Як збільшити продажі до Нового Року за допомогою контент-маркетингу

1. Можливості контент-маркетингу
2. Які завдання вирішує для бізнесу КМ? Повторення мати навчання
3. Кейс. Рекламна кампанія по просуванню магазину екстремальних подарунків-вражень

Автор статті - Марина Правда, маркетолог контент-маркетингової студії "Альфа-контент»

Можливості контент-маркетингу

Які завдання вирішує для бізнесу КМ? Повторення мати навчання

Кейс. Рекламна кампанія по просуванню магазину екстремальних подарунків-вражень

Чек-лист для підготовки сезонної рекламної кампанії

Переваги роботи з контент-маркетинговими студіями

Настає сама «спекотна» пора для власників багатьох сфер бізнесу. Новорічна лихоманка опановує кожним: люди готові без обмежень купувати подарунки подарунки рідним і близьким, витрачати гроші на відпочинок і святковий одяг, на догляд за собою.

Маркетологам потрібно пам'ятати, що підготовка до цього свята починається задовго до початку. Новий рік - це якраз той випадок, коли «тиждень рік береже», і упустити цей час - значить втратити серйозний прибуток і покірно віддати свого клієнта конкуренту.

У статті ми розповімо про те, яким чином за допомогою контент-маркетингу збільшений попит конвертувати в істотний дохід і як охопити новий ринок.

Можливості контент-маркетингу

Термін "банерна сліпота" з'явився не дарма. Люди "переїли" реклами. Особливо це стосується самого юного споживчого сектора - так званого "покоління Z". Зараз потрібна зовсім інша реклама. Ненав'язлива. Реклама-друг, реклама - порадник.

Інформацію про потрібний товар або послуги сучасники воліють черпати з соціальних мереж і блогів, великою популярністю користуються відгуки. Рекламний матеріал не повинен здаватися "проплаченим". Інтонацію в спілкуванні з потенційним клієнтом потрібно ретельно вивіряти.

Отже, ваш покупець уже готовий витратити гроші, але його охоплюють сумніви. Саме в цей момент і варто підключати контент-маркетинг - єдиний інструмент, здатний в ненав'язливій формі ознайомити вашу цільову аудиторію з товаром або послугою.

Особливості контент-маркетингового підходу до продажів - надати потрібну інформацію цільової аудиторії, роз'яснити в чому користь для споживача від покупки товару (послуги). Іноді це ще й формування потреби.

За рахунок чого контент-маркетинг викликає довіру? Перш за все, це вивірений алгоритм дій. Якщо надати клієнту максимальну кількість інформації про товар, навчити ним користуватися і гарантувати відшкодування витрат у разі невдало зробленої покупки, напруга і страхи поступово зміняться лояльним ставленням і рівень залученості споживача в процес покупки істотно зросте.

Дана практика повністю підтвердила свою ефективність, оскільки була випробувана нами неодноразово .

Найголовніша перевага контент-маркетингу полягає в його високій клієнтоорієнтованості. Такий підхід до споживача виправданий: ми досягаємо високих результатів за рахунок ретельного вивчення ринку і потреб цільової аудиторії, а також за рахунок надання йому корисного і потрібного контенту. Разом з тим, незважаючи на нативний (природний) характер таких матеріалів, професійно підготовлений контент має головний бізнес-властивістю: він закликає читача до дії (перейти на сайт, замовити послугу або купити товар - все залежить від кінцевої завдання рекламної кампанії).

Наприклад, заклик до дії в пості в соціальних мережах:

Які завдання вирішує для бізнесу КМ? Повторення мати навчання

Контент-маркетинг допоможе вирішити конкретні завдання в областях:

• управління збутом;
• маркетингових комунікацій;
• сервісного обслуговування.

В частині управління збутом контент-маркетинг допоможе формувати попит (при виведенні на ринок нового продукту), збільшить охоплення цільової аудиторії (при розширенні бізнесу), підтримає продажу в низький сезон (для продуктів сезонного попиту) і вирішить проблеми, пов'язані з рекламою. Наприклад, в разі, якщо пропоновані продукти мають обмеження на традиційну рекламу (тютюн, ліки, феєрверки і т.д.) або через неможливість пробитися в ТОП-10 пошукової видачі. У частині маркетингових комунікацій та сервісного обслуговування контент-маркетинг спрямований на управління репутацією, роботу з запереченнями, брендинг і PR, підвищення впізнаваності, формування лояльності цільової аудиторії.

