Фокус на українських виконавців - ключова зміна на концертному ринку - Максим Плахтій і Дмитро Прикордонний, Karabas.com

1. З шокової ситуацією впоралися

Максим, навесні ви давали прогнози щодо розвитку ситуації на концертному ринку. Що справдилося, а що - ні?

Максим Плахтій: Всі прогнози виправдалися. Перш за все, ринок укрупнився. Великі оператори витримали удар і переорієнтувалися. Саме тому зараз ми не бачимо дорогих заходів.

Скільки гравців не витримало?

Максим Плахтій: Думаю, близько половини компаній.

Дмитро, а скільки концертів було скасовано в Україні торік?

Дмитро Прикордонний: Більше 200 скасованих концертів по всій країні.

Крім кількісних змін - серйозного стиснення ринку - які відбуваються якісні зміни?

Максим Плахтій: Фокус на українському виконавця.

Максим Плахтій, засновник квиткового агентства Karabas.com. Фото: Віталій Головін

Чому так? Зарубіжні музиканти перестали приїжджати, тому що бояться?

Дмитро Прикордонний: Зараз західні артисти масово до нас не їдуть. Підтримують, переживають, хвилюються, але не їдуть. І зрозуміло чому. Перш за все - безпека. Страхові компанії не гарантують страховку.

У 2015-му хто зважився до нас приїхати?

Дмитро Прикордонний: Поки на весь 2015 рік заплановано один концерт зарубіжних виконавців - групи 30 Seconds To Mars, який пройде в лютому. Вони приїжджали, коли у нас був Майдан, концерт пройшов добре, погодилися приїхати ще раз.

У зірок світового рівня, які розписали вже 2015 рік просто по датах, України в гастрольних планах немає, і на 2016 нас теж поки не розглядають.

А раніше був у продажу як мінімум один стадіон, а палаців спорту - десятки. Тільки в Києві за останні роки виступили Madonna, RHCP, Depeche Mode, Limp Bizkit, Offspring, Мерилін Менсон ...

Зараз же ситуація така: наймасовішими концертами на 2015 рік будуть всього два палаци спорту. Один збирає 30 Seconds To Mars, про який вже говорив, другий - український музикант Іван Дорн. Усе.

Дмитро Прикордонний, директор квиткового сервісу karabas.com

Як думаєте, коли зміниться ситуація?

Дмитро Прикордонний: Складно сказати. Поки не розуміємо, що буде далі. Тим більше, що додалися ще й валютні ризики.

Уявіть собі: гонорарна частина в середньому становить 200-300 тис. Євро, ви все розрахували так, щоб ці гроші повернулися, але тут курс злітає в два рази, і тепер вам, щоб повернути цю суму, потрібно продати в два рази більше квитків.

Нестабільність, країна в стані війни, валютні ризики - з огляду на все це, промоутери, які займаються західними зірками, такі як Live Nation, що не везуть їх сьогодні в Україні.

Крім того, як уже говорили, люди не ризикують купувати заздалегідь квитки на концерти закордонних виконавців. З концертами українських музикантів простіше, так як люди розуміють, що такий захід не скасують. До речі, з цієї ж причини зріс продаж квитків в театри: театри не зникнуть.

А що з російськими артистами?

Дмитро Прикордонний: Раніше цей сегмент становив 30-50% ринку, зараз його немає. Є винятки - наприклад, коли Гребенщиков приїжджав, то були продані всі квитки. Зі зрозумілих причин. Люди не ходять на росіян, тому що не хочуть своїми грошима підтримувати країну-окупанта, але коли приїжджають політично близькі до нас артисти, йдуть із задоволенням.

Хто з промоутерів пішов з ринку?

