Навигация по сайту

Меню сайта

Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Новости

Инъекции красоты
С гиалуроновой кислотой Это вещество используется для мезотерапии и биоревитализации. Обе процедуры считаются  инъекциями  красоты. Гиалуроновая кислота вводится в разных количествах: для мезотерапии

Где покупать автошины
о Для своей машины всегда самое-самое хочется купить. Часто нет элементарно времени на какие-то походы по магазинам, чтобы детали найти и купить. Часто уже интернет-магазинами пользуются даже для таких

Купить пакеты оптом в донецке
Каталог продукции Принтфолио предлагает высококачественные купить пакеты оптом в донецке по низкой стоимости, с доставкой по Москве и всей Рф, большие и мелкооптовые партии, эластичная система скидок.

Создание сайтов киев
                                            Приветствую Вас, дорогие друзья! Как Вы сообразили из подзаголовка, пойдет речь о программке по конструированию веб-сайтов. Мое мировоззрение: Artisteer –

Широкоформатная печать в киеве
Широкоформатная печать – это способ нанесения полноцветных изображений на специальные рекламные материалы. Материалами для широкоформатной печати являются : самоклеющаяся плёнка, баннерная ткань, а также

Установка Видеонаблюдения
Большинство магазинов, особенно в крупных городах, работают в стандарте самообслуживания. И причиной этому являются объективные моменты оптимальной организации торговли и маркетинговые рекомендации.

Барбер стрижка
Модное слово « барбер» докатилось до нас из-за границы совсем недавно и уже овеяно дымкой слухов и сомнений. Одни говорят, что чтобы постричься у барбера, нужно непременно быть хипстером: если

Купить часы seiko
Марка часов Seiko стала знаменитой еще во времена Русского Союза. Носить на руке купить часы seiko было чуть ли не престижнее, чем на данный момент Rolex. Японский производитель и не ведал, что на одной

Цветные контактные линзы Ningaloo
Австралийская компания Gelflex уже много лет разрабатывает и вводит в создание все новые и новые новые наименования цветных линз для глаз. В этой области, пожалуй, у этой компании нет достойных соперников.

Где купить подарок ребенку
На днях искал подарок для дочери на день рождения. Основной уже подготовили, надо поменьше. Традиция такая. Как раз был в командировке в Киеве. Как-то невзначай попался мне магазинчик. Я там даже рядом

Услуги колл-центра для туристических компаний в Барнауле

Опубликовано: 22.08.2018

Жесткая конкуренция в борьбе за клиента в сфере туристического бизнеса имеет несколько особенностей. Это – общие для всех компаний популярные направления туризма и отдыха, общая база отелей, стоимости транспорта и, как результат, примерно одинаковые цены. В этой ситуации завлечь потенциального клиента можно только нестандартной рекламой, дополнительными услугами и скоростью обработки обращений.


Бизнес План Колл Центра

Содержать в штате турфирмы маркетологов, аналитиков и операторов на звонки с обеспечением рабочего места очень дорогостоящее и долгоокупаемое вложение. Гораздо выгодней привлечь на аутсорсинг колл-центр для туристических компаний, имеющий разработанную программу и обученный персонал.

Обеспечить своевременную обработку входящих звонков , не упустить ни одного клиента, наладить обратную связь с потенциальными туристами, актуализировать базу заказчиков – эти и другие задачи выполняют сотрудники нашего колл-центра.

Для комплексного решения поставленных задач мы применяем инструменты:

Горячая линия . Круглосуточная поддержка клиентов в различных ситуациях способствует росту повторных продаж. Наши операторы обеспечат квалифицированное информирование по экскурсионному обслуживанию, условиям размещения, общей стоимости и перечню выездных документов. При покупке тура помогут снять эмоциональные переживания, при подготовке к отъезду уточнят информацию о ходе оформления визы, вылете и прочих событиях.

Операторы колл-центра для туристических агентств незаменимы при внештатных ситуациях связанных с задержкой, изменением времени прилета или вылета рейса, для уточнения туристами места сбора. Высокий уровень сервиса поможет сформировать положительный имидж вашей компании.

Исходящие звонки. Обычно сотрудникам компании не хватает времени на обратную связь с клиентами, а ведь даже обычный звонок с доброжелательным вопросом «Как вы отдохнули, что вам понравилось?» закрепит дружеские отношения. Телемаркетинг позволяет провести объективный опрос для оценки качества работы туроператора, информировать о новых направлениях и горящих турах, рассказать о скидках и выгодных акциях. Это важнейший инструмент для повышения лояльности старых клиентов и привлечения новых. Автоинформирование. Автоматический обзвон, электронные рассылки коммерческих предложений и SMS позволяют в минимальные сроки донести до клиентов информацию об акциях, скидках, горящих путевках. Социологические исследования – важная часть повышения рентабельности бизнеса. На основе опросов и анкетирования специалисты колл-центра для туристических фирм выяснят возраст, социальный статус и материальное положение целевой аудитории, их ожидания и удовлетворенность предоставленными услугами.

Эти инструменты позволят туристической компании привлечь новых и удержать старых клиентов, повысить имидж и узнаваемость бренда, а значит, получить конкурентное преимущество. Коллектив колл-центра работает на успех и процветание вашего бизнеса.

Заказать услугу

rss