Навигация по сайту

Меню сайта

Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Новости

Трап под плитку
Вода удаляется из кабины при помощи трапа. Канализационный трап — это устройство из пластика, чугуна или нержавеющей стали, состоящее из решетки, корпуса, сифона, уплотнителя и прижимных элементов для

Купити авіаквитки онлайн
Каждый человек в своей жизни должен принять несколько ключевых решений, определяющих дальнейшую судьбу, и выбор профессии – это одно из них. С малых лет мы думаем, кем стать: девочки хотят стать

Инъекции красоты
С гиалуроновой кислотой Это вещество используется для мезотерапии и биоревитализации. Обе процедуры считаются  инъекциями  красоты. Гиалуроновая кислота вводится в разных количествах: для мезотерапии

Где покупать автошины
о Для своей машины всегда самое-самое хочется купить. Часто нет элементарно времени на какие-то походы по магазинам, чтобы детали найти и купить. Часто уже интернет-магазинами пользуются даже для таких

Купить пакеты оптом в донецке
Каталог продукции Принтфолио предлагает высококачественные купить пакеты оптом в донецке по низкой стоимости, с доставкой по Москве и всей Рф, большие и мелкооптовые партии, эластичная система скидок.

Создание сайтов киев
                                            Приветствую Вас, дорогие друзья! Как Вы сообразили из подзаголовка, пойдет речь о программке по конструированию веб-сайтов. Мое мировоззрение: Artisteer –

Широкоформатная печать в киеве
Широкоформатная печать – это способ нанесения полноцветных изображений на специальные рекламные материалы. Материалами для широкоформатной печати являются : самоклеющаяся плёнка, баннерная ткань, а также

Установка Видеонаблюдения
Большинство магазинов, особенно в крупных городах, работают в стандарте самообслуживания. И причиной этому являются объективные моменты оптимальной организации торговли и маркетинговые рекомендации.

Барбер стрижка
Модное слово « барбер» докатилось до нас из-за границы совсем недавно и уже овеяно дымкой слухов и сомнений. Одни говорят, что чтобы постричься у барбера, нужно непременно быть хипстером: если

Купить часы seiko
Марка часов Seiko стала знаменитой еще во времена Русского Союза. Носить на руке купить часы seiko было чуть ли не престижнее, чем на данный момент Rolex. Японский производитель и не ведал, что на одной

Нюанси повернення складнотехнічних товару

  1. В яких ситуаціях можна повернути якісний товар
  2. Що таке технічно складні товари
  3. У яких випадках можливе повернення технічно складного товару
  4. Які товари повернути не можна
  5. Як повернути товар, придбаний через Інтернет магазин

Можливість повернути продавцеві несправний або неякісний товар визначається Законом про захист прав споживачів № 2300-1, який прийнятий 07.02.1992 року. Цей же документ регламентує порядок обміну і повернення виробів відповідної якості. Якщо покупець передумав, при дотриманні певних умов він може повернути покупку. Однак ця норма діє не для всіх виробів. Повернення технічно складного товару належної якості, як і неякісного, має деякі особливості.

Повернення технічно складного товару належної якості, як і неякісного, має деякі особливості

В яких ситуаціях можна повернути якісний товар

Навіть якщо виріб справний і якісне, його можна повернути або замінити на іншу модель. Право покупця на заміну якісного товару встановлено п.1.ст.25 Закону № 2300-1. На підставі цієї правової норми споживач може якісний виріб, що не підійшла за кольором, фасоном, розміром або іншим характеристикам, обміняти на товар цієї ж або іншої марки. Така можливість надається покупцеві протягом 14 діб з дня придбання, який в цей термін не включається.

Головна умова для повернення товару нормальної якості, щоб виріб зберегло свої споживчі властивості і зовнішній вигляд. Це означає, що на товарі не повинно бути пошкоджень, подряпин, відколів, він повинен справно працювати. Бажано, щоб на місці були товарні ярлики, цінники, збереглася упаковка і касовий чек. Якщо чек загублений, при поверненні можна посилатися на свідків, які були присутні при покупці.

Для оформлення повернення вироби покупцеві слід звернутися із заявою до продавця. У заяві, яку складають в 2 примірниках, вказують особисті дані, причину повернення, прикладають товарний або касовий чек. Продавець повинен залишити 2 екземпляр покупцю з відміткою про отримання. При отриманні товару продавець зобов'язаний оформити акт прийому-передачі.

Якщо при обміні вироби у продавця немає потрібної моделі, то споживач може зажадати повернення грошей. Виплатити їх продавцеві необхідно не пізніше 3 днів після вимоги покупця. У споживача є право почекати, коли товар надійде, в цьому випадку продавець повинен повідомити йому про наявність відповідної моделі.

