Як армія допомогла мені в бізнесі: 6 історій

1. Денис Кутергін, співзасновник сервісу побутових послуг YouDo
2. Андрій Давидович, гендиректор компанії «Смарт-Софт»
3. Леонід Богуславський, перший заступник гендиректора НВО «Батьківщина»
4. Павло Козловський, творець «Домашньої бухгалтерії» ( Keepsoft )

Які армійські навички виручають служили підприємців на громадянці

В інтернеті повно історій про те, як армійський досвід пригождается в кар'єрі. Користь військової служби для подальшої роботи визнають як білі комірці, так і хедхантери, які зазвичай віддають перевагу служили здобувачів.
Дійсно, в суспільній свідомості армія вважається важливою школою життя, де чоловіки вчаться вирішувати проблеми, працювати на результат, чітко формулювати завдання, стають дисциплінованими і стресостійкими. З іншого боку, в бізнесі звичка діяти за статутом може вийти боком. А кадровим військовим рідко властиві підприємницька хватка, гнучкість і авантюризм.
У стартаперской середовищі поширене негативне ставлення до армії - часто молоді підприємці вважають строкову службу марною тратою часу. Депутат Держдуми Вадим Соловйов навіть запропонував давати засновникам малого бізнесу відстрочку від армії, щоб їх підприємства залишалися на плаву.
А ось, наприклад, в Ізраїлі армія позитивно впливає на місцевий бізнес-клімат. Там вона стала важливим соціальним інститутом для нетворкінгу майбутніх стартаперів: багато успішних технологічні компанії запущені колишніми товаришами по службі з елітного підрозділу.
Напередодні 23 лютого Rusbase запитав знайомих підприємців, як досвід служби в армії допомагає їм у бізнесі.

Денис Кутергін, співзасновник сервісу побутових послуг YouDo

Я з дитинства знав, чим буду займатися, коли виросту, я буду ходити у військовій формі зі зброєю в руках. У Голіцинський військовий інститут ФСБ я вступив слідом за старшим братом. Я вчився на курсі спеціального зв'язку та інформації (в колишньому ФАПСИ), де готують кадри для ФСО. Там я вперше познайомився з інтернетом - до 18 років я дуже смутно представляв його можливості. Це знайомство так мене захопило, що на п'ятому курсі я вирішив зайнятися онлайн-підприємництвом, через що інститут довелося кинути.
До цього часу у мене вже було багато знайомих серед інтернет-підприємців - ще під час навчання я почав практикувати веб-розробку та онлайн-маркетинг. Так вийшло, що з перших днів роботи в онлайні мені відразу довелося взаємодіяти з людьми і управляти ними. Спочатку це були фрілансери, з якими я тренувався запускати перші проекти, потім постійні співробітники.

У мене не було досвіду менеджменту, тому багато в чому довелося керуватися системою управління, знайомої по службі. Практика показала, деякі підходи, взяті з військових буднів, дійсно непогано працюють в бізнесі.

Наприклад, в армії завдання вважається виконаним тільки тоді, коли підлеглий доповів про це. Такий підхід дисциплінує, допомагає керівнику швидко виявлення проблем і прийняти рішення. Якщо співробітник на роботі займається своїми справами, не отримавши нового завдання і сказавши, що вже все зробив, - це явний сигнал, що пора звернути увагу на підходи в управлінні.

При виконанні будь-якого наказу важливий тільки результат, більше нічого. Людям на громадянці особливо важко розрізняти процес і результат. Проведіть експеримент: попросіть співробітника відзвітувати про результати його роботи за якийсь період. Швидше, за все ви побачите в звіті не результати, а набір процесів, які він виконував. Оцінювати співробітника потрібно тільки за результатами його роботи, а не кількості відпрацьованих годин, любові до компанії і робочих страждань.

У бізнесі, як і в армії, важливо дотримуватися субординації, щоб не підривати авторитет керівника в очах підлеглих. У військовому вузі нас привчили не зубри джерела, а знати, де шукати потрібну інформацію. Такий принцип значно підвищує продуктивність співробітників - вони не відволікають керівництво зайвими питаннями.
В армії неможливо відразу стати офіцером або навіть сержантом, кар'єра військового завжди починається зі звання рядового. І на кожному етапі ти повинен доводити, що готовий і не перегориш в процесі. У YouDo всі керівники відділів починали з роботи на рядових посадах. Це не є принципом компанії, але всі спроби брати досвідченого або зоряного керівника з боку не принесли бажаного результату. Так, стратегія вирощування зірок усередині компанії погано масштабується, зате вона народжує відповідальних і відданих співробітників. Будь-яку людину на Землі можна навчити будь-якої професії, це питання часу і грошей. Але навчити людину бути більш відповідальним або ініціативним не можна, це вроджені риси. На жаль, по резюме їх не визначиш, вони перевіряються в бою або в роботі.

