Офіс-менеджер - керівник, а не секретар

1. Офіс-менеджер: не плутати з секретарем
2. Функції офіс-менеджера в повсякденному житті компанії
3. Секрети професії: офіс-менеджер
4. Посадова інструкція офіс-менеджера
5. Офіс-менеджер як фундамент компанії
6. Права офіс-менеджера
7. Відповідальність офіс-менеджера
8. Вимоги, що пред'являються до посади «офіс-менеджер»
9. До пошуку офіс-менеджера потрібно підходити ретельно
10. Кому потрібен офіс-менеджер компанії? Зарплата, перспективи
11. Інформація про автора и компании

Близько 15 років тому в діловому спілкуванні росіян з'явився новий термін «офіс-менеджер». В даний час ринок праці суттєво розширився за рахунок збільшення попиту на нові посади. Керівник зміг офіційно делегувати свої повноваження, призначаючи керівників вищої та середньої ланки. Одним з таких управлінців став офіс-менеджер.

У цій статті ви прочитаєте:

• Хто такий «офіс-менеджер» і чим він відрізняється від секретаря
• Чим займається офіс-менеджер в компанії
• Які посадові інструкції і обов'язки у офіс-менеджера
• Яким повинен бути ідеальний офіс-менеджер
• Чи є перспективи в роботі офіс-менеджера

У завдання офіс-менеджера входить раціональна організація робочого процесу в офісі, вирішення актуальних питань по суті роботи адміністративно-управлінського персоналу. Хоча, в силу різних причин, деякі компанії приймають клієнтів в управлінській частині офісу, проте, офіс-менеджер компанії повинен працювати з адміністративно-управлінським персоналом (АУП).

ТОП-5 найбільш затребуваних статей для комерсанта:

Офіс-менеджер: не плутати з секретарем

Справді, чому не секретар? У розумінні більшості непосвячених людей ці поняття тотожні, і офіс-менеджера нерідко представляють секретарем керівника або адміністратором. Однак, ні секретар, ні адміністратор не наділені владними повноваженнями (або наділені лише невеликою частиною). На відміну від них, офіс-менеджер (від анг. «Manager» - директор, керуючий) має ряд повноважень управлінського характеру.

Прославлена ​​в радянський (і занурена в критику в пострадянський) період управлінська стратегія з'єднувала воєдино посади (отже, і посадові обов'язки) секретаря та адміністратора. Рівень секретаря прямо залежав від рівня його керівника: чим вище директор, тим більше повноважень у секретаря. До чого було вводити нові посади, якщо можна заощадити на трудових ресурсах? Універсальний співробітник - найцінніший «кадр».

В даний час офіс-менеджер компанії - це фахівець, що виконує функції керівництва компанією і підкоряється директору. Сутність його роботи полягає в організації та забезпеченні раціонального робочого процесу в офісі. Важливо розуміти, що таке «офіс». Це - не що інше, як відокремлена структура компанії, яка:

• виконує адміністративні функції;
• взаємодіє з клієнтами;
• має площею для розміщення АУП.

Отже, в функції офіс-менеджера входить вирішення завдань, що забезпечують раціональне виконання вищеозначених функцій.

Керівні функції щодо забезпечення матеріально-технічного постачання покладено також на офіс-менеджера, і на великомасштабних підприємствах завідувач господарством працює, безпосередньо, під його керівництвом.

Керівництвом роботою допоміжного персоналу (або молодшого обслуговуючого персоналу - кухарів, прибиральниць, кур'єрів і т.п.) займається все той же офіс-менеджер. Ймовірно, не багатьом знайома посаду секретаря-ресепшионіста, тим не менш, в деяких організаціях вона включена до штатного розпису, і зазначений співробітник знаходиться в підпорядкуванні офіс-менеджера. Чітка організація раціональної роботи підлеглих і забезпечення своєчасного контролю їх професійно-трудової діяльності - це ті функції, які покладаються на офіс-менеджера.