Дмитро Прикордонний: Перш за все, промоутери-аферисти. Такі, як російська компанія NСА. Вони півтора року з нами працювали, вели великі проекти в "Олімпійському". Восени, коли вже стояв Майдан, продавали квитки на "Наутілус Помпіліус" (причому все продали), а також на Мірей Матьє і на "Симфонічний кіно". А коли всі ці концерти скасували, втекли, забравши виручені від продажу квитків гроші. Зараз на них заведено кримінальну справу, але які купили квитки від цього не легше. Така ж ситуація сталася з концертом групи Aerosmith. Організатор зник, не повернувши людям гроші за квитки. Безліч таких шахрайств сталося і в інших містах.

Це сильно підірвало ринок, так як знизило довіру до покупки квитків заздалегідь. Люди приходили до нас: вони ж не знають, хто організатор концертів, зате знають, хто продає квитки. Складно було пояснювати їм, що ми тільки агенти, і наша послуга - це квиток, так що якщо у людини немає претензій до квитка (зрозуміло, який ряд, місце, ім'я артиста, він отримав його вчасно), то до нас претензій бути не може .

А послуга "концерт" - це послуга організатора. Ми не в змозі гарантувати клієнтові, що йому сподобається концерт, що йому буде тепло або добре чутно і видно, що артист буде такий же молодий і красивий, як на фотографії ... За це відповідає організатор, як і за скасування концерту. Зараз ми стали значно обережніше, але ми ж не правоохоронні органи, щоб стежити за організаторами.

Хто виявився порядною, повернув гроші за квитки і при цьому зумів залишитися на ринку?

Дмитро Прикордонний: "Аншлаг" повернув всі гроші за квитки на концерт, що не Depeche Mode. "Млин" - у них Пітер Гебріел не приїхав, хоча до останнього сподівалися, що він буде. Зараз "Млин" готує концерт 30 seconds to Mars. Упевнений, що все пройде вдало - це для всіх важливо. Залишилася на ринку компанія "Бонапарт", яка працює і з західними, і з російськими артистами. Це все наші локальні компанії.

На скільки менше стало концертів?

Дмитро Прикордонний: Промоутери, які залишилися на ринку, стали робити в 3-4 рази менше заходів.

Це реально - щоб наші, українські почали збирати стадіони?

Дмитро Прикордонний: "Океан Ельзи" вже це зробив - зібрав Олімпійський стадіон, продавши 75 тис. Квитків. Коли група заявила про намір провести концерт на стадіоні "Олімпійський", оцінки аналітиків були скептичні, мовляв, максимум для цієї групи - Палац спорту (а це різниця за кількістю глядачів у 10 разів). А в результаті прийшло стільки людей, що ніколи в Україні не збирав жоден артист, включаючи західних мега-зірок.

Хочеться вірити, що патріотичне піднесення вплине позитивно на популярність всіх наших артистів. Вважаю, що інтерес до них буде зростати. Це вже відбувається. Крім групи "Океан Ельзи" добре продаються квитки на концерти "Бумбокс", "Pianoбой", ТНМК, "Тартак". Іван Дорн зараз тур по палацах спорту робить, і всі квитки продаються. Фантастична ситуація.

З шокової ситуацією впоралися

Як оцінюєте ситуацію на початок 2015 року порівняно з тією, що була навесні 2014 го?

Максим Плахтій: З шокової ситуацією після масових скасувань концертів ми впоралися. У порівнянні з тим штилем, який був навесні минулого року, ринок ожив. Адже людина споживає певний набір культурного продукту незалежно від економічної ситуації. Просто зараз він може дозволити собі витратити на це менше грошей, ніж раніше.

У чому виражається це пожвавлення?

Максим Плахтій: У гривнях ми вийшли на рівень дещо менший, ніж був у 2013 році. Варто враховувати кризову ситуацію в країні і колосальні збитки, які понесли організатори.

У чому основні ризики для гравців?

Максим Плахтій: Йде зміна правил гри на ринку, і зараз завдання - адаптуватися під нові умови. Зараз, в ситуації стресу, йде поділ ризиків, так як тільки так можна вижити. У такій ситуації квитковий оператор повинен бути здатний прийняти ризики на себе. Раніше такого не відбувалося. А поділяючи ризики з організатором, ми починаємо спільно з ним відповідати за захід.

