Навигация по сайту

Меню сайта

Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Новости

Где покупать автошины
о Для своей машины всегда самое-самое хочется купить. Часто нет элементарно времени на какие-то походы по магазинам, чтобы детали найти и купить. Часто уже интернет-магазинами пользуются даже для таких

Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка

  1. Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка Загальна інформація Як і інші...
  2. вибір форвардера
  3. Оплата на ebay.de
  4. Пошук товару
  5. оформлення замовлення
  6. Відміна ставки
  7. Відміна покупки
  8. Німецька мова і спілкування з продавцями
  9. Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка
  10. Реєстрація
  11. вибір форвардера
  12. Оплата на ebay.de
  13. Пошук товару
  14. оформлення замовлення
  15. Відміна ставки
  16. Відміна покупки
  17. Німецька мова і спілкування з продавцями
  18. Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка
  19. Реєстрація
  20. вибір форвардера
  21. Оплата на ebay.de
  22. Пошук товару
  23. оформлення замовлення
  24. Відміна ставки
  25. Відміна покупки
  26. Німецька мова і спілкування з продавцями

Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка

Загальна інформація

Як і інші регіональні філії ebay, німецький ebay.de нічого не продає і є лише торговим майданчиком, тобто місцем, де зустрічаються продавці і покупці. Ціни тут відображаються в євро, а інтерфейс і опис товарів, відповідно, на німецькій мові. Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в однією з попередніх статей .

Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в   однією з попередніх статей

Скріншот з сайту ebay.de

Давайте визначимося, що ж так приваблює наших співвітчизників на ebay.de - майданчику, на перший погляд, орієнтованої перш за все на німецький ринок.

Як купувати на німецькому ebay.de

Реєстрація

З огляду на німецьку мову інтерфейсу, сайт ebay.de - не найкраще місце, де можна буде заводити свій ebay-аккаунт. Якщо ви, звичайно, не знаєте німецького хоча б на початковому рівні. Вибирайте для реєстрації той регіональна філія ebay, який вам ближче з мовної точки зору. Традиційно це ebay.com, який у жителів РФ відкривається російською мовою.

вибір форвардера

Якщо ви вже зареєстровані на ebay, то вам, швидше за все, знадобиться вибрати європейського (німецького) форвардера, так як міжнародну доставку на ebay.de, та ще за прийнятною вартістю, пропонують лише одиниці продавці. Ваше замовлення візьмуть на склад, об'єднають при необхідності з іншими в одній посилці і відправлять обраним вами способом.

Багато часу це не займе: достатньо зареєструватися на сайті відповідного форвардера, отримати адресу складу, на який можна оформляти покупки, а потім додати його в свій ebay-аккаунт.

Вибір мейлфорвардера - суто особиста справа кожного покупця. У всіх компаній є свої сильні і відверто слабкі сторони. Найбільш відомих ми зібрали в нашій оглядовій статті .

Серед росіян популярний берлінський склад форвардера бандерольку , Українці вважають за краще MyMeest.com . Давайте як приклад розглянемо перший. Після нескладної реєстрації ви отримаєте реквізити складу. Виглядає це наступним чином:

Виглядає це наступним чином:

Скріншот з сайту Banderolka.com

Тепер відправляйтеся на ebay.com, авторизуйтесь і заходите в налаштування свого облікового запису. Нас цікавлять адреси доставки, яких ви можете додавати необмежену кількість.

Ми зробили скріни для тих, у кого ebay.com відкривається англійською; ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно.

com відкривається англійською;  ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно

Скріншот з сайту ebay.com

Вибирайте «Addresses» і «View all shipping addresses».

Скріншот з сайту ebay.com

Натиснувши внизу посилання «Add another address», додавайте дані бандерольку в якості адреси доставки. Уважно переносите отримані вами реквізити.

Уважно переносите отримані вами реквізити

Скріншот з сайту ebay.com

Після цього тисніть «Save» - і введений вами адресу з'явиться в списку доступних адрес доставки. Нагадаємо, що відтепер ця адреса буде доступний на будь-якому регіональній філії ebay, де б ви не авторизувалися.

Скріншот з сайту ebay.com

Це операція здійснюється тільки один раз, додавати більше нічого не доведеться: тепер конкретну адресу доставки буде видно в ваш обліковий запис, яким би регіональною філією ebay ви не вирішили скористатися.

Оплата на ebay.de

Оплата товарів здійснюється через американську платіжну систему PayPal, яка ще недавно була підрозділом ebay. Якщо у вас ще немає облікового запису тут, щоб здійснювати покупки на будь-якому з філій ebay, вам знадобиться зареєструватися, використовуючи свою платіжну картку.

Процедура реєстрації нескладна і не займе багато часу. ми склали докладний посібник на цю тему.

