Що входить в обов'язки адміністратора спортивного клубу. Посадова інструкція адміністратора, посадові обов'язки адміністратора, зразок посадової інструкції адміністратора
- Хто такий адміністратор фітнес-клубу
- Посадова інструкція адміністратора фітнес-клубу
- Загальні положення посадової інструкції
- Обов'язки адміністратора фітнес-клубу
- Права адміністратора фітнес-клубу
- Відповідальність адміністратора фітнес-клубу
- висновок
- Занадто добре - теж погано!
- Включіть в обов'язки адміністратора фітнес клубу ці пункти.
- 1. Настільна книга адміністратора.
- 2. Скрипти.
- 3. Робочі процеси.
- 4. Плани.
- Основні пункти для резюме
- Особиста інформація
- Як описати вимоги до посади
- Ключові навички
- Висновок
Багато людей мріють відкрити свій фітнес-клуб, але для цього потрібно зібрати персонал. Ідеального працівника знайти практично неможливо, у кожного є свої недоліки і плюси. Для адміністратора фітнес-клубу резюме і досвід виконання обов'язків є важливими умовами працевлаштування.
Які ж посадові обов'язки адміністратора рецепції фітнес-клубу чекають здобувача?
- забезпечувати роботу з ефективного обслуговування клієнтів
- консультувати відвідувачів з їх питань
- водити клієнтську базу, записувати на прийом
- усувати конфліктні ситуації між відвідувачами
- контролювати дисципліну між співробітниками
- виконувати службові доручення від начальства
Крім цього адміністратор повинен створити таке середовище, в якій у нового працівника не виникали питання. Також він повинен вести настільну книгу адміністратора, в якій записуються всі проблемні питання з новими співробітниками клубу. на робоче місце адміністратору потрібно приходити вчасно, здійснювати обхід і перевіряти обладнання. Він зобов'язаний бути душею своєї команди і створювати сприятливу обстановку в колективі.
На що адміністратор має право?
- знайомитися з рішеннями начальства, що стосуються його
- вводити до відома керівництво з питання поліпшення роботи компанії
- вимагати від начальства поліпшення умов для роботи
- повідомляти керівництву про виявлені проблеми
Він несе відповідальність за:
- халатне виконання своєї роботи
- за недотримання правил збереження комерційної таємниці
- за порушення дисципліни і статуту в клубі
- за нанесення шкоди клубу
Йому слід бути усміхненим, товариським, життєрадісним і працьовитим. І завжди знаходити спільну мову з клієнтом. Дотримуватися за чистотою і порядком в клубі. Якщо виникла така необхідність, то навіть відлякувач кротів купити і застосувати по призначення повинен адміністратор. Так, чистота і відсутність будь-яких тварин-комах в клубі - це обов'язок адміністратора.
В обов'язки старшого адміністратора фітнес-клубу входить складання планів поліпшення роботи клубу, продумування акцій, які допоможуть поліпшити клуб. Він повинен володіти ораторськими здібностями, терпимістю і повагою до людей. Адміністратор зобов'язаний бути зразком для інших членів колективу.
Йому необхідно вміти працювати з комп'ютерною базою даних і мати охайний зовнішній вигляд .
Ось що входить в обов'язки адміністратора фітнес-клубу.
резюме вищесказаного
Багато стають адміністраторами, але швидко йдуть або їх звільняють за неправильне виконання своїх посадових обов'язків і недотримання дисципліни в колективі.
Якщо ви все ж хочете працювати на посаді адміністратора, то ви обов'язково повинні виконувати всі обов'язки і дотримуватися правил за які ви несете відповідальність.
Хто такий адміністратор фітнес-клубу? Це просто співробітник, який сидить на рецепції і продає абонементи або це людина, від професійних навичок якого залежить робота всього закладу в цілому? Якими професійними і персональними якостями він повинен володіти, що повинен знати і вміти, в кінці кінців хто він такий, той чоловік, з подачі якого ви або стаєте членом клубу, або ні. На всі ці питання ми постараємося відповісти в нашому циклі статей про професії адміністратора фітнес-клубу.
Сьогодні фітнес-індустрія знаходиться на підйомі. Не потрібно бути провидцем, щоб спостерігати стійку тенденцію до зростання кількості фітнес-клубів як по країні в цілому, так і в кожному окремо взятому місті зокрема. Зі збільшенням кількості клубів відповідно зростає і попит на кваліфікованих кадрів : Тренерів, адміністраторів, керуючих і не тільки. Втім, в рамках даної статті нас буде цікавити саме посаду адміністратора.
