Англійська для бортпровідників: 30 англійських слів і фраз, які необхідно знати

1. Навігація в аеропорту: слова, які допоможуть зорієнтуватися
2. Види авіаквитків (types of tickets)
3. Важливість гарного англійської вимови у бортпровідника

Зображення знайдено на careerflightpath.com

Кожен день 8 мільйонів людей літає кудись на літаках. А це означає, що кожен рік більше 3 мільярдів людей використовує переліт на літаку як спосіб подорожі. Бортпровідники - персонал, який відповідальний за комфорт і безпеку польоту кожного подорожуючого.

Сьогодні ви зробите значний крок до своєї мрії - дізнаєтеся і вивчіть 30 англійських слів і фраз, без яких не обійтися в роботі стюардесою. Багато вважаю, що бортпровідники - це просто красиво одягнені офіціанти, але така думка не зовсім вірно, адже ці люди відповідають за безпеку і здоров'я всіх пасажирів на борту, що важливо.

Бортпровідники працюють не тільки в літаку, але і в аеропорту, а це значить, що їм необхідно знати величезну кількість англійської лексики для подорожей.

Отже, якщо ви любите подорожувати, і все ще налаштовані стати частиною «повітряного персоналу», ми вам в цьому з радістю допоможемо.

Навігація в аеропорту: слова, які допоможуть зорієнтуватися

Це базові англійські слова, які вам потрібно знати, для того щоб вести себе впевнено в будь-якому аеропорту:

• airline - авіалінія (компанія, яка володіє літаками, наприклад, American Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, UIA);
• airfare - вартість посадкового авіаквитка;
• flights - перельоти (міжнародні - international; всередині країни - domestic, within the country);
• layover - зупинка, пересадка (коли пасажир повинен перейти на інший літак, щоб дістатися до місця призначення);
• terminal - термінал (величезний будинок, де пасажири проходять реєстрацію на посадку в літак або по прибуттю);
• gate - вихід, ворота для посадки на літак - зазвичай це буква і номер (D6, B9); тут бортпровідники перевіряють посадочні квитки у пасажирів;
• arrivals - прибуття літаків в аеропорт; також існує arrivals board - табло, де показано розклад прибуття рейсів;
• departures - рейси, які відлітають з аеропорту; для перегляду розкладу йдуть рейсів існує табло - departures board (зазвичай поруч з arrivals board); вам варто запам'ятати, де знаходяться ці інформаційні табло у великих аеропортах, щоб ви могли, в разі необхідності, допомогти пасажиру знайти їх);
• on time - вчасно, у належний час (про розклад прибуття і вильоту літаків);
• delayed - на випадок, якщо літак затримується;
• cancelled - скасований рейс, з тих чи інших причин (зазвичай на табло підсвічуються червоним, щоб пасажири могли легко їх побачити);
• check in - реєстрація на рейс (пасажири пред'являють свої документи - passport, visa, здають багаж і отримують посадковий документ);
• boarding - посадка на літак;
• lost and found - бюро знахідок: відділ в аеропорту, де пасажири можуть знайти свій загублений багаж;
• luggage / baggage storage - багажне відділення (на випадок якщо час пересадки дозволяє, пасажир може покинути будівлю аеропорту і залишити свій багаж).

Види авіаквитків (types of tickets)

Дуже важлива частина роботи бортпровідника це допомогти пасажирам при посадці знайти своє місце в літаку згідно квитка. І зараз ми розглянемо, які бувають авіаквитки, а також дізнаємося корисні слова для того, щоб підказати пасажиру його місце в літаку.

• rows - ряд (-и) місць в літаку, які пронумеровані (numbered - row 1, 2, 3 ...);
• first class - квиток в першому класі (пасажирів з квитком в першому класі проводять на посадку першими; місця в першому класі зазвичай дорожче, більш комфортні і мають більше вільного простору);
• business class - квиток бізнес класу (місця в бізнес класі трохи дешевше, мають менше спеціальних послуг і переваг, ніж в першому класі, але все ж на порядок вище в плані комфорту, ніж економ місця);
• economy class - квиток економ класу (набагато дешевше, ніж квиток першого класу);
• window seats - місця біля ілюмінатора; дуже легко запам'ятати - такі місця з лівого боку позначені літерою А, зліва направо місця позначені наступними літерами алфавіту B, C, D і так далі, відповідно місце біля вікна з правого боку буде під літерою F, наприклад, якщо в ряді 6 місць;
• aisle seats - місця біля проходу;
• exit row - місця у аварійного виходу (тут не можна розміщувати дітей і людей у віці, оскільки в разі крайньої необхідності, вони не зможуть відкрити двері аварійного виходу);
• standard - стандартні місця це звичайні місця без обмежень і спеціальних послуг (більше вільного простору);
• bulkhead - відкидне місце: забезпечує додатковий простір для ніг (legroom) для більшого комфорту; таких місць в літаку вкрай мало;

Важливість гарного англійської вимови у бортпровідника

Для того щоб оголосити щось або дати необхідну інформацію пасажирам, бортпровідники використовують спеціальні мікрофони. Ваша мова через мікрофон може звучати не завжди зрозуміло для пасажирів, тому так важливо говорити чітко і мати гарне англійська вимова .

Краще говорити повільно і розбірливо, вимовляючи кожне слово англійською так, щоб кожен, хто сидить в салоні літака міг вас почути і зрозуміти. Особливо приділіть велику увагу і попрактикуйтесь в вимові:

• English letters - англійських букв;
• English numbers - англійських чисел;
• Common English first names - найпоширеніших імен (на сайті pronouncenames.com ви можете легко перевірити вимову будь-якого англійського імені, на випадок якщо ви сумніваєтеся або не знаєте, як правильно вимовляються деякі імена по-англійськи)

На цьому все. Успіхів вам у реалізації своїх планів і вивченні англійської мови!

До зустрічі!

Bye-bye for now!