По частині організації взаємодії з діловими партнерами, офіс-менеджер відповідає за зустріч гостей в аеропорту, бронювання місць в готелі, розселення, сприяє у вирішенні поточних проблем. Коли підприємство взаємодіє з іноземними компаніями - знання мов входить в обов'язок офіс-менеджера.

Якщо в рамках офісу не передбачено кафе, то саме цей співробітник забезпечує «гарячу лінію» для повітряних тістечок і кави-машини. Однією з «апетитних» функцій офіс-менеджера є організація доставки в офіс гарячих страв з місць громадського харчування.

Функції офіс-менеджера в повсякденному житті компанії

Функції офіс-менеджера умовно поділяються на 5 груп. Серед них:

1.Управленческіе функції, відповідно до яких визначено коло обов'язків:

• планування професійно-трудової діяльності співробітників офісу;
• Розробка та контроль функціонування організаційної структури офісу;
• керівництво діяльністю обслуговуючого персоналу (адміністратора, секретаря, диспетчера, кур'єра і т.п.), організація профнавчання та стимулювання кар'єрного зростання, розподіл трудових обов'язків і т.п .;
• розробка принципів і методів реалізації корпоративної культури і професійної етики;
• розробка стратегії спілкування з діловими партнерами і клієнтами.

2. Адміністративні обов'язки, які передбачають розробку схеми ефективної взаємодії структурних підрозділів компанії, підготовку пропозицій щодо «зонування» офісу і т.п.

3. Господарські обов'язки, які включають:

- забезпечення співробітників офісною технікою та супутніми матеріалами, їх установка на робоче місце і реєстрація в органах технічного обслуговування; взаємодія зі службами сервісу і т.п.

4. Контрольні обов'язки, які включають:

• атестацію співробітників офісу компанії;
• розробку системи внутрішньої звітності;
• інвентаризацію матеріальних цінностей.

5. Звітні обов'язки, які передбачають підготовку та подання звітності вищому керівництву.

З урахуванням вищевикладеного, можна зробити висновок, що від ділових навичок і особистих якостей офіс-менеджера залежить, наскільки успішно будуть розвиватися справи в офісі (отже - і в усій компанії). Без сумніву, ця посада є однією з «ключових», тому такі високі вимоги до кандидатури, яка виконує функції офіс-менеджера.

Необхідно відзначити, що вищевикладені вимоги в ідеалі розглядаються кадровими службами великомасштабних підприємств.

В рамках невеликих підприємств, посаду офіс-менеджера компанії може розглядатися як керівник середньої ланки. У таких випадках цей фахівець отримує доступ до обмежених (у порівнянні з позначеними) повноважень. Крім того, в його обов'язки як керівника середньої ланки входить: ведення діловодства, поєднання функцій з менеджером з персоналу (співбесіда при прийомі на роботу нових співробітників, пошук і залучення кваліфікованих фахівців і т.п.).

У деяких випадках посадова інструкція офіс-менеджера зобов'язує його вести первинну бухгалтерію (виписка і облік прибуткових і видаткових касових ордерів, рахунків-фактур, заповнення та реєстрація товарно-транспортних накладних, тощо). В рамках торгових підприємств, офіс-менеджер повинен вести переговори з клієнтами і координувати процес реалізації товарів або послуг. Однак, ця обставина викликано певною безграмотністю керівного складу в питаннях кадрової політики і наміром керівників містити в штаті «універсальний» персонал.

Секрети професії: офіс-менеджер

Сучасних молодих людей цікавить професія «офіс-менеджер компанії» і обов'язки, які необхідно вміти виконувати, працюючи на цій посаді. Це не дивно, адже перед явкою на співбесіду слід дізнатися, які позитивні або негативні моменти таїть в собі майбутня робота?

Природно, спочатку розглянемо «плюси».

