Майже 160 тисяч абонентів Красноярського філії "Ростелекома" користуються Єдиним особистим кабінетом компанії

У січні 2017 року кількість зареєстрованих користувачів в Єдиному особистому кабінеті (Елк) ПАТ «Ростелеком» в Красноярському філії досягло 158 773 облікових записів.

З них в Красноярському краї заведено понад 132 тисяч облікових записів, в Республіці Хакасія - майже 24 тисячі і трохи більше 2 тисяч облікових записів зареєстровані в Республіці Тива. За 2016 рік кількість користувачів Елк в цих регіонах зросла більш ніж на 22 тисячі.

Єдиний особистий кабінет - це персональний віртуальний офіс "Ростелекома". Елк дозволяє об'єднати всі послуги, якими користується абонент і члени його сім'ї незалежно від регіону використання послуг - «Домашній телефон», «Домашній інтернет», «Інтерактивне телебачення», «Мобільний зв'язок». До речі, через Елк можна оплачувати послуги зв'язку за родичів-абонентів «Ростелекома», приєднавши їх особові рахунки до свого облікового запису.

В Елк можна управляти тарифними планами і опціями, контролювати баланс особового рахунку, отримувати щомісячні рахунки за послуги, оплачувати рахунки без комісії, підключити послугу «Автоплатеж», накопичувати і витрачати бали в бонусної програмі і багато іншого. Елк також дозволяє управляти послугами і здійснювати платежі за послуги зв'язку при нульовому балансі за інтернет від «Ростелекома».

У 2016 році абоненти Красноярського філії приєднали більш 115 тисяч послуг. З них понад 93000 нових послуг скористалися абоненти Красноярського краю, більш 21000 послуг - жителі Хакасії і 679 нових послуг підключили користувачі з Туви. Найбільш затребувані у користувачів Елк такі сервіси, як оплата послуг, отримання статистики по послугах, перегляд історії платежів і нарахувань грошових коштів за послуги, управління тарифними планами послуг «Домашній інтернет» і «Інтерактивне ТБ».

«Ростелеком» постійно удосконалює систему обслуговування клієнтів. Єдиний особистий кабінет - зручний і ефективний інструмент. Нам важливо, щоб абоненти сприймали його як персональний і цілодобово працює інтернет-офіс, в якому в будь-який зручний час і в будь-якому зручному місці можна вирішити максимальну кількість питань. І для цього зовсім не потрібно їхати в наш офіс або дзвонити в контакт-центр », - зазначив Володимир Кубарєв, директор Красноярського філії ПАТ« Ростелеком ».

Вхід до Єдиного особистий кабінет - цілодобовий за допомогою будь-якого зручного для абонента каналу:

- https://lk.rt.ru

- з корпоративного сайту www.rt.ru;

- через безкоштовний додаток «Мій« Ростелеком »для мобільних пристроїв (смартфонів, планшетів) з операційними системами Android і iOS;

- прив'язка Елк до свого аккаунту в популярних соціальних мережах «ВКонтакте», «Однокласники», Facebook.

* * *

Красноярський філія ПАТ «Ростелеком» - структурний підрозділ компанії «Ростелеком», яке діє на території Красноярського краю, Республіки Хакасії і Республіки Тива.

Філія знаходиться в адміністративному та функціональному підпорядкуванні макрорегіонального філії «Сибір» ПАТ «Ростелеком» ( «Ростелеком - Сибір»), створеного в квітні 2011 року на базі ВАТ «Сибирьтелеком» після приєднання цієї компанії до ПАТ «Ростелеком».

* * *

Макрорегіонального філія «Сибір» ПАТ «Ростелеком» - структурний підрозділ ПАТ «Ростелеком», яке діє на території Сибірського Федерального округу.
«Ростелеком» МРФ «Сибір» створений в квітні 2011 року на базі ВАТ «Сибирьтелеком» після приєднання цієї компанії до ПАТ «Ростелеком» і сьогодні об'єднує 8 регіональних філій - Алтайський, Бурятський, Іркутський, Кемеровський, Красноярський, Новосибірський, Омський, Томський.

* * *

ПАТ «Ростелеком» (www.rostelecom.ru) - одна з найбільших в Росії і Європі телекомунікаційних компаній національного масштабу, яка присутня у всіх сегментах ринку послуг зв'язку та охоплює мільйони домогосподарств в Росії.
Компанія займає лідируюче положення на російському ринку послуг ШПД і платного телебачення: кількість абонентів послуг ШСД перевищує 12,2 млн, а платного ТБ "Ростелекома" - більше 9,2 млн користувачів, з яких понад 4,0 мільйонів дивиться унікальний федеральний продукт «Інтерактивне ТВ ».
Виручка Групи компаній за 9 місяців 2016 р склала 217,0 млрд руб., OIBDA досягла 72,4 млрд руб. (33,4% від виручки), чистий прибуток - 8,7 млрд руб.
«Ростелеком» є безумовним лідером ринку телекомунікаційних послуг для російських органів державної влади та корпоративних користувачів всіх рівнів.
Компанія - визнаний технологічний лідер в інноваційних рішеннях в області електронного уряду, хмарних обчислень, охорони здоров'я, освіти, безпеки, житлово-комунальних послуг.
Стабільне фінансове становище Компанії підтверджується кредитними рейтингами: агентства Fitch Ratings на рівні "BBB-", а також агентства Standard & Poor's на рівні "BB +"