Як скасувати запис до лікаря на порталі держпослуги

1. Похід до лікаря зривається? Важливо скасувати заявку!
2. Як скасувати запис в інтернеті: 5 простих кроків
3. Альтернативний спосіб скасування запису до лікаря
4. Як покарають пацієнтів, які не скасували запис?

Похід в звичайну поліклініку ще зовсім недавно нагадував ходіння по муках. Складнощі починалися вже на стадії запису до лікаря. Заповітні талони на прийом були у великому дефіциті. Видавалися вони один-два рази на тиждень. І щоб отримати можливість потрапити до лікаря, особливо це стосувалося вузьких фахівців, потрібно було ні світ ні зоря прийти в поліклініку, відстояти кілометрову чергу, при цьому ніхто не давав гарантій, що ці самі талони не закінчаться в останній момент. Не вийшло щоб йому записатись із першого разу? Ніхто цього давно не дивувався, адже це була звичайна практика. Після таких випробувань нервової системи на міцність, будь-яке бажання йти до лікаря геть зникало.

Все тим часом змінилося з тих пір, як заробив портал «держпослуги«. Завдяки йому будь-який користувач інтернету може скористатися 300 державних і муніципальних послуг, не виходячи з власної квартири або будинку. І однією з найбільш затребуваних послуг є так звана електронна реєстратура - запис на прийом до лікаря через інтернет.

Важливо! Щоб потрапити до лікаря, минаючи реєстратуру, необхідно авторизуватися на порталі «держпослуги« і отримати доступ до особистого кабінету. Натиснувши відповідну кнопку «Записатися до лікаря«, можна вибрати фахівця, будь-який зручний день його відвідин і комфортний час. Також буде потрібно вказати свої дані паспорта, серію і номер поліса медичного страхування і СНІЛС (якщо є). Записати в медустанову через інтернет можна не тільки себе, але і, наприклад, дитини, батьків, будь-яких родичів або друзів. Для цього потрібно лише написати їх дані - ПІБ, дату народження, номер поліса і СНІЛС.

Похід до лікаря зривається? Важливо скасувати заявку!

Однак нерідкі випадки, коли пацієнт, який записався через інтернет до лікаря, не може потрапити на прийом. На роботі завал, дитина захворіла і його ні з ким залишити, терміново потрібно виїхати з міста - причин може бути скільки завгодно.

Як в цьому випадку правильно вчинити?

Зрозуміло, необхідно скасувати свій запис і тим самим звільнити «віконце« для іншого пацієнта, якому воно може бути значно більше потрібні. Важливо думати не тільки про себе, а й не забути про інтереси інших людей, яким також потрібна допомога медиків. Нікуди спеціально йти або дзвонити для цього не потрібно. Прибрати свою заявку на візит до лікаря можна також за допомогою електронної реєстратури. При цьому і записатися до лікаря, і скасувати візит можна в будь-який час дня і ночі - портал «держпослуги« працює цілодобово.

Зверніть увагу! Вказувати причину відмови не потрібно. За російськими законами, отримання медичних послуг - справа добровільна, при цьому кожен пацієнт має право в будь-який момент від них відмовитися і ніяк не пояснювати своє рішення.

Пам'ятайте! Перш ніж скасовувати похід до лікаря варто добре зважити своє рішення. Потрібно пам'ятати, що іншого вільного часу у фахівця в найближчі дні може просто не виявитися. Адже медичні установи викладають в інтернет не весь вільний час докторів, а лише невелику його частину.

Як скасувати запис в інтернеті: 5 простих кроків

Щоб скасувати візит до лікаря, необхідно зробити наступне.

1. Увійти на портал «держпослуги« за допомогою логіна (їм зазвичай служить номер телефону, адресу електронної скриньки, СНІЛС або електронний підпис) і особисто придуманого пароля, отриманих при реєстрації.
2. Зайти в особистий кабінет.
3. Знайти свій запис в розділі «Стрічка повідомлень«.
4. Натиснути кнопку «Видалити«. На екрані з'явиться відповідне повідомлення.
5. Дочекатися листа на електронну скриньку про скасування запису.

Ці нескладні дії віднімуть всього лише кілька хвилин. Скасувати відвідування ще простіше і швидше, ніж записатися на прийом.

Альтернативний спосіб скасування запису до лікаря

Трапляється так, що скасувати прийом у лікаря через інтернет неможливо. Наприклад, на сайті можуть вестися технічні роботи. Або з вини провайдера відбуваються збої в з'єднанні. У цьому випадку все одно необхідно попередити медустанову про зміну своїх планів. Це можна зробити, зателефонувавши в реєстратуру. Співробітник зробить відповідну позначку і анулює запис.

Крім того, власники смартфонів можуть поставити додаток «держпослуги» і всі необхідні дії здійснювати з його допомогою. В цьому випадку якщо, наприклад, трапляються проблеми з з'єднанням, виручить мобільний інтернет.

Зверніть увагу! Відмовитися від візиту в медустанову можна абсолютно безкоштовно. Скасування заявки відбувається практично відразу ж в день звернення.

Як покарають пацієнтів, які не скасували запис?

Деякі недобросовісні пацієнти впевнені, що в разі неможливості відвідати лікаря, можна просто не прийти і нічого при цьому не робити. Той факт, що з їхньої вини пропадуть талони, цих людей, як правило, мало турбує. Однак портал «Госулугі« не зводить таку поведінку з рук. За правилами інтернет-ресурсу, пацієнт, який тричі записався на прийом до лікаря і не прийшов у призначений час, при цьому не скасував свою заявку, буде покараний. Протягом місяця він не зможе скористатися послугами електронної реєстратури.