1. Леруа Мерлен Скарг: 88 Вирішених скарг: 0 Прийняті скарг: 0 Невідповідність ціни на ціннику...
2. Леруа Мерлен
3. Леруа Мерлен Омськ

Леруа Мерлен

Скарг: 88
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Невідповідність ціни на ціннику і чеку

У магазині "Леруа Мерлен" за адресою м Омськ вул. 21 Амурська 21/2. 13.02.2019г. При покупці шпалер в кількості 10 рулонів замість 1091 руб. за рулон, мене расчитали на касі як по 1178 руб. за рулон. Т. к. Покупок було багато, я звернула увагу на чек тільки вдома. Довелося викликати таксі і разом з покупками їхати в магазин. Виявилося, що була неправильно вказана ціна на ціннику в залі. Мені повернули різницю в ціні в розмірі 870 рублів. Неприємний осад і недовіра до персоналу залишився. Можливо це не поодинокий випадок, коли на ціннику вказана менша вартість ніж відбивають на касі.

феєричний 3,14 здец

Після каси, перед виходом, підходить охоронниця - мовляв, можна перевірити покупку. А касири на що? А камери, в кінці кінців? Або це акція залякування? А менеджмент з головою в дружбі? Краще проїхатися в електросталь в кастораму, ніж терпіти порожні приниження. Дурнів в менеджменті магазину треба вчити.

Низька якість обслуговування

Протягом півгодини з 20:30 до 21:00 09.06.2018г намагався домогтися від співробітників магазину за адресою м Пенза, мікрорайон Арбеково, просп. Будівельників, 1Л надати мені можливість купити позиції, наявні на складі - Стойка для стелажа 200см металева 6 шт на загальну суму 1212 рублів. Співробітники магазину Юлія Трегубова та Денис Калягін сказали, що "не мають наміру підривати за бажанням кожного покупця бігти на склад і нести те, що йому потрібно" Товар в результаті мені не надали - пішов без покупки.

Привезли не всі і в кущі!

Замовив товару на 30000 з доставкою в чеховський район. Оскільки одночасно приїхали кілька машин з матеріалами не все встиг порахувати. Підписав накладні, через годину зрозумів, що відсутній 4 упаковки ізоляції. Написав в магазин претензію, немає відповіді, зате через кілька днів прийшов тест "оцініть роботу нашого магазину" оцінив і знову описав ситуацію, немає відповіді. Як і всюди поки грошей не заплатив всі тобі жопу вилизати готові, потім пшел на ... Дзвонив, розберемося, до сих пір чекаю дзвінка ...

Зіпсований товар в результаті безвідповідальності і неакуратність доставки товару

15.09.2017 року о 8.30 ранку, нами були куплені дев'ять дверей! У відділі доставки торгового центру, нами була оформлена заявка на доставку та оплачена! Нам було заявленао час доставки; друга половина дня! В цей же час ми поїхали в т ц Леруа Мерлен сбс, там нами був придбаний ламінат з доставкою! Після чого поїхали за адресою, доставка з т ц Леруа Мерлен сбс, приїхали як обіцяли, все було запаковано, розвантажено, ніяких нарікань! Спасибі! А ось тц нова Адигея і їх транспортна компанія ...

Найгірший будівельний магазин

Єдиний плюс це ціни. Але краще трохи більше заплатити, ніж влаштовувати собі геморой. Вічно чогось не вистачає в комплекті. (Купував ванну, унітаз, раковину, змішувачі) все не комплект. І не вистачає завжди того, чого немає в магазині в наявності.))) Відчуття що там спеціально виймають запчастини. Установку від магазину краще не замовляти. Купував міжкімнатні та вхідні двері. Вхідні довелося замінити (((. Доставка це окрема розмова. Вантажники вимагають грошей, хоча все оплачено ...

