3 провідних способу проведення PR-кампаній в блогах

3 роки тому

Серед послуг рекламних агентств Росії все більш затребуваним стає проведення PR-кампаній в блогосфері. Всього існує 3 різні схеми застосування блогосфери в PR-цілях. Ці схеми не суперечать один одному, їх можна використовувати одночасно, якщо в цьому є необхідність. Вони спрямовані на досягнення різних цілей, і вибір кожної схеми залежить від завдань, що стоять перед реалізатором, і доступних ресурсів.

Перший спосіб проведення PR-кампаній - створення спеціального блога, покликаного рекламувати компанію і її послуги. Для поширення матеріалу і залучення клієнтів блог можна реалізувати як офіційний інформаційний ресурс або ж замаскувати під фанатський, приховуючи його справжні комерційні цілі. Однак слід пам'ятати, що невдало проведена кампанія може не тільки не окупитися, але навіть зашкодити вашій репутації, підірвати довіру клієнтів і збити рейтинги. Так було, наприклад, з блогом alliwantforxmasisapsp.com, який організувало агентство Zipatony на замовлення компанії Sony, створивши під виглядом фан-сайту рекламний ресурс. Обман був розкритий швидше, ніж за тиждень, і незабаром блогери поширили звістку про невдалий PR-хід по всьому інтернету. Природно, на цьому існування блогу було закінчено.

Другий спосіб застосування блогосфери - вплив на деяких блогерів, які користуються певним авторитетом у своєму середовищі і працюють з потрібною вам тематикою. У цьому випадку вибирають що лідирують за кількістю читачів блогерів, від декількох десятків до декількох сотень в залежності від мети, і впливають на їх думку шляхом демонстрації продукту або ознайомлення з послугою. Для цього проводять спеціальні рекламні акції продукту, закриті вечірки та інше. Після цього очікується, що блогери поділяться отриманими відомостями з передплатниками, проінформувавши їх про компанії і висловивши свою думку про їх товари чи послуги. Однак при цьому виникає 1 складність - автори блогів вільні у своїй оцінці і не гарантують позитивного відгуку. Був випадок, коли блогери охарактеризували переглянуту напередодні картину А. Балабанова «Вантаж 200» досить негативно. З цього випливає, що описаний вище спосіб дієвий тільки при рекламуванні якісного продукту, коли компанія не боїться щирого відгуку про пропонований товар.

Іноді досить буває просто повідомити необхідну інформацію певним групам людей, а далі вони зроблять свою справу. Так зване «сарафанне радіо» поширить її в одну мить, і можна не сумніватися, що інформація досягне мети.

Третій спосіб найбільш трудомісткий і вимагає значних витрат часу. У той же час він найбільш ефективний і дозволяє компанії контролювати хід проведеної PR-акції. Для його реалізації потрібно створення декількох віртуальних акаунтів, які використовуються для впровадження в співтовариства і рекламування товарів або послуг компанії. Для успішного проведення цього виду PR-кампанії потрібно створити таблицю (матрицю) описів кожного з віртуальних персонажів, де буде вказано їх вік, стать, освіта, переваги, хобі, сімейний стан, а також ставлення до рекламованої продукції, наприклад:

• позитивно налаштований клієнт;
• негативно налаштований проти пропонованого товару;
• взаємодіяв з компанією-конкурентом і має особистий досвід;
• взаємодіяв з рекламованої компанією і має особистий досвід;
• не стикався з подібними товарами / послугами;
• має певне уявлення про дані товари / послуги в цілому і т.д.

Для кожного персонажа створюється аккаунт і заповнюються доступні поля, формуються аватари, які повинні відповідати описаним образам. Далі персонажі працюють над зміцненням легенди на блозі, беруть участь в обговореннях, діляться інформацією, ніяк не зачіпаючи запропонований продукт / послугу. Лише після цього, заслуживши довіру користувачів ресурсу і утвердившись у своїй ролі, персонажі можуть приступити до основного завдання - рекламування продукту компанії. Досягнувши мети, віртуали ще деякий час продовжують своє існування і активність в блозі, перш ніж зникнути назавжди.

При просуванні продукту віртуальними персонажами важливо, щоб у PR-фахівців були різні образи потенційних користувачів продукції, в тому числі і налаштовані негативно. У деяких ситуаціях, опинившись в середовищі з такими ж незадоволеними клієнтами, саме такий образ здатний змінити думку про товар або послугу, здійснивши певний рефреймінг. Будь-які негативні відгуки викликають більшу довіру в середовищі покупців, а правильно спрямований коментар може виявитися більш дієвим, ніж похвала.

Однак у зв'язку з трудомісткістю описаної схеми мало хто PR-компанії можуть забезпечити якісні послуги в цьому напрямку. Серед успішних реалізаторів PR-кампанії в блогосфері з використанням віртуальних персонажів можна відзначити агентство «АлКосто» , Якому вдалося залучити на сайт замовника понад 2000 потенційних клієнтів, в зв'язку з чим продажу компанії помітно зросли.

Розвиток PR-кампаній в блогосфері в Росії гальмується, в першу чергу, нерозумінням багатьох клієнтів, що відбувається. Крім того, часто компанії бояться негативного впливу PR-акцій в інтернеті, а саме - появи негативної репутації в блогосфері. Крім іншого, деякі PR-кампанії можуть бути досить дорогими і досягати декількох десятків тисяч доларів. Все це пояснює невеликий попит на подібні види рекламних послуг в Росії.