Не забудьте після реєстрації в PayPal змінити центр конвертації , Переключивши обмін валют з PayPal на банк, який випустив вашу платіжну карту. Курси обміну PayPal зазвичай відрізняються від банківських не в кращу сторону, а за замовчуванням в якості центру конвертації встановлено саме PayPal.

Останнім кроком є ​​інтеграція акаунтів ebay і PayPal або, просто кажучи, «прив'язка» їх один до одного - досить зайти на ebay.com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal.

com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal

Скріншот з сайту VXZone.com

Вибирайте «link accounts» і вводите логін і пароль від PayPal. Після інтеграції ви зможете оплачувати всі покупки буквально в один клік.

Жителі РФ, у яких ebay.com відкривається російською мовою, можуть скористатися інструкцією по інтеграції на рідній мові .

Пошук товару

Пошук товарів на ebay за ключовими словами, та й не тільки по ним, - певна проблема. Справа в тому, що ebay самостійно вирішує, які товари вам показувати, а які ні. Не можна просто скинути обмеження і включити відображення всіх товарів поспіль.

Навіть якщо німецька мова для вас складний, шукати товари в будь-якому випадку доведеться через ebay.de. Так влаштований пошук, що ні через один інший регіональний філіал відібрати продавців з Німеччини не вийде. Навіть якщо у вас є пряме посилання на німецького продавця, сайт ebay.com постане перед вами його товари.

Тому робити ставки, оформляти замовлення і виконувати інші операції з товаром ви можете на ebay.com, але шукати товари німецьких продавців доведеться виключно на ebay.de.

Перед цим не забудьте поставити адресу німецького форвардера в якості основного адреси доставки в налаштуваннях свого ebay-аккаунта. Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині.

Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині

Скріншот з сайту ebay.com

Полегшити завдання може тема «Кращих пропозицій на ebay», де досвідчені покупці діляться прямими посиланнями на товари.

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden».

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden»

Скріншот з сайту ebay.de

Пам'ятайте, що опису лотів - на німецькому, тому англомовні запити особливого успіху не принесуть. Намагайтеся шукати товари за торговою маркою, моделі, номеру-специфікації. Нижче в цій статті ми дамо невеличкий словник, який повинен трохи допомогти.

Сортування знайдених результатів можна проводити стандартними інструментами, які пропонує ebay. Однак вони теж на німецькій мові. Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною».

Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною»

Скріншот з сайту ebay.de

Ще один звичний користувачам ebay інструмент.

Скріншот з сайту ebay.de

  • Beste Ergebnisse - Краще (за версією ebay).
  • Niedrigster Preis + Versand (низька ціна + доставка).
  • Hö chster Preis + Versand (висока ціна + доставка).
  • Niedrigster Preis (від найдешевших).
  • Höchster Preis (від найдорожчих).
  • Bald endend (закінчуються раніше).
  • Neu eingestellt (найсвіжіші першими).
  • Kürzeste Entfernung (найближче до мене - мова про адресу доставки, зазначеному в якості основного).

Всі товари (Alle), нові товари (Neu), що були у вжитку (Gebraucht).

Скріншот з сайту ebay.de

Ось ще два корисних фільтра: "Kostenloser Versand" (безкоштовна доставка) і "Beendete Angebote" (завершення аукціони).

Ось ще два корисних фільтра: Kostenloser Versand (безкоштовна доставка) і Beendete Angebote (завершення аукціони)

Скріншот з сайту ebay.de

оформлення замовлення

Визначившись з товаром, ви можете робити ставку або оформляти покупку за фіксованою ціною або через ebay.de (проте інтерфейс в даному випадку буде на німецькому), або, як ми вже писали вище, додавши позицію в закладки посиланням "Auf die Beobachtungsliste" (вона знаходиться в правому верхньому куті екрану, поруч з кнопками соціальних мереж) і перейшовши на більш зручну регіональну версію ebay.

Скріншот з сайту ebay.de

Отримавши повідомлення, що товар доданий в Закладки, ви можете вирушати на ebay.com, відкривати в розділі «My ebay» список закладок «Watch list», де і знайдете зацікавила вас позицію.

Слід зазначити, що інтерфейс ebay настільки інтуїтивний, що робити ставки і оформляти покупки цілком можна і на ebay.de, при цьому абсолютно не знаючи німецької. Ось, наприклад, стандартний товар, опис якого можна без особливих проблем знайти і російською.

Якщо ви хоч трохи знайомі з ebay, що вам варто вибрати колір товару, купити його відразу «Sofort- Kaufen» або додати в кошик «In Iherm Warekomb», щоб потім оплатити кілька покупок відразу, як в традиційному магазині? Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло.

Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло

Скріншот з сайту ebay.de

Натиснувши «Купити відразу», ви потрапите на сторінку оформлення замовлення. Тут в якості способу оплати за умовчанням вибраний PayPal. Далі вам потрібно буде вибрати платіжну карту з тих, що введені в ваш PayPal-акаунт, перевірити адресу доставки, її вартість (в даному випадку «Kostelos», безкоштовно) і натиснути «Kaufen» (купити).

Скріншот з сайту ebay.de

Якщо ніяких проблем не виникло, ви побачите повідомлення про те, що замовлення пройшов успішно. У разі виникнення складнощів для початку перевірте платіжну карту, з якої проводилася оплата: швидше за все, на ній або недостатньо коштів, або з боку банку, що випустив карту, є якісь обмеження. У будь-якому випадку, ситуацію прояснить дзвінок в службу підтримки банку з питанням, з якої причини не пройшла операція на зазначену суму.

На цьому оформлення замовлення закінчено. При відправці посилки номер відстеження буде доступний через ebay-аккаунт, а також в PayPal.

Відміна ставки

Одним з найпопулярніших серед покупців форматів покупки є аукціонний торг - своєрідна «родзинка» аукціону ebay, що дозволяє заощадити часом до 90% від вартості товару. Стратегія торгів, тактика - це суто особиста справа покупця. Хтось робить максимально високу ставку відразу, щоб відлякати потенційних учасників-конкурентів, хтось чекає останніх хвилин. У будь-якому випадку ставку, зроблену на будь-якому з філій ebay, в тому числі німецькою, можна без проблем скасувати, якщо вона зроблена не пізніше, ніж за 12 годин до закінчення торгів. Для скасування ставки на ebay.de можете використовувати нашу коротку статтю-інструкцію .

Відміна покупки

У разі, якщо товар куплений, але не оплачений (наприклад, виграний на торгах), за правилами ebay ви зобов'язані його сплатити. Несплата товару карається попередженням. При отриманні 2-3 попереджень ebay-аккаунт користувача може бути безстроково заблокований із забороною реєструватися знову.

Якщо товар не оплачений протягом 2 днів, продавець має право відкрити суперечка «Неоплачений Товар». Після закінчення ще 2 днів і відсутності оплати покупець отримує попередження.

На ділі продавці, особливо великі, дають на оплату набагато більше часу. Деякі цілком спокійно ставляться до того, що товар буде сплачений через тиждень або навіть дві, і протягом цього строку не відкривають суперечка. Це свого роду маркетингова політика: мається на увазі, що покупець купить що-небудь ще і отримає всі позиції в одній посилці.

У ситуації, коли ви не маєте наміру купувати товар, єдиним способом скасувати покупку буде прохання до продавця, який може надіслати вам запит на скасування угоди. Для цього необхідно відправити йому приватне повідомлення. Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця.

Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця

Скріншот з сайту ebay.de

Не забувайте, що при отриманні запиту ви повинні його прийняти.

Німецька мова і спілкування з продавцями

Не часто трапляється, що доводиться спілкуватися з продавцями. Але в разі, коли обставини змушують, слід пам'ятати, що загальноприйнятою мовою спілкування з німецькими продавцями є таки німецький - незалежно від того, через який регіональна філія аукціону ви переглядаєте їх товари.

Звичайно, можна пробувати писати їм на інтернаціональному англійською, і навіть, швидше за все, вам дадуть відповідь, проте стовідсоткової гарантії отримання відповіді в цьому випадку не буде.

У кількох наших статтях ми постаралися зібрати максимально повний набір фраз і виразів як німецькою , так і англійською . Сподіваємося, вони вам знадобляться.

сервіс Google Translate буде відмінним помічником, особливо якщо ви не плануєте хвацько закручувати пропозиції і використовувати хитромудру лексику.

Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка

Загальна інформація

Як і інші регіональні філії ebay, німецький ebay.de нічого не продає і є лише торговим майданчиком, тобто місцем, де зустрічаються продавці і покупці. Ціни тут відображаються в євро, а інтерфейс і опис товарів, відповідно, на німецькій мові. Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в однією з попередніх статей .

Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в   однією з попередніх статей

Скріншот з сайту ebay.de

Давайте визначимося, що ж так приваблює наших співвітчизників на ebay.de - майданчику, на перший погляд, орієнтованої перш за все на німецький ринок.

Як купувати на німецькому ebay.de

Реєстрація

З огляду на німецьку мову інтерфейсу, сайт ebay.de - не найкраще місце, де можна буде заводити свій ebay-аккаунт. Якщо ви, звичайно, не знаєте німецького хоча б на початковому рівні. Вибирайте для реєстрації той регіональна філія ebay, який вам ближче з мовної точки зору. Традиційно це ebay.com, який у жителів РФ відкривається російською мовою.