Якісний контент і професійно підібрані майданчики здатні залучити бажаний конверсійний трафік на сайт і збільшити продажі. Саме тому контент-маркетинг прекрасно підходить не тільки для «розкрутки» окремого продукту, а й для розширення бізнесу в цілому.

Але особливо він хороший для просування товарів нерегулярного, сезонного попиту. У новорічну пору це актуально для компаній, що пропонують незвичні послуги типу екскурсій в садибу діда Мороза чи запрошення в гості Снігуроньки. Кожен, хто займається продажем сувенірів, подарунків, піротехніки, ювелірних виробів, елітного алкоголю або кальянів, знає, що попит на ці товари поза святкового сезону різко знижується.

Кейс. Рекламна кампанія по просуванню магазину екстремальних подарунків-вражень

Замовник звернувся до нас для проведення контент-маркетингової рекламної кампанії, щоб забезпечити збільшення трафіку на сайт і зростання продажів в передсвятковий сезон: рекламна кампанія була приурочена до святкування двох дат - 23 лютого і 8 березня, - але механіка її реалізації актуальна і для Нового року .

При розробці рекламної кампанії необхідно врахувати, що рекламований продукт не масовий і дорогий. Крім того, він відноситься до категорії сезонних (основні продажі припадають на літо і ранню осінь), що також є додаткові складності при просуванні в період низького попиту. Проте, передсвятковий період - це хороший привід заявити про себе і залучити клієнтів.

• Мета рекламної кампанії - збільшення трафіку на сайт;
• Цільова аудиторія - вузьконаправлена ​​(платоспроможні молоді люди, які ведуть активний спосіб життя);
• Регіон - м Москва і Московська область;
• Вікова категорія - 18+;
• Характерна особливість продажів - висока ціна продукту, можливість оплати готівкою на місці проведення безпосереднього заходи або покупка подарункового сертифіката;
• Час підготовки кампанії - 1 місяць
• Вартість пакета послуг на просування - 50 000 руб.

Робота над проектом починається задовго до укладення договору, оскільки перелік рекламних майданчиків узгоджується з замовником відразу після оформлення заявки. До укладення договору на надання послуги замовнику пропонується також інформація про прогнозований охопленні аудиторії, кількості переходів на сайт, ціною 1 контакту в залежності від обраного бюджету.

Вибір рекламних майданчиків - невід'ємна частина планування рекламної кампанії. Для розробки контент-плану проводиться аналіз ринкової ситуації, продукту, цільової аудиторії (в тому числі, існуючої бази клієнтів), сайту або Лендінзі, на який в ході рекламної кампанії буде йти трафік.

За підсумками такого аналізу формуються:

• рекомендації щодо підвищення юзабіліті та інформаційного наповнення сайту замовника, якщо вони необхідні з точки зору контент-маркетолога (в даному випадку ми рекомендували створити на ньому окремий розділ, присвячений зимових розваг, а також додати відповідний фото- і відеоконтент);
• контент-план рекламної кампанії, що відповідає її цілям, релевантний специфіки бізнесу і потенційної аудиторії, а також відповідає встановленому бюджету на просування.

Контент-план включає в себе опис рекламних майданчиків і передбачувані формати контенту.

Для реалізації контент-маркетингової кампанії були обрані рекламні майданчики: охватні (які мають велику кількість постійної аудиторії) і тематичні (відповідають тематиці просувається або суміжні з нею, як правило, чисельність аудиторії на таких майданчиках істотно нижче, ніж на охватних, але вона відрізняється більшою залученістю), а також створений унікальний контент, що відповідає стилістиці рекламної площадки, з упором на візуалізацію: інформаційні текстові матеріали, відеоролики, фотографії.

Рекламна площадка Опис Формат контенту для розміщення Публікація в ЗМІ pikabu.ru pikabu.ru

Популярний сайт розважальної тематики

Аудиторія: численна, активна, комунікабельна, захоплива.

Особливості: Дуже велике охоплення.