Звичайно, квиткового оператору було б правильніше акумулювати виручені за квитки гроші, захищаючи споживача, поки організатор концерту не проведе захід. Але з огляду на сьогоднішню інфляцію, якщо ми допустимо затримаю виручки за квитки, то як же організатору тоді провести захід? Ризики, що воно не відбудеться, підвищуються в рази. Тут повинен бути консенсус. А ще правильніше, - повинно бути страхування. Але ми ще поки не здатні його ввести, тому що для діалогу зі страховими компаніями недостатньо поки аргументів, немає чіткої схеми, як все працює. Думаю, рано чи пізно ми запустимо повноцінно страхування кожного квитка.

Якщо раніше ви були просто майданчиком для продажу квитків, то тепер що змінилося?

Максим Плахтій: Ми все більше стаємо сервісною компанією. Спочатку дійсно були традиційної квиткової касою, потім Карабас.com став онлайн касою, зараз ми стовідсотково продаємо електронні квитки, незалежно від того, на яких носіях вони друкуються - на бланку в звичному розумінні квитка або на звичайному листку А4. І крім того, ми зробили великий прорив в сторону нарощування сервісу. Зараз наша модель роботи активно змінюється.

І які сервіси, крім продажу квитків, надаєте?

Максим Плахтій: Перше, з чого ми почали, - сервіс по організації турів. Ми давно вже працюємо по території всієї України і можемо повністю взяти на обслуговування великого туру, починаючи від продажу квитків і закінчуючи контрольно-пропускний системою.

Як зрозуміли, що саме це буде затребувано?

Дмитро Прикордонний: Побачили, що через складну фінансову ситуацію починає поширюватися практика, коли менеджмент українського артиста сам робить тур, продаючи квиток глядачеві безпосередньо. Так зараз роблять "Океан Ельзи", "Воплі Відоплясова", Іван Дорн та інші артисти.

А їм для цього потрібна компанія, яка забезпечить їх квиткової системою, організовує продажу квитків з їх сайтів і в соціальних мережах, маркетинг, рекламу, різні сервіси, контрольно-пропускну систему, оренду майданчиків і т.д. Ми, бачачи цей попит, стали пропонувати такі сервіси.

Звідки взяли ресурси, щоб швидко відреагувати на новий запит організаторів?

Максим Плахтій: Те, що організатори, втрачаючи дуже багато коштів, змушені серйозно скорочувати свої витрати, в тому числі і штатних співробітників, ми помітили ще навесні. Побачили, що в результаті вони стали відчувати брак людей, щоб відпрацювати захід, особливо якщо це тур по країні, пов'язаний з великою кількістю відряджень і т.п. А у нас є регіональні представники з квиткового бізнесу в усіх великих містах, і вони можуть там, на місцях, виконувати певні послуги. А так же є служба, яка може організувати контрольно-пропускну систему, вирішити всі проблемні питання з клієнтами.

А навіщо квиткового агентству було створювати контрольно-пропускну службу?

Максим Плахтій: Якщо ми всіляко стимулюємо людину купувати електронний квиток, то нашим завданням є зробити так, щоб при вході на концерт у нього не було проблем. Проблеми все одно ще періодично присутні, але їх все менше і менше. І не тільки в Києві, а й в регіонах.

Ви зазначили, що одне з ключових змін, що сталися останнім часом, - поділ ризиків між усіма учасниками ринку. Що в підсумку?

Максим Плахтій: Раніше перекоси були через те, що всі ризики без винятку були на промоутерів. Промоутер вкладає кошти і всім все платить, платить, платить ... У сьогоднішніх дуже жорстких умовах така схема погана для всіх. А якщо ризики поділяються між гравцями, то квитковий оператор, промоутер і артист - все стають зацікавлені, щоб захід пройшов добре. Всі разом за це відповідаємо: радимося, вирішуємо питання пошуку коштів і т.д.

Продовження інтерв'ю - тут .