Агентство з підбору персоналу: покрокові етапи відкриття

1. Агентство з підбору домашнього персоналу: принцип роботи
2. Крок 1. Оформлення документів
3. Крок 2. Вибираємо офіс, в якому буде розташовуватися агентство з підбору персоналу
4. Крок 3. Закупівля меблів і оргтехніки для агентства
5. Витрати на оргтехніку
6. Крок 4. Заповнення бази даних для агентства
7. Етап 1.
8. Етап 2.
9. Крок 5. Формуємо штат агентства з пошуку домашнього персоналу
10. 1) Адміністратор агентства.
11. 2) Спеціаліст по роботі з персоналом.
12. 3) Менеджер по підбору персоналу.
13. 4) Психолог.
14. Крок 6. Реклама
15. 1) Створення сайту.
16. 2) Візитки.
17. Розрахунок вартості рекламних послуг різного характеру:
18. Крок 7. Фінансові розрахунки по агентству підбору персоналу
19. Скільки коштує відкрити агентство з підбору персоналу?
20. Звідки агентство з підбору персоналу бере прибуток?

Капітальні вкладення в агентство з підбору персоналу: від 486 000 рублей.
Термін окупності агентства: 1,5-2 роки.

Агентство з підбору домашнього персоналу з кожним роком стає все більш популярною ідеєю в галузі малого бізнесу.

Організаторами справи подібного спрямування стають люди, які прекрасно усвідомлюють: через шаленого ритму сучасного життя у частини населення просто не залишається часу і сил на заняття домашніми справами.

Більшість сімей раді прийняти на роботу висококваліфікованого людини, який буде займатися дитиною, прибирати в будинку, готувати обід і навіть вигулювати собаку. І саме в цей момент приходить на допомогу агентство з підбору персоналу.

Для тих людей, які мають намір організувати справу цього напрямку, ми склали докладний посібник, освітивши основні моменти.

Агентство з підбору домашнього персоналу: принцип роботи

Бізнесмену необхідно для початку ознайомитися з механізмом роботи подібної організації.

Такі агентства в своїй основі мають простий принцип. Люди, які приходять в агентство з пошуку домашнього персоналу, просто шукають кваліфікованого працівника для своєї сім'ї.

А підприємець допомагає підібрати таку людину в великій базі співробітників.

Найчастіше люди хочуть найняти на роботу такий домашній персонал:

• репетиторів,
• покоївок,
• доглядальниць,
• кухарів,
• садівників,
• водіїв,
• нянь.

Навіщо ж сім'ї звертаються в агентство з пошуку домашнього персоналу?

Розберемо поширену штатну ситуацію: мама і тато працюють допізна, забирати дитину з садка або школи вчасно не мають можливості.
Сім'я звертається в агентство з підбору персоналу, і просить знайти няню під їх графік роботи.
В її обов'язки входитиме: стежити за дитиною під час їх відсутності, підтримувати порядок в квартирі і періодично готувати смачні домашні страви.

Але брати аби якого людини з вулиці, що не має відповідного досвіду, і запрошувати в свій будинок дуже страшно. Саме для того, щоб люди не стикалися з цією проблемою, існують агентства з підбору домашнього персоналу.
Такі фірми - якісь провідники між тими, кому потрібен персонал, і людиною, яка хоче працевлаштуватися в тій чи іншій сфері.

Крок 1. Оформлення документів

Агентство з підбору персоналу відноситься до сфери підприємницькою діяльністю і його слід зареєструвати офіційно.

Для цього виду малого бізнесу найкраще використовувати оформлення індивідуального підприємництва. Реєстрація ІП , А не ТОВ, спростить бухгалтерську звітність та зменшить число документів, які потрібно зібрати на реєстрацію.

Для реєстрації ВП у відповідне відділення податкової інспекції слід подати такий пакет документів:

Через п'ять робочих днів, якщо ви все зробили правильно, зможете отримати свідоцтво про реєстрацію ІП.

Крок 2. Вибираємо офіс, в якому буде розташовуватися агентство з підбору персоналу

У заснованої фірми обов'язково повинен бути офіс з хорошим ремонтом. Адже якщо клієнт зайде в орендоване приміщення агентства, в якому будуть обдерті стіни і неякісні меблі, таке агентство з підбору домашнього персоналу не вселить йому довіри.

Розміщення офісу також має значення. Але якщо підприємець не має потрібний капіталом, який дозволить орендувати приміщення в центрі міста, можна вибрати офіс на периферії. Тільки в цьому випадку необхідно вкласти більше фінансів в рекламну кампанію.

Приміщення повинно бути світлим, чистим і всім своїм виглядом говорити про успішну діяльність.

Площа офісу повинна бути не менше 60 м2, на яких потрібно розташувати:

• приміщення для приймальні, в якій розташовується робоче місце секретаря;
• кімнату, в якій будуть проводитися співбесіди;
• приміщення, в якому розташовані робочі місця персоналу.

Після того як було вибрано приміщення і в ньому зроблено ремонт, можна переходити до наступного етапу.

Крок 3. Закупівля меблів і оргтехніки для агентства

Як і було описано раніше, якісні меблі та повноцінна оснащеність офісу оргтехнікою викликає довіру у клієнтів.

Тому бізнесмену необхідно закупити відповідні предмети для своїх співробітників.

Витрати на оргтехніку

Витрати на меблі в агентстві

Відведемо на закупівлю, степлеров, паперу, файлів, ручок і форс-мажорні ситуації ще 5 000 руб. додатково.

Крок 4. Заповнення бази даних для агентства

Агентство з пошуку домашнього персоналу займається відбором і перевіркою домробітниць, кухарів, няньок, водіїв, доглядальниць.

На перший погляд, нічого складного - просто необхідно знайти хорошого фахівця і запропонувати його послуги потенційному роботодавцю (і отримати за цю пристойну суму комісійних).

Але насправді це досить складний і трудомісткий процес, який проходить в кілька етапів.

Етап 1.

Співробітники агентства спілкуються з сім'єю, яка потребує послуг фірми, і дізнаються, який саме персонал їм необхідний.

Для цього заповнюється спеціальна анкета для бази даних агентства, в якій вказується наступна інформація:

• П.І.Б .;
• адреса проживання;
• контактні дані;
• напрямок, в якому потрібно працівник сім'ї;
• основні критерії до персоналу;
• сфера обов'язків;
• графік роботи;
• ціна за роботу;
• терміни виконання заявки.

Наведемо приклад штатної роботи фірми.

Припустимо, мама з татом хочуть прийняти на роботу няню для п'ятирічної дитини і висловили такі вимоги:

• знання англійської та французької мов;
• вік 30-35 років;
• вміння готувати.

Але старші діти 10-15 років хочуть молодшу няню у віці 25-30 років, щоб з нею можна було пограти на приставці, поганяти м'яч і подивитися улюблений мультик.

Бабусі і дідусі наполягають на виборі няні віком 45-50 років через досвідченості і вміння смачно готувати.

В такому випадку агентство з підбору домашнього персоналу пропонує на вибір три кандидатури нянь, щоб сім'я після закінчення 2-3 тижнів змогла вибрати з усіх претендентів потрібного їм людини.

Етап 2.

Що ж стосується претендентів, то агентство проводить з ним співбесіду. Якщо є така можливість, співробітники фірми навіть відвідують родину, де людина працювала до приходу до них, або хоча б зв'язуються з ними по телефону.

Агентство пошуку домашнього персоналу на кожного нового фахівця в базі даних реєструє іменну електронну картку.

Фахівці запитують таку інформацію:

• П.І.Б .;
• дату народження;
• контактний телефон;
• місце проживання;
• відомості будь-якому вищу освіту і всіх додаткових курсах, які були пройдені;
• сферу діяльності;
• бажану оплату праці;
• стаж роботи за заявленим напрямом;
• зручні години роботи.

Цих питань і знань буде цілком достатньо для підбору людини для сімей середнього достатку. Але якщо мова йде про заможних будинках, то тут необхідно вибрати інший маршрут підбору.

Заможні родини вкрай педантично підходять до вибору домашнього персоналу, такі клієнти можуть навіть попросити вдатися до послуг психолога і поліграфолога. Це дозволяє перевірити людину на його схильність до крадіжок або обману.

