1. Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки
2. Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки
3. Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки

Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки

За правилами. Посилку повинні віддавати особисто в руки і тільки після того, як ви пред'явіть паспорт.

Відповідає Тетяна Коновал, юрист ТОВ "Марченко і партнери":

"Питання, що стосуються надання поштових послуг, регулюються Законом України" Про поштовий зв'язок ", постановою Кабінету Міністрів України від 5 березня 2009 року №270" Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку ", наказом УДППЗ" Укрпошта "Від 12 травня 2006 р №211" Про порядок пересилки поштових відправлень ".

П. 4.4.2.9 Порядку визначено, що в автоматичному режимі кожної міжнародної посилці присвоюється вхідний номер (нумерація ведеться протягом місяця), і на кожну посилку друкується повідомлення ф. 22. У повідомленні, крім передбачених даних, в разі необхідності вказуються також суми митних платежів. Номер повідомлення відповідає вхідному номеру, присвоєного даній посилці.

Якщо на супровідному адресу до посилці (в адресі одержувача) відправником вказаний номер телефону адресата (крім телефонів стільникового зв'язку), то працівник зв'язку погоджує з ним по телефону час доставки посилки. Видача міжнародних поштових посилок для доставки адресатам (одержувачам) здійснюється за накладною ф. 16, з перевіркою їх маси. Міжнародні поштові посилки вручаються адресатам (одержувачам) під розписку на повідомленні ф. 22, в якому адресатом (одержувачем) вказуються дані пред'явленого документа. Якщо посилка доставляється адресатові додому, то плата за доставку не стягується (п. 4.4.2.10. Порядку).

П. 4.4.2.11. Порядку визначено, що в разі невручення міжнародної поштової посилки адресату через його відсутність в його поштову скриньку вкладається повідомлення ф. 22, в якому зазначаються місцезнаходження та телефон пошти, де можна отримати цю посилку. Посилка не пізніше наступного робочого дня доставляється до об'єкта поштового зв'язку, в зоні обслуговування якого проживає адресат. Також п. 104 Правил визначено, що посилки, міжнародні поштові відправлення з оголошеною цінністю і дрібні пакети видаються адресату за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або уповноваженій ним особі за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або відповідної довіреності, посвідченої в установленому законодавством порядку.

Таким чином, працівники поштового зв'язку не мають права просто кидати міжнародні посилки під парканом, будинком, квартирою і т. П., Оскільки, згідно з вищезазначеним нормативно-правовим актам, вам повинні зателефонувати, якщо вказано телефон адресата (крім стільникового), і узгодити час доставки або покласти в поштову скриньку повідомлення ф. 22, в якому вказати номер посилки, номер і адресу поштового відділення. Посилку видають тільки після пред'явлення документа, що посвідчує особу, при цьому перевіряють її вага. І тільки після цього ви повинні розписатися в ф. 22 про її отриманні. Раджу вам звернутися на гарячу лінію або письмово до УДППЗ "Укрпошта" з відповідною скаргою про неправомірні дії працівника поштового зв'язку ".

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки

За правилами. Посилку повинні віддавати особисто в руки і тільки після того, як ви пред'явіть паспорт.

"Я часто отримую посилки з Китаю. Наш листоноша кидає їх під паркан, де будь-який приходить може забрати посилку. Що робити?" - Іван Д., Київська обл.

Відповідає Тетяна Коновал, юрист ТОВ "Марченко і партнери":

"Питання, що стосуються надання поштових послуг, регулюються Законом України" Про поштовий зв'язок ", постановою Кабінету Міністрів України від 5 березня 2009 року №270" Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку ", наказом УДППЗ" Укрпошта "Від 12 травня 2006 р №211" Про порядок пересилки поштових відправлень ".

П. 4.4.2.9 Порядку визначено, що в автоматичному режимі кожної міжнародної посилці присвоюється вхідний номер (нумерація ведеться протягом місяця), і на кожну посилку друкується повідомлення ф. 22. У повідомленні, крім передбачених даних, в разі необхідності вказуються також суми митних платежів. Номер повідомлення відповідає вхідному номеру, присвоєного даній посилці.

Якщо на супровідному адресу до посилці (в адресі одержувача) відправником вказаний номер телефону адресата (крім телефонів стільникового зв'язку), то працівник зв'язку погоджує з ним по телефону час доставки посилки. Видача міжнародних поштових посилок для доставки адресатам (одержувачам) здійснюється за накладною ф. 16, з перевіркою їх маси. Міжнародні поштові посилки вручаються адресатам (одержувачам) під розписку на повідомленні ф. 22, в якому адресатом (одержувачем) вказуються дані пред'явленого документа. Якщо посилка доставляється адресатові додому, то плата за доставку не стягується (п. 4.4.2.10. Порядку).