Хто такий адміністратор фітнес-клубу
Адміністратор фітнес-клубу - це за великим рахунком обличчя всього закладу. Це людина, з якого починається відвідування клубу, і яким воно закінчується. Адміністратор - це страж, який стоїть на вході в клуб за стійкою рецепції і вітає, зустрічає, розповідає, показує, водить за руку клієнтів і відповідає на будь-які питання, які тільки можуть у них виникнути. Адміністратор - це людина, яка в рамках клубу знає все і про все.
Які б питання у вас не виникли, ви завжди йдете до адміністратора рецепції. Які послуги надає клуб, які тренажери в ньому є, скільки тренерів працює в залі, чи є в наявності петлі-TRX, скільки в клубі кардиотренажеров, що таке зумба, чим відрізняється пілатес від каланетики, скільки коштує вечірній абонемент і чи можна його заморозити на час відпустки. Адміністратор володіє буквально будь-якою інформацією, яка тільки може вас цікавити.
Одночасно з тим, адміністратор клубу вирішує або як мінімум бере участь у вирішенні конфліктних ситуацій. Чому запізнюється тренер, чому в душовій кабіні не працює водостік, чому в залі для аеробіки не працює кондиціонер і так далі. При виникненні будь-яких питань, спірних або конфліктних ситуацій клієнт завжди звертається саме до адміністратора рецепції. А вже адміністратор разруливает ситуацію - дзвонить спізнюється тренеру, доводить до відома сантехніка про непрацюючий стоці, викликає майстра по ремонту кондиціонерів.
Оскільки керуючий клубу, як і менеджер часто не прив'язані до місця роботи і часто відсутні, вся матеріальна відповідальність лягає на плечі саме адміністратора. Чи не тренерів, які не прибиральниць, які не сантехніків чи масажистів з косметологами, а саме адміністраторів, у разі, якщо їх декілька. Чи варто говорити, що рівень відповідальності людини на цій посаді дуже великий? Думаю це цілком очевидно.
Далі ми з вами вже більш конкретно розглянемо вимоги, які пред'являє індустрія адміністратору фітнес-клубу. Що він повинен робити, чого не повинен, які має права і обов'язки, а також за що він несе відповідальність в разі невиконання поставлених перед ним завдань.
Посадова інструкція адміністратора фітнес-клубу
Тепер, коли ми в загальних рисах знаємо хто такий адміністратор фітнес-клубу, нам належить ознайомитися безпосередньо з його посадовою інструкцією, тобто з тими обов'язками, які покладаються на нього під час вступу на роботу. Даний документ регламентує трудові взаємовідносини. Він включає функціональні обов'язки, права, види відповідальності працівника, порядок підпорядкування, заняття, звільнення його з посади, а також вимоги до досвіду та освіти. Документ є типовим, це означає, що ряд положень інструкції може відрізнятися в залежності від специфіки роботи як персоналу, так і самої установи.
Загальні положення посадової інструкції
Посадовою інструкцією фітнес-клубу передбачається працевлаштування на посаду адміністратора осіб з вищою або середньою спеціальною освітою, а також випускників курсів підготовки адміністраторів центральної рецепції з досвідом роботи на аналогічній посаді не менше 1 року. Така особа може бути прийнято на роботу або звільнено з неї тільки керуючим клубу, або за його наказом. Підпорядковується він менеджеру клубу, якщо такий є, якщо немає - то безпосередньо самому керуючому. В період відсутності адміністратора, його права, функціональні обов'язки та відповідальність переходять іншою службовою особою, про що повідомляється завчасно в наказі по установі.
Фактично, базові обов'язки адміністратора рецепції фітнес-клубу зводяться до продажу абонементів і додаткових послуг клубу (як наживо, так і по телефону або через інтернет), а також до проведення презентацій для нових і потенційних клієнтів . Адміністратор повинен хоча б у загальних рисах володіти навичками комунікації, ділового спілкування, етикету, переконання і роботи з запереченнями. Також, перевагою вважаються знання в області психології, навички в області продажів, а також розуміння того, що таке фітнес індустрія в самому широкому сенсі цього слова. Обов'язковими є знання адміністративних правил і нормативних документів , Що регулюють роботу фітнес-клубу, втім, цим знанням людина навчається вже не посередньо під час вступу на роботу в конкретний заклад.
