«Аерофлот» визнаний найстильнішою авіакомпанією в Європі
Про це свідчать результати дослідження, проведеного глобальним пошукачем авіаквитків Skyscanner. Він опитав більше 1200 мандрівників, запропонувавши їм оцінити за п'ятибальною шкалою уніформу бортпровідників всіх провідних європейських авіакомпаній. Перше місце зайняла форма, в яку екіпажі Аерофлоту переодяглися в 2010 році. Варто зазначити, що стара форма в аналогічному опитуванні Skyscanner у 2010 році зайняла 8-е місце.
«Я звертаю увагу на форму бортпровідників. У «Аерофлоту» вона мені подобається. Особливо жіноча, у стюардес вона така жіночна, елегантна. І шарфики гарненькі, і спідниці і приємні, і загальне враження дуже приємне », - каже відомий актор Михайло Боярський. Артист жартує, що він не звертає уваги на чоловіків, але вважає, ч то вони повинні виглядати справжніми джентльменами. «Чоловік в салоні літака повинен вміти захищати пасажирів, а жінка - зачаровувати», - вважає він.
Комплекти аерофлотовскій форми дійсно дуже елегантні. Для чоловіків вони виконані в темно-синьому кольорі, а жіноча форма представлена в двох кольорах: темно-синій - зимовий варіант і «червоний мандарин» - річний. Форму бортпровідників Аерофлоту відрізняють нарукавні нашивки з емблемою авіакомпанії - легендарної «пташкою». Всі аксесуари на одязі золотого кольору.
У гардеробі бортпровідниць Аерофлоту, крім костюма, з'явилося елегантне плаття, модний плащ і вовняне пальто, як повідомляє наш. Для зимової пори року - пальто-пуховик і утеплений палантин. У чоловіків з'явилася стильна куртка - аляска. Комплекти форменого одягу доповнені якісним взуттям. Туфлі і чоботи для стюардес і черевики для чоловіків-бортпровідників виготовлені з висококласної натуральної шкіри.
При цьому вся нова форма виконана з повним дотриманням вимог з охорони праці. Наприклад, в жіночому взутті каблук не вище 4,5 сантиметрів. Формені сукні виготовлені з тканини нового покоління за технологією «3-X драйв» - антистатичною, що має водо- і грязеотталкивающие властивості. Основний асортимент - жакети, спідниці, штани, чоловічі піджаки та інше, виготовлені з комбінованих тканин, які чудово підходять для роботи на борту літака: вони не мнуться, в них не жарко влітку і не холодно взимку. Жіночі блузки та чоловічі сорочки, фартухи містять до 80% бавовни, а чоловічі і жіночі пальта виконані з тканини зі 100% вмістом вовни.
Форма для бортпровідників Аерофлоту була розроблена за спеціальним замовленням і на основі чітко визначених компанією параметрів. Керівництво Аерофлоту підкреслює, що приділяє велику увагу не тільки функціональності і якості форменого одягу, але також естетичному аспекту.
Форма дуже важлива річ і авіакомпанії приділяють їй дуже багато уваги, вважає головний редактор порталу Avia.ru Роман Гусаров. «Тому що кабінний екіпаж і, в першу чергу, бортпровідники - це обличчя компанії. І від того, як вони виглядають, як обслуговують пасажирів, багато в чому залежить ставлення пасажирів до авіакомпанії »., - пояснює він.
«Для нас було важливим зробити форму бортпровідників стильною, модною і сучасною. Форма повинна подобатися нашому пасажирові і бути такою, що запам'ятовується. У 2010 році ми зайняли 8-е місце в рейтингу світових авіакомпаній за версією Skyscanner, а сьогодні ми перші в Європі. Це говорить про те, що ми вірно розставили пріоритети, і наша форма дійсно найкраща! », - заявив генеральний директор Аерофлоту Віталій Савельєв.
Перемога в рейтингу - це такий приємний плюсик, який Аерофлот може собі поставити, згоден Роман Гусаров. «Особливо в поєднанні з провідними позиціями Аерофлоту в таких європейських рейтингах, як бортовий сервіс, якість обслуговування та ін., - додає він. - Це говорить про те, що імідж Аерофлоту як авіакомпанії в Європі зараз досить високий ».
Нагадаємо, що Аерофлот отримав найвищі оцінки пасажирів альянсу SkyTeam в номінаціях «Сервіс на землі» (реєстрація на рейс) та «Сервіс на борту» за результатами дослідження компанії InSites Consulting, озвученим восени 2012 року. Двічі за останні два роки авіаперевізник отримував премію «Крила Росії» в номінаціях «Авіакомпанія року - пасажирський перевізник на внутрішніх повітряних лініях в групі I» і «Авіакомпанія року - пасажирський перевізник на міжнародних регулярних повітряних лініях». Аерофлот став володарем таких премії SkyTrax World Airline Awards в категорії «Краща авіакомпанія Східної Європи», і увійшов до трійки найбільш динамічно розвиваються авіакомпаній світу. Крім того, він увійшов в десятку кращих транспортних і туристичних компаній світу в авторитетному рейтингу The Boston Consulting Group, залишивши позаду навіть світових лідерів авіатранспортної галузі. Лідирує авіакомпанія і в рейтингу IATA, що складається на основі широкомасштабного анкетування пасажирів.
Відзначено і економічні успіхи Аерофлоту. У 2011 році він став першою російською авікомпанією, що потрапила в TOP-10 європейських авіакомпаній за обсягом виручки рейтингу провідного журналу світової авіаіндустрії Airline Business. За версією журналу Air Transport World, «Аерофлот» входить в число 25 провідних авіакомпаній світу відповідно до результатів фінансово-економічної діяльності у 2010 році (категорії «операційний прибуток» і «чистий прибуток»).
«Аерофлот» також першим з російських перевізників увійшов до реєстру операторів IOSA (програма виробничого аудиту безпеки авіакомпаній IATA) і постійно підтверджує цей сертифікат. Авіакомпанія успішно пройшла і аудит безпеки наземного обслуговування ISAGO. Володіє єдиним сертифікатом відповідності вимогам стандарту ISO 9001: 2008.
Ще одне неформальне лідерство «Аерофлот» має у віці літакового парку, який налічує 120 повітряних суден - він одним з наймолодших в Європі.