Ще один банк запустив чат-бота: що вміє віртуальний помічник ТАСкомбанк

Яку інформацію робот може надати клієнту - читайте далі

ТАСкомбанк запустив віртуального помічника для своїх вкладників. Тепер клієнти фінустанови зможуть розраховувати на допомогу чат-бота в рішенні своїх фінансових питань. Поспілкуватися з роботом можна в Telegram.

• актуальні курси валют

• адреси найближчого відділення або банкомату банк а

• допомога в оформленні платіжної або кредитної картки

В майбутньому функціонал чат-бота планують розширити.

Також, в ТАСкомбанк нам повідомили, що команда фахівців банку вже працює над запуском нового сервісу, який дозволить клієнтам спілкуватися з банком так само просто, як зі своїм другом в будь-який час доби, наприклад, через смартфон або лептоп. Можливості сервісу найближчим часом дозволять клієнтам звернутися до банку в будь-якому зручному для них месенджер: Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, а також в чаті на сайті фінансової установи.

У ТАСкомбанк бачать в цьому сервісі нові можливості і безумовні переваги як для банку, так і для клієнтів. Спілкування клієнт-банк стане значно простіше, швидше і дешевше, особливо в роумінгу. Крім цього, оточуючі не зможуть почути конфіденційної інформації, що підвищить безпеку клієнтів. Тепер не потрібно чекати на лінії вільного оператора, а можливості мультимедіа дозволять відправити і прийняти картинку, відео, місце розташування, що скоротить час вирішення термінових питань. Також потрібно відзначити, що вся інформація буде збережуться в листуванні, таким чином не потрібно нічого записувати або запам'ятовувати, а повернутися до листування можна в будь-який зручний час, просто продовживши на тому, на чому зупинилися.

Вас зацікавлять - Чат-боти в Україні: 5 способів використовувати месенджери для платежів