Навигация по сайту

Меню сайта

Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Новости

Где покупать автошины
о Для своей машины всегда самое-самое хочется купить. Часто нет элементарно времени на какие-то походы по магазинам, чтобы детали найти и купить. Часто уже интернет-магазинами пользуются даже для таких

Чесний рейтинг: названі кращі авіакомпанії Росії - FrequentFlyers.ru

На цьому тижні пройшла чергова премія «Крила Росії», але ми зараз про неї писати не будемо, тому що в ній авіакомпанії оцінює спеціальне журі по одному йому відомими критеріями. Зовсім інша справа - відгуки реальних пасажирів, які в кількості 35 тисяч штук зібрав сервіс Туту.ру. Вийшла власна премія з преферанс, куртизанками і злегка несподіваним результатом.

Важливою особливістю рейтингу була неможливість його «накрутити»: голосувати могли тільки ті, хто купив квиток і здійснив переліт за нього, а не якісь там боти, зазвичай присутні в будь-якому онлайн-голосуванні. Аналогічний рейтинг публікувався також рік тому за підсумками 2016 року, так що цікаво порівняти лауреатів в динаміці.

В аналізі брали участь 15 найбільших авіакомпаній Росії, з рейтингу виключені AZUR air і Royal Flight - їх порахували чартерними - а також «Глобус», тому що де-факто це S7.

У минулому році найвищих оцінок удостоїлися авіакомпанії «Росія», «Аерофлот», S7 Airlines, «Ямал» і NordWind Airlines. У новому рейтингу першість належить «Аерофлоту» (9,11 бала з 10 можливих), змістивши «Росію» на другу позицію (9,04 бала). Також до трійки лідерів входить S7 Airlines (8,87 бала). Четверте місце ще у одного представника групи компаній «Аерофлот» - «Аврори» (8,83 бала), п'яте - у «Ямалу» (8,71 бала).

Відгуки пасажирів, втім, вельми специфічні. Так, «Аерофлот» люблять за «відмінний сервіс» і «комфортні польоти» і «бездоганна робота екіпажу» - це загальні слова, більш корисні критерії - це смачна їжа на тривалих перельотах, подарунки дітям і дорожні набори. Критикують нацпера найчастіше за затримки рейсів ( статистика Росавіації про це не знає, але пасажирів не проведеш, скасування з перебронюванням пасажир все одно вважає затримкою, хоча вона такою формально не є) і несмачні бутерброди.

Критикують нацпера найчастіше за затримки рейсів (   статистика Росавіації   про це не знає, але пасажирів не проведеш, скасування з перебронюванням пасажир все одно вважає затримкою, хоча вона такою формально не є) і несмачні бутерброди

«Росію» хвалять за пунктуальність , Відмінний стан літаків (дійсно, після чеків нові салони гарні ), А лають за непрацюючі монітори в широкофюзеляжних флоті і несмачні кекси і печиво. Так що ви розумієте в кексах і печиво, чорт забирай? Не подобається - надсилайте їх нам.

Не подобається - надсилайте їх нам

У S7, виявляється, «відмінне харчування на рейсах будь-якої тривалості», а також «професійні пілоти і бортпровідники» - у інших авіакомпаній, мабуть, літають любителі з авіамодельного гуртка. «Відмінна робота наземних служб» - незрозуміло, що мається на увазі, єдине зрозуміле визначення - це «хороше співвідношення ціни і якості». А от не люблять S7 за затримки, платний вибір місця і, чомусь, пасажири вважають, що там «мало місця для ручної поклажі». Мабуть, багато літали на Embraer , Бо в інших машинах місця стільки ж, скільки у всіх, просто потрібно більш активно використовувати калібратори на гейтах, щоб не пускати на борт мішечників з баулами .

