Як підготуватися до співбесіди на посаду продакт-менеджера

1. Як Google наймає продакт-менеджерів
2. Огляд позиції продакт
3. Що будуть питати на співбесіді
4. Чого не слід очікувати
5. Як готуватися до інтерв'ю
6. Станьте продакт-менеджером CSI

Продакт-менеджер (або менеджер продукту) - одна з найбільш затребуваних професій в IT-сфері. Але часто між компаніями і кандидатами залишається нерозуміння, чому ж повинен займатися продакт-менеджер і якими якостями він повинен володіти. Щоб допомогти потенційним кандидатам, ми звернулися до досвіду компанії, яка розробляє десятки продуктів для мільярдів людей.

Для цього ми перевели пост з блогу компанії Recruitring, де описаний процес найму в компанію Google на позицію продакт-менеджера.

Як Google наймає продакт-менеджерів

У серпні 2015 го мій друг відправив резюме в Google на позицію продакт-менеджера. Після проходження етапу первинного відбору резюме він отримав лист від рекрутера. У листі рекрутер розповів, чого слід очікувати під час інтерв'ю по телефону зі старшим продакт-менеджером компанії.

Коли я побачив цей лист, то не міг повірити своїм очам. За час роботи в Recruitring (сервіс для попереднього обдзвону кандидатів) я вперше бачив лист, яке справляло враження, що рекрутер працює швидше на кандидата, ніж на компанію.

І цей лист виробляло саме таке враження. Рекрутер розповідав моєму другові, які питання його чекають і як до них підготуватися. Рекрутер навіть порадив, які сайти і блоги почитати перед інтерв'ю.

Мета такого підходу в тому, щоб кандидат успішно пройшов співбесіду і сподобався майбутньому керівникові. Це абсолютно виправдано, так як хороший кандидат принесе успіх компанії.

Зрозуміло, це лише одиничний приклад, і не факт, що всі кандидати отримують такі листи з рекомендаціями. Але було б здорово отримувати такі листи від більшого числа рекрутерів, незалежно від галузі.

Крім рад, лист містив прохання до кандидата, який пройшов на той момент 4-5 45-хвилинних інтерв'ю по телефону, надіслати оновлене резюме, а також надати контакти співробітників Google, які могли б дати йому позитивні рекомендації.

Представляємо вам текст листа.

Огляд позиції продакт

Наш продакт-менеджер втілює в життя нові продукти і фичи, які несуть реальну користь клієнтам і в той же час доцільні для нас з точки зору бізнесу. Продакт поводиться як генеральний директор продукту (ів), забезпечуючи лідерство в функціональних командах для формування концепції, створення і продажу продукту. Продакт вважає підприємницьку культуру нашої компанії цікавою та захоплюючою, так як йому не доводиться зациклюватися на підтримку існуючого продукту. Навпаки, він фокусується на розвитку нових ідей і стратегій.

У нашій компанії багато продуктів. Мета нашого співбесіди: найняти продакт, який, можливо, має досвід в певній сфері, але може легко перемикатися з одного продукту на інший. Тому ми не наймаємо фахівця для конкретного продукту, а скоріше шукаємо фахівця, здатного працювати з декількома продуктами. Більш детальна співбесіда допоможе виявити найбільш підходящу сферу для продакт в нашій компанії.

Що будуть питати на співбесіді

5 головних аспектів вашого майбутнього співбесіди:

Дизайн продукту. Наш продакт ставить на перше місце користувачів, він завзято бореться за найкращий користувальницький досвід, ставить себе на місце користувача, захоплено працює над продуктом, занурюючись в найдрібніші деталі. Продакт здатний довести і донести ідею.

Приклади питань про дизайн продукту:

• Як би ви поліпшили Google Maps?

• Як би ви зменшили розмір сховища Gmail?

• Як би ви поліпшили пошук ресторанів?

• Який ваш улюблений продукт Google? Що вам у ньому подобається і що не подобається?

• Яку нову кілер-фичу для Google ви б створили?

• Ви в команді Google, що спеціалізується на пошуку спаму. Як би ви шукали копії сайтів?

Аналітика. Наш продакт легко працює з цифрами і визначає правильні метрики. Він може оцінювати результати А / Б тестування і приймати рішення. Він не гребує «брудної» роботи: іноді може написати sql-запит або який-небудь скрипт. Продакт відстоює свою точку зору, спираючись на факти і цифри.

Приклади питань про аналітику:

• Скільки запитів в секунду отримує Google?

• Скільки айфонів щорічно продається в США?

• Будучи продакт-менеджером корпоративної версії Google Glass, які метрики ви б відстежували? Як би ви зрозуміли, що ваш продукт успішний?

Відповідність культурі компанії. Наш продакт мріє про політ на Марс. Він - лідер, який діє і доводить почате до кінця. Якби наш продакт працював в іншому місці, то він був би генеральним директором.

