Якщо батареї в квартирі холодні, куди звернутися скаржитися

1. Санітарні норми по тепловому режиму в житлових приміщеннях
2. Процедура звернення до виконавчих служб, якщо не гріють батареї
3. Куди можна зателефонувати, якщо батареї в квартирі холодні
4. Схема дій споживача, якщо в його квартирі не гріють батареї

Чи не гріють батареї? Скаржтеся і домагайтеся!

Опалювальний сезон вже почався, а комунальники вчасно не хочуть давати тепло у квартири. Або може статися по-іншому, що в розпал опалювального сезону батареї в кімнаті ледь теплі. Що робити в такому випадку? Куди дзвонити, якщо батареї холодні? Наскільки швидко вирішиться питання про теплопостачання будинку?

Досвідчені юристи радять, не зводити питання про недостатнє теплопостачання житлового приміщення на гальмах, а звертатися до відповідних інстанцій. Комунальники повинні відреагувати на наступний ряд проблем:

Чим раніше споживач звернеться зі своєю проблемою до відповідної інстанції, тим швидше вона вирішиться. Але куди дзвонити, якщо не гріють батареї?

Санітарні норми по тепловому режиму в житлових приміщеннях

Є санітарні норми теплового режиму в житлових приміщеннях і вони повинні виконуватися.

Повітря в житловому приміщенні повинен прогріватися до наступних показників:

• + 18 ° C ... + 20 ° C в житлових кімнатах звичайних і кутових квартир;
• + 18 ° C на кухні і в коридорі;
• + 25 ° C у ванній кімнаті;
• + 5 ° C досить для ліфта;
• + 4 ° C температура для підвалу і горища.

Заміри проводяться на висоті 1,5 м від підлоги біля внутрішньої стіни кімнати. Результатом вимірювань вважається середнє арифметичне між трьома показаннями градусника.

Якщо температура в приміщенні не відповідає санітарним нормам і взагалі не працюють батареї, куди дзвонити, підкаже диспетчерська служба мікрорайону, до якого належить будинок. Бувають ситуації, коли вищевказана служба не реагує на дзвінки. Тоді куди звертатися, якщо холодні батареї в квартирі?

Процедура звернення до виконавчих служб, якщо не гріють батареї

За що ви платите, якщо батареї холодні?

Було встановлено, що в квартирі не гріють батареї. Куди звертатися? В першу чергу телефонують в диспетчерську компанії, яка займається теплопостачанням будинку. Це може бути як державна, так і приватна компанія. Споживач повинен у себе зафіксувати число і час подачі заявки, її номер і оператора, який її приймає. Далі, протягом дня заявка обробляється. За результатом її обробки на місце відправляється технічний працівник.

Він зобов'язаний оглянути тепловий контур будинку, провести заміри температурного режиму в житлових приміщеннях. На основі отриманих даних складається акт огляду. Робляться його копії, одна з яких залишається у власника житла. Акт розглядається обслуговує будинок компанією протягом 3-7 днів. Однак не завжди витримуються встановлені терміни. Якщо комунальні служби не виконують свої прямі обов'язки і в квартирі як і раніше не гріють батареї, куди скаржитися? Далі, спираючись на правило про розумний строк (відповідно до статті 314 Цивільного кодексу), потрібно підготувати акт-претензію на основі акту про проведені вимірах температурного режиму.

Якщо холодні батареї, як написати заяву? У цьому питанні допоможе юрист. Однак в акті-претензії обов'язково вказується, що послуги з теплопостачання виявляються не належним чином. Акт-претензія роздруковується у двох примірниках. Один передається компанії з теплопостачання, другий - залишається у споживача. На ньому ставиться відмітка про дату відправки претензії. Документ можна надіслати рекомендованим листом. На подібні заяви, як правило, комунальники реагують дуже швидко. Але якщо в квартирі не гріють батареї, куди звертатися далі?

коли необхідна заміна труб опалення ? Що робити якщо прорвало взимку?

Методика, як зварювати труби опалення описана тут .

Куди можна зателефонувати, якщо батареї в квартирі холодні

Якщо акт-претензія був проігнорований і як і раніше не гріють батареї, куди скаржитися далі? У кожному місті є перелік інстанцій, які займаються житловими і комунальними питаннями:

• адміністрація місцевої влади, де, як правило, завжди працює відділ контролю над комунальним господарством;
• «Гарячі лінії» з енергопостачання житлових приміщень, де на всі питання споживачів відповідає інспектор. Якщо дзвінок надходить в неробочий час, то в обов'язковому порядку звернення записується на голосову пошту.

Куди зателефонувати, якщо батареї холодні? Паралельно вирішуючи питання з комунальними службами, необхідно включити в роботу Управління із захисту прав споживачів. Крайня інспекція - це прокуратура і суд. Однак як показує практика, комунальні служби справно виконують свої обов'язки вже після отримання примірника акта-претензії.

Як вибрати труби ППР для опалення і на що звернути увагу?

Лікнеп на тему: «якими трубами краще зробити опалення» ви знайдете тут .

Схема дій споживача, якщо в його квартирі не гріють батареї

Якщо після початку опалювального сезону в квартирі або будинку батареї погано гріють, куди скаржитися? В першу чергу в компанію, яка займається теплопостачанням житлового будинку. Її технічні співробітники зобов'язані провести огляд проблемної ділянки і зафіксувати температурні показники. На основі отриманих даних складається акт. Якщо протягом 3-7 днів ніяких дій щодо вирішення проблеми не проводиться, споживач має право скласти акт-претензію. Детальніше розібратися з нюансами питання допоможе відео: