Мобільний зв'язок УрФО: підсумковий огляд-2007

В умовах практично повної насиченості ринку стільникові оператори підвищують якість послуг і вводять нові сервіси

Ринок мобільного зв'язку залишається одним з найбільш динамічно розвиваються сегментів телекомунікаційного ринку країни. Про появу нового лідера на російському ринку мобільного зв'язку, про зміну статусу єкатеринбурзькій компанії «Мотив», а також про підсумки роботи уральських сотовиков в 2007 році і про те, які новинки чекають абонентів нині, - в матеріалі «УралПоліт.Ru».

Ринок мобільного зв'язку залишається одним з найбільш динамічно розвиваються сегментів телекомунікаційного ринку країни. Про появу нового лідера на російському ринку мобільного зв'язку, про зміну статусу єкатеринбурзькій компанії «Мотив», а також про підсумки роботи уральських сотовиков в 2007 році і про те, які новинки чекають абонентів нині, - в матеріалі « УралПоліт.Ru ».

Як зазначає експерт, одним з важливих факторів, що впливають на ринок, стала зв'язок третього покоління. У минулому році було проведено конкурс на отримання ліцензій на зв'язок третього покоління. Його переможцями стали оператори «великої трійки» (МТС, «Вимпелком» і «Мегафон»). Вони отримали право побудови на території Росії мереж 3G.

Аналітики очікували, що після взяття планки в 100% рівня проникнення стільникового зв'язку в Росії доходи «великої трійки» більше не будуть рости колишніми стрімкими темпами. Однак за підсумками 2007 року можна констатувати, що цей напрямок телекомунікаційних послуг має чималий запасом міцності. За даними Банку Москви, зростання добробуту населення в поєднанні зі зміцненням рубля призвела до помітного збільшення показника доходів з абонента. Вперше показник ARPU (середня виручка на одного користувача) не тільки припинив знижуватися і стабілізувався, але і почав демонструвати помітне зростання.

«Залучення нових абонентів сьогодні - не самоціль, - зазначає Ігор Петров. - Більш важливим показником роботи компанії зараз є середній дохід на одного абонента (ARPU) і середня кількість вимовляємо абонентами хвилин (MOU).

Саме на лояльність і стимулювання абонентів частіше і в більших кількостях користуватися послугами, більше говорити, і були спрямовані основні зусилля операторів стільникового зв'язку в 2007 році ».

В цілому, на думку аналітиків, протягом двох останніх років ARPU демонстрував позитивну динаміку завдяки підвищенню тарифів, впровадження принципу «платить той, хто телефонує» (СРР), переходу на рублеву тарифікацію і введенню плати за ініціацію дзвінка. Передбачається, що в поточному році основними каталізаторами зростання ARPU стануть зростання трафіку і падіння курсу долара.

Основні підсумки роботи стільникових операторів в 2007 році

МТС

У 2007 в рамках програми поліпшення якості зв'язку та розширення зони покриття зв'язок МТС стала доступна жителям ще 600 населених пунктів Росії, близько 50 з них знаходяться на території Уральського федерального округу і Пермського краю. Всього в минулому році МТС ввела в дію на території Росії 2647 нових базових станцій.

Абонентська база МТС в Росії в 2007 році зросла на 12,1% і склала близько 57,5 ​​млн. Користувачів (дані на кінець грудня 2007 року). За словами директора з маркетингу макрорегіону «Урал» ВАТ «МТС» Олени Трясциной, істотне зростання абонентської бази був зафіксований і на території макрорегіону «Урал», яка включає Свердловську, Курганську, Тюменську, Челябінську області, Ханти-Мансійський і Ямало-Ненецький автономні округи , Пермський край.

«Велика кількість підключень до мережі МТС ми пов'язуємо, перш за все, з постійним підвищенням якості послуг та обслуговування, а також з ефективністю маркетингової політики, - каже Олена Трясцина. - У 2007 році ми розвивали нашу тарифну лінійку, доповнюючи її привабливими пропозиціями, що дозволяють кожному абоненту знайти відповідний тариф і скоротити витрати на зв'язок ».

Серед тарифних пропозицій минулого року директор з маркетингу макрорегіону «Урал» ВАТ «МТС» виділяє тарифний план «Вільний» для абонентів, які протягом дня здійснюють багато коротких дзвінків, і тариф «Супер Перший» для тривалих розмов. «Дзвінки на« Супер Першому »коштують лише 15 копійок за хвилину, починаючи з третьої хвилини розмови, - зазначає вона. - Крім того, поряд з федеральними тарифними планами ми пропонували регіональні тарифи, створені з урахуванням інтересів жителів конкретного регіону та специфіки ринку, який там склався ».

