Бізнес на пластикових вікнах: секрети збільшення продажів
- З чого почати просування бізнесу на пластикових вікнах
- Визначення цільової аудиторії для збільшення продажів пластикових вікон
- Інструменти просування бізнесу на пластикових вікнах
- Правила оформлення офісу продажів пластикових вікон
- Просування компанії з продажу пластикових вікон в інтернеті
- Як проводити акції для стимулювання продажів пластикових вікон
- Ефективні методи реклами пластикових вікон
Багато компаній, що продають пластикові вікна, часто стикаються з проблемою просування свого бізнесу. Але практичну інформацію про те, як це робити, знайти дуже складно. Тому редакція бизнес.Ру спільно з Ніною Філоненко, співвласницею і директором з розвитку компанії «Екоокна», підготувала кейс про те, як розробити ефективну стратегію розвитку компанії, визначити цільову аудиторію і збільшити продажі.
зміст:
З чого почати просування бізнесу на пластикових вікнах
Визначення цільової аудиторії для збільшення продажів пластикових вікон
Інструменти просування бізнесу на пластикових вікнах
1. Мерчандайзинг для збільшення продажів пластикових вікон
2. Правила оформлення офісу продажів пластикових вікон
3. Просування компанії з продажу пластикових вікон в інтернеті
4. Як проводити акції для стимулювання продажів пластикових вікон
5. Ефективні методи реклами пластикових вікон
З чого почати просування бізнесу на пластикових вікнах
Не так давно я була на конференції великої IT-компанії, яка презентувала багато нових сервісів і інструментів просування.
Спікера засипали питаннями, який інструмент краще використовувати для просування того чи іншого бізнесу. Відповідь була одна: «Починайте ні з інструментів, а з азів маркетингу».
Важливо! Починати розробляти стратегію просування потрібно з азів, з Котлера, класики маркетингу.
Завантажити книгу Філіпа Котлера «Основи маркетингу» >>>
Ми дуже часто стикаємося з проблемою, коли наші партнери в питаннях просування починають не з початку, а з кінця, не з стратегії, а з тактики.
Корисні документи для скачування
завантажити
Дійсно, не проблема підібрати інструмент або канал комунікації, коли ви знаєте свою цільову аудиторію і правильно визначили основне повідомлення для неї.
Читайте також: Виставки як ефективний спосіб просування компанії
Визначення цільової аудиторії для збільшення продажів пластикових вікон
Навіть на ринку пластикових конструкцій цільова аудиторія сильно різниться в залежності від регіону і місця знаходження точки продажів. В одному місті у двох партнерів по бізнесу може бути абсолютно різна цільова аудиторія.
Спробуйте програму бизнес.Ру для автоматизації роботи офісів з продажу пластикових вікон. Контролюйте в режимі онлайн замовлення, продажу, виручку і кількість виконаних робіт по монтажу. Спробуйте повну версію ПЗ товарного програми бизнес.Ру Роздріб безкоштовно >>>
Після того, як ви визначили, хто ваші потенційні клієнти, вивчаємо, де вони мешкають, чим живуть, які повідомлення можуть викликати у них інтерес і довіру до компанії.
У тому числі виходячи і з цих даних, формується продуктова лінійка і розробляються основні пропозиції і повідомлення для покупців.
Якщо ваш клієнт активний і забезпечений житель міста, то йому можна запропонувати більш дорогі і нішеві продукти. Наприклад, вітражні вікна для заміського будинку або вікна з утепленням.
Природно, пенсіонерів зацікавлять дешевші продукти, а також знижки і спеціальні акції.
Читайте докладніше: Як визначити свою цільову аудиторію
Інструменти просування бізнесу на пластикових вікнах
Мерчандайзинг для збільшення продажів пластикових вікон
Читайте також: Як створити логотип компанії самому
У рітейлі кажуть, що 50% успіху вашої компанії - це правильне розташування. У сучасних реаліях це правило працює, якщо ми додамо до нього мерчандайзинг , Тобто грамотне оформлення торгової точки з метою збільшення обсягів продажів.
Одним словом, формула успіху компанії: розташування + оформлення + продукт.
Чому так важливо оформлення? Насправді мерчандайзинг - ціла наука, знання якої дозволяє збільшити прибуток.
Наприклад, відомий магазин Zara на оформлення вітрин витрачає бюджети, порівнянні з витратами відомих люксових брендів. Це дозволяє йому не тільки виділятися серед інших, але і забезпечує стабільно високою трафік клієнтів.