П. 4.4.2.11. Порядку визначено, що в разі невручення міжнародної поштової посилки адресату через його відсутність в його поштову скриньку вкладається повідомлення ф. 22, в якому зазначаються місцезнаходження та телефон пошти, де можна отримати цю посилку. Посилка не пізніше наступного робочого дня доставляється до об'єкта поштового зв'язку, в зоні обслуговування якого проживає адресат. Також п. 104 Правил визначено, що посилки, міжнародні поштові відправлення з оголошеною цінністю і дрібні пакети видаються адресату за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або уповноваженій ним особі за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або відповідної довіреності, посвідченої в установленому законодавством порядку.

Таким чином, працівники поштового зв'язку не мають права просто кидати міжнародні посилки під парканом, будинком, квартирою і т. П., Оскільки, згідно з вищезазначеним нормативно-правовим актам, вам повинні зателефонувати, якщо вказано телефон адресата (крім стільникового), і узгодити час доставки або покласти в поштову скриньку повідомлення ф. 22, в якому вказати номер посилки, номер і адресу поштового відділення. Посилку видають тільки після пред'явлення документа, що посвідчує особу, при цьому перевіряють її вага. І тільки після цього ви повинні розписатися в ф. 22 про її отриманні. Раджу вам звернутися на гарячу лінію або письмово до УДППЗ "Укрпошта" з відповідною скаргою про неправомірні дії працівника поштового зв'язку ".

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Як знайти управу на листоношу, яка не вручає посилки на руки

За правилами. Посилку повинні віддавати особисто в руки і тільки після того, як ви пред'явіть паспорт.

"Я часто отримую посилки з Китаю. Наш листоноша кидає їх під паркан, де будь-який приходить може забрати посилку. Що робити?" - Іван Д., Київська обл.

Відповідає Тетяна Коновал, юрист ТОВ "Марченко і партнери":

"Питання, що стосуються надання поштових послуг, регулюються Законом України" Про поштовий зв'язок ", постановою Кабінету Міністрів України від 5 березня 2009 року №270" Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку ", наказом УДППЗ" Укрпошта "Від 12 травня 2006 р №211" Про порядок пересилки поштових відправлень ".

П. 4.4.2.9 Порядку визначено, що в автоматичному режимі кожної міжнародної посилці присвоюється вхідний номер (нумерація ведеться протягом місяця), і на кожну посилку друкується повідомлення ф. 22. У повідомленні, крім передбачених даних, в разі необхідності вказуються також суми митних платежів. Номер повідомлення відповідає вхідному номеру, присвоєного даній посилці.

Якщо на супровідному адресу до посилці (в адресі одержувача) відправником вказаний номер телефону адресата (крім телефонів стільникового зв'язку), то працівник зв'язку погоджує з ним по телефону час доставки посилки. Видача міжнародних поштових посилок для доставки адресатам (одержувачам) здійснюється за накладною ф. 16, з перевіркою їх маси. Міжнародні поштові посилки вручаються адресатам (одержувачам) під розписку на повідомленні ф. 22, в якому адресатом (одержувачем) вказуються дані пред'явленого документа. Якщо посилка доставляється адресатові додому, то плата за доставку не стягується (п. 4.4.2.10. Порядку).

П. 4.4.2.11. Порядку визначено, що в разі невручення міжнародної поштової посилки адресату через його відсутність в його поштову скриньку вкладається повідомлення ф. 22, в якому зазначаються місцезнаходження та телефон пошти, де можна отримати цю посилку. Посилка не пізніше наступного робочого дня доставляється до об'єкта поштового зв'язку, в зоні обслуговування якого проживає адресат. Також п. 104 Правил визначено, що посилки, міжнародні поштові відправлення з оголошеною цінністю і дрібні пакети видаються адресату за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або уповноваженій ним особі за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує особу, або відповідної довіреності, посвідченої в установленому законодавством порядку.

Таким чином, працівники поштового зв'язку не мають права просто кидати міжнародні посилки під парканом, будинком, квартирою і т. П., Оскільки, згідно з вищезазначеним нормативно-правовим актам, вам повинні зателефонувати, якщо вказано телефон адресата (крім стільникового), і узгодити час доставки або покласти в поштову скриньку повідомлення ф. 22, в якому вказати номер посилки, номер і адресу поштового відділення. Посилку видають тільки після пред'явлення документа, що посвідчує особу, при цьому перевіряють її вага. І тільки після цього ви повинні розписатися в ф. 22 про її отриманні. Раджу вам звернутися на гарячу лінію або письмово до УДППЗ "Укрпошта" з відповідною скаргою про неправомірні дії працівника поштового зв'язку ".

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram