Для покупців | Бонусна програма | Інтернет магазин дитячого та підліткового одягу Orby.

1. ГЕОГРАФІЯ
2. ОТРИМАННЯ КАРТКИ
3. ЗАПОВНЕННЯ АНКЕТИ
4. ЗАМІНА КАРТ
5. НАРАХУВАННЯ БОНУСІВ
6. СПИСАННЯ БОНУСІВ
7. АКТИВАЦІЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
8. ПОВЕРНЕННЯ
9. ВІДНОВЛЕННЯ ТА БЛОКУВАННЯ
10. ТЕРМІН ДІЇ БОНУСІВ
11. ТЕРМІН ДІЇ КАРТИ
12. ПОДАРУНКОВА КАРТА
13. БОНУСИ В ПОДАРУНОК НА ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ
14. ІНШІ УМОВИ

Вітаємо! Ви можете стати учасником Бонусної Програми Orby Club і отримати нашу карту безкоштовно в фірмових магазинах одягу для підлітків і дітей Orby. Для цього достатньо заповнити анкету!
Пред'являйте картку Orby Club і отримуйте бонуси в розмірі до 10% від суми кожної покупки, а також додаткові бонуси на день народження дитини. Кожен бонус - це 1 рубль. Накопиченими бонусами можна оплатити до 30% вартості товару! Нараховані бонуси стають активними через 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки.
Хочете дізнатися більше? Ознайомтеся з Положенням по Бонусної програмі Orby Club.

ГЕОГРАФІЯ

Бонусні карти нового зразка видаються і діють в магазинах Orby в наступних містах: Алмати, Ангарськ, Арзамас, Архангельськ, Барнаул, Володимир, Волгоград, Воронеж, Єкатеринбург, Іваново, Іркутськ, Калуга, Кемерово, Кіров, Кострома, Краснодар, Красноярськ, Москва, мінеральні Води, Мурманськ, Нефтекамськ, Нижній Новгород, Нижній Тагіл, Новосибірськ, Новий Уренгой, Небраска, Оренбург, Пенза, Петропавловськ-Камчатський, Рибінськ, Рязань, Санкт-Петербург, Саратов, Смоленськ, Сиктивкар, Тобольськ, Улан-Уде, Ульяновськ, Уссурійськ, Уфа, Чебоксари, Челябінськ, Чере овець, Чита, Якутськ, Ярославль. Скоро до Бонусної програмі будуть підключені інші магазини Orby.

ОТРИМАННЯ КАРТКИ

1.1. Карту Orby Club можна отримати безкоштовно на касі в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby будь-якому охочому при заповненні анкети.

ЗАПОВНЕННЯ АНКЕТИ

2.1. Заповнити анкету власника картки Orby Club можливо в мережі фірмових магазинів одягу для підлітків і дітей Orby, отримавши анкету на касі.

2.2. Для отримання карти і її активації необхідно заповнити обов'язкові поля анкети: Прізвище, Ім'я, Мобільний телефон або e-mail. При заповненні анкети дані власника картки Orby Club можуть вноситися в систему з затримкою до семи календарних днів.

ЗАМІНА КАРТ

3.1. З дати запуску Бонусної Програми лояльності в мережі фірмових магазинів одягу для підлітків і дітей Orby, буде проводитися заміна карт старого зразка на нові. При отриманні картки нового зразка, карта старого зразка стає неактивною і вилучається у покупця.

3.2. При зверненні покупця з картою старого зразка під час дії Бонусної Програми лояльності і до 31.05.2016 р, одного разу надається знижка на покупку (якщо це передбачають поточні умови продажу товарів в мережі фірмових магазинів одягу для підлітків і дітей Orby) по старій карті. Після здійснення покупки із застосуванням знижки по старій карті, стара карта стає неактивною і підлягає заміні на карту нового зразка.

