Служба підтримки

1. Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів стільникового оператора «Мегафон»:
2. Як зателефонувати в Мегафон?
3. Номер служби підтримки для дзвінків з Москви і з-за кордону:
4. Особистий кабінет абонента «Мегафон»
5. Онлайн-підтримка клієнтів «Мегафон»
6. Регіони в яких працює «Мегафон»

Безкоштовні номери служби підтримки «Мегафон» для жителів усіх регіонів Росії, адреси для входу в Особистий Кабінет і контактні дані онлайн-техпідтримки оператора.

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів стільникового оператора «Мегафон»:

Ви можете безкоштовно зателефонувати в довідкову службу Мегафон з будь-якого мобільного або міського телефону РФ.

Як зателефонувати в Мегафон?

Виклики на номер цілодобового довідково-інформаційного центру Мегафон 8800 55 00 500 не тарифікуються для жителів усіх регіонів Росії, включаючи Москву і Санкт-Петербург, і оплачуються оператором. Щоб зателефонувати безпосередньо з оператором, дочекайтеся, поки система перерахує всі пункти меню, після чого з'єднає вас з консультантом колл-центру.

Щоб зателефонувати з оператором «Мегафон» з мобільного іншого оператора (Білайн, МТС і Tele2) або міського телефону, використовуйте безкоштовний номер телефону 8800 550 0500 .

При дзвінках з мобільного телефону підключеного до Мегафон, для безкоштовного зв'язку з оператором використовуйте короткий номер довідкової служби для з'єднання з оператором техпідтримки і отримання інформації, замість безкоштовного номера 8800.

Номер служби підтримки для дзвінків з Москви і з-за кордону:

Якщо ви перебуваєте в міжнародному роумінгу, дзвінки на номер +7 926 1110500 для вас будуть безкоштовними. Для дзвінків з Москви і з іноземних номерів, ви можете також скористатися номером +7 495 507 7777. Зверніть увагу, що виклики на вказаний номер контактного центру оплачуються відповідно до тарифів вашого оператора зв'язку. Рекомендуємо використовувати номер +7 495 507 7777 для дзвінків з-за кордону з телефонів інших операторів стільникового зв'язку і міських номерів за межами Росії.

Абонентська служба телекомунікаційної компанії «Мегафон» консультує клієнтів з усіх питань що стосуються абонентського обслуговування, зміни та уточнення тарифного плану, настройки мобільного інтернету, підключення і відключення платних послуг та з інших тем. Для надання послуг, оператору гарячої лінії можуть знадобитися ваші персональні паспортні дані. За підключення додаткових послуг може стягуватися плата, відповідно до тарифів оператора.

Особистий кабінет абонента «Мегафон»

Щоб скористатися Особистим кабінетом Мегафон «Сервіс-Гід», виберіть свій регіон зі списку нижче і перейдіть за посиланням.

Система інтернет-обслуговування абонентів Мегафон «Сервіс-Гід» дозволяє управляти всіма послугами на вашому номері: змінювати тарифний план, переглядати деталізацію, підключати послуги, поповнювати рахунок і здійснювати багато інших дій. При першому використанні необхідно отримати пароль для входу в «Особистий кабінет». Для цього дотримуйтесь інструкцій на головній сторінці ЛК, щоб зареєструватися в системі.

Особистий кабінет клієнта доступний на офіційному сайті Мегафон Росія вашого регіону. Для отримання детальної інформації про правила роботи з особистим кабінетом абонента, будь ласка, звертайтеся за допомогою і техподдержкой по телефону служби підтримки 8800 550 0500, безкоштовно з будь-якого мобільного або міського номера в Росії (включаючи телефони інших операторів). Ви можете зв'язатися з абонентської службою цілодобово.

Онлайн-підтримка клієнтів «Мегафон»

Якщо ви не змогли додзвонитися до довідкової служби «Мегафон» - відправте SMS-повідомлення! Безкоштовні смс-повідомлення в абонентську службу компанії можна відправляти на номер «Гарячої лінії по СМС» 0500.

Співробітники довідкової служби Мегафон завжди доступні для для спілкування з клієнтами в найбільш популярних соціальних мережах: офіційні групи «Мегафон» Вконтакте , на Одноклассниках і в Facebook .

Крім акаунтів в соціальних мережах «Мегафон», для любителів новин в лаконічній формі доступний офіційний мікро-блог оператора в де регулярно публікуються всі найсвіжіші новини і корисна інформація для абонентів. Самим допитливим і ерудованим клієнтам адресований технічний і пізнавальний блог компанії на популярному ресурсі Habrahabr.

