наш бізнес

На ринку надання послуг з повернення проблемних активів Група "ТАС" представлена ​​ТОВ "Європейське Агентство з повернення боргів", створене в жовтні 2007 року.

Організація і створення компанії здійснювалося в тісній співпраці зі всесвітньо відомою американською компанією "Accenture", яка передала свій неоціненний досвід європейської практики в сфері колекторських відносин.

Основною метою агентства є надання повного спектру послуг фінансовим і нефінансовим установам по стягненню простроченої заборгованості боржників фізичних осіб. При цьому робота компанії здійснюється як шляхом покупки портфелів заборгованості, так і шляхом стягнення боргів на комісійній основі.

Робота агентства базується на принципах оперативного вирішення проблем клієнта, індивідуального підходу, надійності і конфіденційності, а також збереження іміджу клієнта.

Агентство надає широкий спектр послуг. Робота з боргами здійснюється в трьох основних напрямках:

• soft-collection (досудове стягнення шляхом проведення телефонних переговорів)

• hard-collection (досудове стягнення шляхом безпосередніх зустрічей з боржником)

• legal-collection (судове стягнення).

Процеси стягнення боргів базуються на використанні сучасних методик роботи з боржниками, що реалізуються на базі власного колл-центру та всеукраїнської мережі регіональних hard-collection представництв.

Сьогодні представництва компанії працюють в 22 регіонах України, що дозволяє охопити 100% території України, а проектна чисельність операторів колл-центру (до 130 осіб) дає можливість в телефонному режимі генерувати до 260 000 контактів на місяць.

"Європейське Агентство з повернення боргів" також надає послуги в сфері телефонного маркетингу (здійснення дзвінків з метою вивчення попиту на товари; проведення соціологічних досліджень; дзвінки з метою проведення рекламних акцій і PR-кампаній).

Детальна інформація на офіційному сайті: ТОВ "Європейське Агентство з повернення боргів"