Меблі кухня розвалилася-фасади здулися

Менше року тому купили кухонний гарнітур в Леруа Мерлен. Доставка та збирання була проведена теж цією фірмою. У червні 2017 року виявили, що фасади кухні здулися і стали розшаровуватися. Тобто відклеїлися від дсп і стали стирчати в різні боки. Звернулися з претензією в магазин на Каширському шосе (Радгосп ім Леніна) -ми там купували кухню. І так як меблі на гарантії. Приїхав складальник, побачив дефекти і написав висновок, що в цьому вина клієнта. Ми не згодні з таким висновком, так як ...

Доставка знущається над клієнтом

Магазин будівельних матеріалів "Леруа Мерлен" С- Петербург Була оформлена і оплачена доставка лінолеуму в середу, привезти обіцяли в суботу до 13-00. Віддзвонили сказали привезуть "якщо вийде" після 15-00 субота. Чекати ми не можемо домовилися на завтра - неділя з ранку! На годиннику 15-00 неділю, не везуть, але обіцяють до вечора! вихідні зіпсовані ремонт і працівник простоює другий день! Возите самі! Так ставитися до клієнта не припустимо!

Якість товару, фальсифікація результатів експертизи

Купив штроборез в Леруа в Санкт-Петербурзі відпрацював він 2 дні по 2 години, на 3-ій день зламався заяву на повернення грошей відмовили всупереч закону, гарантійний ремонт виявився платним, у всіх сервісних центрах відмовляються приймати інструмент дізнавшись, чтоон був придбаний в магазині Леруа Мерлен, доводиться везти його в магазин, а їх експерти кажуть, нібито ви самі винні, інструмент розбирали, хоча я його не розбирав, навіщо мені розбирати інструмент який на гарантії, а після возити його в ...

Відділ текстилю

Відділ текстилю (штор) належного виконання замовлень з пошиття штор і роботи з текстилем. ТОВ «Леруа Мерлен Схід» пропонує здійснити пошиття штор з 200% накруткою за замовлення, від фактичної вартості виробів, матеріалів. Прайс офіційно ніхто не пропонує і не озвучує фактичні роботи зі вартістю, обіцяють зробити красиво, що за фактом виходить товаром, що не підлягає поверненню, виконаним з порушенням обумовленого терміну, а так само з фактично не завершеної роботою. Роботу обіцяли ...

Некомпетентна співробітниця в відділі кухонь Тамара в Люберцях

2 тижні тому ми вибирали кухню в вашому магазині в Люберцях, проектувала її тамара. Коли ми приїхали забрати кухню, ми витратили 8 годин щоб вона нам її зібрала, раз 5 в відділі доставки було виявлено що фасади, які збирала тамара, відрізняються, а потім з'ясувалося що деяких деталей немає в наявності, вона сказала, що все проконтролює і в середу всі деталі довезуть в магазин, вона нам зателефонує і ми приїдемо заберемо їх. У середу, четвер, п'ятницю нам ніхто не подзвонив, в ...

жахливий магазин

Магазин «Леруа Мерлен» щойно втратив клієнта, і я на всі 100% впевнений, що я не перший такий. Магазин просто жахливий, а зокрема персонал і обслуговування. В останній раз, коли я там був, я хотів купити раковину. Одна мені дуже сильно сподобалася, і я вже був готовий її брати, але проблема була в тому, що на товар відсутній цінник. Я пішов шукати співробітників магазина (по близькості нікого видно не було). Знайшов одного хлопця, запитав, хто відповідає за потрібний мені відділ, але він нічого не знав і ...

Затримали в магазині

Кілька днів назад я була в магазині Леруа Мерлен і зробила там деякі покупки. Після того як я розплатилася на касі відразу ж пішла в сторону виходу, але вийти з магазину мені не дали. Дорогу мені перегородив охоронець. Я подумала, що як завжди вимагатимуть сумку (є за ними такий грішок), тому я відразу ж дістала чек і вручила його охоронцеві. Однак чек він навіть і не взяв, а попросив пройти за ним. Я толком нічого не зрозуміла, але в підсумку мене завели в невелике приміщення, сказали ...