3.3. При заміні картки старого зразка на новий, в анкеті необхідно вказати номери обох карт. У цьому випадком з карти старого зразка на новий буде перенесена вся сума покупок, накопичених за старою карті.

3.4. Для того, щоб карта нового зразка Orby Club стала активною, см. П.2.2.

НАРАХУВАННЯ БОНУСІВ

4.1. Карта Orby Club дає право її Держателю отримувати і накопичувати бонуси в розмірі від 5% до 10% від суми кожного чека під час здійснення покупки на касовому вузлі мережі фірмових магазинів одягу для підлітків і дітей Orby:

- при оплаті повної вартості покупки готівкою, банківської або подарункової картами;

- при списанні бонусів (отриманні знижки). В цьому випадку бонуси будуть нараховані на підсумкову вартість покупки з урахуванням застосування всіх знижок.

Відсоток нарахування бонусів залежить від суми покупок, накопиченої на мапі Orby Club.

Сума накопичених покупок на мапі

Відсоток нарахування бонусів

До 10 000 руб.

5%

10 001 - 30 000 руб.

7%

Понад 30 001 руб.

10%

При досягненні одного з порогів суми накопичених покупок на карті, відсоток нарахування бонусів змінюється автоматично при здійсненні наступної покупки.

4.2. При нарахуванні бонуси округлюються до 1 рубля в більшу сторону.

4.3. Нарахування бонусів проводиться на загальну суму чека, а не на вартість кожної позиції в чеку окремо. Бонуси будуть нараховані на підсумкову вартість покупки з урахуванням застосування всіх знижок.

4.4. При здійсненні покупки з використанням знижки по карті співробітника Компанії Orby, бонуси не нараховуються.

4.5. При покупці в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby, бонуси нараховуються неактивними. Неактивні бонуси, нараховані в магазинах мережі, стають активними через 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки.

4.6. Якщо в момент здійснення покупки через технічні причини операції з бонусними картами неможливі, покупка завершується без нарахування бонусів.

СПИСАННЯ БОНУСІВ

5.1. Бонусами можна оплатити до 30% вартості товару, за винятком груп товарів, визначених Компанією Orby.

5.2. Бонуси використовуються для часткової оплати товарів за курсом 1 бонус = 1 рубль.

5.3. Оплатити товари можна тільки активними бонусами. Бонуси можна використовувати через 14 днів після їх нарахування, не включаючи день покупки, для часткової оплати всіх товарів, крім груп товарів, визначених Компанією Orby.

5.4. Оплатити покупки бонусами можливо в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby. При частковій оплаті товарів бонусами інші знижки надаються на розсуд Компанії Orby.

5.5. При здійсненні покупки з використанням знижки по карті співробітника Компанії Orby, оплата товарів бонусами по карті Orby Club неможлива.

5.6. Після урахування знижки по Бонусної мапі Orby Club, решта вартості товару може бути оплачена готівкою, банківською картою, Подарункової картою або іншими передбаченими в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby платіжними засобами.

5.7. Сума наданої знижки (кількість списаних бонусів) враховується на весь чек покупки.

5.8. На касовому вузлі є два варіанти списання:

- функція максимальної знижки (з карти списується максимальну кількість бонусів, допустимий до використання при покупці відповідно до цього Положення);

- списання певної кількості активних бонусів (за вибором Покупця) в межах максимально можливої ​​знижки відповідно до цього Положення.

5.9. Якщо в момент здійснення покупки через технічні причини операції з картами неможливі, використання карти для оплати покупки бонусами не допускається.

АКТИВАЦІЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

6.1. При відсутності Бонусної карти Orby Club в момент покупки, клієнт може нарахувати бонуси або оплатити покупку бонусами за номером мобільного телефону, назвавши номер телефону, до якого прив'язана карта.

Нарахування та оплата бонусами за номером мобільного телефону можлива за умов:

- наявності заповненої анкети по Бонусної карті в системі;

- наявності номера мобільного телефону в анкеті.