Трохи інакше йде справа з випадками повернення якісного складнотехнічних товару.

Що таке технічно складні товари

Зверніть увагу

Автомобіль можна повернути в салон тільки по деяким поважних причин, наприклад - відсутність або неповне інформування покупця при покупці про технічний стан автомобіля, знаходження автомобіля на гарантійному ремонті більше 45 днів і так далі. Детальніше читайте тут

Такі вироби перераховані в Постанові № 924 від 10.11.2011 року. У цьому списку різні засоби пересування з електричним двигуном: автомобілі, мотоцикли, літаки, катери, яхти і човни. Також в нього включені телевізійна, фото- і відеотехніка; комп'ютерна та цифрова техніка; засоби навігації та супутникового зв'язку; електричний інструмент. До технічно складних виробів віднесена велика техніка для дому: холодильники, пральні машини, електричні плити і водонагрівачі. Зовсім недавно до цієї категорії товарів були віднесені і наручний годинник.

У яких випадках можливе повернення технічно складного товару

Всі ці вироби мають гарантійний термін, встановлений виробником, починається він з часу передачі товару споживачеві. Під час цього періоду претензії покупця до якості виробів приймаються в обов'язковому порядку, а ремонт виконується за рахунок виробника. Технічно складний товар дозволено повертати згідно ст. 18 Закону № 2300-1, якщо він знаходиться в ремонті в цілому довше місяця протягом гарантійного періоду.

Зверніть увагу

При оформленні претензії на заміну товару, не забудьте чітко вказати, що вимагаєте саме нову річ. Інакше, продавець може просто відремонтувати вашу зламалася і знову повернути її вам. У підсумку ви отримаєте не заміну, а гарантійний ремонт. Детальніше про заміну товару на аналогічний читайте цю статтю

Стаття 18 Закону № 2300-1 дає можливість покупцеві вимагати усунення несправностей вироби або обміну на аналогічний, а також повернення сплаченої суми, якщо в процесі його використання виявилися якісь недоліки. Відносно складних в технічному плані товарів таке право надано споживачеві протягом 15 днів.

Стосовно порядку повернення технічно складного товару неналежної якості читайте на нашому сайті тут https://potrebexpert.online/5419-kak-vernut-tehnicheski-slozhnyi-tovar-nenadlezhashhego-kachestva

Однак тут мова йде про несправному, тобто неякісному виробі. Спробуємо з'ясувати, як повернути технічно складний товар належної якості, і в яких ситуаціях це можливо.

Які товари повернути не можна

Деякі види товарів нормальної якості повернути, як і обміняти неможливо. Список таких виробів затверджений Постановою № 55 від 19 січня 1998 року. В тому числі, нього входять побутові технічно складні товари, для яких виробник встановив гарантійний термін, автомобілі, велосипеди та мотоцикли, плавальні побутові суду.

Тобто якісне технічно складний виріб не можна ні повернути, ні обміняти. Повернення буде можливий, тільки якщо воно купувалося дистанційним способом.

Про повернення технічно складних товарів розповість юристконсульт:

Як повернути товар, придбаний через Інтернет магазин

Правила дистанційної торгівлі затверджені Постановою N 612 від 27.09.2007. Головна особливість такого продажу - це неможливість оглянути виріб до його покупки. Тому, згідно з Правилами споживач має можливість відмовитися отримувати товар в будь-який момент, навіть якщо він вже сплатив його.

У разі, коли виріб уже отримано, повернути його можна не пізніше 7 днів після придбання. Основна відмінність дистанційної торгівлі полягає в тому, що товар можна тільки повернути, замінити його не можна. Хоча іноді продавці іноді йдуть покупцеві назустріч, і обмінюють виріб на подібний. Пояснювати відмову від покупки споживач не зобов'язаний. Гроші за оплачений товар повертають в термін до 10 днів,

Важливо! Споживач повинен компенсувати витрати на доставку відповідно до п.4 ст.26.1 Закону № 2300-1.

При дистанційній торгівлі повернути не можна тільки вироби, які мають індивідуальні властивості, наприклад, виготовлені на замовлення, і можуть використовуватися тільки конкретним покупцем в силу ст. 26 Закону 2300-1. При цьому заборони на повернення інших товарів дана правова норма не містить. Тому логічно припустити, що споживач може також відмовитися і від отримання технічно складного товару, якщо його споживчі якості збережені.

Задавайте питання в коментарях до статті і отримаєте відповідь експерта