вибір форвардера

Якщо ви вже зареєстровані на ebay, то вам, швидше за все, знадобиться вибрати європейського (німецького) форвардера, так як міжнародну доставку на ebay.de, та ще за прийнятною вартістю, пропонують лише одиниці продавці. Ваше замовлення візьмуть на склад, об'єднають при необхідності з іншими в одній посилці і відправлять обраним вами способом.

Багато часу це не займе: достатньо зареєструватися на сайті відповідного форвардера, отримати адресу складу, на який можна оформляти покупки, а потім додати його в свій ebay-аккаунт.

Вибір мейлфорвардера - суто особиста справа кожного покупця. У всіх компаній є свої сильні і відверто слабкі сторони. Найбільш відомих ми зібрали в нашій оглядовій статті .

Серед росіян популярний берлінський склад форвардера бандерольку , Українці вважають за краще MyMeest.com . Давайте як приклад розглянемо перший. Після нескладної реєстрації ви отримаєте реквізити складу. Виглядає це наступним чином:

Виглядає це наступним чином:

Скріншот з сайту Banderolka.com

Тепер відправляйтеся на ebay.com, авторизуйтесь і заходите в налаштування свого облікового запису. Нас цікавлять адреси доставки, яких ви можете додавати необмежену кількість.

Ми зробили скріни для тих, у кого ebay.com відкривається англійською; ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно.

com відкривається англійською;  ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно

Скріншот з сайту ebay.com

Вибирайте «Addresses» і «View all shipping addresses».

Скріншот з сайту ebay.com

Натиснувши внизу посилання «Add another address», додавайте дані бандерольку в якості адреси доставки. Уважно переносите отримані вами реквізити.

Уважно переносите отримані вами реквізити

Скріншот з сайту ebay.com

Після цього тисніть «Save» - і введений вами адресу з'явиться в списку доступних адрес доставки. Нагадаємо, що відтепер ця адреса буде доступний на будь-якому регіональній філії ebay, де б ви не авторизувалися.

Скріншот з сайту ebay.com

Це операція здійснюється тільки один раз, додавати більше нічого не доведеться: тепер конкретну адресу доставки буде видно в ваш обліковий запис, яким би регіональною філією ebay ви не вирішили скористатися.

Оплата на ebay.de

Оплата товарів здійснюється через американську платіжну систему PayPal, яка ще недавно була підрозділом ebay. Якщо у вас ще немає облікового запису тут, щоб здійснювати покупки на будь-якому з філій ebay, вам знадобиться зареєструватися, використовуючи свою платіжну картку.

Процедура реєстрації нескладна і не займе багато часу. ми склали докладний посібник на цю тему.

Не забудьте після реєстрації в PayPal змінити центр конвертації , Переключивши обмін валют з PayPal на банк, який випустив вашу платіжну карту. Курси обміну PayPal зазвичай відрізняються від банківських не в кращу сторону, а за замовчуванням в якості центру конвертації встановлено саме PayPal.

Останнім кроком є ​​інтеграція акаунтів ebay і PayPal або, просто кажучи, «прив'язка» їх один до одного - досить зайти на ebay.com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal.

com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal

Скріншот з сайту VXZone.com

Вибирайте «link accounts» і вводите логін і пароль від PayPal. Після інтеграції ви зможете оплачувати всі покупки буквально в один клік.

Жителі РФ, у яких ebay.com відкривається російською мовою, можуть скористатися інструкцією по інтеграції на рідній мові .

Пошук товару

Пошук товарів на ebay за ключовими словами, та й не тільки по ним, - певна проблема. Справа в тому, що ebay самостійно вирішує, які товари вам показувати, а які ні. Не можна просто скинути обмеження і включити відображення всіх товарів поспіль.

Навіть якщо німецька мова для вас складний, шукати товари в будь-якому випадку доведеться через ebay.de. Так влаштований пошук, що ні через один інший регіональний філіал відібрати продавців з Німеччини не вийде. Навіть якщо у вас є пряме посилання на німецького продавця, сайт ebay.com постане перед вами його товари.

Тому робити ставки, оформляти замовлення і виконувати інші операції з товаром ви можете на ebay.com, але шукати товари німецьких продавців доведеться виключно на ebay.de.

Перед цим не забудьте поставити адресу німецького форвардера в якості основного адреси доставки в налаштуваннях свого ebay-аккаунта. Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині.

Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині

Скріншот з сайту ebay.com

Полегшити завдання може тема «Кращих пропозицій на ebay», де досвідчені покупці діляться прямими посиланнями на товари.

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden».

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden»

Скріншот з сайту ebay.de

Пам'ятайте, що опису лотів - на німецькому, тому англомовні запити особливого успіху не принесуть. Намагайтеся шукати товари за торговою маркою, моделі, номеру-специфікації. Нижче в цій статті ми дамо невеличкий словник, який повинен трохи допомогти.

