MedInfo Ярославль

Як працює система

Наша система призначена для автоматизації запису до лікарів поліклінік через Інтернет.
Наша система призначена для автоматизації запису до лікарів поліклінік через Інтернет Кожна поліклініка, яка бере участь в системі, передає дані за розкладом на сервер, тобто все распіcанія, які Ви бачите, надходять на наш сервіс безпосередньо з лікувальних установ.
Ви можете записатися на вільний час до потрібного Вам спеціаліста. Для запису Вам необхідно вибрати фахівця і дату прийому в списку розкладу. Делее необхідно вибрати вільну явку і ввести Ваші особисті дані.
Простіше, надійніше і зручніше за все реєструватися по ПІН коду.
В цьому випадку для реєстрації Ви повинні ввести

  • прізвище
  • PIN код.
  • N напрямки (тільки в тому випадку, якщо потрібно)
    PIN код це персональний ідентифікаційний номер - унікальний номер, який Ви можете отримати в реєстратурі поліклініки. Лікувальна установа присвоює PIN кожного пацієнта раз і назавжди. Тому PIN код необхідно отримати всього ОДИН раз.
    ПАМ'ЯТАЙТЕ, що вводяться вами особисті дані повинні збігатися з інформацією про Вас в реєстратурі поліклініки. Якщо Ви записані в різних поліклініках, то в кожної буде власний PIN код.
    Можна записатися і без ПІН коду.
    В цьому випадку для реєстрації Ви повинні ввести
  • Прізвище, ім'я, по батькові
  • дату народження
  • СНІЛС
  • N напрямки (тільки в тому випадку, якщо потрібно)
    СНІЛС це страховий номер індивідуального особового рахунку, зазначений на Вашому страховому свідоцтві державного пенсійного страхування. Він присвоюється кожному громадянину РФ в пенсійному фонді.
    ПАМ'ЯТАЙТЕ, що вводяться вами особисті дані повинні збігатися з інформацією про Вас в реєстратурі поліклініки.
    Ваша заявка надходить в поліклініку протягом 15 хвилин. Після отримання в лікувальному закладі виконуються наступні перевірки:
  • 1. Перевіряються введені Вами особисті дані на збіг з інформацією в реєстратурі (ПІБ, дата народження, PIN або СНІЛС). Якщо пацієнт з такими даними не знайдений, заявка буде відхилена з коментарем «Відхилено - пацієнт в базі даних МО не знайдений». (Виняток - деякі мед. Організації, в які можлива запис без реєстрації в ЛУ).
  • 2. Для більшості поліклінік щоб записатися через інтернет необхідно прикріплення. Якщо ця умова не виконана, заявка буде відхилена з коментарем «Відхилено - пацієнт не прикріплений до МО».
  • 3. Перевіряється чи не знаходиться пацієнт в «чорному списку» (в нього можуть занести співробітники мед. Установи якщо пацієнт неодноразово записувався на прийом, не був і не відміняв заявку). Якщо ця умова не виконана, заявка буде відхилена з коментарем «Відхилено - пацієнт в чорному списку».
  • 4. Можлива ситуація, при якій практично одночасно надходить кілька заявок на одну і ту ж явку. У цьому випадку буде прийнята хронологічно найраніша, інші будуть відхилені з коментарем «Відхилено - час уже зайнято».
    Якщо всі перевірки пройдені успішно, ваша заявка приймається.

ОБОВ'ЯЗКОВО ПЕРЕВІРТЕ, що статус Вашої заявки змінився з «Заявка в обробці» на «Заявка прийнята».
ОБОВ'ЯЗКОВО ПЕРЕВІРТЕ, що статус Вашої заявки змінився з «Заявка в обробці» на «Заявка прийнята» Список ваших заявок Ви можете переглянути в розділі сервера "Мої записи". Там же Ви можете відмовитися від відвідування лікаря і звільнити явку. Якщо з якихось причин, Ви не можете прийти на прийом до обраного Вами час, обов'язково скасуйте заявку не пізніше дня, що передує прийому.
Якщо Ви записалися і не прийшли на прийом, лікувальний заклад залишає за собою право припинити обробку Ваших інтернет-заявок. Для відновлення доступу до запису через Інтернет необхідно звернутися в реєстратуру.
Ми рекомендуємо Вам регулярно перевіряти стан Ваших заявок аж до дати прийому на випадок незапланованого зміни в розкладах прийому. Це допоможе зберегти Ваш час і нерви.
Перегляд розкладу

Для перегляду розкладу необхідно вказати дату і умови перегляду у верхній частині вікна (лікувальний заклад, спеціальність, початкові літери прізвища лікаря). Необхідно вказати хоча б одне з цих умов або кілька одночасно, наприклад поліклініку і початкові літери прізвища.

Для перегляду розкладів, які відповідають заданим Вами умовам, натисніть кнопку «Показати розкладу». (Кнопка зі збільшувальним склом)
Дані розкладу, за вашим умові будуть прочитані. Для перегляду розкладів, які відповідають заданим Вами умовам, натисніть кнопку «Показати розкладу» Для перегляду докладного розкладу прийому лікаря за тиждень клацніть на його прізвища в лівій колонці списку. За посиланням на конкретний день можна перейти до розкладу прийому лікаря за обраний Вами день.

Запис на прийом

Ви можете записатися на прийом, просто вибравши вільну явку в вікні перегляду розкладу фахівця за день або за тиждень.

