Хостес, що за професія, в чому полягає робота хостес за кордоном

1. Особливості професії хостес
2. Вимоги до претендентів на роботу хостеси
3. Професійні обов'язки хостес
4. Різновид роботи хостес ескорт для чоловіків і жінок

Розвиток сфери послуг передбачає появу нових пропозицій на ринку і фахівців з їх надання. До них відносяться хостес, дівчата, що зустрічають гостей в розважальних закладах, на великих рекламних заходах біля входу в зал (до цієї роботи залучають чоловіків). Перші представники цієї професії - стюардеси, схожі обов'язки у метрдотелів, адміністраторів залу.

Особливості професії хостес

Потреба в роботі хостес викликана маркетинговою стратегією сучасних розважальних закладів, в якій центральне місце відводиться комфорту кожного готельного гостя. Приємна зовнішність, харизма чарівних дівчат, професійне увагу:

• піднімають настрій відвідувачів;
• знімають напругу;
• роблять щедрими.

Створення сприятливої ​​обстановки в середовищі гостей, контроль за виникаючими конфліктами - робота хостес по формуванню привабливого іміджу закладу.

Вакансії хостес на нашому сайті тут.

Хостеси працюють і обслуговують:

• ресторани високого класу;
• гральні заклади;
• готелі та готелі;
• нічні клуби;

Їх залучають для обслуговування:

• великих презентацій;
• рекламних заходів;
• конференцій і великих зустрічей;
• при супроводі банкетів;
• приватних святкувань;
• окремих осіб.

Професія затребувана за кордоном, на внутрішньому ринку сфери послуг.

Вимоги до претендентів на роботу хостеси

Основні вимоги диктуються колом виконуваних обов'язків (окремі наймачі можуть висувати свої умови):

• приємна зовнішність і хороша фігура, зростання;
• правильна, чітка мова, приємний тембр голосу;
• вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• знання мов;
• чарівність, комунікабельність;
• гарні манери;
• стійкість до конфліктів і стресів;
• здатність до навчання.

Роботу за кордоном для дівчат хостес передбачає достатнє знання англійської, одного з європейських мов. Віковий ценз - до 30 років. Зазвичай роботу хостес поєднує з навчанням у вищому навчальному закладі, тому, вимогою буде розвиненою інтелект.

Професійні обов'язки хостес

Робота хостес за кордоном передбачає розвага гостей в нічних клубах і ресторанах.

Робота хостес в нічному клубі полягає:

• у зустрічі гостей і пропозиції зручного місця;
• супроводі гостей до бару і знайомство з закладом;
• розвага гостя;
• створення сприятливої ​​обстановки в залі;
• виявлення і можливе згладжування розбіжностей.

Хостеси працюють в нічних клубах, не регулюють конфліктів між клієнтами, для цього існує охорона залу.

Вакансії для роботи хостес в клубах характерні для Південної Кореї, ОАЕ, Туреччині.

Робота хостес в ресторані полягає:

• у зустрічі гостей біля входу;
• пропозиція столика на потрібну кількість гостей;
• допомога у визначенні страв для замовлення;
• контролю за його виконанням;
• якщо недостатньо офіціантів - хостес обслуговує відвідувачів;
• в разі виникнення конфліктів - прагне врегулювати розбіжності на початку скандалу;
• контроль за роботою офіціантів.

У ресторані перспективою професійного росту хостесс буде посаду адміністратора залу або старшої офіціантки. Віковий ценз - м'який, з професійних якостей найважливіше - уміння спілкуватися з клієнтом.

У готелях хостесса:

• зустрічає окремих гостей або групи біля входу;
• допомагає розселенню за номерами;
• визначає потреби клієнтів в обслуговуванні;
• супроводжує в ресторан гостей, харчування яких входить у вартість туру;
• виконує функції гіда, якщо готельний або туристичний комплекс великий, гостям важко орієнтуватися.

Хостес на зустрічах і рекламних презентаціях рекламують бренд або виконують роль гідів по заходу. У функції входить створення сприятливої, доброзичливої ​​атмосфери, контроль роботи офіціантів і обслуговуючого персоналу, в деякій мірі - функцій розпорядників залу. Для цього потрібні як зовнішні дані, так і високий інтелектуальний рівень, знання кількох іноземних мов, комунікабельність.

Різновид роботи хостес ескорт для чоловіків і жінок

Однією з різновидів роботи хостеси - ескорт. Спочатку роль супутниці, розважає одного гостя протягом вечора відводилася тільки жінкам, тепер все більшого поширення приймає чоловічий ескорт. Традиційно таким видом послуги користуються в разі представництва на заходах, де не прийнято особам, які мають вагу в суспільстві, з'являтися на самоті. У контрактах, які укладаються з такими клієнтами, особливо обмовляється перелік послуг, що надаються хостесс (виключаються специфічні). Схожі функції в середньовічній Японії виконували гейші.
Пошуки роботи хостес за кордоном

Для пошуку роботи хостес за кордоном потрібно звертатися в фірми-посередники, які тривалий час працюють на ринку праці. Робота за кордоном для дівчат хостес пропонується в Туреччині, ОАЕ, Єгипті, Південній Кореї. Причини - жінки цих країн традиційно не працюють в розважальному бізнесі або не можуть перебувати з чоловіками за одним столом. Зарплата хостес залежить від умов і коливається від 1300 (Туреччина) до 2000 (ОАЕ) доларів США. Деякі роботодавці встановлюють бонусне винагороду як відсоток від доходу закладу.

Якщо при влаштуванні на роботу у хостеси викликають підозри:

• відсутність вимог до знання іноземних мов;
• пропозиція високої оплати праці;
• неясно перераховані обов'язки;
• відсутність вказівки на місце роботи хостеси;

необхідно припинити відносини з таким роботодавцем.

Професія хостес робота в сфері послуг затребувана на ринку праці. Вироблені навички спілкування з великою кількістю людей, розпізнавати їх потреби, вміння згладжувати конфлікти дають можливість легко освоїти професії менеджера з продажу, клієнт-менеджера, адміністратора в готелі або ресторані.