Сортування знайдених результатів можна проводити стандартними інструментами, які пропонує ebay. Однак вони теж на німецькій мові. Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною».

Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною»

Скріншот з сайту ebay.de

Ще один звичний користувачам ebay інструмент.

Скріншот з сайту ebay.de

  • Beste Ergebnisse - Краще (за версією ebay).
  • Niedrigster Preis + Versand (низька ціна + доставка).
  • Hö chster Preis + Versand (висока ціна + доставка).
  • Niedrigster Preis (від найдешевших).
  • Höchster Preis (від найдорожчих).
  • Bald endend (закінчуються раніше).
  • Neu eingestellt (найсвіжіші першими).
  • Kürzeste Entfernung (найближче до мене - мова про адресу доставки, зазначеному в якості основного).

Всі товари (Alle), нові товари (Neu), що були у вжитку (Gebraucht).

Скріншот з сайту ebay.de

Ось ще два корисних фільтра: "Kostenloser Versand" (безкоштовна доставка) і "Beendete Angebote" (завершення аукціони).

Ось ще два корисних фільтра: Kostenloser Versand (безкоштовна доставка) і Beendete Angebote (завершення аукціони)

Скріншот з сайту ebay.de

оформлення замовлення

Визначившись з товаром, ви можете робити ставку або оформляти покупку за фіксованою ціною або через ebay.de (проте інтерфейс в даному випадку буде на німецькому), або, як ми вже писали вище, додавши позицію в закладки посиланням "Auf die Beobachtungsliste" (вона знаходиться в правому верхньому куті екрану, поруч з кнопками соціальних мереж) і перейшовши на більш зручну регіональну версію ebay.

Скріншот з сайту ebay.de

Отримавши повідомлення, що товар доданий в Закладки, ви можете вирушати на ebay.com, відкривати в розділі «My ebay» список закладок «Watch list», де і знайдете зацікавила вас позицію.

Слід зазначити, що інтерфейс ebay настільки інтуїтивний, що робити ставки і оформляти покупки цілком можна і на ebay.de, при цьому абсолютно не знаючи німецької. Ось, наприклад, стандартний товар, опис якого можна без особливих проблем знайти і російською.

Якщо ви хоч трохи знайомі з ebay, що вам варто вибрати колір товару, купити його відразу «Sofort- Kaufen» або додати в кошик «In Iherm Warekomb», щоб потім оплатити кілька покупок відразу, як в традиційному магазині? Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло.

Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло

Скріншот з сайту ebay.de

Натиснувши «Купити відразу», ви потрапите на сторінку оформлення замовлення. Тут в якості способу оплати за умовчанням вибраний PayPal. Далі вам потрібно буде вибрати платіжну карту з тих, що введені в ваш PayPal-акаунт, перевірити адресу доставки, її вартість (в даному випадку «Kostelos», безкоштовно) і натиснути «Kaufen» (купити).

Скріншот з сайту ebay.de

Якщо ніяких проблем не виникло, ви побачите повідомлення про те, що замовлення пройшов успішно. У разі виникнення складнощів для початку перевірте платіжну карту, з якої проводилася оплата: швидше за все, на ній або недостатньо коштів, або з боку банку, що випустив карту, є якісь обмеження. У будь-якому випадку, ситуацію прояснить дзвінок в службу підтримки банку з питанням, з якої причини не пройшла операція на зазначену суму.

На цьому оформлення замовлення закінчено. При відправці посилки номер відстеження буде доступний через ebay-аккаунт, а також в PayPal.

Відміна ставки

Одним з найпопулярніших серед покупців форматів покупки є аукціонний торг - своєрідна «родзинка» аукціону ebay, що дозволяє заощадити часом до 90% від вартості товару. Стратегія торгів, тактика - це суто особиста справа покупця. Хтось робить максимально високу ставку відразу, щоб відлякати потенційних учасників-конкурентів, хтось чекає останніх хвилин. У будь-якому випадку ставку, зроблену на будь-якому з філій ebay, в тому числі німецькою, можна без проблем скасувати, якщо вона зроблена не пізніше, ніж за 12 годин до закінчення торгів. Для скасування ставки на ebay.de можете використовувати нашу коротку статтю-інструкцію .

Відміна покупки

У разі, якщо товар куплений, але не оплачений (наприклад, виграний на торгах), за правилами ebay ви зобов'язані його сплатити. Несплата товару карається попередженням. При отриманні 2-3 попереджень ebay-аккаунт користувача може бути безстроково заблокований із забороною реєструватися знову.

Якщо товар не оплачений протягом 2 днів, продавець має право відкрити суперечка «Неоплачений Товар». Після закінчення ще 2 днів і відсутності оплати покупець отримує попередження.