некомпетентність

Зробили покупку двері, двері нам виписали і відпустили, не тої розміру, потім вони втратили документи на установку дверей, коли нарешті приїхали встановлювати з'ясувалося що розмір не той, поїхали міняти привезли самі інші двері / установники обіцяли поставити в той же день / але вони відмовилися її встановлювати перенесли на 3 дні неподобство поки не взяли гроші все шовкові а після оплати перетворюються в хамів

доставка

У магазині Леруа Мерлен зіткнулася з жахливо організованою доставкою. Спочатку на етапі оплати була неприємно здивована дорожнечі доставки, потім почалося очікування. Доставка була призначена на наступний день з 13 до 17. До призначеного часу ніхто не приїхав і не подзвонив. На мій дзвінок відповіли, пояснивши затримку поломкою машини. Клятвено пообіцяли приїхати до 18.00. В результаті товар привезли тільки до 20. 30. В результаті - гора втраченого часу за неабияку ціну. Крім того, експедитори - хлопці ...

Відмовилися обслуговувати на касі

Проїжджали з чоловіком повз магазин Леруа Мерлен і вирішили заїхати. Якраз треба було дещо для дому купити, ось і вирішили скористатися можливістю. Нам потрібна була тільки одна річ, так що ми взяли те що нам було потрібно і пішли на експрес касу. Дама за касою обслужила стоять перед нами і закрила касу, зі словами, що у неї перерву. Ми ввічливо попросили пробити наш єдиний товар, так як в інші каси були більше черзі, а нам через одного товару не хотілося витрачати стільки ...

Немає адекватних консультантів

Їздив в магазин Леруа Мерлен за певним товаром, про наявність якого я дізнався заздалегідь. Приїхав на місце і звернувся до першого ліпшого консультанту. Запитав, де я можу подивитися товар, але молода людина знизав плечима і сказав, що не знає, але я можу підійти он до того іншого консультанта, і він точно допоможе. Я попрямував до наступного, який відправив мене вже до третього консультанту. Таке свавілля творився майже цілу годину, ніхто там нічого не знає, ще відмазатися від клієнта ...

дуже душно

Я працюю в магазині "Леруа Мерлен". Сам магазин не поганий, до колективу претензій немає. Єдиний мінус це те, що в приміщенні дуже душно і не працює вентиляція. Перебувати там майже неможливо, а вже працювати в такій задусі просто неможливо. Не варто забути, що це будівельний магазин і всі матеріали виділяють свої запахи, і ця мішанина запахів викликає головний біль. Я часто бігаю на вулицю, просто щоб вдихнути свіжого повітря. Зверталися вже не раз до керівництва, але поки результатів немає, тільки одні обіцянки.

Некомпетентність і хамство

1 квітня 16 м язашла в Леруа Мерлен в Юдіна та вирішила купити квітку. Дещо мені було не зрозуміло і я вирішила запитати у завідувача цим відділом. На мій подив і розчарування він не відповів ні на один відповідь! Він нічого не знав! Намагався говорити якусь нісенітницю! Потім на касі мені стали пробивати квітка на велику суму ніж було на ценніке.я обурилася, сказала що візьму за тією ціною, що указана.оні почали доводити, що там помилка. Я запитала чи знають вони закон? І чи хочуть вони скандалу? В ...

Леруа Мерлен Омськ

Сьогодні 05.03.2016 в 9.17 я, вчитель вищої категорії, ветеран праці, пенсіонерка, законослухняний громадянин своєї країни, зіткнулася з нелюдськістю в магазині Леруа Мерлен. Я купила будматеріал, великогабаритний будматеріал поклала на візок, а невеликий: 3 лампочки, саморізи, 2 свердла, 1 вимикач, 10 куточків, дюбелі. кріплення, на ту візок неможливо було покласти, і я склала в маленьку ганчір'яну сіточку. На касі я оплатила товар з візка. взяла чек і згадала про дрібний товар ...