Адміністратор фітнес-клубу в своїй діяльності керується нормативними актами охорони праці, техніки безпеки і санітарії, навчальними розробками і скриптами, необхідними для виконання своїх посадових обов'язків, статутом установи, указами і розпорядженнями керівника, а також даної посадовою інструкцією.
Адміністратор повинен знати постанови, розпорядження, накази, інші нормативні акти державних органів з питань діяльності установи, правила і способи організації обслуговування відвідувачів клубу, організаційно - штатну структуру, повноваження персоналу установи, їх посадові обов'язки, умови роботи і види послуг, що надаються.
Обов'язки адміністратора фітнес-клубу
Адміністратор виконує такі посадові обов'язки: 1.1) Запобігає і ліквідує конфліктні ситуації, а також приймає претензії та зауваження про неякісне обслуговування клієнтів; 1.2) Консультує відвідувачів з питань надання послуг / продажу товарів, спеціальних акцій і умов бонусних програм; 1.3) Налагоджує роботу з ефективного обслуговування клієнтів і створення для них комфортних умов; 1.4) Підтримує порядок і чистоту в приміщеннях, через контроль за роботою прибиральниць; 1.5) Інформує співробітників про прибуття відвідувачів, вносить інформацію в базу клієнтів; 1.6) Повідомляє керівнику установи про виявлені недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживає заходів щодо їх усунення; 1.7) Контролює працівників установи за частиною трудової дисципліни, норм охорони праці, правил техніки безпеки, вимог санітарії, гігієни; 1.8) Виконує службові доручення безпосереднього начальника; 1.9) Контролює збереження товарно-матеріальних цінностей; 1.10) Контролює дотримання норм оформлення приміщень установи; 1.11) Стежить за розміщенням, станом, заміною рекламних матеріалів організації; 1.12) Контролює виконання персоналом розпоряджень керівництва установи; 1.13) Готує матеріально-технічне забезпечення для проведення переговорів з партнерами, ключовими клієнтами ; 1.14) Готує звітні документи в установленому порядку; 1.15) Приймає телефонні дзвінки, обробляє звернення клієнтів, контрагентів, державних органів.
Права адміністратора фітнес-клубу
Адміністратор має право: 2.1) Приймати самостійні рішення в рамках своєї компетенції; 2.2) Представляти інтереси установи в установленому порядку; 2.3) Чи не виконувати свої посадові обов'язки при виникненні небезпеки для життя або здоров'я; 2.4) Запитувати безпосередньому начальнику про виявлені недоліки в роботі установи. Висувати пропозиції щодо їх усунення; 2.5) Підписувати документи в рамках своєї компетенції; 2.6) Направляти на адресу керівництва пропозиції щодо поліпшення своєї роботи і діяльності установи; 2.7) Вступати в комунікацію з персоналом структурних підрозділів організації з робочих питань; 2.8) Отримувати необхідні відомості для виконання своїх функціональних обов'язків ; 2.9) Висувати на адресу керівництва пропозиції, які відносяться до діяльності установи; 2.10) Вимагати від керівництва формування нормальних умов для виконання своїх службових обов'язків, збереження документів, матеріальних цінностей.
Відповідальність адміністратора фітнес-клубу
Адміністратор несе відповідальність за: 3.1) Неналежне виконання своїх функціональних обов'язків; 2.2) Напрямок керівництву, клієнтам завідомо недостовірної інформації; 2.3) Якість ведення звітної документації; 2.4) Неправомірне поводження з особистими даними, розголошення конфіденційних відомостей, комерційної таємниці; 2.5) Порушення норм етикету, ділового спілкування; 2.6) Порушення положень керівних документів установи; 2.7) Наслідки самостійних дій, своїх рішень; 2.8) Нанесення шкоди організації, її співробітникам, державі, контрагентам; 2.9) Несанкціоноване представлення інтересів установи; 2.10) Порушення вимог трудової дисципліни, правил внутрішнього трудового розпорядку, норм протипожежного захисту, техніки безпеки.
висновок
Як ми вже зрозуміли, фактично, адміністратор фітнес-клубу - це друга особа після керуючого, яке несе практично аналогічну матеріальну відповідальність . На перший погляд може здатися, що робота на цій посаді зводиться тільки до прийому дзвінків і видачі ключів на рецепції, але насправді спектр обов'язків адміністратора фітнес-клубу, як ви вже зрозуміли значно ширше. Він повинен вміти відповісти буквально на будь-яке питання щодо послуг, що надаються клубом, повинен вміти грамотно спілкуватися і повинен вміти продавати. Потрібно розуміти також, що це досить стресова робота, в якій потрібно вміти швидко переключатися між завданнями і між клієнтами, коли їх багато.