На ділі продавці, особливо великі, дають на оплату набагато більше часу. Деякі цілком спокійно ставляться до того, що товар буде сплачений через тиждень або навіть дві, і протягом цього строку не відкривають суперечка. Це свого роду маркетингова політика: мається на увазі, що покупець купить що-небудь ще і отримає всі позиції в одній посилці.

У ситуації, коли ви не маєте наміру купувати товар, єдиним способом скасувати покупку буде прохання до продавця, який може надіслати вам запит на скасування угоди. Для цього необхідно відправити йому приватне повідомлення. Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця.

Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця

Скріншот з сайту ebay.de

Не забувайте, що при отриманні запиту ви повинні його прийняти.

Німецька мова і спілкування з продавцями

Не часто трапляється, що доводиться спілкуватися з продавцями. Але в разі, коли обставини змушують, слід пам'ятати, що загальноприйнятою мовою спілкування з німецькими продавцями є таки німецький - незалежно від того, через який регіональна філія аукціону ви переглядаєте їх товари.

Звичайно, можна пробувати писати їм на інтернаціональному англійською, і навіть, швидше за все, вам дадуть відповідь, проте стовідсоткової гарантії отримання відповіді в цьому випадку не буде.

У кількох наших статтях ми постаралися зібрати максимально повний набір фраз і виразів як німецькою , так і англійською . Сподіваємося, вони вам знадобляться.

сервіс Google Translate буде відмінним помічником, особливо якщо ви не плануєте хвацько закручувати пропозиції і використовувати хитромудру лексику.

Як купувати на ebay.de - оформлення замовлення, оплата та доставка

Загальна інформація

Як і інші регіональні філії ebay, німецький ebay.de нічого не продає і є лише торговим майданчиком, тобто місцем, де зустрічаються продавці і покупці. Ціни тут відображаються в євро, а інтерфейс і опис товарів, відповідно, на німецькій мові. Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в однією з попередніх статей .

Про особливості німецького ebay ми досить докладно розповідали в   однією з попередніх статей

Скріншот з сайту ebay.de

Давайте визначимося, що ж так приваблює наших співвітчизників на ebay.de - майданчику, на перший погляд, орієнтованої перш за все на німецький ринок.

Як купувати на німецькому ebay.de

Реєстрація

З огляду на німецьку мову інтерфейсу, сайт ebay.de - не найкраще місце, де можна буде заводити свій ebay-аккаунт. Якщо ви, звичайно, не знаєте німецького хоча б на початковому рівні. Вибирайте для реєстрації той регіональна філія ebay, який вам ближче з мовної точки зору. Традиційно це ebay.com, який у жителів РФ відкривається російською мовою.

вибір форвардера

Якщо ви вже зареєстровані на ebay, то вам, швидше за все, знадобиться вибрати європейського (німецького) форвардера, так як міжнародну доставку на ebay.de, та ще за прийнятною вартістю, пропонують лише одиниці продавці. Ваше замовлення візьмуть на склад, об'єднають при необхідності з іншими в одній посилці і відправлять обраним вами способом.

Багато часу це не займе: достатньо зареєструватися на сайті відповідного форвардера, отримати адресу складу, на який можна оформляти покупки, а потім додати його в свій ebay-аккаунт.

Вибір мейлфорвардера - суто особиста справа кожного покупця. У всіх компаній є свої сильні і відверто слабкі сторони. Найбільш відомих ми зібрали в нашій оглядовій статті .

Серед росіян популярний берлінський склад форвардера бандерольку , Українці вважають за краще MyMeest.com . Давайте як приклад розглянемо перший. Після нескладної реєстрації ви отримаєте реквізити складу. Виглядає це наступним чином:

Виглядає це наступним чином:

Скріншот з сайту Banderolka.com

Тепер відправляйтеся на ebay.com, авторизуйтесь і заходите в налаштування свого облікового запису. Нас цікавлять адреси доставки, яких ви можете додавати необмежену кількість.

Ми зробили скріни для тих, у кого ebay.com відкривається англійською; ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно.

com відкривається англійською;  ті, хто бачать його російською, мають перевагу і, без сумніву, зможуть розібратися самостійно

Скріншот з сайту ebay.com

Вибирайте «Addresses» і «View all shipping addresses».

Скріншот з сайту ebay.com

Натиснувши внизу посилання «Add another address», додавайте дані бандерольку в якості адреси доставки. Уважно переносите отримані вами реквізити.

Уважно переносите отримані вами реквізити

Скріншот з сайту ebay.com

Після цього тисніть «Save» - і введений вами адресу з'явиться в списку доступних адрес доставки. Нагадаємо, що відтепер ця адреса буде доступний на будь-якому регіональній філії ebay, де б ви не авторизувалися.

Скріншот з сайту ebay.com

Це операція здійснюється тільки один раз, додавати більше нічого не доведеться: тепер конкретну адресу доставки буде видно в ваш обліковий запис, яким би регіональною філією ebay ви не вирішили скористатися.

Оплата на ebay.de

Оплата товарів здійснюється через американську платіжну систему PayPal, яка ще недавно була підрозділом ebay. Якщо у вас ще немає облікового запису тут, щоб здійснювати покупки на будь-якому з філій ebay, вам знадобиться зареєструватися, використовуючи свою платіжну картку.

Процедура реєстрації нескладна і не займе багато часу. ми склали докладний посібник на цю тему.

Не забудьте після реєстрації в PayPal змінити центр конвертації , Переключивши обмін валют з PayPal на банк, який випустив вашу платіжну карту. Курси обміну PayPal зазвичай відрізняються від банківських не в кращу сторону, а за замовчуванням в якості центру конвертації встановлено саме PayPal.

Останнім кроком є ​​інтеграція акаунтів ebay і PayPal або, просто кажучи, «прив'язка» їх один до одного - досить зайти на ebay.com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal.

com в Налаштування облікового запису (Account settings) і вибрати пункт PayPal

Скріншот з сайту VXZone.com

Вибирайте «link accounts» і вводите логін і пароль від PayPal. Після інтеграції ви зможете оплачувати всі покупки буквально в один клік.

Жителі РФ, у яких ebay.com відкривається російською мовою, можуть скористатися інструкцією по інтеграції на рідній мові .

Пошук товару

Пошук товарів на ebay за ключовими словами, та й не тільки по ним, - певна проблема. Справа в тому, що ebay самостійно вирішує, які товари вам показувати, а які ні. Не можна просто скинути обмеження і включити відображення всіх товарів поспіль.

Навіть якщо німецька мова для вас складний, шукати товари в будь-якому випадку доведеться через ebay.de. Так влаштований пошук, що ні через один інший регіональний філіал відібрати продавців з Німеччини не вийде. Навіть якщо у вас є пряме посилання на німецького продавця, сайт ebay.com постане перед вами його товари.

Тому робити ставки, оформляти замовлення і виконувати інші операції з товаром ви можете на ebay.com, але шукати товари німецьких продавців доведеться виключно на ebay.de.

Перед цим не забудьте поставити адресу німецького форвардера в якості основного адреси доставки в налаштуваннях свого ebay-аккаунта. Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині.

Це багаторазово збільшить кількість знайдених товарів, оскільки будуть відображатися і ті пропозиції, де доставка пропонується тільки по Німеччині

Скріншот з сайту ebay.com

Полегшити завдання може тема «Кращих пропозицій на ebay», де досвідчені покупці діляться прямими посиланнями на товари.

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden».

Для пошуку користуйтеся стандартною рядком, присутньої на кожній сторінці - вводите запит і тиснете «Finden»

Скріншот з сайту ebay.de

Пам'ятайте, що опису лотів - на німецькому, тому англомовні запити особливого успіху не принесуть. Намагайтеся шукати товари за торговою маркою, моделі, номеру-специфікації. Нижче в цій статті ми дамо невеличкий словник, який повинен трохи допомогти.

Сортування знайдених результатів можна проводити стандартними інструментами, які пропонує ebay. Однак вони теж на німецькій мові. Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною».

Ось так виглядає сортування результатів пошуку товарів: «Все», «На торгах», «З фіксованою ціною»

Скріншот з сайту ebay.de

Ще один звичний користувачам ebay інструмент.

Скріншот з сайту ebay.de

  • Beste Ergebnisse - Краще (за версією ebay).
  • Niedrigster Preis + Versand (низька ціна + доставка).
  • Hö chster Preis + Versand (висока ціна + доставка).
  • Niedrigster Preis (від найдешевших).
  • Höchster Preis (від найдорожчих).
  • Bald endend (закінчуються раніше).
  • Neu eingestellt (найсвіжіші першими).
  • Kürzeste Entfernung (найближче до мене - мова про адресу доставки, зазначеному в якості основного).

Всі товари (Alle), нові товари (Neu), що були у вжитку (Gebraucht).

Скріншот з сайту ebay.de

Ось ще два корисних фільтра: "Kostenloser Versand" (безкоштовна доставка) і "Beendete Angebote" (завершення аукціони).

Ось ще два корисних фільтра: Kostenloser Versand (безкоштовна доставка) і Beendete Angebote (завершення аукціони)

Скріншот з сайту ebay.de

оформлення замовлення

Визначившись з товаром, ви можете робити ставку або оформляти покупку за фіксованою ціною або через ebay.de (проте інтерфейс в даному випадку буде на німецькому), або, як ми вже писали вище, додавши позицію в закладки посиланням "Auf die Beobachtungsliste" (вона знаходиться в правому верхньому куті екрану, поруч з кнопками соціальних мереж) і перейшовши на більш зручну регіональну версію ebay.

