Денис Лисов, директор філії ВАТ «МТС» в Ростовській області

Онлайн-конференція

Зворотній зв'язок

На сайті 161.ru пройшла онлайн-конференція директора філії ВАТ «МТС» в Ростовській області Дениса Лисова. В області телекомунікацій він працює з 2000 року.

У користувачів 161.ru була унікальна можливість задати питання особисто директору МТС про нові тарифи та послуги компанії, висловити свої побажання щодо якості мережі в своєму районі, дізнатися про перспективи впровадження швидкісного 3G Інтернету і перспективи подальшого розвитку МТС.

Переглядів: 6 259

- Нещодавно став вашим абонентом, дуже б хотілося знати, чи багато нас таких по Росії, маю на увазі кількість ваших абонентів?

Михайло, дякую за те, що ви вибрали саме нас. Що стосується інформації, яка вас цікавить, я маю даними станом на 30 листопада 2008 року, кількість наших абонентів в цілому по Росії склало 89,68 мільйона за Росії.

- Добрий день! Чи плануєте ви зробити безлімітні тарифи по Ростовській області за цінами, близькими до дротового зв'язку, щоб отримати більшу частину користувачів ЦТС і ЮТК?

Сергій, при створенні кожного тарифного плану, ми перш за все оцінюємо його ефективність в кожному сегменті. У нас є ряд дуже вдалих безлімітних пропозицій, наприклад, тарифний план MAXI для безлімітного спілкування всередині мережі МТС по Ростовській області. Тарифний план «Ексклюзив» для безлімітного спілкування не тільки з абонентами МТС, а й з абонентами інших операторів мобільного та фіксованого зв'язку Ростовської області. Якщо ж вам потрібен безлімітний тариф для звонковне тільки по Ростовській області, а й по всій Росії, то це тарифний план «Бізнес без кордонів», де передбачено 3000 хвилин на місяць міжміських дзвінків, включаючи дзвінки у роумінгу. Це гідні і конкурентоспроможні пропозиції!

- Доброго дня! Вашим абонентом є вже років зо два, ніколи не було проблем зі зв'язком, недавно відвідала ТЦ «Сокіл» і зрозуміла, що у МТС тут є проблеми з якістю. Чи плануєте ви вживати заходів щодо поліпшення якості зв'язку в торговому центрі?

Ірина, дякую за запитання. Наші технічні фахівці вже займаються цим питанням. Ми плануємо встановити нове обладнання в районі ТЦ «Сокіл», що забезпечить відвідувачів торгового центру якісної і надійної зв'язком, і ваш відпочинок нічим не буде затьмарений.

- Шановний Денис! Як ви думаєте, в зв'язку з кризою ваші абоненти не стануть менше користуватися мобільним зв'язком?

Олександр Петрович, на сьогоднішній день ми спостерігаємо незначні зміни в моделі споживання наших абонентів. Робити прогнози, як надалі буде складатися картина в умовах кризи, що продовжується, справа важка і невдячна. Зі свого боку хочу побажати, щоб ситуація в країні менш болісно позначалася на населенні Ростовської області і їх фінансове становище.

- А чи правда, що фільм про тариф «Новорічний» - це великий рекламний ролик МТС?

Фільм «Тариф Новорічний» - перш за все дуже легкий і веселий, дуже новорічний фільм. Особисто я отримав задоволення від перегляду. І ви можете скласти власну думку про цей фільм, сходивши в кінотеатр.

- Шановний Денис! Хотілося б дізнатися, чи планується поліпшення якості зв'язку в Батайську, на сьогоднішній день зв'язок жахлива.

Дякую за запитання, Тетяна. Нам відомо про цю ситуацію за якістю зв'язку в деяких районах Батайськ. На сьогоднішній момент вже прийнято рішення про встановлення додаткових базових станцій, що допоможе усунути більшу частину існуючих недоліків.

- Чи буде розгортатися WiMAX? Коли буде задіяний? Те ж саме про 3G. Дякуємо

Олександр, ми вважаємо технологію 3G перспективнішою на сьогоднішній день. Питання про використання технології WiMAX в Росії і Ростовської області поки залишається відкритим. Що стосується 3G, про це ми говорили вище, запуск в комерційну експлуатацію заплановано на 2009 рік.

- А ви не плануєте ребрендинг знову? Що означає ваше яйце на червоному тлі?