Я за освітою кадровий офіцер. В цілому прослужив в армії 13 років, це разом з навчанням в Суворовському і Рязанському десантному училищах. 5 років був сержантом, 3,5 року офіцером. Командував парашутно-десантним взводом, вчив стріляти солдатів практично з усього, що стоїть на озброєнні ВДВ.

В очах більшості людей армія - це розсадник дурості і нелогічності. Але для тих, хто служив на офіцерських посадах, і бачив трохи більше, ніж наряд по їдальні і прибирання території, армія є прикладом чіткої і злагодженої організації.

Вперше про свій бізнес я задумався ще на другому курсі військового училища. Тоді я взагалі не уявляв, як працює фірма. Тому коли я будував плани в голові, я спочатку закладав армійські принципи. Уже тоді, в 2002 році, я знав, що коли-небудь я звільнюся і буду займатися торгівлею. І, швидше за все, дистанційній. Правда, бізнес я почав тільки в 2011 році - займаюся доставкою ювелірних виробів.

З армії в бізнес я переніс, по-перше, вміння вибудовувати систему. Моя надзавдання - запустити саморазвивающийся процес зростання компанії, щоб вона працювала сама по собі за рахунок налагоджених бізнес-процесів.
Всі наші співробітники мають чіткі інструкції і однозначні показники KPI. Тільки так можна вибудувати якісну роботу і відмінне обслуговування. А керівники повинні бути незалежні від інструкцій, щоб у них був простір для прийняття рішень. Єдина умова - рішення повинен затвердити начальник. При цьому у нас заборонено приходити до директора з проблемою без власного варіанту її вирішення. Я вважаю, що для керівника неприйнятні слова «не можу» - він повинен вміти досягати поставленої задачі всупереч усьому.

В армії, коли я був офіцером, я приходив на службу 7:45, хоча робочий день починався о 9:00. На громадянці величезна кількість безтурботних людей, які вважають, що вкрасти 15-20 хвилин чужого часу - це нісенітниця. Неможливо вибудувати робочий процес без поваги до часу оточуючих. Якщо людина спізнюється на співбесіду хоча б на 1 хвилину, то я забороняю проводити з ним співбесіду.

Керівник зобов'язаний піклуватися про співробітників. В армії кажуть так: помий солдата, нагодуй, дай йому поспати 8 годин - а тільки потім вимагай. В армії можуть і заганяти, іноді навіть можуть і вдарити, але позбавити людину обіду або лазні - це злочин. У нас в компанії чай, кава, цукор, печиво - безкоштовно. Затримка зарплати навіть на один день - неприйнятна. Одного разу у нас на рахунку не було грошей на зарплати, і тоді ми з партнером пішли взяли споживчі кредити і вчасно все виплатили. Для мене дико слухати історії про те, що не виплачують зарплати тижнями. Або на співбесіді обіцяють одну суму, а за фактом платять іншу. Як після цього можна щось вимагати від підлеглих?
Армійська служба має на увазі любов до Батьківщини. Так і в бізнесі неможливо змусити людей працювати довго на одному місці, якщо вони не люблять і не пишаються своєю організацією. Я не кажу про гімн компанії. Ми розуміємо корпоративну культуру як звід негласних правил, які роблять роботу комфортною. Взаємоповага, готовність підмінити товариша, який захворів, привітання зі святами, посмішка при вітанні.
Думаю, якби не служба в армії, мені було б складніше будувати бізнес. Я радий, що в юності піддався романтиці і вибрав шлях військового. Тяга до підприємництва в підсумку перемогла, але я ціную армійський досвід.