Якщо ви плануєте працювати з такими замовниками, на ці випадки у фірми повинні бути укладені договори з психологами, поліграфологами. Чи не стане зайвим і наявність зв'язків з правоохоронними органами - це дозволить додатково перевірити людину на адміністративні правопорушення.

Крок 5. Формуємо штат агентства з пошуку домашнього персоналу

якщо на старті бізнесу підприємцю не вдасться правильно підібрати команду співробітників, то така справа не зможе проіснувати довго.

Адже чим кваліфікований та професійний штат, тим більше клієнтів буде звертатися в фірму.

Підприємцю необхідно прийняти в штат такий персонал:

• адміністратора;
• спеціаліста по роботі з персоналом;
• психолога (за бажанням підприємця);
• менеджера з підбору персоналу;

А тепер визначимо, які обов'язки у кожного з представників цього списку.

1) Адміністратор агентства.

Людина, що займає цю посаду, повинен володіти лідерськими якостями і вміти орієнтуватися в форс-мажорних ситуаціях.

У бізнесі, як і в житті, догодити всім і завжди просто неможливо. Тому, якщо в офіс прийде незадоволений клієнт, адміністратор повинен вислухати претензії відвідувача, заспокоїти його, а після запропонувати можливі шляхи вирішення проблеми.

Також в обов'язки адміністратора входить:

• координувати і коригувати процеси роботи службовців;
• стежити за порядком в фірмі;
• здійснювати покупку відсутніх матеріалів;
• стежити за загальним настроєм в колективі;
• відповідати за інші галузі управління.

Адміністратор повинен мати стаж роботи в агентстві з підбору домашнього персоналу і вищу освіту. Крім цього, добре розбиратися в офісній техніці й володіти ПК.

І, звичайно, володіти такими людськими якостями: чуйність, пунктуальність, старанність, акуратність.

2) Спеціаліст по роботі з персоналом.

Такий співробітник в штаті фірми повинен виконувати ряд завдань:

• проводити пошук нових клієнтів;
• редагувати наявну базу даних;
• спілкуватися з роботодавцями, з'ясовуючи додаткові деталі;
• укладати договори;
• організовувати зустрічі між роботодавцем і фахівцем.

І це не весь список завдань, які виконує фахівець даного профілю.

Крім всіх вимог, працівник фірми повинен бути тактовним, компетентним, знати профіль своєї роботи, бути ввічливим, вміти самостійно приймати рішення під час відсутності адміністратора.

Менеджер повинен закінчити ВНЗ і мати диплом в області психології і / або маркетингу.

3) Менеджер по підбору персоналу.

До вибору людини на цю посаду засновник повинен підійти з усією відповідальністю.

Такий співробітник проводить бесіду з усіма клієнтами і заповнює базу даних агентства з підбору домашнього персоналу.

Саме від роботи цього фахівця залежить репутація фірми. Непрацююча база даних, яка складена некомпетентно, не видаватиме позитивний результат з пошуку кандидатури або роботодавця.

4) Психолог.

На першому місці розвитку агентства з пошуку домашнього персоналу, дану вакансію можна залишити відкритою і користуватися одноразовими послугами психолога (на умовах аутсорсингу).

В обов'язки психолога входить:

• проводити тренінги для співробітників;
• розмовляти з роботодавцями та шукачами роботи;
• надавати допомогу в інших виникають штатних питаннях, де необхідна участь психолога.

Якщо підприємець після закінчення часу розуміє, що необхідно ввести в штат психолога, то необхідно скласти договір про працевлаштування і оформити нову одиницю згідно з усіма законодавчим вимогам.

Професія Оклад (руб. / Міс.) Разом: 53 000 рублів Адміністратор 15 000 Спеціаліст по роботі з персоналом 12 000 Менеджер з підбору персоналу 12 000 Психолог 14 000

Крок 6. Реклама

Безумовно, найкращою рекламою для будь-якого бізнесу є позитивні відгуки клієнтів. Але для того, щоб клієнти взагалі з'явилися, необхідно докласти певних зусиль і вкласти кошти в рекламу.

1) Створення сайту.