Регіони в яких працює «Мегафон»

Служба підтримки клієнтів Мегафон GSM / 3G / 4G працює для клієнтів компанії в наступних регіонах:

Москва і Санкт-Петербург, Республіка Адигея (Майкоп), Алтайський край (Барнаул), Амурська область (Благовєщенськ), Архангельська область (Архангельськ, Коряжма, Котлас), Астраханська область (Астрахань), Білгородська область (Білгород, Старий Оскол, Губкін) , Брянська область (Брянськ, Клинці, Новозибков), Республіка Бурятія (Улан-Уде), Володимирська область (Володимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальний), Волгоградська область (Волгоград), Вологодська область (Вологда, Череповець, Бабаево) , Воронежская область (Воронеж, Борисоглібська, Россош, Л скі), Республіка Дагестан (Махачкала), Єврейська АТ (Біробіджан), Забайкальський край (Чита), Іванівська область (Іваново), Республіка Інгушетія (Магас), Іркутська область (Іркутськ), Кабардино-Балкарська Республіка (Нальчик), Калінінградська область ( Калінінград, Советск, Черняховськ, Балтійськ), Республіка Калмикія (Еліста), Калузька область (Калуга, Обнінськ), Камчатський край (Петропавловськ-Камчатський, Елизово), Карачаєво-Черкеська Республіка (Черкеськ), Республіка Карелія (Петрозаводськ, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровська область (Кемер ово, Новокузнецьк, Прокоп'євськ, Ленінськ-Кузнецький, Междуреченськ), Кіровська область (Кіров, Кірово-Чепецьк, Вятские Поляни), Республіка Комі (Сиктивкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромська область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарський край (Краснодар, Сочі, Новоросійськ, Армавір), Красноярський край (Красноярськ), Курганська область (Курган), Курська область (Курськ, Железногорськ, Курчатов), Ленінградська область (Гатчина, Виборг, Сосновий Бор, Всеволожськ), Липецька область (Липецьк, Єлець), Магаданська область (Магадан), Республіка Марій Ел (Йошкар-Ола), Ре публіка Мордовія (Саранськ), Московська область (Одинцово, Сергієв Посад, Раменське, Люберці, Красногорськ, Митищі, Щелково), Мурманська область (Мурманськ, Апатити, Сєвєроморськ, Мончегорськ, Кандалакша, Кіровськ), Ненецький АО (Нарьян-Мар), Нижегородська область (Нижній Новгород, Дзержинськ, Арзамас, Саров), Новгородська область (Великий Новгород, Боровичі, Валдай), Новосибірська область (Новосибірськ, Бердськ, Искитим, Куйбишев), Омська область (Омськ), Оренбурзька область (Оренбург), Орловська область ( Орел, Лівни, Мценськ), Пензенська область (Пенза), Пер ський край (Перм), Приморський край (Владивосток), Псковська область (Псков, Великі Луки), Республіка Алтай (Горно-Алтайськ), Республіка Башкортостан (Уфа), Ростовська область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахти, Новочеркаськ) , Рязанська область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарська область (Самара), Саратовська область (Саратов), Сахалінська область (Південно-Сахалінськ), Свердловська область (Єкатеринбург), Республіка Північна Осетія - Аланія (Владикавказ), Смоленська область (Смоленськ , Вязьма, Рославль), Ставропольський край (Ставрополь, Невинномиськ), Там бовская область (Тамбов, Мічурінськ, Рассказово), Республіка Татарстан (Казань), Тверська область (Твер, Ржев, Вишній Волочек), Томська область (Томськ, Сіверськ, Стрежевой), Тульська область (Тула, Новомосковськ, Донський), Республіка Тива ( Кизил), Тюменська область (Тюмень), Удмуртська Республіка (Іжевськ, Сарапул, Воткинськ, Глазов), Ульяновська область (Ульяновськ), Хабаровський край (Хабаровськ), Республіка Хакасія (Абакан), Ханти-Мансійський АО - Югра (Ханти-Мансійськ) , Челябінська область (Челябінськ, Магнітогорськ, Златоуст, Міас, Копейськ), Чеченська Рес убліка (Грозний), Чуваська Республіка (Чебоксари), Чукотський АТ (Анадир), Республіка Саха (Якутськ), Ямало-Ненецький АО (Салехард) і Ярославська область (Ярославль).

У контактних даних та географії присутності оператора можливі зміни, уточнюйте актуальну інформацію за цілодобовим безкоштовним телефоном гарячої лінії Мегафон (довідкова служба стільникового оператора) 8800 550 0500 або на офіційному ресурсі www.megafon.ru. Вся інформація, номера багатоканальних телефонів і посилання наведено станом на вересень 2018 року. Технічна підтримка та довідкова служба Megafon працюють цілодобово і без вихідних.

З метою контролю якості надаваних консультацій, розмови консультантів Гарячої лінії з абонентами можуть записуватися. На всі питання, включаючи « Як зателефонувати оператору Мегафон »Або, наприклад,« Який номер оператора Мегафон »фахівці служби підтримки оперативно відповідають через інтернет і соціальні мережі . Всі тарифи і контакти Відкритого акціонерного товариства «Мегафон» наведені виключно в ознайомлювальних цілях і не є публічною офертою.