Як би там не було, в першу чергу, робота адміністратора фітнес-клубу - це саме спілкування з людьми. Чим краще ви вмієте знаходити до них підхід, тим приємніше вам працювати і тим легше вам закривати угоди. Адміністратор, як людина постійно працює з людьми повинен бути в певній мірі психологом, щоб уміти вислухати людину, зрозуміти, «що у нього болить» і вирішити цю проблему максимально комфортним для нього чином.
АДМІНІСТРАТОР СПОРТИВНОГО СПОРУДЖЕННЯ
1. Загальні положення
1.1. Адміністратор спортивної споруди відноситься до категорії фахівців.
1.2. Призначення на посаду адміністратора спортивної споруди та звільнення з посади здійснюється наказом (розпорядженням) керівника організації.
1.3. На посаду адміністратора спортивної споруди призначається особа, яка має середню (повну) загальну освіту і спеціальну підготовку за встановленою програмою.
1.4. Адміністратор спортивної споруди повинен знати:
Нормативно-правові документи з обслуговування та експлуатації спортивної споруди;
Профіль, спеціалізацію і особливості структури спортивні споруди;
Режим роботи спортивної споруди;
Санітарні правила пристрою і змісту спортивних споруд;
Стандарти, обов'язковим вимогам яких повинні відповідати фізкультурно-оздоровчі та спортивні послуги;
Нормативи послуг з експлуатації і ремонту спортивних споруд;
Основи трудового законодавства;
За правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, - в порядку, встановленому чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації;
За заподіяння шкоди - в порядку, встановленому чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
Посадова інструкція розроблена на виконання наказу № ___ на підставі ________________________.
З посадовою інструкцією ознайомлений (а), один примірник отримав (а) на руки і зобов'язуюсь зберігати його на робочому місці.
Багато з моїх читачів не так давно вирішили відкрити свій фітнес-клуб. І відразу ж зіткнулися з проблемою пошуку персоналу. На вакансію «адміністратор» приходить, з досвіду, найбільше резюме, ось тільки їх якість залишає бажати кращого.
Немає досвіду роботи. Є досвід, але не в продажах, а в геології. Дама живе в трьох годинах їзди на автобусі від клубу. Зате претендентка на вакансію в ста відсотках випадків «комунікабельна, відповідальна, навчаюсь». Чи достатньо цього для роботи адміністратором фітнес-клубу?
Занадто добре - теж погано!
Прийміть як факт, що знайти ідеального співробітника практично неможливо. Та й не потрібно. По-перше, такі «діаманти» завжди нарозхват і, отже, в 99% випадків вже десь працюють. По-друге, коли у вас в команді з'являється людина, на особистій чарівності якого все тримається - це погано. Уявіть, що буде якщо він піде? Правильно, все завалиться.
Я не закликаю вас брати на роботу мегер або дівчат з вимерлим поглядом. Я зараз веду до того, що велика частина роботи адміністратора повинна бути автоматизована. В цьому випадку практично будь-яка людина зможе стати ідеальним особою вашого фітнес-клубу.
Включіть в обов'язки адміністратора фітнес клубу ці пункти.
Ваше завдання - створити таке середовище, в якій у нового співробітника просто не виникатиме питань. Інструкції, скрипти, робочі процеси, плани - ось ваші вірні помічники.
1. Настільна книга адміністратора.
Не полінуйтеся і потратьте один свій день на те, щоб прописати всі обов'язки адміністратора фітнес клубу, всі тонкощі його роботи в одному документі.
Книга винна містіті ВІДПОВІДІ на всі питання, Які могут вінікнуті у новачка: як сделать повернення по платіжного терміналу, куди дзвонити, если закінчіться вода, як оформляті бланк суворої звітності , Як реагувати на заперечення клієнтів і т.д.
Ця книга - живий документ. Він може і повинен доповнюватися, змінюватися, вбираючи в себе весь ваш досвід. Обов'язково залучіть до його створення своїх адміністраторів.
2. Скрипти.
Привітна посмішка і охайний зовнішній вигляд нічого не варті, якщо їх власниця панічно боїться продавати. Ви можете побороти її страх різними способами , Найпростіший - створювати скрипти на всі випадки життя.
