Чи є у листи «зайву вагу»? 3 важливих перевірки перед відправкою email-розсилки

1. Перевірка №1: розмір листа
2. Перевірка №2: кількість знаків в тексті
3. Перевірка №3: ​​обсяг зображень
4. Запам'ятати

Можна мати ідеальну репутацію відправника, вичистити лист від стоп-слів і працювати тільки з «білою» базою. Але розсилка може навіть не потрапити у вхідні. Або показати несподівано низькі результати. Чому? Давайте розбиратися.

Перевірка №1: розмір листа

Дослідження компанії Email on Acid показали , Що лист, що перевищує за розміром 100 Кбайт, може не дійти до адресата, так як буде затримано спам-фільтрами.

Для тестування дослідники створили і розіслали безліч листів об'ємом від 15 до 650 кілобайт. І виявили, що при розмірі HTML-файлу, що перевищує 100 кілобайт, почали спрацьовувати антиспам-фільтри, і вивозили «просіла».

Блог Мarketing Сloud називає «ідеальним» лист, розмір якого не перевищує 60 Кбайт. І рекомендує дотримуватися «ваговій категорії» від 60 до 100 Кбайт.

Зауважте, що тут ми говоримо про розмір HTML-коду листи без урахування обсягів зображень та доданих файлів. Про це трохи далі.

Треба враховувати і такий момент: Gmail з його додатками для для iOS і Android не показують повністю зміст листа обсягом більше 102 Кбайт, пропонуючи клікнути на «Показати повністю», щоб побачити все лист.

Зазвичай такі довгі листи надсилають інтернет-магазини з великим асортиментом, сайти-Купонатор та фірми.

Погодьтеся, натискати додаткові посилання, тим більше з мобільного пристрою, більшість одержувачів не буде, хоч би яке чудове пропозицію ви їм ні відправили. Чим більше кліків до мети - тим менше результативність.

Як зменшити розмір листа

• Оптимізуйте HTML-розмітку. Видаліть весь непотрібний код. Особливо коментарі: можете залишити їх в майстер-копії шаблону, а перед розсилкою - видалити.
• Очистіть приховані теги форматування. Коли ви копіюєте будь-якої контент, то автоматично можете скопіювати і приховані теги. Особливо багато їх додається при копіюванні з MS Word. Вони не тільки збільшують розмір листа, але і можуть некоректно зображуватися в поштових клієнтах. Позбавтеся від них, форматуючи текст в «Блокноті» або інших додатках, які дозволять уникнути зайвого коду або вичистити його.
• Переносите основний контент на Лендінгем. Приберіть все другорядне з листів на посадочні сторінки або сайт. Краще попрацювати над хорошим закликом до дії в розсилці, ніж копіювати в лист все зміст Лендінзі.

Перевірка №2: кількість знаків в тексті

Отже, з об'ємом визначилися. Тепер звернемося до кількості знаків в листі. Маркетологи з Email on Acid провели дослідження і на цю тему.

Досвідченим шляхом було доведено, що лист, який містить менше 500 знаків тексту, має більше шансів потрапити в спам. Згадайте «листи щастя» з Нігерії ламаною англійською. Антиспам-фільтри схильні вважати короткі листи з мінімумом тексту і 1-2 посиланнями спамом.

Щоб спам-фільтри не прийняли ваш лист за послання шахрая, варто написати в повідомленні більше 500 знаків. А якщо ви хочете зробити текст дуже коротким - додайте хоча б одне зображення. За даними тих же досліджень, наявність картинки в короткому текстовому листі допоможе не потрапити в спам.

Перевірка №3: ​​обсяг зображень

Знову звернемося до досліджень Email on Acid. Маркетологи відправляли разом з листом зображення розміром 16, 84, 146 і 696 Kбайт. Для чистоти експерименту всі зображення розміщувалися на власному сайті, щоб IP-репутація інших сервісів не відбивалася на процесі. Результати показали, що ніякого впливу на вивозили обсяг зображення не мав.

Врахуйте, що не варто відправляти лист тільки з зображенням, без тексту. Це виверт спамерів, яка дозволяє обходити фільтри, що знаходять стоп-слова в тексті, але не вміють розпізнавати текст на зображенні.

Лист з великими за вагою зображеннями довантажуватися буде набагато довше свого «легкого» побратима. Особливо це актуально для мобільних пристроїв, де швидкість зв'язку нижче. Чи буде користувач чекати завантаження ваших великих і красивих картинок? Велике питання.

Фахівці Мarketing Cloud рекомендують використовувати зображення вагою менше 200 Кбайт кожне. Так ви забезпечите оптимальне співвідношення між якістю картинки і часом завантаження. Можна використовувати формат png, а не тільки jpg. Він дозволяє оптимізувати зображення, при цьому не втрачаючи в якості.

корисний ресурс

Для стиснення зображень в мережі існує безліч ресурсів. Один із зручних - resizepiconline.com

Ви можете відразу вказати бажаний розмір зображення по ширині, якість стиснення і формат - JPG або PNG. І завантажити зменшений файл на комп'ютер.

А що з вкладеними файлами? Чи впливає їх розмір на вивозили?

Так, впливає. Якщо ви відправляєте багато вкладених файлів, то розмір кожного не повинен перевищувати 2 Мб, а загальний розмір - 10 Мб.

Вкладення - не найкращий інструмент для email-розсилки, постарайтеся обійтися без них. Gmail, наприклад, розглядає такі листи як потенційну загрозу і при масових розсилках відправляє в спам.

Запам'ятати

• Розмір HTML-файлу має бути 60-100 Кбайт
• Кількість текстових символів - не менш 500
• Розмір зображень - не більш 200 Кбайт на картинку. «Стисніть» їх, перед тим як вставити в лист.

Сподіваємося, вам були корисні ці рекомендації. Прослідкуйте, як ваші листи та зображення в популярних поштових клієнтів - особливо на мобільних пристроях. Нехай технічні моменти не зіпсують праці копірайтера і дизайнера.

Вдалих розсилок!