Нове дослідження кадрового холдингу АНКОР: вартість заміни співробітників
У вересні 2010 року кадровий холдинг АНКОР провів перше в Росії дослідження з розрахунку середньої вартості заміни співробітників. Метою аналізу було зіставлення російських і міжнародних даних
і визначення порядку витрат на ротацію персоналу різних категорій.
Вартість заміни співробітників - це сумарні витрати і втрати, які несуть компанії в зв'язку з ротацією персоналу. Дані витрати умовно можна розділити на два блоки:
- Прямі витрати (витрати на звільнення, на пошук і найм, на входження
на посаду) - Непрямі або неявні витрати (зниження продуктивності праці, зниження лояльності або втрата клієнтів, репутаційні ризики, втрата експертизи, недоотримання прибутку у відсутності співробітника)
Західні дослідження показують, що прямі витрати часто не є основним джерелом загальних витрат і виявляються нижче кількісного виміру непрямих втрат, пов'язаних з ризиками втрати частини бізнесу, виникнення трудових спорів, зниженням лояльності клієнтів.
Незважаючи на те, що західне HR-спільнота серйозно займається дослідженням даної теми, даний дослідження компанії АНКОР - це перший подібний аналіз в Росії.
У дослідженні АНКОРа, яке проходило у вересні 2010 р, взяли участь 73 провідні російські та іноземні компанії, що оперують в Росії.
Умовно компанії були розділені за географічним принципом. В аналізі взяли участь представники Москви (36% компаній-респондентів), Санкт-Петербурга (25%), Сходу (Перм, Єкатеринбург, Тюмень, Челябінськ, Красноярськ) (18%) і Центру і Північного Заходу (Володимир, Ярославль, Калуга , Твер, Тула, Калінінград) (21%). Більшість компаній-учасників дослідження є представниками індустріального сектора і сфери ТНП.
В основу розрахунку АНКОРа лягли тільки явні витрати, які були розділені на 5 блоків:
- Витрати на звільнення співробітника (витрати на інтерв'ю на виході, витрати на розрахунок, Вихідна допомога)
- Витрати на підтримку робочого процесу (Виплати сумісникам)
- Вартість найму (Витрати на пошук, Витрати на співбесіду, Витрати на тестування та анкетування, Витрати на фінальне обговорення кандидатури, Транспортні витрати, Витрати на релокацію, Медобстеження, Оформлення співробітника, Спецодяг та інші необхідні для роботи атрибути)
- Витрати на навчання (Вартість презентаційних матеріалів
для нового співробітника, Навчання) - Втрати на входження в посаду (Оплата роботи співробітника
в період навчання)
Розрахунок вартості заміни проводився за трьома категоріями персоналу:
- Початковий рівень / Лінійний персонал
- Фахівці / Менеджери середньої ланки
- Керівники департаментів / Друга лінійка керівного складу / Керівники вищої ланки
В результаті проведення дослідження були отримані середні дані, представлені нижче:
Таким чином, середня вартість заміни лінійного персоналу навіть без урахування неявних витрат більш ніж в два рази перевищує оклад даних фахівців.
Порівнюючи отримані АНКОРом середні значення вартості заміни з міжнародними даними, наприклад, з дослідженням SocietyforHumanResourceManagement, ми бачимо, що витрати російських компаній складають приблизно 20-23% від річного окладу співробітників і наближені до світових значень. Однак слід враховувати, що в різних варіантах розрахунків аналізуються різні складові витрат. Наприклад, вартість заміни в 150% від річного окладу за результатами HayGroupговоріт про те, що ця компанія могла розраховувати не тільки прямі, але і непрямі, неявні витрати.
Найбільш точні показники дають галузеві дослідження, які на замовлення провідних гравців галузі проводять консалтингові компанії, профільні асоціації та інститути.
Висновки дослідження:
- Висока вартість заміни збільшує роль правильного найму
і введення в посаду. - Всього 11% компаній-учасниць опитування АНКОРа ведуть розрахунки вартості заміни співробітників. І це - філії іноземних підприємств.
- Середня вартість заміни в Росії становить приблизно 21% від річного доходу співробітника і наближена до міжнародних показниками.
- Непрямі витрати істотно впливають на остаточну вартість заміни.
- Оцінювати вартість заміни необхідно в комплексі з іншими показниками, такими як плинність кадрів, індексація заробітних плат, ситуація на ринку праці і т.д.
- Для більш глибокого аналізу необхідно проводити порівняння даних
по конкретних позиціях всередині галузі і в динаміці за певний період.
Олексій Миронов, Заступник генерального директора з розвитку бізнесу холдингу АНКОР: «Ефективність роботи співробітника і продуктивність праці - ті показники, які під час кризи стали особливо цікавити топ-менеджемент компаній. В умовах економії керівництву важливо розуміти в яку суму обходиться компанії не тільки найм співробітника, але і його зміст. Існує думка, що заміна персоналу - невитратний процес і єдине, що більшість компаній дійсно оцінює - це витрати безпосередньо на підбір персоналу (звернення в кадрове агентство, витрати на рекламу вакансії, зарплата внутрішньому HRі т.д.).
АНКОР перший серед кадрових компаній провів подібне дослідження, яке показало, що факторів, що впливають на загальні витрати компанії на заміну персоналу кілька і розмір цих витрат досить значний. Дані дослідження особливо будуть корисні компаніям з великим відсотком «плинності». Дослідження АНКОРа візуалізує інформацію про грошові витратах на заміну персоналу і може допомогти керівництву компаній в прийнятті кадрових рішень.
З урахуванням значних витрат HR на заміну співробітників роль розвитку і утримання персоналу зростає. Ми сподіваємося, що дослідження холдингу АНКОР допоможе російському бізнесу зберегти цінні кадри, і в цілому сприятиме підвищенню цивілізованості ринку праці ».
Для додаткової інформації:
Катерина Віденіна,
Менеджер зі зв'язків з громадськістю
Тел .: (495) 926-41-00
Ел. пошта: pr @ancor .ru
www .ancor .ru