У компанії відзначають значне зростання користування як голосовим зв'язком, так і додатковими сервісами. Частка VAS-послуг в структурі ARPU з кожним роком помітно збільшується. Так, в третьому кварталі 2007 року частка VAS-послуг в структурі ARPU абонента МТС по Росії склала 13%, тоді як в аналогічний період в 2006 році вона становила 12%, а в той же період 2005 року - 10%.

Ця тенденція характерна і для окремих регіонів, в тому числі для Уралу. За словами Олени Трясциной, в даний час послугами передачі даних регулярно користується вже як мінімум кожен десятий абонент МТС на Уралі. У 2008 році МТС має намір продовжувати стимулювати попит на додаткові послуги.

«Зовсім недавно ми запустили унікальну пропозицію« МТС Коннект », - розповідає директор з маркетингу макрорегіону« Урал »ВАТ« МТС ». - Це комплект з обладнання для виходу в Інтернет без використання мобільного телефону і тарифного плану для активних користувачів мережі з пільговими цінами на трафік - від 1, 5 рублів за мегабайт. Варто відзначити, що «МТС Коннект» - послуга з прицілом на мережі третього покоління. За допомогою «МТС Коннект» абоненти можуть вже зараз оцінити переваги швидкісного мобільного Інтернету, перебуваючи в роумінгу в країнах, де діє 3G ».

«ВимпелКом» (торгова марка «Білайн»)

В кінці минулого року «Вимпелком» вперше обігнав МТС за рівнем капіталізації. «Капіталізація компанії на NYSE перевищила 40 млрд. Доларів. За рік вона зросла більш ніж в два рази. Таким ось чином інвестори оцінили темпи розвитку і політику компанії », - констатує директор Єкатеринбурзького філії ВАТ« ВимпелКом »Ігор Петров.

Запущено процес покупки «Голден Телеком». У «ВимпелКомі» розраховують, що в разі успіху операції (зараз тендерною пропозицією скористалися власники 94,5% звичайних акцій компанії, що дозволить завершити злиття за спрощеною процедурою) компанія буде перетворена з переважно мобільного оператора в інтегрованого провайдера послуг зі стійкими позиціями на швидкозростаючих ринках широкосмугового доступу в Інтернет, передачі даних і мобільного зв'язку. Буде створено перший повністю інтегрований провайдер телекомунікаційних послуг в Росії і країнах СНД.

«Покупка ГТ призведе до посилення позицій« ВимпелКому »як лідера ринку інтегрованих рішень для корпоративного сегмента в результаті створення спільних продуктів, появи у« Вимпелкому »можливостей для виходу на швидко зростаючі суміжні ринки, де« Голден Телеком »у своєму розпорядженні значні інфраструктурними перевагами», - вважає директор Єкатеринбурзького філії ВАТ «ВимпелКом».

У 2007 році компанія продовжила територіальну експансію. «Білайн» з'явився в ряді російських регіонів, а також в країнах СНД.

Як зазначає Ігор Петров, активно впроваджувалися і просувалися нішеві тарифні плани, тобто ті тарифи, які націлені на конкретні аудиторії: «Клік» для активних користувачів Інтернет, «Перший дитячий», «Монстр спілкування» для активної молоді. Абонентам «Білайн» стали доступні нові послуги - «Говорить лист», «Свої», «Система автоматичної настройки телефонів» (DMS). Спеціально для корпоративних клієнтів були розроблені і запущені послуги «Інтрамережа», «Корпоративний GPRS доступ без оператора фіксованого зв'язку», «СМС-пошта», «Легкий крок у« Білайн ». Крім того, компанія вивела на масовий ринок постоплатную систему розрахунків.

«Рік відзначився і новаторськими ідеями в рекламі, - зазначає директор Єкатеринбурзького філії ВАТ« ВимпелКом ». - Компанія першою вийшла на ринок мобільної реклами, оголосивши про початок пілотного проекту з продажу рекламних площ на своїх інформаційних каналах: WAP-порталі, USSD-порталі, універсальному автовідповідачі, «Хамелеоне».

«Білайн» активно використовував product placement в кіно (фільм «Іронія долі. Продовження»).

У четвертому кварталі 2007 року відбувся тендер на поставку обладнання для мереж третього покоління, були обрані два основних постачальника - «Ерікссон» і «Хуавей». Протягом 2008 року «Вимпелком» має намір запустити мережу 3G в Єкатеринбурзі.

«Мегафон»

У 2007 році ВАТ «Мегафон» завершило освоєння своєї ліцензійної території, що включає всі 86 регіонів Російської Федерації. «В результаті Мегафон став першим оператором, які розгорнули власну мережу по всій країні», - зазначає заступник генерального директора - комерційний директор мережі «Мегафон-Урал» Тетяна Сухотіна. - За п'ять років, що минули з моменту заснування ВАТ «Мегафон», в розвиток мережі в цілому було інвестовано близько $ 4 млрд.