Лара, не плануємо. Ми дуже задоволені своїм брендом і квітами. Яйце на червоному тлі, на мій погляд, виключно вдала ідея, яка викликає масу різноманітних емоцій і часом смішних двозначних питань. Значить, ребрендинг досяг своєї мети - нас дізнаються, про нас говорять і нас люблять!

- Як стати вашим корпоративним клієнтом? Кажуть, що це дуже вигідно.

Ірина, корпоративним клієнтом МТС може стати будь-яка організація або ПБОЮЛ, підключивши всього один номер на тарифний план «КОМАНДА» або два телефони на будь-які інші відкриті для підключення корпоративні тарифи МТС. Підключення до мережі МТС для корпоративних клієнтів є безкоштовним. Більш детальну інформацію ви можете отримати за телефоном 298-98-82 або на нашому сайті .

- Коли в Ростовській області планується запуск мережі третього покоління?

Тетяна, запуск 3G в Ростовській області безпосередньо пов'язаний з отриманням дозволу на використання радіочастот. Ми робимо все можливе, щоб мережа третього покоління була запущена в 2009 році. Слідкуйте за новинами на нашому сайті .

- Я ваш абонент вже майже п'ять років, у мене багато родичів проживають в Москві і на Далекому Сході, у них теж МТС, допоможіть підібрати тариф або послугу, які допоможуть знизити вартість моїх дзвінків.

Ірина, перш за все спасибі вам і вашій родині, що ви з нами. Так як вартість виклику на номери МТС в Москву і на Далекий Схід буде залежати від вашого тарифного плану, я вам би вам порадив тариф «Новорічний». Це наш новорічний подарунок абонентам. Дзвінки на МТС будь-якого регіону Росії (крім Ростовської області) складуть 1,60руб. / Хв.

- Розкажіть про тариф «Максі Актив», правда, що вартість дзвінків становить п'ять коппек?

Це дійсно так, Ірина, на тарифному плані? "Maxi Active" вартість дзвінків всередині мережі складає всього 5 копійок / хв. після 3-х хвилин будь-яких місцевих розмов на добу.

- Дуже задоволена вашої нової рекламної кампанією, МТС - оператор всього: і дружби, і гарного настрою. Давайте так тримати ...

Дякую за добрі слова, Світлана! Ми дуже цінуємо ваше ставлення! Користуючись нагодою, як «Оператор Нового року», хочу привітати всіх жителів нашого міста і не тільки з наступаючим Новим роком. Хотів би побажати в новому році вам і вашим близьким здоров'я, бадьорості та оптимізму, впевненості в майбутньому, успіхів у всіх починаннях!

- Я скоро закінчую вуз, спеціальність - маркетолог, як можна влаштуватися до вас на роботу, які вимоги?

Ольга, основна вимога до наших кандидатів - професіоналізм і бажання працювати. Решта залежить від наявності вільної вакансії в філії. Поки є можливість, набирайтеся знань і отримуйте диплом, хороші фахівці завжди цінувалися на вагу золота. Удачі вам!

- Денис, а чим ви займаєтеся у вільний час?

Валентина, намагаюся більше часу проводити зі своєю родиною, дружиною і маленьким сином. Останнє моє захоплення - риболовля, отримую від цього величезне задоволення. Це дає можливість відвідати цікаві місця нашої області, а таких чимало, і насолодитися унікальною природою і чистим повітрям Донського краю.

- Підкажіть, наскільки конкурентоспроможна вартість вашого Інтернету в порівнянні з іншими операторами?

Дякую за запитання, Денис. Я її вважаю дуже навіть конкурентоспроможною. Проведена в цьому кварталі оптимізація дозволила збільшити швидкість і якість послуг, що надаються. Якщо ви є просунутим користувачем Інтернету, то вам відмінно підійде наша спеціальна пропозиція «Коннект-2», де передбачені пакети трафіку за дуже вигідними цінами - від 100 Мб до 1000 Мб. Тим більше що з 22 грудня ціна на комплект «Коннект-2» буде значно знижена. Не пропустіть момент.

- Доброго дня! Розкажіть, будь ласка, докладніше про тариф «Новорічний», подивився фільм і зацікавився?

Тариф «Новорічний» - це наш подарунок напередодні Нового року абонентам. Посудіть самі, скільки переваг: вартість хвилини 0 рублів всередині мережі, абонентської плати немає, вигідна вартість дзвінків на інші мобільні номери і міські телефони плюс безкоштовне спілкування для двох з послугою «Діалог». Так що вірте новорічним пропозицій від МТС!

- Хочу перейти на вашу зв'язок, підкажіть, який тариф зараз найбільш вигідний?