За допомогою інтернету на сьогоднішній день можна досить успішно просувати свій бізнес. Більш того, цей канал реклами поступово стає основним для багатьох напрямків підприємницької діяльності. Тому особистий сайт фірми спростить пошук і залучення клієнтів.

На порталі необхідно розмістити: адреса агентства, контактний телефон, перелік послуг, що надаються, вакантні місця, плюси співпраці з фірмою.

За статистикою, за допомогою інтернету можна збільшити базу клієнтів на 81%.

2) Візитки.

Необхідно звернутися до фахівців, щоб вони розробили дизайн і нанесли на візитку наступну інформацію:

• назва агентства;
• гасло, під яким працює підприємство (опціонально);
• логотип;
• короткий список послуг, які надає агентство;
• контактні дані.

Для того щоб візитка не здавалася завантаженої, можна використовувати двосторонній спосіб нанесення інформації. Не варто економити на послугах дизайнера і матеріалах.

Візитка - це одна з важливих складових іміджу компанії.

Розрахунок вартості рекламних послуг різного характеру:

Вид реклами Вартість (руб.) Разом: 118 000 рублів Газети, журнали 1 000 Створення сайту і просування бізнесу з його допомогою 10 000 Реклама за допомогою телеканалів 80 000 Реклама на радіо 10 000 Створення та розповсюдження листівок 12 000 Візитки 5 000

Мало відкрити агентство з підбору домашнього персоналу.

Потрібно чітко розуміти принципи його роботи.

У цьому відео - детальна схема взаємодії:

Крок 7. Фінансові розрахунки по агентству підбору персоналу

Будь-який створюється проект вимагає наявність бізнес-плану. Одна з важливих причин його складання - визначення приблизної суми для запуску справи.

Скільки коштує відкрити агентство з підбору персоналу?

Найменування Сума (грн.) Разом: 486 200 рублів Реєстрація справи 1. 000 Відкриття рахунку в банку Безкоштовно Оренда приміщення 15 000 - 35 000 Ремонт 50 000 Меблі 68 800 Оргтехніка 170 400 Рекламні послуги (повний комплекс) 118 000 Заробітна плата співробітникам (місяць) 53 000 Непередбачені витрати 10 000

Звідки агентство з підбору персоналу бере прибуток?

Заснувати фірму з підбору домашнього персоналу можна і з незначним капіталом. Взагалі цей напрямок малого бізнесу не потребує спочатку в величезних інвестиціях .

Вище ми розрахували вартість відкриття великого агентства з повноцінною рекламною кампанією. Але не варто думати, що можна вкласти енну суму, і бізнес буде працювати сам по собі, приносячи прибуток. Над кожною справою слід працювати, щоб з'явилися перші результати і дохід.

Так звідки ж агентства з підбору персоналу отримує прибуток?

Є чотири варіанти:

1. Одні фірми, які знаходять необхідну людину сім'ї, отримують якусь премію за виконану роботу.

   Ці кошти виплачує не роботодавець, а людина, яка пройшла реєстрацію на працевлаштування.

   У деяких агентствах кандидати відразу ж переводять необхідну суму на рахунок фірми після заповнення анкети. Натомість, агентство з підбору домашнього персоналу гарантовано надає гідну роботу.

2. Інші фірми беруть з влаштованого працівника половину або цілу зарплату після місяця роботи.

   Ця виплата є разовою.

3. Ще один варіант - можна встановити певний місячний тариф за перебування роботодавця або фахівців в базі даних агентства з підбору персоналу.
4. Також є фірми, які беруть плату з сім'ї, в яку був влаштована людина.

Головне, на самому початку визначитися з виплатами тієї чи іншої сторони, щоб в подальшому не було плутанини, і діяла єдина система надходження грошей на рахунок фірми.

Якщо оцінити середньостатистичні показники, то який би метод отримання прибутку ви не вибрали, влаштовуючи хоча б 2-3 фахівця в місяць, ви окупите вкладення за 1-2 роки.

Агентство з підбору домашнього персоналу може стати успішним тільки в разі вибудовування довірчих відносин з клієнтом. Люди, які звертаються за допомогою, довіряють фірмі своїх дітей, бабусь, будинки і квартири.

Тому чим прозоріше буде діяльність і надійніше перевірка працівників, тим успішніше буде процвітати справу.