Наскрізна аналітика для premier-techno.ru на базі 1С, Google Analytics, CoMagic, 1С-Бітрікс

1. завдання Вибудувати наскрізну аналітику для одного з найбільших ритейлерів побутової техніки. Облік...
2. Вартість і терміни

завдання

Вибудувати наскрізну аналітику для одного з найбільших ритейлерів побутової техніки. Облік замовлень ведеться в 1С: Підприємство CRM, сайт на 1С-Бітрікс, колтрекінг CoMagic.

Рішення

Розроблено дві допоміжні бази даних:

1. БД з даними про замовлення.
2. БД відповідностей.

БД з даними про замовлення зберігає перелік і вартість замовлених товарів, а також вартість доставки та інші деталі доставки. Ця БД необхідна для синхронізації даних замовлення з 1С в тих випадках, коли замовлення вчинив не через форму на сайті, а шляхом дзвінка або іншим не онлайн способом. Менеджери працюють в 1С: Підприємство CRM і не користуються панеллю керування сайтом, тому частина замовлень зберігається в 1С: Підприємство CRM, частина - в панелі управління сайтом. Такі замовлення обробляються різними підрозділами.

БД відповідностей зберігає зв'язку номерів телефонів клієнтів і CID-ідентифікаторів відвідувачів, привласнених системою Google Analytics. Дані зберігаються в зашифрованому вигляді. Ця БД необхідна для зв'язки звернень клієнта в разі багатоканальних звернень - спочатку онлайн, потім по телефону, або навпаки.

Розроблено скрипт синхронізації замовлень між 1С: Підприємство CRM або 1С-Бітрікс і БД з даними про замовлення. Мета скрипта - зберігати в БД з даними про замовлення інформацію про замовлення з 1С та з сайту. Доступ до БД закритий, використовується тільки скриптами в цілях безпеки.

Для ідентифікації джерел дзвінків використовується колтрекінг CoMagic.

Розроблено скрипт обробки запитів до сайту, який акумулює дані з різних джерел і відправляє їх у Google Analytics.

Підключена система імпорту фінансових витрат з рекламних джерел в Google Analytics з метою побудови звітів по прибутковості рекламних каналів.

При зміні статусів замовлень в 1С: Підприємство CRM або панелі управління сайтом відповідні події відправляються в Google Analytics, де потрапляють в єдиний зведений звіт.

Схема впровадження в спрощеному вигляді представлена ​​нижче.
Натисніть на картинку, щоб відкрити оригінальний розмір.

Вартість і терміни

200 000 рублів, 2 місяці.