Впровадження системи голосового управління Pick-by-Voice на складах молочної продукції Валіо
Ділянка комплектації замовлень - один з найвідповідальніших на будь-якому складі. Особливо часто помилки трапляються при формуванні збірних партій з великою кількістю товарних позицій в списку. Фахівці фінської компанії «Валіо» знайшли спосіб підвищити продуктивність праці комплектовщиков і знизити кількість помилок.
Вони повністю оновили систему управління складом, запровадивши програми голосового управління , Які успішно замінили ручні сканери.
мета оптимізації
Фірма «Валіо» - один з найбільших виробників молочної продукції в Фінляндії. Вона постачає продукцію не тільки в столиці, але і в регіони, працюючи з декількома великими розподільними центрами. Обсяг поставок досягає 110 млн. Кілограм молочної продукції в рік. При такому товарообігу зростає і ризик людської помилки.
Алгоритм дій комплектувальника при традиційній організації процесу:
- подивитися на мобільний термінал, вивчити завдання на підбір;
- вважати штрих-код першої товарної позицiї;
- подивитися на мобільний термінал для отримання запиту на підтвердження;
- почати відбір потрібної кількості.
І так по всім товарам в списку. Голосове управління дозволяє набагато скоротити цей процес. Нова технологія освоєна вже на кількох великих складах «Валіо» з системами ідентифікації по штрих-коду і RFID-мітками .
Як це працює
Впровадження голосового відбору було добре сприйнято співробітниками «Валіо». Нова технологія дозволяє звільнити очі від постійного перегляду терміналу, зосередитися на комплектації товарів. Принцип роботи системи такий:
голосовий підбір замовлень на складі молочної продукції Валіо
- програма формує алгоритм збірки замовлення і передає її в голосовий перетворювач;
- система переводить цифровий сигнал в голосову інструкцію і передає її співробітнику, який призначений на збірку або будь-якого вільного середніх ярусів (залежить від налаштувань програми);
- робочий пересувається по складу відповідно до отримуваних командами і голосом підтверджує виконання кожної дії;
- модуль управління отримує відповіді співробітника і передає дані в програму, яка фіксує виконання операції.
Робочі процеси комплектування на складах «Валіо» виконуються за кількома діалогам. Складені алгоритми враховують специфіку діяльності підприємства, операційні, функціональні і бізнес-вимоги компанії.
На практиці діалог може виглядати так:
- система: ряд 4 (комплектовщик слід до ряду 4);
- оператор: є ряд 4;
- система: сектор 5 (комплектовщик знаходить вказаний стелаж);
- оператор: є сектор 5;
- система: м'яч гумовий дитячий 138 (цифри зі штрих-коду);
- оператор: є 138;
- система: кількість 15;
- оператор: є 15 і т. д.
На фінських складах складання здійснюється за допомогою навантажувачів, що значно спрощує завдання програмістам і середніх ярусів.
голосовий відбір замовлень на складі молочної продукції Валіо
При складанні програм було враховано асортимент продукції. Навчання співробітників пройшло швидко, технологія була розгорнута на центральному складі «Валіо» в Гельсінкі за все за кілька днів. Для швидкої адаптації співробітників спочатку була створена експериментальна площадка, на якій випробували нові рішення. Найбільш здатних робітників навчили в першу чергу, щоб потім вони могли виступати в ролі інструкторів для решти персоналу.
результати впровадження
Система голосового управління процесами збірки на базі рішень «Оптіскан» стала однією з найважливіших складових модернізації діючих складів. Технологія була реалізована компанією Cimcorp. Система функціонує в режимі комплексу послуг з підтримки та повного відновлення, що дозволило налагодити безперервну роботу на ділянці комплектування замовлень.
Досвід використання систем голосового управління на інших підприємствах і в терміналах «Валіо» показує її високу ефективність.
Що дає технологія:
- зниження кількості помилок. В середньому випадки неправильного комплектування замовлень зменшилися на 60%;
- підвищення продуктивності праці. При тому ж штатному розкладі обсяги виконуваної роботи збільшуються на 35%;
- скорочення часу складання. Збільшується пропускна здатність складу, що важливо для підприємств молочної промисловості, що випускають швидко псується;
- зменшення фінансових витрат. При успішному впровадженні технології вдається скоротити штат комірників, вантажників, тим самим знизити фонд заробітної плати.
Комплектація голосом може використовуватися не тільки на ділянках збірки, а й для приймання, обробки вантажів, їх внутрискладских переміщень, проведення інвентаризації, упаковки товарів в склади збірних партій.
Керівник проекту модернізації компанії «Валіо» Ярно Паюнен високо оцінює результати співпраці з Optiscan і Cimcorp. У своїх інтерв'ю він говорить про те, що тісна співпраця всіх учасників обов'язково призведе до гарного результату і подальшому активному розвитку технології.