Міст-Німеччина - недорога доставка з від німецького Meest-Germany.com

1. Сайт компанії. Реєстрація клієнта
2. Реєстрація замовлення
3. зберігання посилок
4. Відправка консолідованої посилки
5. доставка
6. Комісії та способи оплати
7. Повернення VAT (ПДВ)
8. Способи зворотного зв'язку
9. Разом

Європейський ринок онлайн торгівлі нітрохи не менше за обсягом, ніж той же американський, але при цьому в Європі є можливість придбати якісні речі, техніку і інструмент за дуже привабливими цінами і найголовніше, що вони будуть саме європейського виробництва з відповідними законодавчими вимогами до матеріалів, технологіям виробництва і загальному високому рівню виготовлення. Чого зовсім не можна сказати про американський ринок, де 90% всього і вся виробляється в Китаї і країнах третього світу, а товари "Made in USA" стоять на 2-3 порядки дорожче своїх китайських аналогів під тією ж вивіскою. Продукція європейських підприємств в США або коштує досить недешево через ввізних мит, або взагалі не представлена, так як багато європейських бренди орієнтовані на свій величезний і багатий внутрішній ринок. Як вже давно помітили досвідчені вітчизняні онлайн покупці, ринок США вже не настільки демократичний в плані цін, а на тому ж ebay.com вже рідко коли вдається схопити хорошу річ за низькою ціною, як це було зовсім недавно і повсюдно. Але навіть якщо удача у вигляді вигідної покупки вам посміхнулася, то рік від року дорожчає доставка з-за океану нерідко перекриває всі вигоди. А ось на електронні прилавки старенької Європи зараз варто звернути найпильнішу увагу - і не тільки через регулярних розпродажів зі знижками до 80%, величезним вибором і високим сервісом, який пропонують навіть приватні продавці з європейських відділень ebay, але і набагато більш вигідною вартістю доставки до Росії та інших пострадянських країн.

Послугами Meest Germany зручно користуватися не тільки при покупках в Німеччині, але і в будь-який іншій європейській країні, адже будь-яких кордонів і митниці між ними просто немає. Основний сервіс компанії - це доставка посилок з Німеччини, в т.ч. консолідованих. Компанія працює за схемою класичного поштового форвардера (агента): прийом посилок клієнта на склад - зберігання - об'єднання декількох посилок в одну за запитом клієнта - відправка консолідованої посилки після оплати послуг на адресу клієнта. Розберемо цей ланцюжок більш детально.

Сайт компанії. Реєстрація клієнта

Основний сайт компанії розташовується за адресою Meest-germany.com і більше схожий на сайт-візитку, ніж на повнофункціональний сайт великих компаній, що працюють в цьому ж бізнесі. Для досвідченого онлайн покупця в цьому навіть є плюс, так як не треба переривати підлогу сайту в пошуку потрібної інформації, для новачка інформація на сайті може здатися надмірно мізерної. Тут ви не знайдете особистого кабінету клієнта, калькулятора вартості доставки і послуг, посилань на популярні магазини, таблиці розмірів одягу та іншої корисної інформації. Все просто, лаконічно, у вигляді тексту і пари таблиць, але в цілому практично вся потрібна інформація є. Спеціально для України компанією запущений новий сайт, MyMeest.com , Який об'єднує всі склади компанії - він набагато більш функціональний.

Як такої реєстрації на сайті немає, найголовніше зареєструвати своє місце на складі компанії в містечку Вестербург ( на карті Google ), Федеральна земля Рейнланд-Пфальц, куди будуть відправлятися всі ваші замовлення.

При оформленні замовлення у продавця, чи то будь-який німецький (європейський) магазин, Amazon.de або аукціон ebay.de необхідно додати адресу доставки по формі нижче:

MEEST GERMANY GmbH
Ваші Прізвище та Ім'я (латиницею)
Langenhahner Strasse 41a
56457 Westerburg

Germany
+49 (2663) 911 756,

де Langenhahner Strasse 41a - вулиця і будова, Westerburg - місто, 56457 - поштовий індекс, Meest-Germany GmbH - одержувач посилки, після вказівки якого необхідно обов'язково ввести латиницею ваше прізвище і ім'я. Якщо в формі замовлення треба вказати регіон Німеччини (землю), то вказуйте Rheinland-Pfalz. Контактний телефон компанії +49 (2663) 911 756.

Для перевірки особистості нового клієнта менеджери компанії тільки один раз запитують копії паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, та документ, що підтверджує наявність прописки (не обов'язково за адресою доставки посилок клієнтові). Відправляти можна або скан-копії документів, або фотографії.

Реєстрація замовлення

Після того, як Ваш перший замовлення відправився на склад компанії Meest Germany необхідно їх повідомити про це. Для цього є два шляхи: через спеціальну форму на сайті компанії або просто написавши листа.

Форму реєстрації замовлення в Meest Німеччина ви знайдете за посиланням .

У першій частині форми клієнт повинен вказати своє ім'я та прізвище латиницею, адреса електронної пошти для зворотного зв'язку, номер телефону відправника - якщо Ваше замовлення оформлений в магазині, то телефон є в контактах, якщо це приватник з ebay, то вкажіть будь-який телефон. Обов'язково вкажіть номер для відстеження посилки, так як саме він буде ідентифікатором вашої посилки на складі компанії. Звідки було замовлення вказати можна, але не обов'язково.

Друга частина форми повинна бути заповнена з особливою уважністю, так як саме там Ви вказуєте свою адресу доставки. Якщо Ви не збираєтеся консолідувати кілька посилок, а хочете відправити тільки одну, то в нижньому вікні форми перерахуйте вкладення, кількість кожного вкладення і вартість кожного вкладення. Ці дані будуть використані при оформленні митної декларації. Якщо вкладень багато, то можна створити файл в будь-якому текстовому редакторі і прикріпити до форми перед відправкою. Після заповнення всіх граф, натискаємо кнопку «Відправити». Другий варіант реєстрації посилки на склад форвардера набагато простіше і зручніше, особливо якщо ваше замовлення не поодинокий і Ви розраховуєте на довгострокове співробітництво. Досить відправити лист на адресу електронної пошти [email protected] або [email protected] виду:

Добридень! Прийміть посилку з трекномером XXXXXXXXX на прізвище XXXXXXXX з магазину (ebay). Заздалегідь дякую!

Після отримання вашої посилки і реєстрації її на складі, Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, де відразу буде вказана маса посилки і зроблено розрахунок вартості послуг.

При наступних замовленнях на склад компанії можна взагалі не посилати повідомлення, так як при прийомі всіх посилок на Ваше ім'я, менеджери компанії самі повідомлять вас про це в листі.

Якщо ви збираєтеся відправляти кілька посилок, то можна відправити лист з наступним змістом:

Добридень! Всі вхідні посилки на моє ім'я ХХХХХХХХ прошу зберігати для подальшої консолідації про що повідомлю додатково.

зберігання посилок

Клієнт може безкоштовно зберігати на складі компанії Meest Germany посилки протягом 14 днів. При перевищенні термінів зберігання стягується комісія в 0,5 євро / день за кожну посилку. Якщо посилка не відправлена ​​протягом 3 місяців, то вона утилізується без будь-якої компенсації.

Відправка консолідованої посилки

За Вашою заявою в електронному листі, все або конкретно зазначені вами посилки будуть зібрані в одну загальну для подальшої відправки на Вашу адресу.

За тару для консолідованої посилки стягується плата в 2 євро.

Тут важливо враховувати кілька моментів:

• компанія не надає жодних послуг з перепакування входять посилок, тобто посилки будуть складені в одну загальну тару в тому ж вигляді, в якому вони прибули на склад. При покупці цінних, крихких і ламких товарів необхідно у продавця вимагати їх надійної упаковки.
• Складіть список вкладень із зазначенням найменування, кількості та вартості кожної позиції для формування митної декларації. Внесення неправдивої інформації загрожує наслідками при можливій перевірці на митниці.
• Враховуйте масу самої тари і наповнювачів. Так наприклад, маса тари для великої і об'ємної посилки становить приблизно 1,5-2 кг.
• Картонна тара, яка використовується Форвардери, являє собою звичайний картонний короб по стиках проклеєний скотчем. Як наповнювачі використовується папір і пакети з повітрям, але їх кількість і спосіб укладання мало захищають вкладення від потенційних ушкоджень.
• За запитом на коробку наклеюють сигнальний скотч «Крихке».
• Для різних країн існують обмеження по масі відправлень і загальної вартості відправлень, які не обкладаються митом.

• Вивчіть список заборонених до пересилання товарів, як німецької поштою DHL , Так і через державні поштові служби вашої країни. За вилучення заборонених товарів державними службами, компанія відповідальності не несе.
• Візьміть до уваги кількість однотипних товарів, щоб митниця при перевірці не прийняла посилку за комерційну партію з усіма наслідками, що випливають платежами.
• За запитом Вам можуть вислати список віх ваших вхідних посилок на склад компанії, що дуже зручно при формуванні консолідованої посилки.