А правильний мерчандайзинг всередині торгової точки помітно підвищує шанси, що клієнт не піде без покупки або укладення договору.
Згадаймо про магазини IKEA. У них мерчандайзинг доведений до досконалості, тому навряд чи хтось із нас йшов з цього магазину без покупки.
Читайте докладніше: Всі правила мерчандайзингу для збільшення продажів
Правила оформлення офісу продажів пластикових вікон
Вибір дизайну офісу віконної компанії безпосередньо залежить від визначення його цільової аудиторії.
Наприклад, якщо ваші клієнти - це в основному люди середнього достатку, які працюють, сімейні, то скромно оформлений офіс компанії з продажу пластикових вікон, не викличе у них довіри.
У той же час солідний зовнішній вигляд, яскрава дорога вивіска відлякають пенсіонерів і людей з маленьким доходом.
А тепер переходимо безпосередньо до дизайну. Грунтуючись на досвіді нашої компанії, рекомендую для офісу пластикових вікон розглядати приміщення не менше 15 кв. м. Інакше буде проблематично розмістити зразки продукції і забезпечити комфорт клієнта.
Зверніть увагу на вивіску і колірні рішення, які ви збираєтеся використовувати.
Якщо ви уявляєте віконну компанію по франчайзингу, то ваш партнер по бізнесу направить і допоможе з оформленням.
Але якщо ви вирішили працювати самостійно, то варто ретельно опрацювати питання з вивіскою і оформленням. Можливо, вам буде потрібно найняти професіоналів.
Наша компанія не випадково вибрала в якості магістрального зелений колір. Як відомо, його часто використовують банки, аптеки, страхові компанії, тому що він викликає довіру, привертає увагу і в той же час співзвучний темі екології та дбайливого ставлення до природи.
Логотип, якщо він є, повинен асоціюватися з продуктом, а не опинятися загадкою для клієнта.
Не менш важливо для компанії з продажу пластикових вікон, зонування простору і зручність перебування в офісі. Тут у вас відкриваються широкі можливості для презентації нових продуктів, акцій, спеціальних пропозицій, інформацію про яких потенційні покупці повинні побачити в першу чергу.
Подбайте про те, щоб в офісі була зручна і якісна меблі, яскраве освітлення. Вітаються і дизайнерські знахідки. Ці фактори дуже важливі для успішного просування вашого бізнесу і збільшення продажів.
Наприклад, в офісах "Екоокна" один з елементів столу виконаний у формі листочка. Його ж ми використовуємо в логотипі компанії. Виглядає він оригінально, красиво, привертає увагу, органічно вписується в загальний простір, але в той же час виконаний з урахуванням вимог і до ергономіки меблів.
А ось вузькі двері, пороги, навпаки, знизять кількість потенційних клієнтів.
Читайте докладніше: Всі принципи планування магазину
Презентаційні матеріали - це один з головних елементів офісу віконної компанії. Саме від них залежить чи зробить в кінцевому рахунку клієнт покупку чи ні.
Вони повинні відображати конкурентні переваги компанії, а також демонструвати лінійку продуктів, яка може змінюватися в залежності від розташування офісу.
Так, наприклад, в офісах, де переважно забезпечена аудиторія, ми виставляємо дорогі продукти: вітражі, вікна, виконані за індивідуальним замовленням. До кожного презентаційного матеріалу додається анотація, в якій виділено переваги та особливості продукту.
Спробуйте ПЗ товарного програму бизнес.Ру Роздріб для автоматизації роботи магазину. Економте час, завдяки «хмарі», в якому зберігаються всі дані про замовлення, продажу, виручці і кількості виконаних робіт по монтажу. Спробуйте всі можливості ПЗ товарного програми бизнес.Ру прямо зараз >>>
Спільний простір офісу не повинно бути безладним або здаватися тісним. Подумайте заздалегідь про так званих зонах-якорях - саме тут виставляються продукти, на які в даний момент потрібно звернути особливу увагу.
Не забувайте про зону або стенди для спеціальних акцій. Про вигідні пропозиції можна інформувати і за допомогою воблерів і інших POS-матеріалів. Ці рекламні елементи також допомагають збільшувати продажі.
Ретельно продумайте буклети, купони і розрахункові листи для пакета клієнта, щоб потенційний покупець відразу міг виділити вашу віконну компанію серед інших.
