Куди скаржитися на лікарів (бездіяльність лікаря) поліклініки в Москві, Ростові-на-Дону

1. Куди подати скаргу?
2. Подача скарг керівництву медичного закладу
3. Звернення до Міністерства охорони здоров'я
4. Заява в прокуратуру
5. Подача позовної заяви
6. Звернення в поліцію
7. Форма написання скарги

зміст:

1. Куди подати скаргу?
2. Подача скарг керівництву медичного закладу
3. Звернення до Міністерства охорони здоров'я
4. Заява в прокуратуру
5. Подача позовної заяви
6. Звернення в поліцію
7. Форма написання скарги

Однозначно говорити про таке поняття, як лікарська помилка складно. Подібні ситуації виникають через низький рівень кваліфікації фахівця або за випадковим збігом обставин. Нерідко такі дії або бездіяльність може призвести до незворотних наслідків. Тому кожен громадянин повинен знати, як і куди скаржитися на бездіяльність лікарів.

Куди подати скаргу?

Основна проблема більшості людей, що зіткнулися з неписьменністю або недосвідченістю фахівців, що ведуть прийом в поліклініці чи лікарні, полягає в тому, зіткнувшись з нестандартною ситуацією, вони не знають, хто здатний надати їм допомогу.

Скаржитися на дії або бездіяльності медичного персоналу можна в такі інстанції:

• - керівництву медичного закладу;
• - до Міністерства охорони здоров'я;
• - в прокуратуру;
• - в судовий орган;
• - в поліцію.

Будь-яке звернення подається у визначеній законом формі та повинно бути розглянуто чітко у встановлені терміни.

Подача скарг керівництву медичного закладу

Найпростішим і доступним способом є звернення до керівних осіб медичного закладу. Це може бути завідувач відділенням або головний лікар. Скарга оформляється і реєструється відповідним чином і адресується керівникові клініки. Фахівці рекомендують подавати документ особисто або відправляти його поштою з повідомленням. В цьому випадку у заявника буде на руках доказ того, що обчислення передбаченого законодавством терміну розгляду подібних заяв почався. Після закінчення цього періоду скарга повинна бути розглянута, заходи прийняті, про що повідомляється заявнику.

Керівництво медичного закладу - перша інстанція, яка повинна розглянути питання про кваліфікацію свого співробітника. Однак не є винятком випадки, коли верх бере лікарська солідарність. Особливо це відчутно у великих містах, таких як Москва, Пітер або Ростов-на-Дону, де кількість співробітників в одній клініці може обчислюватися сотнями. У таких ситуаціях єдиним правильним рішенням є звернення до вищестоящої організації або державні наглядові органи.

Звернення до Міністерства охорони здоров'я

Територіальний орган Міністерства охорони здоров'я можна знайти в кожному регіоні Росії. Для зручності громадян існують громадські приймальні, які спеціалізуються на прийомі і обробці звернень. Постраждалі можуть написати скаргу на дитячого педіатра, лікаря в поліклініці або фахівця, який працює в лікарні. У будь-якому випадку заява буде досконально вивчено і вжито відповідних заходів. У міністерстві охорони здоров'я готові прийняти:

1. особисто подана заява;
2. документ, відправлений належним чином поштою;
3. скаргу, надіслану на адресу електронної пошти Міністерства;
4. звернення, залишене на офіційному сайті.

Федеральний закон «Про порядок розгляду звернень громадян РФ» регламентує терміни розгляду скарг. Люди повинні не тільки знати, куди скаржитися на лікарів і як правильно оформити документ, але і за який період можна отримати відповідь. На сьогоднішній день цей термін становить 30 днів з моменту надходження заяви.

Заявник має право отримати повідомлення про розгляд його звернення в тій же формі, що і була відправлена ​​скарга.

Заява в прокуратуру

Бездіяльність або некваліфіковані послуги лікарів іноді можуть мати для пацієнта досить серйозні наслідки. Однією з основних завдань прокуратури, покладених на неї законодавством Росії, полягає в здійсненні наглядової функції. У своїх діях даний орган керується Конституцією РФ і законом «Про прокуратуру РФ».

Право звернутися в даний орган із заявою про неправомірні дії медиків має кожен громадянин. За фактом звернення може бути ініційована прокурорська перевірка.

Адвокати рекомендують при подачі подібних заяв звертатися за консультацією до юристів. Вони можуть дати раду, на які статті закону посилатися в скарзі, як оформити заяву і як правильно вибудувати лінію захисту своїх інтересів.

Подача позовної заяви

Звернення до суду - це право, яке гарантовано кожному громадянину Конституцією РФ. Захист прав і законних інтересів здійснюється на підставі чинного законодавства. Правильно написаний і поданий позов є гарантією того, що судовий орган не зможе залишити його без розгляду, пославшись на порушення існуючих вимог оформлення.

Заявнику доведеться не тільки вказати посилання на чинні законодавчі норми, які на їхню думку порушені, а й підготувати необхідний пакет документів, які будуть доказами порушення медиком своїх повноважень. Це можуть бути:

• - довідки;
• - виписки з історії хвороби;
• - результати обстежень або інші документи;
• - показання свідків;
• - відео або фото докази.

При виборі цього способу відстоювання своїх інтересів слід пам'ятати про територіальну підсудність. Так, наприклад, потерпілий від дій столичних медиків повинен знати, куди скаржитися на лікарів поліклініки в Москві. Це буде судовий орган, що знаходиться за місцем розташування медичного закладу.
Щоб максимально оперативно вирішити свої проблеми, скласти позов або скаргу можна звернутися до професійного юриста , Який займеться всіма вашими питаннями, на тих умовах оплати, що Ви самі визначите.

Звернення в поліцію

Якщо мова йде про навмисне нанесення шкоди життю або здоров'ю пацієнта, у потерпілого є підстави шукати захисту у правоохоронних органів. Слід пам'ятати про те, що поліція не прийме заяву, про неправильно встановленого діагнозу лікарем дитячої поліклініки. Подати скаргу буде можливо тільки в тому випадку, якщо дані дії заподіяли шкоду здоров'ю пацієнта.

Звернутися в поліцію можна також в таких випадках:

1. вимагання з боку лікаря;
2. образу честі і гідності пацієнта;
3. отримання погроз з боку медиків.

Якщо в діях лікарів присутні ознаки правопорушень, передбачених Кримінальним кодексом РФ, заяву буде прийнято, проведено розслідування і винні будуть притягнуті до відповідальності.

Форма написання скарги

Проблеми та суперечки з медичними працівниками можуть виникнути як у жителів Москви, так і мешканців віддалених регіонів країни. Мало знати, куди скаржитися на дитячого лікаря або співробітника поліклініки, а й вміти грамотно оформити заяву. Документ повинен містити:

• -найменування органу, в який він направляється (якщо заяву адресується певному співробітнику, потрібно вказати його посаду, прізвище та ініціали);
• -название (це може бути скарга, заява або звернення);
• -суть ситуації (наприклад, під час візиту дитячого педіатра було зроблено призначення препаратів, без попереднього тесту на алергічну реакцію);
• -Вимоги заявника;
• -Дата складання звернення, особистий підпис заявника з розшифровкою;
• -Перелік доданих документів.

У якій би орган не направлялося заяву, необхідно дотримуватися такого порядку оформлення.