НаГАЗовалі: чому багато кременчужани отримали завищені рахунки на газ і чи варто їх оплачувати

1. Не платіть за завищеним рахунку, але викличте контролера
2. Що насправді написано в Кодексі?

До редакції «Телеграфа» звернулося кілька кременчужан, які використовують газ опалення. Люди обурюються завищеними платіжками на газ. За інформацією Сергія, жителя центру, він передавав свідчення через Єдину комунальну систему (ВАС), але їх не врахували, натомість виставили рахунок, який вдвічі вище реального споживання.

Один з жителів приватного будинку на Ревівці надіслав до редакції рахунок на газ за грудень на суму 7465 гривень. Це більш, ніж на 6 тисяч гривень вище, ніж очікував споживач, дивлячись на реальні показання лічильника.

- Показання взяті зі стелі, перевищення 800 кубів. Я навіть в найхолодніші місяців не спалював стільки, скільки мені виставили. Це явно навіть не середньорічне споживання. Я дивився рахунки за минулий рік - в самий холодні місяць було 500 кубів, це ще тоді, коли будинок не був добре утеплений. Тепер ми спалюємо набагато менше. Ми подавали показання через електронну систему, на 190 кубометрів, але замість цього нам виставили рахунок на тисячі сімдесят три кубометра. Я вважаю, що це спроба пограбування! Нехай навіть потім перерахують, чому я повинен кредитувати горгаз за свій рахунок? - обурюється абонент.

Кременчужанин Андрій сьогодні побував в абонентському відділі «Кременчукгазу» - розбирався з підвищеним рахунком батьків і свої власним. Як він каже, рахунки теж завищені вдвічі.

-

Не платіть за завищеним рахунку, але викличте контролера

За коментарями з приводу завищених рахунків «Телеграф» звернувся до голови правління ПАТ «Кременчукгаз» Богдану Оксененко.

- Богдан Вікторович, до редакції звертаються кременчужани, які обурені завищеними рахунками на газ в грудні, і, зокрема, тим, що передані ними свідчення не були враховані. Чому так сталося?

- Така ситуація мала місце, якщо контролери давно не потрапляли до споживача і не знімали показання лічильника. За «Кодексу газорозподільних систем», раз на півроку повинні потрапляти контролери, щоб провести звірку показань газових приладів. Якщо протягом півроку люди не давали доступ для проведення такої звірки, то за Кодексом ми здійснюємо дії - виставляємо рахунки за профілем споживача (його середнім показниками за попередній період).

- Але ж споживача просто може не бути вдома. Ви ж повинні його якимось чином повідомити про звірку.

- Але ж це не виникає одноразово, а лише тоді, коли контролер півроку не бачить показання лічильника. Є така проблема - люди масово дають невірні показання, зменшуючи їх, щоб, наприклад, не виходити за межі субсидії. І тому у нас виникає питання про правильному відображенні обсягів газу.

- Нам якраз скаржилися і споживачі, у яких немає субсидій ...

- Треба дивитися в кожному конкретному випадку. Все коригується, це налагоджений механізм. Якщо людина побачила, що показання не відповідають реальним, він повинен звернутися за багатоканальним телефоном, щоб провести звірку. Потрібно домовитися на певний час, прийде контролер, зафіксує свідчення, зробить коригування в базі. Ніхто ж не говорить, що за цими нереальним показаннями потрібно платити!

- А якщо людина все ж заплатив?

- Потрібно зробити в будь-якому випадку процедуру звірки, щоб в наступному місяці не було такої ситуації. Навіть якщо він заплатив, проводиться коригування.

Що насправді написано в Кодексі?

Кодекс газорозподільних систем , На який посилається керівник міськгазу, встановлює Правила комерційного обліку газу в газорозподільній системі (розділ IX). П. 4 цього розділу описує порядок комерційного обліку газу на об'єктах побутових споживачів (населення).

Основні моменти

• Є обов'язок споживача передавати фактичні покази лічильника газу включно до 5 числа кожного місяця.

• Якщо споживач не передав показання лічильника, обсяги спожитого газу розраховуються на рівні планового місячного обсягу споживання, а також виходячи з групи споживання побутового споживача. Типові групи споживання також визначаються Кодексом ГРС, у кожного споживача група повинна бути вказана в договорі на розподіл газу.

• Планові місячні обсяги споживання (за якими можуть виставити рахунки за відсутності показань) повинні бути вказані в договорі.

• Кодекс, дійсно, передбачає, що оператор ГРС (в Кременчуці - «Кременчукгаз») зобов'язаний не рідше одного разу на 6 місяців знімати контрольні показники лічильників для звірки. А споживач зобов'язаний допускати контролера до лічильника.

Але ось як бути, якщо споживач не перешкоджав контролеру, але той просто не потрапив до лічильника споживача? Чи може оператор ГРС не враховувати показання лічильника, передані споживачами, як вийшло в Кременчуці? І виставляти рахунки за плановими місячним обсягами?

Ми перечитали Кодекс ГРС - і такого алгоритму дій, який застосував «Кременчукгаз», в ньому не знайшли.

Не йдеться про ігнорування показань лічильників і в Типовому договорі розподілу природного газу .

Хіба що горгаз знову ( як і у випадку з відмовою від будинкових лічильників ) Зарахував всіх без розбору споживачів, до яких не потрапив контролер, до порушників. Так, розділ XI Кодексу ГРС передбачає що до порушень, через які Оператор ГРС змінює режим нарахувань обсягів газу, відноситься «відмова в доступі до об'єкта споживача, внаслідок чого представник Оператора ГРС не здійснив контрольні зняття показань лічильника газу» при їх наявності на об'єкті споживача ».

Але в цьому випадку повинен бути оформлений акт про порушення, а якщо його немає - можна говорити про те, що посадові особи «Кременчукгазу» при виставленні завищених рахунків перевищили свої повноваження і писати претензію, щоб подібного не повторювалося.

Але перш за все, оплатіть фактичний обсяг спожитого газу (по вашим реальним показаннями лічильника) і викличте контролера для звірки, щоб приводу не шокував і в наступному місяці.