Єдина аварійно-диспетчерська служба на варті комфорту сєвєродончан

Соціальні ініціативи Президента України Віктора Федоровича Януковича, спрямовані на підвищення рівня життя громадян, охоплюють всі сфери від освіти до медицини. Одним з головних показників рівня життя є комфорт, а від того, чи відчуває людина себе в безпеці, чи може в аварійній ситуації бути впевненим в тому, що допомога обов'язково прийде вчасно і залежить рівень комфортності. Тому злагоджена робота всіх служб, що відповідають за усунення аварійних ситуацій, готових у будь-який час надати необхідну допомогу, безпосередньо впливає на рівень життя громадян.

КП «Єдина аварійно-диспетчерська служба міста Сєвєродонецька» займається усуненням неполадок у внутрішньобудинкових електричних мережах, ліквідацією аварійних ситуацій з холодного, гарячого водопостачання, опалення та водовідведення. Всі послуги ЕАДС є безкоштовними, за винятком місцевих засмічень верхніх поверхів.

За перше півріччя 2013 року працівники цього комунального підприємства було виконано 4088 заявок. За минулий рік кількість звернень склало 10600.
КП «Єдина аварійно-диспетчерська служба міста Сєвєродонецька» працює за наступним графіком: у будні з 17.00 до 8.00, в п'ятницю з 16.00 до 8.00, у вихідні та святкові - цілодобово.

До складу аварійно-диспетчерської служби входять також служба оповіщення та служба «05» міської ради, які координують дії всіх служб міста по ліквідації аварійних ситуацій у вихідні, святкові дні, а також в нічні години. У денний час, згідно з домовленістю, ці функції виконують КП «Житлосервіс».

У період опалювального сезону та підготовки до нього за заявкою КП «Сєвєродонецькі теплові мережі» аварійно-диспетчерська служба працює цілодобово, обслуговуючи теплові мережі внутрішньобудинкових комунікацій.

За словами директора КП «Єдина аварійно-диспетчерська служба міста Сєвєродонецька» Юрія Григоровича Снісаренко, колектив ЕАДС невеликий, але дуже злагоджений і дружний. Плинність кадрів практично нульова. Останнє невелике оновлення персоналу відбулося в 2011 році. На кожну заявку виїжджає бригада, склад якої повністю укомплектований фахівцями різного профілю і всіма необхідними інструментами. Так відбувається тому, що найчастіше бригада, в яку входять водій, зварювальник, два слюсаря і електрик, відправившись на виклик, за час дванадцятигодинним зміни через великої кількості заявок не можуть повернутися на базу за обладнанням або людьми.

Аварійні ситуації, для вирішення яких населення звертається в ЕАДС, залежать від пори року. У літній період відбувається перевантаження електричних мереж через використання кондиціонерів і водонагрівачів, а також засмічення каналізаційних систем, пов'язане з неправильною експлуатацією. Восени найбільше проблем з тепловими мережами та перевантаженнями електричних мереж від опалювальних приладів. У зимові місяці спостерігаються проблеми теплового режиму в квартирах, завоздушіваніе.

Стикається ЕАДС і з проблемами іншого характеру. На сьогоднішній день, у зв'язку з тим, що населення не повністю оплачує комунальні послуги, служба не може дозволити собі повністю укомплектувати колектив працівниками. Для компенсації цієї прогалини фінансування було створено госпрозрахунковий підрозділ.

Крім ліквідації аварійних ситуацій КП «Єдина аварійно-диспетчерська служба міста Сєвєродонецька» веде капітальний ремонт житлового фонду, систем опалення, водовідведення, обслуговує за договорами комунальні підприємства, школи, дитячі садки, відділення пошти, аптеки, об'єднання співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ). Наприклад, в даний момент закінчується ремонт в ЗОШ №18, де проведена повна заміна колектора холодного і гарячого водопостачання, і Диткомбінат №11.

ЕАДС також бере участь у проведенні загальноміських заходів. Саме працівники служби радують сєвєродончан, встановлюючи новорічні ялинки і атракціони на площах міста, монтуючи дитячі майданчики. Займаються вони організацією і олійних гулянь, святкування Дня міста та інших свят.

У минулому році Сєвєродонецька ЕАДС вийшла на одне з перших місць за показниками якості обслуговування і заслужила безліч позитивних відгуків від населення, адже її працівники готові надати необхідну допомогу в аварійній ситуації в будь-який час дня і ночі.

На службі в ЕАДС складається сучасна техніка, пристосування. Автомобілі та спецтехніка для аварійної розчищення доріг завжди у відмінному стані.

Зіткнувшись з аварійною ситуацією, жителі Сєвєродонецька та навколишніх населених пунктів можуть цілодобово звернутися в службу «05» за номером 70-45-70, в службу оповіщення по номеру 4-12-74. Диспетчер з прийому заявок аварійної служби відповість за телефонами: 70-22-96, 4-21-48, 3-42-95.

Євген Тетянічко, Sed-rada