Приклади питань про корпоративну культуру:

Технології. Наш продакт працює з командами розробки. Для ефективної роботи він повинен мати авторитет серед технічних фахівців, щоб надавати на них вплив. На співбесіді вас можуть попросити написати алгоритм, який буде виявляти конфлікти в коді.

Стратегія. Наш продакт - це бізнес-лідер, відповідно, він повинен розуміти, як вести бізнес і розуміти економіку. Але зовсім не обов'язково мати відповідний досвід або диплом бізнес-школи. Головне - бажання вчитися і мати підприємницьку жилку.

У вас можуть запитати:

• Якби ви були CEO Google, вас би турбував Microsoft?

• Чи повинен Google створювати конкуренцію StubHub? Чи потрібно йому займатися продажем квитків в театри, на концерти, на спортивні заходи?

Також будьте готові до поведінкових питань на співбесіді. Наприклад, вас можуть попросити розповісти про те, як вам доводилося впливати на розробку, щоб створити особливу фичу. Ті, хто проводить співбесіду продакт-менеджерів в Google, останнім часом більше покладаються на поведінковий інтерв'ю.

Чого не слід очікувати

Головоломки, в тому числі завдання на логіку, зараз рідко використовуються на інтерв'ю з продакт в Google. Відділ персоналу Google майже не бачить зв'язку між здатністю вирішувати головоломки і якістю виконуваної роботи.

Приклади типових головоломок і задачок:

• Я кинув дві гральні кістки. Яка ймовірність, що на другий випаде більше число, ніж на першій.

• Помножте 27 на 27 в розумі.

У той же час, ситуаційне інтерв'ю або гіпотетичні питання як і раніше використовуються. Ситуаційне інтерв'ю засноване на вигаданих ситуаціях, які мають відношення до роботи (на відміну від головоломок, які не пов'язані з роботою). Наприклад: як би ви спроектували алгоритм для отримання даних від Міністерства сільського господарства США, а потім відображає їх у Google Nutrition?

Як готуватися до інтерв'ю

Ось, що я рекомендую вам для підготовки до інтерв'ю на позицію продакт-менеджера в Google:

Почати можна з технічних блогів, наприклад Stratechery . Далі слід вивчити методики, тематичні сайти і ресурси по кожному напрямку роботи продакт-менеджера.

Дизайн. Попрактикуйте обговорення дизайну з використанням будь-яких методик (наприклад, метод кіл ). Почніть з уявлення можливих користувачів і опрацювати сценарії використання. Далі пріорітезіруйте їх і поштурміте можливі рішення. Багато кандидатів на позицію продакт помилково пропонують рішення, які є похідними або доповнюють набір фич конкурентів.

На співбесіді в Google оцінюється ваша креативність, і великий акцент робиться на великих, проривних ідеях. Надихайтеся яскравими ідеями. Малювання макетів на дошці допоможе проілюструвати ваші ідеї. Щоб попрактикуватися, скачайте інструмент для макетування, наприклад Balsamiq. Також вивчіть тренди і популярні гайдлайни веб-дизайну і мобільних додатків для більшого натхнення.

Технології. Питання з програмування навряд чи поставлять по телефону. Але якщо вас запросять в офіс, будьте готові до інтерв'ю з програмування. Від вас не будуть очікувати ідеального синтаксису, але ви повинні будете показати рівень знань технічних принципів, достатній для участі в технічних дискусіях і досягнення компромісів. Я б порадив повторити основи програмування, а також розібрати пару питань з написання коду на одному з моїх улюблених курсів для підготовки розробників до співбесід. Також будьте готові розповісти про ключові технології, включаючи пошукові машини, машинне навчання і модель розподілених обчислень MapReduce.

Аналітика. Підготуйтеся до питань по оцінці, таким як: «Скільки запитів в секунду отримує Gmail?». Потрібно знати метрики запуску продукту та АБ тестування, включаючи інтерпретацію результатів.

Стратегія. Використовуйте схеми, щоб структурувати обговорення стратегії. Якщо ви не знайомі зі стратегіями і способами їх зображення, можете почати з Porter's Five Forces.

Корпоративна культура. Для розуміння, що означає бути частиною команди Google, прочитайте корпоративну філософію Google . Також ознайомтеся з принципами material design від Google. Також можна почитати керівництво по візуальним активів Google та інші джерела.

Станьте продакт-менеджером CSI

Підхід Google до найму продакт-менеджерів абсолютно себе виправдовує: продукти компанії успішні, відомі у всьому світі і задають тренди розвитку цілим галузям. Будь-якій компанії варто використовувати ці принципи і залучати успішних кандидатів.

Якщо ви хочете стати продакт-менеджером компанії, яка поділяє цінності Google і створює корисні продукти для мільйонів людей, то ми чекаємо вас. У вас є можливість створювати корисні рішення для найбільших роздрібних мереж країни. Ви допоможете мільйонам покупців отримувати задоволення від походу в магазин, а десяткам тисяч співробітників торгових мереж легше справлятися з роботою.