24 жовтня 2007 року «Мегафон», реалізуючи ліцензію на надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку стандарту IMT-2000 / UMTS, розпочав надання послуг стандарту 3G на території Санкт-Петербурга і Ленінградської області. «Мегафон» першим серед російських GSM-операторів відкрив своїм абонентам унікальні переваги стільникового зв'язку третього покоління », - підкреслює Тетяна Сухотіна.

Відповідно до умов ліцензії на надання послуг зв'язку третього покоління «Мегафон» планує побудувати мережі в 16 суб'єктах РФ. Будівництво мережі 3G буде проходити на основі існуючої мережі 2G без зупинки або істотної переконфігурації нинішньої мережі GSM. Обсяг інвестицій в мережу 3G в 2008 році складе до $ 250 млн.

У грудні 2007 року «Мегафон» оголосив постачальників обладнання для будівництва мережі 3G в Росії. Переможцями тендеру стали компанії Huawei і Nokia Siemens Networks. На Уралі постачальником обладнання 3G є компанія Huawei. Як пояснила Тетяна Сухотіна, планується будувати мережі нового покоління відразу з використанням технології HSDPA і HSUPA (3,5G), яка дозволяє істотно збільшити швидкість і якість послуг передачі даних.

На сьогоднішній день кількість абонентів «Мегафона» в РФ становить понад 36 млн. Чоловік, на Уралі - більше 3 млн. Чоловік. Активна абонентська база «Мегафон-Урал» за 2007 рік збільшилася на 18,6%. Лідерами по приросту активних абонентів на Уралі стали Кіровська і Тюменська області. За 2007 рік кількість базових станцій «Мегафон-Урал» збільшилася на 25% в порівнянні з минулим роком.

В середньому, за словами комерційного директора мережі «Мегафон-Урал», щомісячний приріст кількості абонентів, що користуються послугою «Мобільний Інтернет», становить близько 10%, а обсяг трафіку, що припадає на одного абонента «Мегафон-Урал», щомісяця зростає на 12% .

«Трафік на одного абонента зростає темпами, приблизно аналогічними темпами зростання загального рівня добробуту населення, - констатує Тетяна Сухотіна. - За нашими оцінками, темп зростання MOU на ринку в 2007 році склав близько 20%. Тарифні плани, які ми пропонуємо абонентам, зручні для конкретних груп користувачів стільникового зв'язку. Наприклад, тарифний план «Студентський» з пільговими викликами всередині тарифу, назва якого говорить сама за себе, користується великою популярністю у молоді. Тарифний план, що передбачає велику кількість викликів ( «Олімп») - для людей ділових, а «Виклик», де кожна друга хвилина надається безкоштовно - тариф універсальний ».

У компанії є тарифи, на яких діє окрема програма лояльності: за кожну витрачену грошову суму від 300 до 800 рублів на послуги зв'язку (в залежності від тарифу і суб'єкта федерації) нараховується безкоштовний «Пакет 100 хвилин» ( «Єдиний» і «Індивідуальний» та ряд закритих тарифних планів).

Одним з напрямків розвитку компанії, за словами Тетяни Сухотін, є стимулювання зростання внутрішньомережевого трафіку. «Вже сьогодні ми даємо нашим абонентам більше можливостей для спілкування між собою, всередині мережі, - пояснює вона. - Наприклад, тариф «Домашній простір» з низькою вартість внутрішньомережевих дзвінків ».

Спеціально до сезону відпусток у минулому році «Мегафон» запустив спеціальну пропозицію з роумінгу - «Відпустка». Тариф на роумінг в найбільш популярних літніх країнах знижений практично в два рази (кожна друга хвилина безкоштовно). Успішним став запуск послуги «Індивідуальний сигнал очікування» (Ring Back Tone). Більше 20% активних абонентів змінили стандартні гудки на улюблені мелодії.

Як зазначає комерційний директор мережі «Мегафон-Урал», зростання інтересу до послуг на базі EDGE / GPRS дозволив вивести на ринок спеціальну тарифну пропозицію «Мегафон-Модем» для активних інтернет-користувачів, а також послуги «Мобільна рація» і «Мобільне телебачення» . Акція «MMS дешевше SMS» збільшила популярність мультимедійних повідомлень, споживання послуги зросла в 3,2 рази в порівнянні з 2006 роком.