Головне, за чим треба йти в армію - це навик спілкування з людьми. Там ти нікого не знаєш, але з перших же днів змушений знаходити з усіма спільну мову, навчатися і виконувати свої завдання. Цей досвід дуже допомагає мені в роботі з підлеглими і клієнтами. В цілому служив в армії людина зазвичай краще працює і більш передбачуваний.
Минулий школу сержантів може спокійно командувати групою до 30 осіб - якщо знає, що потрібно від них і від нього самого. Директивне управління в армії легко перетворюється в вертикаль з креативної складової - завдяки дідівщину. Вона поєднує в собі жорстку вимогу виконання і людський підхід - в залежності від ситуації. Треба сказати, що в російських компаніях часто зустрічається така система управління.

Ще армія доводить, що ти можеш більше, ніж думаєш. Там це проявлялося в сотнях присідань і віджимань, тривалих добових нарядах, марш-кидках і раптових тривогах. А в реальному житті ви повинні бути завжди готові до несподіваних перевантажень, до конфліктів з клієнтами, саботажу і виснажливим переговорам. Після армії простіше мобілізуватися в критичній ситуації і почати діяти, в той час як не служив чоловік, швидше за все, запанікує.

Андрій Давидович, гендиректор компанії «Смарт-Софт»

Під час служби на військово-морському флоті у мене непогано виходило допомагати людям виходити з різних скрутних ситуацій. Вже тоді у мене з'явилося бажання робити це на громадянці і на комерційній основі. Після армії я вступив до університету на факультет менеджменту і отримав ту професію, про яку думав ще на службі.

Армія робить з хлопчика чоловіка. На службі, як і в бізнесі, тобі ніхто нічого не винен, ти знаходишся в колі малознайомих людей, сам пробиваєш собі дорогу і в тебе найжорсткіші умови, які тільки можуть бути в житті.

На мій погляд, в армії погано тим, хто «дерев'яний по пояс». Ти повинен бути гнучким в мисленні і в бою. Такі завжди виживають і знаходять вихід з будь-якої ситуації. В армії дуже швидко вчишся не йти відразу напролом, а спершу думати головою, тому що кожна помилка там - це боляче і неприємно. У бізнесі приблизно те ж саме. Якщо ти проявляєш гнучкість по відношенню до клієнтів, співробітникам і партнерам, то добиваєшся більшого успіху, ніж коли дієш навпростець.

Леонід Богуславський, перший заступник гендиректора НВО «Батьківщина»

Можна сказати, що в бізнесі є дві глобальні ролі - продажника і виробничника. Менеджери з продажу повинні креативити і імпровізувати. Ось на ці посади військові, як правило, не підходять. Зате армійська дисципліна і прагнення до порядку як не можна до речі в реальному виробництві та логістиці. У цих сферах потрібно вимагати від підлеглих чіткого виконання регламентів по роботі з вантажопідйомника і часом небезпечним промисловим обладнанням.

Ще у виробництві критично важливим є вміння підібрати персонал і ефективно керувати ним. Тут армійський досвід просто неоціненний - військова служба чудово вчить розбиратися в людях і спілкуватися з ними.

У НВО «Батьківщина» на багатьох ключових посадах працюють колишні військові, які прекрасно розбираються в кадрах, в регламентах і застосовують ці навички на виробництві. Наш бізнес багато в чому зав'язаний на спілкуванні з військовими, ми безпосередньо співпрацюємо з представниками Міноборони. Армійський досвід допомагає нам спілкуватися і ефективно вибудовувати діалог.

Ще армія дала мені відмінний досвід поводження з технікою, який часто допомагає в житті. Наприклад, коли я вчився в інституті, для курсового проекту мені потрібно було зробити складний багатоступінчастий редуктор. Викладач запитав мене про технології складання, я згадав, як робив це в армії, і розповів. Він каже: «Ну відразу видно, що Ви з армії прийшли». Тоді я єдиний з групи отримав відмінну оцінку.

Павло Козловський, творець «Домашньої бухгалтерії» ( Keepsoft )

Свій перший досвід серйозного прикладного програмування я отримав разом з товаришами по службі в армії. Але бізнесом наші спільні продукти не стали. Два роки я прослужив в ІТ-відділі військової частини, де навчився всьому тому, що стало моїм основним справою сьогодні. Там зародилася не ідея бізнесу, а навички, які стали в нагоді мені пізніше. Саме в армії я вирішив зробити бізнес на софт. Прищеплена мені армійська дисципліна в обліку всіх матеріальних цінностей реалізувалася в продуктах моєї компанії Keepsoft - це ПЗ для обліку особистих і сімейних фінансів, російськомовні каталоги ліків і конструктор тестів.

А що ви думаєте про роль військової служби в становленні підприємця?

Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter