Доставка товарів дистанційним способом

1. Є кілька схем, які великі магазини давно пропонують своїм споживачам.
2. Популярні статті

Якщо ви маєте свій магазин в Інтернеті, виконуєте замовлення, пропонуєте товар і відправляєте його Поштою Росії, то вся відповідальність за дотримання закону «Про захист прав споживачів» та Постанови від 27 вересня 2007 р N 612 «Про затвердження правил продажу товарів дистанційним способом» лежить на вас як на продавця, і ви зобов'язані дотримуватися законодавства Росії. На нашому порталі ми вже багато разів стосувалися теми того, як уникнути обману, як не нарватися на шахраїв, як обчислити недобросовісного продавця, а ось про те, як відбувається процес доставки в інтернет-магазинах, написано мало.

Отже, як товар від інтернет-магазину, тобто від продавця, надходить до покупця?

Є кілька схем, які великі магазини давно пропонують своїм споживачам.

• Самовивіз. Зазвичай за нього нічого платити не треба. Ви приїжджаєте за адресою, вказаною на сайті і особисто забираєте свій товар, природно, попередньо його перевіривши. Цей сервіс можуть запропонувати тільки ті інтернет-магазини, які мають у своєму розпорядженні офісом або пунктами самовивозу в різних містах. Але ось як бути покупцям з інших міст, яким такий спосіб дистанційній купівлі географічно не підходить?
• Один з найвищих показників рівня сервісу великого інтернет-магазину - кур'єрська доставка. Найчастіше коштує вона дорожче, ніж звичайна поштова посилка або бандероль, але і швидкість доставки, і збереження покупки частіше виправдовують ці витрати. Тим більше, магазини сьогодні мають можливість купувати послугу доставки "пакетами" (оптом). Наприклад, MaxiPost здійснює доставку однієї посилки за умовну ціну близько 180 рублів (по Петербургу і Москві і вагою до 3 кг), але це, якщо ви - офіційно зареєстрований інтернет-магазин і купуєте / проплачує великий обсяг доставок.
• І, нарешті, один з бюджетних варіантів, який, до речі, теж продається оптом "пакетно" - доставка поштою. Як правило, поштову доставку практикують інтернет-магазини косметики або невеликих виробів, а також одягу та текстилю, оскільки збереження вмісту посилок залишає бажати кращого, ось і треба відправляти те, що навряд чи від удару зламається.
• Якщо ж ви - початківець, дрібнооптовий магазинчик або просто продаєте авторські штучні роботи через інтернет займаєтеся продажем дисків, поширенням сувенірів і т.п., то вам найбільше підійде спосіб доставки бандероллю з оголошеною цінністю або без такої.

Як відправити товар бандероллю з оголошеною цінністю?

Бандероль з оголошеною цінністю - це поштове відправлення, яке оформляється з позначенням вартості вкладення, пересилається наземним або повітряним транспортом. Відправник сам визначає цінність вкладення і називає її співробітнику пошти при оплаті. У бандероль допускається вкладати друковані видання, рукописи або фотографії вартістю менш 10 000 рублів.

Бандероль можна упакувати і в паперовий, і в картонний / целофановий / пластиковий конверт. Але з дотриманням вимог до даного виду відправлень, мінімально і максимально допустимих розмірів. Упаковку бандеролі вам запропонують в поштовому відділенні. Для оформлення даного виду поштового відправлення пред'являти будь-якої документ не вимагається. Досить вказати в відповідні графи на упаковці бандеролі адреси і прізвища відправника і одержувача.

Працівники пошти при прийомі бандеролей строго контролюють вкладення. При цьому поштове відправлення можна оформити як з описом вкладення, так і без такої. Однак пред'являти співробітнику пошти відкритий конверт так чи інакше доведеться. Це стосується як звичайних бандеролей з оголошеною цінністю, так і відправляються 1-м класом. Але якщо в перші можна поміщати тільки друковані видання або документи, то в другому випадку цей список доповнений ще і товарними вкладеннями: сувенірна продукція, магніти, брелоки, рекламні зразки (пробники кремів, духів), CD / DVD і т.д.

При прийомі відправлення у вашій присутності його зважать з точністю до грама і розрахують оплату за доставку. За вагою бандероль з оголошеною цінністю має обмеження. Гранично допустима вага - від 100 г до 2 кг. Вартість за кожні 500 г ваги - від 33,10 р., Плюс доплата за відстань. Варто враховувати, що цінні бандеролі 1 класу можуть виявитися не дуже вигідними за ціною. Це залежить виключно від ваги і відстані.

Якщо ви хочете відправити товар вагою до 100 г і менше допустимих розмірів, ви можете скористатися або іншим видом поштового відправлення, або піти на хитрість і доповісти в бандероль будь-яку невелику книгу, брошуру або іншу паперову продукцію.

Після оплати відправки коштовної бандеролі на руки ви отримаєте квитанцію. За номером, вказаним в ній, ви можете відстежувати процес доставки через інтерактивний сервіс на офіційному сайті Пошти Росії

Автор: Світлана Малініна,
Дата публікації: 02.03.2012
Передрук без узгодження з редакцією заборонена

Популярні статті

Як покарати і залучити інтернет-магазини до відповідальності?

Інтернет-магазини, що працюють за шахрайськими схемами, тільки на перший погляд здаються невразливими і недосяжними, однак російські закони поширюються і на них. Тому свавілля онлайн-продавців може і повинен бути покараний за всією суворістю закону.

Захист прав споживача в Інтернеті: керівництво покупцеві

З недавніх пір «всесвітня павутина» не тільки джерело різноманітних знань, новин, пліток, але і свого роду джерело і матеріальних цінностей. З'явилися інтернет-каталоги різних магазинів, фірм, брендів. Як захищати свої права в мережі?

Доставка товарів дистанційним способом

Як товар від інтернет-магазину, тобто від продавця, надходить до покупця? Є кілька схем, які великі магазини давно пропонують своїм споживачам.

Продавці-шахраї відкривають онлайн-магазини

Якщо інтернет-продавець не бачить свого покупця в обличчя, це не звільняє його від відповідальності, яка покладається Законом "Про захист прав споживачів", Кодексом РФ про адміністративні правопорушення та постановами уряду. Стаття написана на основі відгуків реальних покупців.