Леруа Мерлен

Скарг: 88
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Невідповідність ціни на ціннику і чеку

У магазині "Леруа Мерлен" за адресою м Омськ вул. 21 Амурська 21/2. 13.02.2019г. При покупці шпалер в кількості 10 рулонів замість 1091 руб. за рулон, мене расчитали на касі як по 1178 руб. за рулон. Т. к. Покупок було багато, я звернула увагу на чек тільки вдома. Довелося викликати таксі і разом з покупками їхати в магазин. Виявилося, що була неправильно вказана ціна на ціннику в залі. Мені повернули різницю в ціні в розмірі 870 рублів. Неприємний осад і недовіра до персоналу залишився. Можливо це не поодинокий випадок, коли на ціннику вказана менша вартість ніж відбивають на касі.

феєричний 3,14 здец

Після каси, перед виходом, підходить охоронниця - мовляв, можна перевірити покупку. А касири на що? А камери, в кінці кінців? Або це акція залякування? А менеджмент з головою в дружбі? Краще проїхатися в електросталь в кастораму, ніж терпіти порожні приниження. Дурнів в менеджменті магазину треба вчити.

Низька якість обслуговування

Протягом півгодини з 20:30 до 21:00 09.06.2018г намагався домогтися від співробітників магазину за адресою м Пенза, мікрорайон Арбеково, просп. Будівельників, 1Л надати мені можливість купити позиції, наявні на складі - Стойка для стелажа 200см металева 6 шт на загальну суму 1212 рублів. Співробітники магазину Юлія Трегубова та Денис Калягін сказали, що "не мають наміру підривати за бажанням кожного покупця бігти на склад і нести те, що йому потрібно" Товар в результаті мені не надали - пішов без покупки.

Привезли не всі і в кущі!

Замовив товару на 30000 з доставкою в чеховський район. Оскільки одночасно приїхали кілька машин з матеріалами не все встиг порахувати. Підписав накладні, через годину зрозумів, що відсутній 4 упаковки ізоляції. Написав в магазин претензію, немає відповіді, зате через кілька днів прийшов тест "оцініть роботу нашого магазину" оцінив і знову описав ситуацію, немає відповіді. Як і всюди поки грошей не заплатив всі тобі жопу вилизати готові, потім пшел на ... Дзвонив, розберемося, до сих пір чекаю дзвінка ...

Зіпсований товар в результаті безвідповідальності і неакуратність доставки товару

15.09.2017 року о 8.30 ранку, нами були куплені дев'ять дверей! У відділі доставки торгового центру, нами була оформлена заявка на доставку та оплачена! Нам було заявленао час доставки; друга половина дня! В цей же час ми поїхали в т ц Леруа Мерлен сбс, там нами був придбаний ламінат з доставкою! Після чого поїхали за адресою, доставка з т ц Леруа Мерлен сбс, приїхали як обіцяли, все було запаковано, розвантажено, ніяких нарікань! Спасибі! А ось тц нова Адигея і їх транспортна компанія ...

Найгірший будівельний магазин

Єдиний плюс це ціни. Але краще трохи більше заплатити, ніж влаштовувати собі геморой. Вічно чогось не вистачає в комплекті. (Купував ванну, унітаз, раковину, змішувачі) все не комплект. І не вистачає завжди того, чого немає в магазині в наявності.))) Відчуття що там спеціально виймають запчастини. Установку від магазину краще не замовляти. Купував міжкімнатні та вхідні двері. Вхідні довелося замінити (((. Доставка це окрема розмова. Вантажники вимагають грошей, хоча все оплачено ...