6.2. Для нарахування бонусів за покупку і оплати покупки бонусами за номером мобільного телефону, клієнтові необхідно:

- повідомити касиру номер мобільного телефону, до якого прив'язана карта.

У разі, якщо в системі знайдений номер телефону, на номер мобільного телефону власника картки буде відправлено смс-повідомлення з підтверджуючим кодом.

- повідомити касиру підтверджує код з смс.

У разі, якщо підтверджує код збігається, покупка завершується з нарахуванням і / або оплатою бонусами.

У разі, якщо номер підтверджує коду відсутня або не вірний, покупка завершується без нарахування та / або оплати бонусами.

У разі, якщо в системі не знайдений номер телефону, покупка завершується без нарахування та / або оплати бонусами.

У разі, якщо в системі номер мобільного телефону присутній в декількох анкетах, при збігу прізвища, імені клієнта з даними однієї з карт в системі, покупка може бути здійснена з накопиченням і / або оплатою бонусами. Якщо Прізвище, Ім'я клієнта не збігається з даними жодної з карт в системі, покупка завершується без накопичення і / або оплати бонусами.

6.3. Можливість нарахувати і сплатити покупку бонусами за номером мобільного телефону на касі діє в обмеженій кількості фірмових роздрібних магазинів для підлітків і дітей Orby. Отримати інформацію про можливості нарахувати і сплатити покупку бонусами за номером мобільного телефону на касі можна у фірмових роздрібних магазинах перед покупкою.

6.4. Якщо з технічних причин операції з бонусними картами в момент здійснення покупки неможливі, мережа фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby залишає за собою право відмовити клієнту в нарахуванні та списання бонусів за номером мобільного телефону на касі.

ПОВЕРНЕННЯ

7.1. Гарантійне обслуговування, обмін і повернення товарів, придбаних з використанням Бонусної карти, здійснюється в порядку, передбаченому чинним законодавством РФ.

7.2. При поверненні товару, нараховані за його придбання бонуси, будуть списані з Бонусної карти.

7.3. Якщо при придбанні товару, який повертається, була надана знижка по Бонусної карті (списані бонуси), то бонуси будуть повернуті на карту активними.

7.4. При поверненні товару через виробничий брак, бонуси, нараховані за покупку товару, не списуються.

ВІДНОВЛЕННЯ ТА БЛОКУВАННЯ

8.1. Карта Orby Club підлягає відновленню при її втраті зі збереженням накопиченої суми покупок, кількості і статусу бонусів на момент відновлення карти при виконанні умови присутності в системі заповненої анкети по карті Orby Club з обов'язковими полями (Прізвище, Ім'я, номер мобільного телефону).

8.2. Для того, щоб відновити карту, власнику картки необхідно:

- повідомити касиру номер мобільного телефону, який був зазначений в анкеті при отриманні втраченої картки.

У разі, якщо в системі знайдений номер телефону, на номер мобільного телефону власника картки буде відправлено смс-повідомлення з підтверджуючим кодом.

- повідомити касиру підтверджує код з смс. У разі, якщо підтверджує код збігається, загублена карта може бути відновлена.

У разі, якщо номер підтверджує коду відсутня або не вірний, загублена карта не може бути відновлена.

У разі, якщо в системі не знайдений номер телефону, загублена карта не може бути відновлена.

У разі, якщо в системі номер мобільного телефону присутній в декількох анкетах, при збігу прізвища, імені клієнта з даними однієї з карт в системі, загублена карта може бути відновлена. Якщо Прізвище, Ім'я клієнта не збігається з даними жодної з карт в системі, загублена карта не може бути відновлена.

- заповнити анкету Бонусної карти в разі, якщо номер телефону і / або Прізвище, Ім'я клієнта збігається з даними в системі.