Існує два варіанти запису через наш сервіс. Перемикатися між ними можна прямо з форми введення даних.
Запис по ПІН коду
В цьому випадку, Вам попередньо потрібно звернутися в реєстратуру лікувального закладу (до фахівців який буде використовуватись для записатися) і отримати там Ваш персональний ідентифікаційний номер (ПІН код). ПІН код присвоєно в поліклініці кожного пацієнта, його необхідно отримати тільки один раз.
Ви можете скористатися послугою Medinfo 'Запит ПІН коду' . На жаль не всі лікувальних установ поддрежівают цей сервіс.
При записи Ви послідовно повинні ввести Прізвище, ПІН код і номер напрямки (тільки якщо він потрібен).
УВАГА! PIN код повинен складатися з 7 символів. Якщо Ваш код містить менше знаків, доповніть його спереду нулями до 7 символів.
Наприклад: Вам видали код 78912. У цьому випадку Ви повинні ввести 0078912. Існує два варіанти запису через наш сервіс Далі, після підтвердження Вами введених даних, Ваша заявка надійде в реєстратуру поліклініки і буде там оброблена. Перегляд результатів обробки заявок на запис Ви можете переглянути в розділі 'Мої записи' .
Запис за особистими даними
Якщо Ваш пін код Вам невідомий, ви можете записатися до лікаря за особистими даними. (Посилання для перемикання на цей режим показана на малюнку)
Для запису за особистими даними Ви послідовно повинні ввести

  • прізвище
  • ім'я
  • По батькові
  • дату народження
  • СНІЛС
  • номер напрямки (тільки якщо він потрібен).

Така кількість даних необхідно щоб однозначно ідентифікувати Вас в базі даних лікувального учрежеднія.
Запис до спеціаліста з напряму

Лікувальна установа може організувати прийом всіх або деяких вузьких фахівців за напрямами. Це означає, що пацієнт може записатися до лікаря, тільки маючи на руках направлення терапевта.
Запис у напрямку через наш сервіс практично нічим не відрізняється від запису по явкам. Єдина відмінність полягає в тому, що для таких явок Ви повинні ввести код напрямки для запису через Інтернет у формі введення заявки.


Виклик лікаря додому

Через наш сервіс Ви можете викликати лікаря додому.
Ви заповнюєте форму виклику на сайті і відправляєте її до лікувального закладу. Реєстратор обробляє Ваш виклик і передзвонює Вам за вказаною у формі номером телефону. Тільки після Вашого підтвердження заявка стверджується, викликом присвоюється лікар і орієнтовний час відвідування.
УВАГА! Викликати лікаря можна тільки з ЛУ, до якого Ви прикріплені.
Для виклику лікаря Ви повинні вірно заповнити форму. Помилки при заповненні даних форми виклику можуть привести до того, що заявка буде відкинута.
Поля, помічені зірочкою, (*) до заповнення ОБОВ'ЯЗКОВІ !.
Будьте особливо уважні при введенні номера телефону. Після обробки заявки Вам повинні передзвонити з реєстратури для підтвердження виклику саме за цим номером.

Після обробки заявки Вам повинні передзвонити з реєстратури для підтвердження виклику саме за цим номером

При обробці заявок на виклик лікаря діють наступні правила:

  • Викликати лікаря можна тільки з ЛУ, до якого Ви прикріплені.
  • Виклики обробляються тільки день в день в робочий час реєстратури ЛУ. Тобто заявки, подані на завтра, будуть оброблені тільки завтра.
  • Заявки на сьогодні, подані після закінчення часу роботи реєстратури, оброблений не будуть !. Відповідне повідомлення про відмовлених заявках можна побачити в "Моїх записах"

УВАГА! ЛІКАР ПРИЙДЕ ЛИШЕ ПІСЛЯ ПІДТВЕРДЖЕННЯ!
Статус виклику Ви можете відстежувати в розділі 'Мої записи' .
Перегляд заявок і явок

Для перегляду Ваших заявок і списку явок необхідно перейти в розділ 'Мої записи'

Далі Ви повинні вибрати лікувальну установи та ввести Ваші особисті дані в залежності від типу перегляду, який Ви оберете. Як і під час запису до лікаря існує два варіанти:

  • Запис по ПІН коду
  • Запис за особистими даними
    Переключитися між двома варіантами можна прямо з форми введення.
    УВАГА!
    PIN код повинен складатися з 7 символів. Якщо Ваш код містить менше знаків, доповніть його спереду нулями до 7 символів. наприклад:
    Вам видали код 78912. У цьому випадку Ви повинні ввести 0078912.
    СНІЛС це страховий номер індивідуального особового рахунку, зазначений на Вашому страховому свідоцтві державного пенсійного страхування. Він присвоюється кожному громадянину РФ в пенсійному фонді.

УВАГА!

Будьте гранично уважні при введенні особистих даних. Якщо Ви помилитеся хоча б в одній букві прізвища або в даті народження або в PIN код, Ви не зможете побачити Ваших явок / заявок.
Після підтвердження вода даних ви побачите список Ваших явок. Будьте гранично уважні при введенні особистих даних

  • Вам доступні явки, отримані через Medinfo і отримані в реєстратурі медичної організації.
  • Ви можете побачити список Ваших заявок / явок із зазначенням статусу для кожної.
  • Ви можете відмовитися від будь-якої явки не пізніше дня предшествующемго прийому. Для цього необхідно перейти за посиланням праворуч від явки (на малюнку відзначено червоним).
  • Якщо дата прімема ще не настала, Ви можете роздрукувати явку (на малюнку відзначено зеленим)