Мабуть, багато літали на   Embraer   , Бо в інших машинах місця стільки ж, скільки у всіх, просто потрібно більш активно використовувати калібратори на гейтах, щоб   не пускати на борт мішечників з баулами

Решта подивіться самі. Нам сподобалися «нові літаки» Utair (насправді основу флоту авіакомпанії складають Boeing 737-500 середини дев'яностих) і у всіх компаній майстерність пілотів і професіоналізм бортпровідників. Дивує і рейтинг «Перемоги»: нижче тільки ВІМ-Авіа. Низькі ціни, нові літаки і відсутність затримок не переважують заблокованих спинок і рандомних розподілу місць в салоні, а також обмежень габаритів ручної поклажі. Але при цьому літаки літають битком.

Компанія Оцінка Позитив Негатив 1 Аерофлот 9.11

  • чудовий сервіс
  • комфортні польоти
  • смачно годують на тривалих перельотах
  • подарунки дітям
  • дорожні набори
  • бездоганна робота екіпажу
  • несмачні бутерброди
  • затримки рейсів

2 Росія 9.04

  • пунктуальність
  • відмінний стан літаків
  • бездоганна робота екіпажу
  • несмачні кекси і печиво
  • не працюють монітори

3 S7 Airlines 8.87

  • відмінне харчування на рейсах будь-якої тривалості
  • професійні пілоти і бортпровідники
  • відмінна робота наземних служб
  • співвідношення ціни та якості
  • мало місця для ручної поклажі
  • затримка рейсів
  • платний вибір місця (в базовому тарифі)

4 Аврора 8.83

  • майстерність пілотів
  • професіоналізм бортпровідників
  • пунктуальність
  • співвідношення ціни та якості
  • сама наявність рейсів на внутрікраевих напрямках
  • відсутність харчування на коротких перельотах
  • розклад складено незручно
  • незручні крісла (De Havilland)

5 Ямал 8.71

  • досвідчені пілоти
  • гарне гаряче харчування (смачно, багато)
  • наявність прямих рейсів
  • демократичні ціни
  • зручні крісла і нові літаки (про SuperJet'ах)
  • тісно (про Boeing 'ах)
  • проблеми з онлайн-реєстрацією
  • несмачні снеки

6 Nordstar 8.47

  • прекрасні пілоти
  • доступна ціна
  • немає безбагажних тарифів
  • хороша робота екіпажу і наземних служб
  • відсутність харчування на перельотах менше 3-х годин
  • «Втомлені» літаки
  • затримка рейсів
  • платний вибір місця при онлайн реєстрації та всього 10 кг багаж (за тарифом «Економ Вигідно»)
  • незручні крісла

7 Red Wings 8.17

  • гарне харчування
  • майстерність пілотів
  • нові літаки
  • тісно
  • втомлені бортпровідники
  • байдужі наземні служби
  • затримки

8 UTair 7.96

  • майстерність пілотів
  • професіоналізм бортпровідників
  • нові літаки
  • тісно
  • немає їжі і напоїв на перельотах менше 4-х годин
  • строгі вимоги до габаритів ручної поклажі

9 Ural Airlines 7.83

  • майстерність пілотів
  • професіоналізм бортпровідників
  • наявність харчування
  • чистота в салоні
  • затримки рейсів
  • продавлені незручні крісла
  • якість харчування
  • онлайн реєстрація доступна не з усіх міст

10 Nordwind Airlines 7.8

  • низькі ціни
  • прекрасні бортпровідники
  • наявність прохолодних напоїв
  • затримки рейсів
  • старі літаки
  • відсутність харчування

11 Перемога 7.15

  • низькі ціни
  • нові літаки
  • відсутність затримок
  • вибір місць в салоні
  • заблоковані спинки крісел
  • багаж \ ручна поклажа

12 ВІМ-Авіа 6.94

  • професійні бортпровідники
  • гуманні ціни
  • наявність харчування
  • зручні крісла
  • затримка рейсів
  • старі літаки
  • якість і кількість харчування

Так що ви розумієте в кексах і печиво, чорт забирай?