Меблі кухня розвалилася-фасади здулися

Менше року тому купили кухонний гарнітур в Леруа Мерлен. Доставка та збирання була проведена теж цією фірмою. У червні 2017 року виявили, що фасади кухні здулися і стали розшаровуватися. Тобто відклеїлися від дсп і стали стирчати в різні боки. Звернулися з претензією в магазин на Каширському шосе (Радгосп ім Леніна) -ми там купували кухню. І так як меблі на гарантії. Приїхав складальник, побачив дефекти і написав висновок, що в цьому вина клієнта. Ми не згодні з таким висновком, так як ...

Доставка знущається над клієнтом

Магазин будівельних матеріалів "Леруа Мерлен" С- Петербург Була оформлена і оплачена доставка лінолеуму в середу, привезти обіцяли в суботу до 13-00. Віддзвонили сказали привезуть "якщо вийде" після 15-00 субота. Чекати ми не можемо домовилися на завтра - неділя з ранку! На годиннику 15-00 неділю, не везуть, але обіцяють до вечора! вихідні зіпсовані ремонт і працівник простоює другий день! Возите самі! Так ставитися до клієнта не припустимо!

Якість товару, фальсифікація результатів експертизи

Купив штроборез в Леруа в Санкт-Петербурзі відпрацював він 2 дні по 2 години, на 3-ій день зламався заяву на повернення грошей відмовили всупереч закону, гарантійний ремонт виявився платним, у всіх сервісних центрах відмовляються приймати інструмент дізнавшись, чтоон був придбаний в магазині Леруа Мерлен, доводиться везти його в магазин, а їх експерти кажуть, нібито ви самі винні, інструмент розбирали, хоча я його не розбирав, навіщо мені розбирати інструмент який на гарантії, а після возити його в ...

Відділ текстилю

Відділ текстилю (штор) належного виконання замовлень з пошиття штор і роботи з текстилем. ТОВ «Леруа Мерлен Схід» пропонує здійснити пошиття штор з 200% накруткою за замовлення, від фактичної вартості виробів, матеріалів. Прайс офіційно ніхто не пропонує і не озвучує фактичні роботи зі вартістю, обіцяють зробити красиво, що за фактом виходить товаром, що не підлягає поверненню, виконаним з порушенням обумовленого терміну, а так само з фактично не завершеної роботою. Роботу обіцяли ...

Некомпетентна співробітниця в відділі кухонь Тамара в Люберцях

2 тижні тому ми вибирали кухню в вашому магазині в Люберцях, проектувала її тамара. Коли ми приїхали забрати кухню, ми витратили 8 годин щоб вона нам її зібрала, раз 5 в відділі доставки було виявлено що фасади, які збирала тамара, відрізняються, а потім з'ясувалося що деяких деталей немає в наявності, вона сказала, що все проконтролює і в середу всі деталі довезуть в магазин, вона нам зателефонує і ми приїдемо заберемо їх. У середу, четвер, п'ятницю нам ніхто не подзвонив, в ...

жахливий магазин

Магазин «Леруа Мерлен» щойно втратив клієнта, і я на всі 100% впевнений, що я не перший такий. Магазин просто жахливий, а зокрема персонал і обслуговування. В останній раз, коли я там був, я хотів купити раковину. Одна мені дуже сильно сподобалася, і я вже був готовий її брати, але проблема була в тому, що на товар відсутній цінник. Я пішов шукати співробітників магазина (по близькості нікого видно не було). Знайшов одного хлопця, запитав, хто відповідає за потрібний мені відділ, але він нічого не знав і ...

Затримали в магазині

Кілька днів назад я була в магазині Леруа Мерлен і зробила там деякі покупки. Після того як я розплатилася на касі відразу ж пішла в сторону виходу, але вийти з магазину мені не дали. Дорогу мені перегородив охоронець. Я подумала, що як завжди вимагатимуть сумку (є за ними такий грішок), тому я відразу ж дістала чек і вручила його охоронцеві. Однак чек він навіть і не взяв, а попросив пройти за ним. Я толком нічого не зрозуміла, але в підсумку мене завели в невелике приміщення, сказали ...