8.2. Власник картки Orby Club має право заблокувати картку. При цьому видача готівкових коштів по картці не проводиться. Блокування картки можлива при виконанні умов:

- написання заяви на блокування картки Orby Club;

- надання карти Orby Club або при наявності анкетних даних в системі (Прізвище, Ім'я, телефон або e-mail).

При блокуванні карти за бажанням власника картки, карта Orby Club вилучається і блокується.

8.3. Якщо при отриманні картки анкета Власника картки Orby Club ви не заповнили покупцем, або анкета ще не введена в базу даних, то відновлення або блокування карти Orby Club неможливі.

ТЕРМІН ДІЇ БОНУСІВ

9.1. Невикористані бонуси, нараховані в процесі здійснення покупок, згорають о 23:59:59 31 травня року, наступного за роком здійснення покупки.

9.2. Термін дії бонусів, нарахованих по акціях, визначається кожною акцією індивідуально. Після закінчення терміну дії бонусів, невикористані бонуси згорають.

ТЕРМІН ДІЇ КАРТИ

10.1. Термін дії карти Orby Club безстроковий.

ПОДАРУНКОВА КАРТА

11.1. При покупці Подарункової карти Orby на будь-яку суму, списання і нарахування бонусів по карті Orby Club неможливо.

11.2. При придбанні товарів по Подарункової мапі Orby, списання і нарахування бонусів по карті Orby Club можливо. При цьому спочатку використовується карта Orby Club для визначення бонусів, доступних для списання, решта суми може бути оплачений Подарункової картою Orby. Нарахування бонусів при покупці з Подарункової картою Orby відбувається на підсумкову суму покупки з урахуванням застосування всіх знижок і бонусів.

БОНУСИ В ПОДАРУНОК НА ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ

12.1. На Бонусну карту Orby Club за умови вказівки в анкеті дати народження дитини, за 7 днів до дати дня народження, автоматично відбувається нарахування як 1000 бонусів. Термін дії бонусів - 14 днів, починаючи з дати нарахування бонусів.

12.2. Бонуси в подарунок на день народження дитини можна використовувати для часткової оплати товарів відповідно до правил даного Положення за бонусною програмою лояльності Orby Club.

12.3. Максимальна кількість дітей, яких можна внести в анкету карти Orby Club, дорівнює трьом.

12.4. Вносити зміни в дату народження дитини, раніше занесеного в анкету і / або Особистий кабінет, заборонено.

ІНШІ УМОВИ

13.1. Бонусна картка діє в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby.

13.2. ТОВ «ППО« Орбіта »залишає за собою право без попереднього повідомлення змінювати список магазинів і умови дії карти Orby Club.

13.3. Використовувати карту для отримання готівкових грошових коштів неможливо.

13.4. Карта не є іменною і обслуговується в режимі «на пред'явника». При здійсненні покупки в мережі фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby з використанням карти Orby Club пред'являти документ, що засвідчує особу, не потрібно.

13.5. При скоєнні однією покупки може бути застосована тільки одна карта Orby Club.

13.6. Карта не є платіжним засобом.

13.7. Якщо з технічних причин операції з картами неможливі, мережа фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby залишає за собою право відмовити клієнту в проведенні операції по карті до усунення причин неполадок.

13.8. Мережа фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby залишає за собою право при наявності сумнівів у законності проведених по карті операцій заблокувати карту до з'ясування обставин.

13.9. Мережа фірмових магазинів для підлітків і дітей Orby вправі відмовити фізичній особі в отриманні карти Orby Club при виявленні оформленої карти Orby Club на дану фізичну особу.

13.10. Власник карти - ТОВ «ППО« Орбіта ». Власник не несе відповідальність за незнання Держателем картки «ПОЛОЖЕННЯ ПО БОНУСНОЇ ПРОГРАМІ ЛОЯЛЬНІСТЬ ORBY CLUB».

13.11. Власник залишає за собою право змінювати умови Положення без попереднього повідомлення.

13.12. Всі зміни публікуються на сайті www.orby.ru