Пропишіть приблизний діалог з потенційним покупцем, який перший раз прийшов в клуб. Простройте список обов'язкових питань і відповідей на передбачувані заперечення. Чи плануєте захід? Дайте адміністратору скрипт обдзвону клієнтів.
Якщо ви боїтеся, що при такому підході «втрачається душевність» - не бійтеся. Дуже часто співробітники бояться дзвонити клієнтам, вони губляться і не знають що говорити. Ваш чіткий текст додасть їм впевненості. А душевності додасть широка посмішка під час телефонної розмови. Ви ж на забули прописати в настільній книзі, що розмовляючи по телефону адміністратор зобов'язаний посміхатися?
3. Робочі процеси.
Робочі процеси - це щохвилини розписані дії адміністратора. Наприклад: На роботу адміністратор приходить о 9:30 і включає світло в роздягальнях, холі. З 9:30 до 9:45 здійснює обхід залів, вмикає світло, перевіряє обладнання. О 9:45 вмикає комп'ютер. З 9:50 до 10:00 викладає пост в групу в контакті.
Всі ці дії повинні бути доведені до автоматизму. Наявність документа, а не усних інструкцій дозволить вам контролювати процес і в разі порушення трудової дисципліни закликати співробітника до відповідальності. Робочі процеси можуть бути прописані в окремому документі, а можуть бути включені в настільну книгу адміністратора.
4. Плани.
Я і сам собі ставлю плани. Аркуш паперу з бажаної цифрою завжди на стіні, перед очима. Не повірите, це дійсно мотивує. Так само і з адміністраторами - як тільки ви озвучуєте цифру, і, головне, відсоток з цієї цифри, який співробітник отримає у вигляді премії, так відразу починається ріст продажів.
Важливо не залишати людей наодинці з планом. Ваше завдання, як керівника, не тільки поставити мету, а й пояснити механізми її досягнення. Як це зробити? Пропишіть скрипти, продумайте акції на місяць, проведіть чергове навчання.
Спробуйте під час чергових зборів провести рольові ігри «Адміністратор - новий клієнт» або «адміністратор - незадоволений клієнт». Програвання реальних ситуацій і подальший розбір помилок допомагає довести до автоматизму навички продажів. Співробітники вже не бояться продавати, знають, що відповісти клієнтам на їх заперечення, їх впевненість в собі зростає.
У фітнес-клубу входить досить пунктів. Кожен з них заслуговує на окрему увагу і розгляду.
Основні пункти для резюме
У фітнес-клубу входить декілька основних розділів. У кожному важливо відзначити певні моменти, щоб при прийомі на роботу не отримати відмову. Від повноти інформації, зазначеної в резюме, залежить кінчений результат. Тому до складання його важливо підійти серйозно і відповідально. Проаналізуємо найважливіші моменти, без яких резюме не буде повним, а тому ви отримаєте відмову в працевлаштуванні.
Особиста інформація
Даний блок передбачає вказівку прізвища, імені, по батькові, міста проживання, дати народження. Далі потрібно вказувати в даному розділі досвід подібної діяльності. Бажано, щоб у претендента вже був досвід адміністратора фітнес-клубу. Обов'язково вказується дата прийому на роботу і звільнення.
Бажано зробити невелику довідку про те, яка специфіка діяльності компанії-роботодавця. Не зайвим буде перерахувати всі виконувані обов'язки, а також вказати основні досягнення. Для резюме адміністратора фітнес-клубу не бажана перевантаження надмірними відомостями. Цілком можна обмежитися вказівкою 3-4 місць роботи, для кожної організації бажано виділяти окремий блок. Також можна навести інформацію за останні 10 років роботи.
Як описати вимоги до посади
Як описати основні обов'язки адміністратора фітнес-клубу в резюме? Слід зазначити наступні параметри:
- контроль виконання співробітниками компанії корпоративних нормативів;
- запис клієнтів, прийом дзвінків від відвідувачів;
- створення умов для функціонування офісу.
характеристика освіти
В даному блоці необхідно вказати рівень отриманої освіти, підтвердити інформацію найменуванням навчального закладу, назвою факультету, зазначенням спеціальності, роком закінчення навчання. Далі потрібно вказати свої вміння.