Олена, спасибі за довіру! Ви не помилитеся у виборі! Головне - при підборі тарифного плану, зрозуміти, якого стилю і ритму життя ви дотримуєтеся. Всі наші тарифи розробляються з урахуванням того, що всі люди різні. Якщо більшість ваших знайомих користуються зв'язком МТС, я вам рекомендую тарифний план «Супер Легкий». Якщо у вас різна потреба в спілкуванні з дня в день, вам відмінно підійде тарифний план MAXI Active. Є ще одне універсальне пропозицію - тариф «Новорічний» - це наш подарунок абонентам напередодні Нового року. Якщо придбаєте його, повірте, не пошкодуєте ... Може, я про нього часто і кажу, але це дійсно унікальна пропозиція!

- Денис, чи планується запуск якого-небудь тарифу для молоді?

Катерина, такі тарифи вже існують, у нас є досить вдала лінійка тарифних планів RED, розроблених спеціально для цієї аудиторії. Наприклад, тариф RED NEW для активного спілкування з друзями, особливістю якого є вигідна вартість дзвінків абонентам тарифної лінійки RED і ціна sms. Крім того, серед молоді дуже популярні тарифи «Супер Легкий», Maxi Active і «Новорічний».

- Чи позначилася криза на роботі вашого філії? Зараз у багатьох компаніях йде скорочення співробітників, як у вас справи?

Олександра, криза тим або іншим чином торкнулася всіх компаній в Ростовській області. На сьогоднішній день ми оптимізуємо адміністративно-господарські витрати, не пов'язані з основною та інвестиційною діяльністю компанії. Скорочень персоналу у філії не планується.

- Як боретеся з конкурентами? Які піар-нововведення? ..

З конкурентами у нас теплі і дружні відносини. А ось про нововведення, ви дізнаєтеся в новому році. Ми готуємо багато сюрпризів.

- Чи плануєте ви освоїти як слід Чечню? Скоро їду туди у відрядження, зв'язок міняти не хочеться, дуже влаштовує МТС.

Шановний вимогливий абонент, я готовий відповісти на всі питання, що стосуються Ростовського філіалу. Давати прогнози щодо інших регіонів, на жаль, не в моїй компетенції.

- Прийшла пора купувати мобільний телефон сина. Йому сім років. Є спеціальні тарифні пропозиції для дітей?

Герман Петрович, для вашої дитини я б порекомендував тарифний план «МТС Класний». Навіть при негативному балансі він завжди зможе вам зателефонувати. Також особливістю даного тарифу є те, що доступ до дорослого контенту на тарифі «МТС Класний» закритий, а для дітей розроблений спеціальний дитячий портал.

- Мій чоловік військовий. Живемо ми в Ростові, не в військовому містечку. Коли чоловік їде в свою ВЧ, зв'язок працює погано. Що це? Чоловіче каже, що це тому, що якісь перешкоди створюються, мовляв, секретна частина, і все таке. Може таке бути? Або йому просто зручно так?))

Людмила, теоретично це можливо. Все залежить, по-перше, від того, де знаходиться частина вашого чоловіка, по-друге, чи дійсно частина секретна. Ми готові допомогти вам встановити справжню причину, приїхати, протестувати якість зв'язку на місці.

- Добрий день! У Ростові живу тимчасово, на 1,5 року приїхала з іншого регіону. Відповідно, спілкування по мобільному телефону тут обмежена, зате з рідними і знайомими з моєї батьківщини регулярно телефоную. Розоряє це срашно. Яким тарифом краще користуватися в моєму випадку. Чи є такий тариф, щоб вхідний з іншого регіону був безкоштовним?

Олексій, сподіваємося, що вам сподобався наш гостинний місто. Наскільки я розумію, ви продовжуєте користуватися SIM-картою, придбаної в іншому регіоні, якщо це так, то справа в тому, що в поїздках по Росії ви перебуваєте у роумінгу, тому вхідні дзвінки тарифікуються відповідно до роумінговими тарифами МТС. Я можу вам порекомендувати підключити послугу «Завжди як вдома», вона дозволяє при подорожі по всій Росії здійснювати виклики на телефони МТС Вашого домашнього регіону і відправляти sms-повідомлення по домашньому тарифом без роумінговій націнки. Послуга «Завжди як вдома» підключається безкоштовно, не має абонентської плати і обмеження терміну дії. Або придбати місцеву SIM-карту МТС, в цьому випадку всі ваші вхідні дзвінки будуть безкоштовними.

Пошук на сайті