Розміщення поста розважального характеру в стилістиці сайту (пост з фотоматеріалами від першої особи) Пост в соціальних мережах vk.com/homeideaz

Популярний паблік DIY-тематики

Аудиторія: чоловіча і жіноча, дуже різнопланова.

Особливості: більше 3 млн. Учасників.

Розміщення креативного поста з посиланням і фотоматеріалами

https://www.youtube.com/watch?v=XScmaW0rRdo

Відеоблог про екстрим, чоловічі подорожі, походи і інші чоловічі захоплення

Аудиторія: переважно чоловіча, дуже активна

Особливості: понад 160 тис. Передплатників.

Інтеграція в відеоролик з рекомендаціями від автора блогу - "лідера думок" для своєї аудиторії (45 сек.). Додавання посилань на сайт замовника в опис до відеоролика Відгуки на форумах https://www.youtube.com/watch?v=XScmaW0rRdo

Популярне автоспільнота

Аудиторія: переважно чоловіча

Особливості: понад 570 000 учасників

Інформаційний пост з включенням фото і відео матеріалів про польоти. Проведення передсвяткової рекламної акції: Замов політ - отримали іменну футболку в подарунок

результати

Рекламна кампанія проведена успішно: за прогнозами її підсумком повинні були стати 700 цільових переходів на сайт при охопленні аудиторії близько 30 000 чоловік. Фактичні значення показників через місяць після початку кампанії склали:

• охоплення аудиторії - 71 846;
• переходів на сайт посилання - 1 398;
• ціна контакту - 0.70 руб .;
• ціна переходу - 35,77 руб.

Цільова аудиторія лояльно зустріла захоплюючі фото- і відеоісторії про парашути, парапланах, вертольотах, квадроциклах та інших варіантах екстремального відпочинку. Було отримано хороший відгук у вигляді коментарів до постів і відгуками. Найкраще, з точки зору переходів на сайт, спрацювали сайт розважальної тематики і екстремальний канал на YouTube. Конверсія (по переходах на сайт) з першого каналу склала 21% (1044 переходу при охопленні 5000 осіб), з другого - 1,3% (548 переходів при охопленні 42 701 чоловік).

Слід зазначити, що особливістю контент-маркетингу є "довгий хвіст" позитивних результатів від розміщення. Справа в пролонгированном дії контенту: хороший контент багато років буде приводити на ваш сайт Ліди. Так, через 9 місяців після розміщення відеоролика, кількість його переглядів досягло 87991. Нескладно порахувати кількість додаткових лидов на сайт нашого замовника, отриманих багато після закінчення кампанії.

Після закінчення контент-маркетингової кампанії ми надаємо замовнику звіт про виконану роботу із зазначенням кількісних даних за охопленням аудиторії, переходах і ціною, а також даємо ряд рекомендацій для продовження роботи на основі підсумків реалізованої кампанії. В цьому випадку замовнику ми порадили продовжити розміщення у YouTube-блогерів, на охватних майданчиках розважальної тематики, тематичних майданчиках типу Bikepost і апробувати Instagram.

Всі наші рекомендації були реалізовані в наступних кампаніях, оскільки замовник став нашим постійним клієнтом. Хіба це не кращий показник результативності проведеної рекламної кампанії? З огляду на пролонгований ефект від розміщення контенту, який продовжує працювати і після закінчення кампанії, контент-маркетинг обходиться істотно дешевше традиційної реклами.

Новорічний трафік - це особливий вид сезонного трафіку. Розробка контент-плану рекламної кампанії в передсвятковий сезон ускладнюється у зв'язку зі створенням особливого контенту, що дозволяє виділитися на тлі лавини пропозицій конкурентів.

В ідеалі підготовку до новорічних заходів слід починати вже восени, не пізніше початку листопада. Пов'язано це з тим, що в передсвятковому ажіотажі істотно зростає попит на рекламні розміщення. Без залучення фахівців домовитися з рекламними майданчиками про позачергове розміщенні дуже і дуже складно: дійсно затребувані майданчики, як правило, вже заброньовані, а робота з другорядними ресурсами може не дати очікуваних результатів. Заздалегідь спланована рекламна кампанія, реалізована професійними маркетологами, дозволить окупити всі ваші старання з лишком.