Пам'ятаю, ми довго експериментували з дизайном і логотипом. Але в підсумку років 8 тому серйозно і комплексно підійшли до дизайн-концепції наших офісів.
Звичайно, новий дизайн зажадав вкладень з нашого боку. Але в підсумку окупився дуже швидко - буквально за рік конверсія в офісах зросла на 30%.
Читайте докладніше: Як збільшити продажі за допомогою POS-матеріалів
Просування компанії з продажу пластикових вікон в інтернеті
У століття інтернету у кожної компанії, що продає пластикові вікна, обов'язково повинна бути онлайн вітрина: повноцінний сайт або Лендінгем, а також, при необхідності, соціальні мережі, наприклад, Вконтакте .
Приклади Лендінзі з продажу пластикових вікон
Читайте також: Як створити Лендінгем Пейдж для збільшення продажів
Важливо! Інформація про продукт, ціни, вартості послуг і акціях повинна бути однаковою, як в точці продажу, так і на сайті, і постійно оновлюватися.
Не забудьте зареєструвати свою компанію на міських інформаційних ресурсах і каталогах. Багато клієнтів саме таким чином шукають віконні компанії.
Читайте також: Як збільшити продажі за допомогою соціальних мереж
Як проводити акції для стимулювання продажів пластикових вікон
На окрему увагу заслуговують акції. З ними важливо не переборщити і не піти в збиток, тому, перш ніж запустити акцію, прорахуйте її економічну ефективність.
Розрахунок економічної ефективності легко зробити, якщо робота офісу автоматизована. Програма для автоматизації роботи офісу з продажу пластикових вікон бизнес.Ру дозволить швидко проаналізувати собівартість замовлення, задати персональну знижку для клієнта і зробити вигідну для компанії націнку. Спробуйте всі можливості ПЗ товарного програми бизнес.Ру Роздріб безкоштовно >>>
Звичайно, багато чого визначають цілі, які переслідує бізнес. Наприклад, в разі нарощування клієнтської бази новою компанією можна тимчасово піти на невигідні для себе умови в продажу пластикових вікон. Але робити це потрібно акуратно.
З іншого боку, враховуйте, що будь-який клієнт звикає до розпродажів, знижок і згодом відмовляється купувати продукт, якщо він не за спеціальною ціною.
Робіть ставку на якість продукту і сервісу - саме за це клієнти готові заплатити більшу ціну.
Читайте докладніше: Секрети проведення акцій в 2018 році
Ефективні методи реклами пластикових вікон
Компанія «Екоокна» давно використовує для просування онлайн рекламу. Але і від інших активностей ми не відмовляємося. Тим більше, що реклама в Інтернеті з кожним роком коштує дорожче, а віддачу дає менше за рахунок високої конкуренції.
Наприклад, в нашій практики ефективні розклеювання по під'їздах, реклама на квитанціях ЖКГ (особливо якщо цільова аудиторія - пенсіонери в регіонах), в місцевій пресі, популярну серед жителів невеликих містечок і поселень.
У торгових центрах ми часто проводимо різні заходи. Вони прекрасно працюють на впізнавання компанії, залучення кінцевих покупців і збільшення продажів пластикових вікон.
Наприклад, роздаємо брендовані кульки, розігруємо продукцію за умови заповнення анкети учасника. Подібні активності вимагають невеликих затрат, але швидко окупаються.
В силу того, що пластикові вікна - продукт масового споживання, ми любимо брати участь у великих міських заходах.
Хороший результат дають спонсорство днів міста та різних міських змагань. У нас навіть розроблений і успішно ретранслюється в багатьох містах Росії турнір з екофутболу.
Не варто забувати і про відкриття точки продажів - при бажанні цей захід можна перетворити на справжній інформаційний привід і за допомогою нього голосно заявити про себе.
Одним словом, підходите нестандартно до просування свого бізнесу, вивчайте цільову аудиторію, її поведінкові характеристики і не економте на маркетингу.
У сьогоднішньому світі без витрат на рекламу і маркетинг не може вижити практично жодна компанія.
Читайте статті про просування магазину і збільшення продажів:
1. Виставки як ефективний спосіб просування компанії
2. Як визначити свою цільову аудиторію
3. Всі правила мерчандайзингу для збільшення продажів
4. Як збільшити продажі за допомогою POS-матеріалів
5. Секрети проведення акцій в 2018 році
Бланки та зразки документів з інструкціями та прикладами заповнення в 2018 році >>>
Чому так важливо оформлення?