірина Клініцкая.


Work.ua бажає всім учасникам ринку праці більше довіри і розуміння.


За матеріалами: UBR.ua

Щоб Залишити коментар, нужно Войти .

Кому потрібні перевірки?
Так чи потрібен контроль робочого часу співробітників і наскільки він буде ефективним?
Кому потрібні перевірки?