некомпетентність

Зробили покупку двері, двері нам виписали і відпустили, не тої розміру, потім вони втратили документи на установку дверей, коли нарешті приїхали встановлювати з'ясувалося що розмір не той, поїхали міняти привезли самі інші двері / установники обіцяли поставити в той же день / але вони відмовилися її встановлювати перенесли на 3 дні неподобство поки не взяли гроші все шовкові а після оплати перетворюються в хамів

доставка

У магазині Леруа Мерлен зіткнулася з жахливо організованою доставкою. Спочатку на етапі оплати була неприємно здивована дорожнечі доставки, потім почалося очікування. Доставка була призначена на наступний день з 13 до 17. До призначеного часу ніхто не приїхав і не подзвонив. На мій дзвінок відповіли, пояснивши затримку поломкою машини. Клятвено пообіцяли приїхати до 18.00. В результаті товар привезли тільки до 20. 30. В результаті - гора втраченого часу за неабияку ціну. Крім того, експедитори - хлопці ...

Відмовилися обслуговувати на касі

Проїжджали з чоловіком повз магазин Леруа Мерлен і вирішили заїхати. Якраз треба було дещо для дому купити, ось і вирішили скористатися можливістю. Нам потрібна була тільки одна річ, так що ми взяли те що нам було потрібно і пішли на експрес касу. Дама за касою обслужила стоять перед нами і закрила касу, зі словами, що у неї перерву. Ми ввічливо попросили пробити наш єдиний товар, так як в інші каси були більше черзі, а нам через одного товару не хотілося витрачати стільки ...

Немає адекватних консультантів

Їздив в магазин Леруа Мерлен за певним товаром, про наявність якого я дізнався заздалегідь. Приїхав на місце і звернувся до першого ліпшого консультанту. Запитав, де я можу подивитися товар, але молода людина знизав плечима і сказав, що не знає, але я можу підійти он до того іншого консультанта, і він точно допоможе. Я попрямував до наступного, який відправив мене вже до третього консультанту. Таке свавілля творився майже цілу годину, ніхто там нічого не знає, ще відмазатися від клієнта ...

дуже душно

Я працюю в магазині "Леруа Мерлен". Сам магазин не поганий, до колективу претензій немає. Єдиний мінус це те, що в приміщенні дуже душно і не працює вентиляція. Перебувати там майже неможливо, а вже працювати в такій задусі просто неможливо. Не варто забути, що це будівельний магазин і всі матеріали виділяють свої запахи, і ця мішанина запахів викликає головний біль. Я часто бігаю на вулицю, просто щоб вдихнути свіжого повітря. Зверталися вже не раз до керівництва, але поки результатів немає, тільки одні обіцянки.

Некомпетентність і хамство

1 квітня 16 м язашла в Леруа Мерлен в Юдіна та вирішила купити квітку. Дещо мені було не зрозуміло і я вирішила запитати у завідувача цим відділом. На мій подив і розчарування він не відповів ні на один відповідь! Він нічого не знав! Намагався говорити якусь нісенітницю! Потім на касі мені стали пробивати квітка на велику суму ніж було на ценніке.я обурилася, сказала що візьму за тією ціною, що указана.оні почали доводити, що там помилка. Я запитала чи знають вони закон? І чи хочуть вони скандалу? В ...

Леруа Мерлен Омськ

Сьогодні 05.03.2016 в 9.17 я, вчитель вищої категорії, ветеран праці, пенсіонерка, законослухняний громадянин своєї країни, зіткнулася з нелюдськістю в магазині Леруа Мерлен. Я купила будматеріал, великогабаритний будматеріал поклала на візок, а невеликий: 3 лампочки, саморізи, 2 свердла, 1 вимикач, 10 куточків, дюбелі. кріплення, на ту візок неможливо було покласти, і я склала в маленьку ганчір'яну сіточку. На касі я оплатила товар з візка. взяла чек і згадала про дрібний товар ...