Ключові навички
В даному блоці повинна міститися інформація про основні компетенціях, які підсумовуються в професіоналізм. Які обов'язки адміністратора фітнес-клубу? Перелік може містити такі вміння:
- наявність досвіду щодо вирішення проблемних ситуацій;
- володіння документообігом;
- наявність досвіду розрахунково-касових операцій;
- навички одночасного виконання декількох завдань;
- володіння діловим етикетом;
- знання основ безпеки життєдіяльності в офісі;
- володіння іноземною мовою.
Розділ «Досягнення»
Описують не толькообязанності адміністратора фітнес-клубу для резюме, а й найважливіші досягнення здобувача. Для того щоб вони мали наочний вид, вказують відсутність негативних відгуків за певний період.
У пункті " додаткові відомості »Прописуються факти, які не були зазначені в резюме, але важливі для того, щоб отримати бажану посаду адміністратора. Можна відзначити ввічливість, стійкість до стресів, бажання підтримувати імідж компанії.
Адміністратор повинен бути акуратним, уважним, відповідальним, комунікабельним. Він повинен мати організаторські здібності, бути енергійним, пунктуальним, порядною людиною. Якщо перерахувати всі обов'язки адміністратора фітнес-клубу по пунктам, можна розраховувати на працевлаштування.
зразок
Які вказати обов'язки пропонуємо нижче.
На посаду: адміністратора фітнес-центру.
Регіон: Москва.
Віку: 26 років.
Освіта: середня спеціальна.
Зарплата: від 500 євро.
Пол: чоловік.
Графік роботи: повний день.
Додаткова інформація про претендента:
ПІБ: Петров Іван Федорович.
Дата народження: 14.09.1990 р
Домашня адреса: м Москва, вул. Першотравнева, д. 14.
Сімейний стан: неодружений.
Мета: здобуття посади адміністратора в фітнес-центрі
Утворення:
1999-2003 р.р. - Московський педагогічний коледж, педагогічний факультет. Отриманий диплом про базову середню освіту.
З 2008р. і в даний час - Курси англійської мови.
Досвід діяльності:
01.06.2008 р - 01.12.2008 р Рекламно-виробнича компанія «Новий світ». Посада - Секретар.
Функціональні обов'язки:
- прийом вхідних телефонних дзвінків;
- створення наказів;
- складання графіка зустрічей з клієнтами;
- прийом і відправлення поштових повідомлень;
- спілкування з персоналом;
- придбання бланків, канцелярських товарів, питної води.
01.12.2003 - 31.07.2008 р.р. Мережа фітнес-центрів «Здоров'я». Посада - Консультант-адміністратор.
Виконувані обов'язки:
- відповіді на вхідні телефонні дзвінки, запис по телефону клієнтів;
- оформлення журналу із записом клієнтів;
- реєстрація, зустріч, розрахунок клієнтів;
- робота з різними постачальниками;
- контроль роботи центру, замовлення необхідних технічних засобів;
- проведення консультацій з клієнтами;
- створення і здача щомісячних і щоденних звітних документів;
- виконання завдань директора.
01.03.2003 - 1.10.2003 рр Робота музичним співробітником в дошкільному закладі.
Виконувані обов'язки:
- навчання дошкільнят основам музики;
- розучування ігор, пісень;
- створення і проведення ранків і свят.
Додаткові відомості:
Навички роботи з оргтехнікою: ксероксом, принтером, факсом, впевнений користувач всесвітньої павутини.
Особисті якості:
- старанність;
- пунктуальність;
- організаторські здібності;
- оптимізм;
- дружелюбність;
- щирість.
Телефон: 8-007-777-77-77
Висновок
Повний список всіх обов'язків, які повинен виконувати адміністратор фітнес-центру, досить різноманітний і довгий. Залежить цей перелік від спеціалізації клубу, а також від кваліфікації претендента на вакантну посаду. Незважаючи на спеціалізацію, існують і ті обов'язки, які повинні виконувати будь-які адміністратори.
На що адміністратор має право?Хто такий адміністратор фітнес-клубу?
Це просто співробітник, який сидить на рецепції і продає абонементи або це людина, від професійних навичок якого залежить робота всього закладу в цілому?
Чи варто говорити, що рівень відповідальності людини на цій посаді дуже великий?
Чи достатньо цього для роботи адміністратором фітнес-клубу?
Уявіть, що буде якщо він піде?
Чи плануєте захід?
Ви ж на забули прописати в настільній книзі, що розмовляючи по телефону адміністратор зобов'язаний посміхатися?
Як це зробити?
Які обов'язки адміністратора фітнес-клубу?