«Ютел»

За словами комерційного директора міжрегіонального філії стільникового зв'язку ВАТ «Уралсвязьинформ» Олександра Красношеева, 2007 рік був для колективу «Ютел» вдалим у всіх відношеннях: росла абонентська база, стійко розвивалася мережу. «У 2007 році - раніше, ніж планувалося - ми подолали ювілейний поріг 5-мільйонного підключення, - розповів він кореспонденту« УралПоліт.Ru ». - Станом на 1 січня 2008 року «мобільна» абонентська база «Ютел» склала 5 млн. 115 тисяч ».

З технічних новинок Олександр червоношиїй відзначає введення автонастроек GPRS / MMS / WAP, що робить самостійне використання абонентами послуг «мобільного Інтернету» більш зрозумілим і доступним. Також запущено новий WAP-сайт Utel, послуги «Голосові повідомлення», «Чекаю дзвінка», «Завжди разом», «Завжди дому», «Улюблена напрямок», динамічний пакет послуг GSM і ADSL «Веселка Gold».

На розвиток підсистем базових станцій в 2007 році було кинуто більше половини всього інвестиційного плану. В експлуатацію введено більше 220 нових БС, на 600 тисяч збільшена номерна ємність мережі.

У 2007 році доходи компанії від послуг мобільного зв'язку стійко росли. При цьому випереджаючими темпами зростало споживання неголосовий трафіку: динаміка зростання послуг мобільного Інтернету за підсумками року склала 55%.

«Сьогодні послуги« Ютел »стають все більш популярні: ми пропонуємо зрозумілі тарифні плани, гнучкі системи розрахунків, - говорить Олександр червоношиїй. - Як наслідок - зростають показники MOU (приблизно на 30 хвилин) і ARPU, люди споживають наші послуги в більшому обсязі ».

У плані комерційних пропозицій на ринок експерт виділяє кілька нових цікавих тарифних конструкцій. Одна з них - «Піонер», універсальний тарифний план, багатий різними додатковими послугами. Зручний він ще й тим, що ціна розмови на ньому встановлена ​​єдина, незалежно від напрямку дзвінка. Абоненти високо оцінили його переваги, і зараз левова частка нових підключень припадає саме на «Піонер». «На думку багатьох незалежних експертів, найбільш вдалим можна вважати появу послуги« Завжди дому »для ТП« Піонер », - зазначає комерційний директор міжрегіонального філії стільникового зв'язку ВАТ« Уралсвязьинформ ».

Комерційно успішно були проведені акції «Це треба бачити!» (Зниження вартості MMS) і «Привітай на всі 100!» (Пакети послуг SMS і GPRS), приурочені до новорічних свят, 23 лютого і 8 березня. «Яскраві і запам'ятовуються акції вдало закріплюють у свідомості абонентів новий образ« Ютел »- сучасний, молодий, динамічний і успішний, - переконаний Олександр червоношиїй. - Тенденцію до посилення саме емоційної забарвленості реклами взагалі можна назвати ключовою для 2007 року. Роль реклами в просуванні мобільних послуг (і не тільки) помітно зрушилася у бік «продажу», скоріше, емоції, ніж конкретного товару або послуги. І це особливо продемонстрував 2007 рік. Вибираючи постачальника, споживач дивиться вже не стільки на додаткові сервіси і тарифи, він оцінює також і силу бренду. Стає «круто» не просто говорити, але належати до тієї чи іншої групи людей. Цікава така тенденція ».

«Мотив»

Як повідомив « УралПоліт.Ru »Директор з маркетингу Телекомунікаційної групи« Мотив »Костянтин Бризгалов, компанія« Мотив »завершила 2007 рік на позиціях одного з лідерів ринку стільникового зв'язку в Свердловській області. «Про це яскраво свідчать наші« цифри »: більше третини користувачів послуг стільникового зв'язку регіону - абоненти« Мотиву », - говорить він. - 41% усіх власників стільникових телефонів в Єкатеринбурзі і 37% в цілому по області користуються зв'язком оранжевого оператора. Це найвищий показник серед усіх операторів мобільного зв'язку, що діють на території Свердловської області ».

На даний момент число абонентів «Мотиву» перевищує 1 360 000 чоловік. Костянтин Бризгалов підкреслює, що темпи зростання кількості користувачів послуг зв'язку компанії випереджають аналогічні загальноукраїнські показники: до початку нового року приріст абонентів компанії «Мотив» склав 22.7% (аналогічний середній показник по Росії становить 11%). Приріст голосового трафіку абонентів «Мотиву» за 2007 рік перевищив 50%.

Компанія сьогодні забезпечує зв'язок на території, де проживає 95% населення Свердловської області, більш ніж в 517 населених пунктах. За словами директора з маркетингу, протягом усього 2007 року компанія проводила активні дії, спрямовані на розширення зони охоплення мережі і поліпшення якості зв'язку