доставка

Доставка посилок на адресу фізичних осіб здійснюється державною поштою Німеччині DHL / DeutschePost , Доставка комерційних партій обговорюється з менеджерами компанії окремо. Посилки надходять до поштових відділень державних поштових служб.

Компанія здійснює доставку в Росію, Казахстан, Білорусь, Україну, Грузію, Молдову, Азербайджан, Узбекистан і прибалтійські країни.

Вартість доставки безпосередньо залежить від маси посилки і країни призначення.

На вибір пропонується два способи доставки - наземним транспортом або пріоритетна авіадоставка DHL Premium за додаткову плату.

Всі посилки автоматично страхуються DHL від втрати на 500 євро. Для деяких країн (РФ входить в їх число) можлива послуга з додатковою страховкою аж до 5000 євро за додаткову плату. Детальніше можна розрахувати за посиланням .

Після відправлення посилки їй присвоюється унікальний код для відстеження. Відстежувати рух МПО з Німеччини можна на офіційному сайті Deutsche Post / DHL , Де в поле рядка Sendungsnummer необхідно ввести 12-значний внутрішній номер Пошти Німеччини і натиснути кнопку «Suchen». Після експорту посилки в країну призначення їй присвоюється трек-номер виду CX123456789DE, який можна відстежувати в будь-якому сервісі по відстеженню .

Середні терміни доставки різняться в залежності від віддаленості країни призначення і пори року (в свята терміни збільшуються), але в середньому складають 10-21 робочий день.

Комісії та способи оплати

За свої послуги компанія Meest Germany стягує 2 євро комісії за кожну інформацію, що надійшла на склад посилку (не замовлення, а посилку!) Незалежно від її маси, розмірів і кількості вкладень в ній. Тобто що за умовну шоколадку масою 100 г, що за замовлення з Амазону масою 15 кг і 20 найменуваннями вкладень, комісія буде однаковою.

За кожне місце в транспорті клієнти з Росії, Казахстану і Грузії оплачують 15 євро при наземної доставки і 28 євро при прискореної доставки Premium, а Узбекистану і Азербайджану 28 євро за місце в наземному транспорті.

Усі транзакції здійснюються через міжнародну платіжну систему PayPal в євро. Комісію системи в 6% оплачує клієнт. Ця комісія вже включена в підсумковий інвойс від компанії Meest Germany. Ідентифікатор Meest Germany в системі PayPal - [email protected] .

Так як склад знаходиться в Німеччині, то при покупці товарів у німецьких юридичних осіб завжди стягується ПДВ 19%, який як TaxFree; не повертається.

Повернення VAT (ПДВ)

Нижче без купюр наведемо відповідь служби підтримки щодо повернення податку VAT.

"З приводу повернення ПДВ, догаварівайтесь з продавцем щоб він оформляв виїзну митну декларацію (ЕХ або Т1), в цьому випадку він або продає вам товар без ПДВ або повертає вам ПДВ після того як декларація буде закрита. А ми вам декларацію закриємо, коштує така послуга 5 Євро.
Якщо вартість товару не перевищує 1000 Євро можна зробити митну оцінку на оригінальному інвойсі продавця (рахунок повинен бути виставлений на ім'я покупця із зазначенням адреси в країні проживання) і відправити її продавцеві як підтвердження вивезення товару (теж 5 Євро), але в будь-якому випадку повернути ПДВ може тільки продавець товару. Попередньо потрібно обговорити з ним якийсь варіант більш прийнятний ".

Способи зворотного зв'язку

Найпростіший спосіб це написати електронного листа на адресу [email protected] або [email protected] . Відповідають протягом робочого дня (враховуйте різницю в часі), по вихідних не працюють

Другий спосіб - це скористатися спеціальною формою зворотного зв'язку на сайті.

Техпідтримка розмовляє російською, німецькою та українською мовами.

Разом

Компанія Meest Germany великий гравець на ринку поштового форвардинга з добре відпрацьованою логістикою і репутацією. Довіряти такій компанії однозначно можна, свої зобов'язання в рамках прописаних умов вона виконує від і до. Існують невеликі нюанси в схемі роботи компанії, незручності з інтерфейсом сайту і комунікацією, один єдиний, хоч і надійний, спосіб оплати, але ці недоліки компенсуються привабливими цінами на доставку, особливо в Україні.