Мотивація продавців, стимулюючі акції для продавців. Розробка мотиваційних програм для персоналу

Для чого потрібна мотивація продавців?

Мотивація продавців роздрібних мереж передбачає виплату продавцю винагороди за продаж товарів певного бренду. За кожну продану одиницю товару продавець отримує моментальний грошовий бонус на рахунок свого мобільного телефону або на іменну накопичувальну карту. Таким чином, продавець стає зацікавленим учасником процесу товарообігу, збільшуючи обсяги продажів продукції компанії-замовника.

iActions має багаторічний досвід здійснення мотиваційних програм для продавців роздрібних мереж на території Росії і країн СНД. Реалізація здійснюється на базі CRM-платформи власної розробки.

В комплексне рішення мотівацііонной програми персоналу входять також послуги call-центру, друк етикеток для маркування продукції, яка бере участь в акції, реєстрація та ведення бази даних продавців-учасників акції, надання короткого смс-номера, розробка та друк інформаційних матеріалів для учасників, створення і хостинг промо-сайту, інтеграція з соціальними мережами тощо.

Розробка мотиваційних програм для продавців (персоналу) - етапи проведення

• iActions розробляє сайт-форум для продавців, на якому розміщені новини компанії, правила роботи, особисті кабінети учасників акції.
• Проводиться анонс майбутнього заходу. З черговою партією продукції компанії-замовника заходи поставляються листівки з інформацією про акцію для продавців. Продавець-учасник проходить реєстрацію, отримує доступ в особистий кабінет і може реєструвати свої продажі.
• Учасник виконує комплекс необхідних вимог по просуванню продукції бренду в торговому залі: виграшною викладенні, наявності в асортименті певних найменувань, присутності в магазині POS-матеріалів.
• Продавець активно пропонує товар покупцям, презентуючи його переваги.
• Якщо продаж товару відбулася, продавець видаляє стікер з упаковки продукції і реєструє код, вказаний на стікері, через сайт-форум або відправивши смс-повідомлення на короткий номер.
• Торговий представник, відвідуючи магазин під виглядом звичайного покупця, нараховує заохочувальні бали продавцеві, що виконує план продажів і соблюдающему необхідні вимоги по мерчендайзингу.
• Продавець-учасник програми отримує бонусне винагороду за кожну одиницю проданої продукції: на рахунок мобільного телефону, з якого відбувалася реєстрація коду, на іменну накопичувальну карту, або беручи участь в розіграші призів.
• Співробітники, які набрали найбільшу кількість балів за ефективний мерчендайзинг, нагороджуються цінними призами, подарунковими картками магазинів і т.д.

Обсяг бонусної винагороди

Особиста зацікавленість співробітника роздрібної торгівлі, який бере участь в акції для продавців, забезпечується достатнім розміром винагороди. Умови стимулюючого заходу повинні зацікавити всіх продавців, незалежно від їх завантаженості або ступеня популярності торгової точки. Чим рідше купується товар і чим він дорожчий, тим вище повинен бути бонус. Однак у багатьох випадках досить виправдані і невеликі, але гарантовані винагороди - все залежить від специфіки заходу. Якщо в акції бере участь достатня кількість продавців, можна передбачити розіграш призів серед найбільш активних учасників.

Продавці - Ваші союзники

Дуже важливо надати торговим працівникам повну інформацію:

• про саму мотиваційній програмі для продавців, щоб продавець добре уявляв собі, як вона працює, і чому йому вигідно в ній участь;
• про призначення і якості просуваються товарів, спеціальних умовах для покупців;
• про компанію - виробника.

Якісні інформаційні матеріали виконують відразу кілька важливих маркетингових функцій:

• формування лояльного ставлення продавця до бренду,
• реклама проведеної акції по мотиваційній програмі продавців,
• допомога продавцеві в презентації продукту.

інтегровані акції

Мотиваційні програми для продавців в поєднанні з акціями для залучення покупців дають подвійний ефект - по прибутку, відгуку і зростання інтересу до продукту. Крім того, суміщені акції надають продавцю-учаснику програми мотивації продавців додаткову можливість звернутися до покупця з цікавою пропозицією, що значно підвищує ефективність заходу.

Найкращим часом для проведення таких інтегрованих акцій вважається кінець року (листопад - грудень), коли споживча активність досягає піку.

Мотивація і стимулювання продавців найбільш доцільно використовувати для просування товарів високої цінової категорії в роздрібній торгівлі, в тому числі, в умовах високої конкуренції. Маємо багатий досвід проведення подібних заходів для продукції автомобільної промисловості.

Приклади стимулюючих акцій для продавців і мотиваційних програм

Безкоштовна консультація по телефону: 8 800 555-78-18