Аутсорсинг персоналу в магазині: за і проти
Якщо у вашому магазині кілька людей ведуть всі справи, ймовірно, для розвитку і нарощування оборотів все одно буде потрібно додатковий персонал. Або в якийсь момент ви досягнете граничного рівня ваших знань, і щоб виконувати роботу настільки ж ефективно, необхідний буде досвід і навички експерта. У цей момент перед вами стане вибір: найняти новий персонал в штат або вдатися до аутсорсингу.
В цьому випадку для прийняття правильного рішення, необхідно розібратися в перевагах і недоліках аутсорсингу. Своїм досвідом ділиться HR-фахівець ГК «Персональне Рішення» Анастасія Антонова.
зміст:
1. Що таке аутсорсинг
2. Переваги аутсорсингу
3. Недоліки аутсорсингу
4. Як підібрати аутсорсингової компанії
Що таке аутсорсинг
Якщо ви наймаєте зовнішнього консультанта, постачальника послуг або компанію з управління частиною вашого бізнесу, це і буде аутсорсинг.
Ось кілька причин, щоб вдатися до аутсорсингу персоналу.
- Спеціалізовані навички. Завдання в бізнес-процесі є вузькоспеціалізованою і вимагає експертних навичок або систем, (графічний дизайн, розробка сайтів)
- Сезонні потреби. Завдання носить сезонний характер, обсяги роботи швидко змінюються (прибирання снігу на території магазину).
- Обмежені потреби. У тому випадку, коли вартість найму персоналу є непомірно високою для обсягу робіт. Як правило, тому що завдання неочная і ви просто не можете дозволити собі найняти висококваліфікованого людини в штат на неповний робочий день.
- Тимчасові потреби. Робота або завдання носить тимчасовий характер або короткий термін. (Періодична розвантаження товарів на складі).
Переваги аутсорсингу персоналу
- Найбільшою перевагою аутсорсингу персоналу є те, що ви можете уникнути витрат на заробітну плату співробітників, а платити лише за пройдений обсяг робіт.
- Ви зможете сфокусуватися на своїх прямих завданнях, а все що не в вашій компетенції віддати експертам своєї справи.
Недоліки аутсорсингу персоналу
- До недоліків відноситься те, що вам потрібно знайти виконавця, доступного за вартістю і з високою якістю послуг.
- Хороші постачальники послуг, як правило, дуже зайняті. І з ростом клієнтури, все важче дістати їх час.
- Постачальники послуг, як правило, коштують дорожче, ніж за годину робочого персоналу в штаті і їх наявність не буде під вашим контролем.
На противагу аутсорсингу є звичний персонал в штаті.
Найбільша перевага персоналу в штаті - ви можете все контролювати: робочий графік, активність і якість. Але прийняття персоналу в штат не завжди дешевше, тому що якщо ви не можете найняти персонал в потрібні терміни та з потрібною кваліфікацією, в кінцевому підсумку ви прийдете до простоїв або надмірних витрат на пошук персоналу.
Як підібрати аутсорсингової компанії
Перш ніж вибирати аутсорсингової компанії визначте всі деталі робіт, на які потрібно тимчасовий персонал. Вартість послуг компаній буде визначатися виходячи з обсягів робіт, трудовитрат і кількості годин роботи.
Вибирайте компанії, які спеціалізується на наданні персоналу, які виконують одні види послуг. Перелік в списку від вантажника до бухгалтера швидше за все буде свідчити про расфокусировке і розмиття компетенцій постачальника.
У більшості компаній прийнято залишати основні операції на виконання співробітників в штаті. Ті операції, які, на їхню думку, ключові в бізнес.
Всі інші операції, які не в рамках ваших компетенцій або відволікають від головної мети слід виводити на аутсорсинг. Будь то прибирання магазину і території, розвантаження товарів, або дизайн сайту - це не ваша ключова компетенція, і краще це віддати тим компаніям, які постійно надають потрібний вам персонал.
Читайте також: Бухгалтерський аутсорсинг: плюси, мінуси, поради щодо вибору компанії