Скріншот з сайту ebay.de

Отримавши повідомлення, що товар доданий в Закладки, ви можете вирушати на ebay.com, відкривати в розділі «My ebay» список закладок «Watch list», де і знайдете зацікавила вас позицію.

Слід зазначити, що інтерфейс ebay настільки інтуїтивний, що робити ставки і оформляти покупки цілком можна і на ebay.de, при цьому абсолютно не знаючи німецької. Ось, наприклад, стандартний товар, опис якого можна без особливих проблем знайти і російською.

Якщо ви хоч трохи знайомі з ebay, що вам варто вибрати колір товару, купити його відразу «Sofort- Kaufen» або додати в кошик «In Iherm Warekomb», щоб потім оплатити кілька покупок відразу, як в традиційному магазині? Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло.

Та нічого - розташування кнопок знайоме і інтуїтивно зрозуміло

Скріншот з сайту ebay.de

Натиснувши «Купити відразу», ви потрапите на сторінку оформлення замовлення. Тут в якості способу оплати за умовчанням вибраний PayPal. Далі вам потрібно буде вибрати платіжну карту з тих, що введені в ваш PayPal-акаунт, перевірити адресу доставки, її вартість (в даному випадку «Kostelos», безкоштовно) і натиснути «Kaufen» (купити).

Скріншот з сайту ebay.de

Якщо ніяких проблем не виникло, ви побачите повідомлення про те, що замовлення пройшов успішно. У разі виникнення складнощів для початку перевірте платіжну карту, з якої проводилася оплата: швидше за все, на ній або недостатньо коштів, або з боку банку, що випустив карту, є якісь обмеження. У будь-якому випадку, ситуацію прояснить дзвінок в службу підтримки банку з питанням, з якої причини не пройшла операція на зазначену суму.

На цьому оформлення замовлення закінчено. При відправці посилки номер відстеження буде доступний через ebay-аккаунт, а також в PayPal.

Відміна ставки

Одним з найпопулярніших серед покупців форматів покупки є аукціонний торг - своєрідна «родзинка» аукціону ebay, що дозволяє заощадити часом до 90% від вартості товару. Стратегія торгів, тактика - це суто особиста справа покупця. Хтось робить максимально високу ставку відразу, щоб відлякати потенційних учасників-конкурентів, хтось чекає останніх хвилин. У будь-якому випадку ставку, зроблену на будь-якому з філій ebay, в тому числі німецькою, можна без проблем скасувати, якщо вона зроблена не пізніше, ніж за 12 годин до закінчення торгів. Для скасування ставки на ebay.de можете використовувати нашу коротку статтю-інструкцію .

Відміна покупки

У разі, якщо товар куплений, але не оплачений (наприклад, виграний на торгах), за правилами ebay ви зобов'язані його сплатити. Несплата товару карається попередженням. При отриманні 2-3 попереджень ebay-аккаунт користувача може бути безстроково заблокований із забороною реєструватися знову.

Якщо товар не оплачений протягом 2 днів, продавець має право відкрити суперечка «Неоплачений Товар». Після закінчення ще 2 днів і відсутності оплати покупець отримує попередження.

На ділі продавці, особливо великі, дають на оплату набагато більше часу. Деякі цілком спокійно ставляться до того, що товар буде сплачений через тиждень або навіть дві, і протягом цього строку не відкривають суперечка. Це свого роду маркетингова політика: мається на увазі, що покупець купить що-небудь ще і отримає всі позиції в одній посилці.

У ситуації, коли ви не маєте наміру купувати товар, єдиним способом скасувати покупку буде прохання до продавця, який може надіслати вам запит на скасування угоди. Для цього необхідно відправити йому приватне повідомлення. Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця.

Посилання на форму для зв'язку є на сторінці кожного товару в панелі продавця

Скріншот з сайту ebay.de

Не забувайте, що при отриманні запиту ви повинні його прийняти.

Німецька мова і спілкування з продавцями

Не часто трапляється, що доводиться спілкуватися з продавцями. Але в разі, коли обставини змушують, слід пам'ятати, що загальноприйнятою мовою спілкування з німецькими продавцями є таки німецький - незалежно від того, через який регіональна філія аукціону ви переглядаєте їх товари.

Звичайно, можна пробувати писати їм на інтернаціональному англійською, і навіть, швидше за все, вам дадуть відповідь, проте стовідсоткової гарантії отримання відповіді в цьому випадку не буде.

У кількох наших статтях ми постаралися зібрати максимально повний набір фраз і виразів як німецькою , так і англійською . Сподіваємося, вони вам знадобляться.

сервіс Google Translate буде відмінним помічником, особливо якщо ви не плануєте хвацько закручувати пропозиції і використовувати хитромудру лексику.