Як поступати при протечках (затоках)

Дії, які необхідно здійснити якщо Вас затопили.

Санкт-Петербург найкрасивіше місто Миру, але не секрет, що в останні роки, він став ще й містом "пробитих дахів". Хто і як їх ремонтують видно на фотографії.

Але зараз ми розглянемо алгоритм дій, якщо у Вас в квартирі протікання.

1.Сразу після виявлення протікання Вам потрібно повідомити організацію, яка обслуговує Ваш будинок. Це може бути Жилкомсервіс або Керуюча компанія. Телефон зазвичай є на квитанції і на стенді у вашій парадній. Можете скористатися довідником: Довідник Житлового комітету Санкт-Петербурга

2.Перед дзвінком в диспетчерську службу, підготуйте ручку і блокнот, щоб записати прізвище диспетчера, час звернення і номер заявки. Сформулюйте свої вимоги, якщо протікає дах, то вимагайте терміново прибрати з неї сніг або її ремонт, якщо протечка від сусідів, то необхідно встановити причину надходження води, перекрити стояк і т.д.

3. Необхідно продублювати Ваше звернення в обслуговуючу організацію. Для цього можна написати заяву на ім'я керівника організації обслуговуючої ваш будинок і відправити його рекомендованим листом або занести в канцелярію (обов'язково зробіть копію вашої заяви, на ньому секретар поставить відмітку про отримання).

4. Протягом трьох днів технік, з обслуговуючої ваш будинок організації, повинен скласти акт про протікання. Ви отримуєте один екземпляр. Уважно вивчіть його, чи всі пошкодження вказані, чи правильно визначена площа пошкоджень. Чи не забуваєте про що не закриваються, набряклі двері, пошкодження меблів, килимів і т.д.

5. Якщо акт не складений протягом трьох днів, Ви маєте право скласти його самостійно, для цього вам треба запросити 2-3 свідків. В акті треба вказати повністю П.І.Б. і адреса свідків. Складіть акт в 2 примірниках, і свідки повинні обидва примірники підписати.

6. Якщо Ваша квартира застрахована від затоки, викличте представника страхової компанії.

7. Не забудьте зробити фотографії пошкоджень. Рекомендуємо робити фотофіксацію в перший день протікання і через 2-3 тижні, тому що в процесі висихання плями на стелі та стінах стають більш помітними.

8. Не поспішайте з ремонтом, до моменту початку ремонту у Вас повинен бути повністю вирішене питання про причини протікання, визначено з чиєї вини сталася протікання і визначена сума компенсації.

9. Якщо ж ремонт робити треба, а питання не вирішені, тоді вам треба звернутися до Експертної організацію, для проведення незалежної експертизи. Отримавши висновок експертизи можете приступати до ремонту.

10. Якщо питання зазначені в п.8 не вирішуються, ми рекомендуємо звернутися в суд. При сумі збитку менше 50 000 руб. Ви можете звернутися до мирового судді за місцем Вашого проживання ( дізнатися адресу Світового Судді) . При більшій сумі, позовна заява подається до районного суду ( дізнатися адресу районного суду ), Нагадуємо, що позов подається за місцем знаходження (проживання) відповідача.

11. При визначенні суми позовних вимог Ви можете також скористатися висновком незалежної експертизи, або замовити калькуляцію робіт і матеріалів відновного ремонту. Не забудьте включити в позовні вимоги суму держмита і вартість проведення експертизи (оцінки).

12. У висновку хотілося б нагадати, що затоку це не кінець світу, ваш спокій, послідовність дій, акуратний збір доказів у підсумку приведуть до повної компенсації Ваших витрат.

І останнє, не намагайтеся самі ремонтувати дахи, якщо Ваша керуюча компанія не справляється (тут, як докази, Вам пригодяться письмові заяви з відміткою секретаря), то викличте фахівців з офіційно зареєстрованої компанії, укладіть з ними договір і отримаєте документ про оплату. Пізніше Ви зможете повернути витрачені гроші.

Якщо ж Ви почали ремонт квартири, до рішення суду, то рекомендуємо збирати всі товарні чеки на покупку будівельних і оздоблювальних матеріалів. Можливо, суд прийме суму ваших реальних витрат до відшкодування.

Більш детальну інформацію Ви можете отримати у наших фахівців за телефоном 8 (812) 924 30 56