Чек-лист для підготовки сезонної рекламної кампанії

В ході підготовки до організації сезонної рекламної кампанії в умовах новорічного вибуху продажів обов'язково подбайте про наступне:

• Щоб не створювати собі антирекламу, заздалегідь переконаєтеся в наявності достатньої кількості товару на складі або в можливості здійснення нав'язуваних послуг в умовах збільшеного попиту.
• Перевірте технічні можливості вашого сайту (зокрема хостингу) на предмет збільшення відвідуваності.
• Протестуйте юзабіліті вашого сайту: зручність навігації, працездатність кошика, швидкість завантаження і відображення на всіх видах мобільних пристроїв. Ці параметри також можуть зробити істотний вплив на кількість продажів напередодні новорічних свят.
• Зверніть особливу увагу на доступність для потенційного клієнта і швидкість роботи всіх каналів взаємодії: онлайн консультантів, пошти, форм заявки або замовлення, телефонного зв'язку.
• Проаналізуйте працездатність сервісу коллтрекінга: достатність виділених телефонних номерів, стабільність і якість зв'язку, відсутність затримок з отриманням даних про дзвінки в особистому кабінеті сервісу.
• Підготуйте спеціальні передноворічні звернення до покупця для співробітників колл-центру: нехай це буде ще одним плюсом до вашої роботи по підвищенню лояльності цільової аудиторії.
• Заздалегідь розробіть новорічну рекламну акцію, спрямовану на стимулювання продажів: різні конкурси, розіграші призів, лотереї, знижки та спеціальні пропозиції. Практика показує, що завдяки саме таким заходам значно збільшується рівень залученості потенційної цільової аудиторії, а яскравий інфопривід стане базою для розробки контент-плану просування вашого продукту.
• Не менш ніж за 1,5 - 2 місяці виберіть і зарезервуйте рекламні майданчики для розміщення, розробіть контент, відповідний їх стилістиці, і запустіть рекламну кампанію. Або зверніться в контент-маркетингову студію.

Переваги роботи з контент-маркетинговими студіями

Контент-маркетингом можна займатися власними силами, але це вимагає певного досвіду і знання нюансів роботи з усіма учасниками процесу: копирайтерами, редакторами, оптимізаторами, адміністраторами рекламних майданчиків і блогерами, дизайнерами. За відсутності цих навичок ризик піти в істотний «мінус» в рекламному бюджеті вкрай великий.

Трохи дорожче вийде замовлення цієї послуги у кваліфікованих фахівців, але позитивний ефект буде досягнутий в повній мірі і в найкоротші терміни завдяки напрацьованим зв'язкам з активними, «живими» рекламними майданчиками та професійній команді маркетологів, дизайнерів, фотографів, операторів, копірайтерів та редакторів.

Бюджет контент-маркетингової рекламної кампанії (без урахування витрат замовника на оплату власних штатних фахівців і інших постійних витрат) включає:

• вартість контенту: оплата послуг команди творців контенту (ціни варіюються в залежності від складності тематики, обсягу, формату та рівня якості необхідного матеріалу і т.д.). В середньому, за нашим досвідом, 1 одиниця якісного контенту обходиться в 5-10 тис.руб. При наявності власного унікального контенту, релевантного вимогам обраних каналів, можливо скорочення витрат на цей вид витрат.
• вартість розміщення на рекламному майданчику: вона залежить як від популярності майданчики, так і від знижок, якими володіє контент-маркетингова студія. Мінімальна вартість платного розміщення, наприклад, у відеоблогеров становить 5 тис. Руб., Максимальна - не обмежена. Варіанти розміщень в ЗМІ також варіюються: наприклад, розміщення статті або новини в електронній версії Forbes терміном на 1 тиждень буде коштувати 180 000 руб.
• вартість послуг контент-маркетолога, який здійснює розробку, узгодження і контроль реалізації контент-плану, включаючи відбір майданчиків, взаємодія з ними і розробниками контенту: ця вартість постійна і становить не більше 10% від суми витрат.

Ви пропонуєте товари і послуги сезонного попиту? Тоді варто поквапитися і вже зараз почати підготовку рекламних кампаній і планування маркетингової активності, щоб встигнути пристойно заробити на новорічному бумі.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter