Чому пропадає Інтернет? Причини і рекомендації

1. Внутрішні причини: чому пропадає інтернет
2. 2. Неправильні налаштування
3. 3. Вірусні програми
4. Зовнішні причини: чому періодично пропадає інтернет
5. 2. Проблеми в роботі каналів зв'язку

27.03.2017

«Постійно пропадає інтернет з'єднання», «Вчора працював нормально, а сьогодні немає зв'язку», пропадає інтернет wi-fi - такі скарги можна часто почути від людей, що зіткнулися з відсутністю підключення до глобальної мережі. Причин виникнення даної ситуації може бути багато, спробуємо розібрати найголовніші з них і зрозуміти, що робити, якщо пропадає інтернет.

Умовно причини відсутності з'єднання з мережею інтернет можна поділити на зовнішні (які не залежать від комп'ютера користувача і не можуть бути вирішені власними силами) і внутрішні (що знаходяться в зоні роботи комп'ютерної мережі).

Не варто бити тривогу з самого початку, спочатку перевірте чи немає фізичних пошкоджень роутера або кабелю, після чого перезавантажте комп'ютер і роутер. Можливо під час роботи збилися налаштування, за допомогою звичайного перезапуску пристрою можна вирішити проблему. Якщо ж після цих простих дій мережі переривається, варто розібратися в цьому питанні детальніше.

Внутрішні причини: чому пропадає інтернет

1. Несправність модемів і мережевих карт

Устаткування для підключення до мережі часто виходять з ладу (в разі поломки або скидання налаштувань). В останньому випадку діагностувати проблему складно, адже на перший погляд обладнання виглядає працездатним. Перевірити їх справність можна самостійно. Для виклику меню необхідно натиснути правою кнопкою миші на ярлик «Мій комп'ютер» і перейти у вкладку «Властивості». У операционке Windows XP, то далі необхідно вибрати пункт «Обладнання», в потім «Диспетчер пристроїв».

В інших операційних системах вкладка знаходиться безпосередньо в «Властивості». Після виклику меню потрібно знайти своє обладнання і упевниться, що поруч з картинкою немає знаку оклику в жовтому трикутнику (його наявність сигналізує про помилкове встановлення, в такій ситуації варто перезавантажити драйвера). Якщо ваше обладнання не висвітлюється, то ймовірно воно вийшло з ладу і потребує заміни.

2. Неправильні налаштування

Підключення до мережі налаштовують один раз на початку установки, зазвичай після цього немає потреби вносити корективи в його роботу, але в разі збою в системі (що виникає в силу різних обставин) виникає необхідність проведення діагностики. Виною цьому можуть послужити як вірусні файли, так і робота самої операційної системи. Також комп'ютер схильний до впливу людини, особливо якщо він знаходиться в загальному користуванні. У будь-якому з цих випадків, якщо пропав інтернет на комп'ютері, виникає необхідність перевірки налаштувань підключення. Для цього потрібно взяти Інструкцію (що надається кожним провайдером, при укладенні договору) і по пунктах перевірити правильність підключення або налаштувати нове.

3. Вірусні програми

У 40% випадків припадають мережу інтернету в зв'язку з атакою вірусів. Багато заражені файли можуть бути причиною блокування різних з'єднань або повністю перекривати трафік.

Перевірити їх причетність до того, що пропав домашній інтернет, можна затиснувши клавішу «F8» перед запуском Windows і вибравши безпечний режим підключення з підтримкою мережі. При такому запуску система не завантажить вірус і якщо при звичайному запуску інтернет не працює, то в безпечному режимі он буде підключатися. Це сигналізує, що на комп'ютері є шкідливі програми.

Щоб позбавиться від вірусів необхідний завантажити оновлену версію антивірусної програми (бажано проводити встановлення з диска). Деякі види вірусів блокують пошук антивірусної програми і можуть ховатися від неї, якщо запуск був проведений в одній і тій же операційній системі. Фахівці Акадо-Урал радять використовувати для лікування іншу не заражену операційну систему. Якщо у вас немає іншого обладнання або належних знань, можна скористатися безпечним режимом і в ньому здійснювати пошук і лікування вірусів або звернеться за допомогою до професіоналів.

Акадо-Урал пропонує послугу Доктор Акадо (раніше Мультимастер ). Фахівці компанії нададуть Вам кваліфіковану допомогу в налаштуванні обладнання, встановлення програмного забезпечення, лікування ПК від вірусів і інші роботи.

Зовнішні причини: чому періодично пропадає інтернет

1. Інтернет-провайдер

Провайдер - це сполучна ланка, що з'єднує користувачів з інтернетом, вся інформація проходить через нього. Від нього залежить якість інтернету, а багато проблем виникають в разі неполадок в наданні зв'язку з боку провайдера. Наприклад, часто обриви інтернету відбуваються через несправного обладнання, позапланових технічних робіт та інших дрібниць, які перебувають в компетенції інтернет-провайдера .

Дана організація несе відповідальність за якісну подачу зв'язку і в 50% випадків, коли постійно пропадає інтернет необхідно звертатися за допомогою в технічний відділ.

Природно не всі вирішується таким способом, деякі причини відсутності інтернету безпосередньо залежать від програм і налаштувань системи. Перед зверненням до технік компанії Акадо, не забудьте перевірити свій баланс, якщо він вийшов за межі використання, то доступ до глобальної мережі автоматично заблокується. У разі поповнення рахунку, ви зможете знову користуватися всіма можливостями мережі.

Поповнити рахунок можна в особистому кабінеті .

2. Проблеми в роботі каналів зв'язку

У 30% випадків припадають мережу інтернету в слідстві обриву або фізичного пошкодження каналів зв'язку, розташованих в межах будівлі. В основному дана проблема вирішується фахівцями, для проведення самостійної діагностики потрібно знати вид використовуваного каналу і його особливості.

Наприклад, діагностику каналу кабельного типу необхідно починати з перевірки цілісності проводки, що розташовується в приміщенні. Варто відзначити, що в деяких випадках це зробити без наявності професійного обладнання неможливо, але є пару способів початкової перевірки і без його використання.

Сподіваємося представлені вище поради допоможуть вам зрозуміти чому пропав інтернет вай фай або пряме підключення не вдаючись до допомоги фахівців. Якщо проблема не вирішилася за допомогою цих рекомендацій, варто звернутися по допомогу до фахівців. Якщо проблема не вирішилася за допомогою цих рекомендацій, варто звернутися по допомогу до фахівців нашої компанії. Ми допоможемо визначити точні причини появи несправності в підключенні і усунути її.