1. Високий попит на фахівців даної професії;

2. Перспектива кар'єрного росту;

3. Придбання цінного досвіду і можливість переходу на вищеоплачувану посаду;

4. Розвиток комунікативних навичок.

Поряд з перевагами, робота офіс-менеджер відрізняється і деякими складнощами. Негативні моменти зводяться до наступного:

• багатоплановість розв'язуваних завдань;
• підвищена психо-емоційне навантаження;
• необхідність виконувати особисті прохання керівника (так, і досить часто!);
• високий рівень відповідальності за роботу підвідомчих служб.

Проте, старанні і націлені на кінцевий результат здобувачі роблять свій вибір на користь посади «офіс-менеджер». Їм рекомендується детальніше ознайомитися з посадовою інструкцією. Основні положення цієї інструкції перераховані нижче.

Посадова інструкція офіс-менеджера

Не виключено, що за кордоном коло обов'язків такого фахівця дещо відрізняється від вітчизняної посадової інструкції. Згідно з чинним законодавством і штатним розкладом організації, зареєстрованої на території РФ, офіс-менеджер зобов'язаний:

1. Ознайомитися з урахуванням профілю діяльності компанії і, керуючись директивними вказівками керівника, організувати схему зонування (або структуру) офісу;

Планувати і узгоджувати з керівником графіки поточного ремонту та професійного огляду наявного обладнання, придбання витратних матеріалів, терміни і способи утилізації зношеного обладнання відповідно до норм експлуатації, представленим виробниками. Щоб отримати основи цих знань, існують спеціальні курси офіс-менеджера.

1. Забезпечувати підготовку робочого процесу офісних співробітників, вирішувати питання організації та облаштування робочих місць, організовувати тестування використовуваного робочого обладнання, контролювати санітарні, кліматичні та екологічні умови роботи в офісному центрі (вологий і температурний режим, вентиляція, освітлення, відеоспостереження тощо);

2. Здійснювати своєчасний контроль стану інженерно-технічних систем і офісних комунікацій, стежити за взаємодією з сервісними центрами з обслуговування обладнання, що використовується, здійснювати перевірку їх функціональності. За стан оргтехніки в офісі відповідає офіс-менеджер, посадові обов'язки якого на це вказують однозначно;

3. Вирішувати питання забезпечення фахівців офісу відповідним обладнанням, технічними засобами, допоміжними матеріалами, інвентарем. Виявляти потреби компанії в матеріально-технічному оснащенні та витратних матеріалах, стежити за безперервністю поставок канцтоварів, укладати договори з виробниками та роздрібними торговими мережами, займатися моніторингом цін і знижок;

4. Оформляти доручення для посадових осіб, визначати порядок закупа товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ) і розрахунків з постачальниками. Ця робота також входить у функції офіс-менеджера.

5. Визначати розмір бюджету, необхідного для фінансування накладних витрат, займатися питаннями оптимізації господарських витрат;

6. Організувати зберігання ТМЦ (канцелярського приладдя, супутніх витратних матеріалів) і їх видачу співробітникам офісу;

7. Спільно з матеріально відповідальними особами проводити інвентаризацію цінностей, наявних в офісі;

8. Займатися питаннями організації та координування офісного діловодства (реєстрація та рух вхідної та вихідної ділової документації, належне зберігання документів і т.п.);

9. Вести ділове листування в рамках тієї компетенції, яку передбачає посаду офіс-менеджера;

10. Займатися організацією: прийомів і реєстрації гостей, ділових зустрічей, делегацій; отримання візитних карток, їх систематизацією та зберіганням; технічного і фінансового забезпечення конференцій, навчальних семінарів, нарад та аналогічних зустрічей і заходів;

11. Організовувати важливі робочі переговори і від імені компанії брати участь в них, керувати переговорами в кращих традиціях корпоративного етикету, стежити за якістю документального оформлення результатів переговорів, в межах позначеної компетенції проводити аналіз підсумків ділових зустрічей;

12. Керувати робочим процесом і співробітниками офісу: розподіляти трудові обов'язки, розробляти стандартні вимоги до якості професійно-трудової діяльності, доводити до відома товаришів по службі Накази і Постанови щодо їх роботи, забезпечувати контроль виконання директивних вказівок. Функції посадові офіс-менеджера наділяють його відповідними повноваженнями;

13. Організувати роботу диспетчерів та секретарів, відповідальних за вхідні дзвінки, керувати вихідними дзвінками і переадресацією вхідних дзвінків, прийманням і відправленням телеграфних і електронних повідомлень, контролювати питання ділового етикету офісних працівників. Якщо частина цих робіт виконує секретар, офіс-менеджер зобов'язаний проконтролювати його роботу;

14. Перевіряти якість трудової дисципліни офісних працівників, складати і затверджувати графік роботи офісу, виявляти випадки порушення трудової дисципліни і досліджувати причини їх виникнення, розробляти і впроваджувати заходи, що дозволяють забезпечити належний рівень трудової дисципліни;

15. Призначати матеріально-відповідальних осіб з метою забезпечення збереження ТМЦ і контролю їх цільового використання, визначати розмір ТМЦ, що підлягає передачі в підзвітність затвердженим відповідальною особою;

16. Контролювати дотримання офісними працівниками правил етикету, ділового листування, спілкування і корпоративної культури. Робота офіс-менеджера вимагає від фахівця підтримку репутації компанії на належному рівні.

17. Спланувати та розробити план заходів щодо вдосконалення і якісному поліпшенню дисциплінарної відповідальності співробітників, впроваджувати ефективну систему мотивації їх професійно-трудової діяльності, розробляти критерії морального і матеріального стимулювання фахівців і відповідальних працівників, виробляти своєчасний контроль витрачання зазначених ресурсів;

18. Розробляти, рекомендувати до використання заходи щодо виключення з робочою практики конфліктних ситуацій, при необхідності брати участь у вирішенні спірних ситуацій і в рамках своєї компетенції надавати допомогу співробітникам. Якщо на підприємстві працює відповідальний офіс-менеджер, обов'язки підтримувати сприятливий психологічний клімат він сприймає як природну необхідність;

19. Займатиметься координацією професійно-трудової діяльності офісу (по завершенні робочого дня і початку роботи наступного дня, наведення порядку на робочих місцях в офісі, постановка і врегулювання організаційних завдань при виході з ладу оргтехніки, інженерних і комунікаційних систем, відключення електроенергії і т.п.) ;

20. Забезпечувати і контролювати питання взаємодії офісних співробітників зі структурними підрозділами підприємства;

21. Спільно з представниками служби безпеки розробляти і впроваджувати ефективні заходи щодо забезпечення інформаційної безпеки і дотримання внутріофісного режиму;

22. Керувати процесом підготовки та подання документації вищестоящим посадовим особам відповідно до внутрішнього порядку подання звітності.

Виходячи з вищевикладеного, очевидно, що будь-якої компанії, яка розширює географію та якість обслуговування, потрібно офіс-менеджер.

Офіс-менеджер як фундамент компанії

У кожній компанії індивідуально розробляється штатний розклад і посадові інструкції до кожної посади. Генеральний директор своїм підписом стверджує документ, і посадова інструкція офіс-менеджера, як і будь-якого іншого фахівця, вступає в силу.

З документацією, докладно описує робочі моменти професійно-трудової діяльності менеджера, слід ознайомитися на початковому етапі знайомства з компанією, раніше, ніж буде затверджений трудовий Договір. В іншому випадку не виключені спірні ситуації, що виникають на грунті незнання співробітників своїх обов'язків або небажання їх виконувати. Робота офіс-менеджера передбачає високий рівень самоорганізації та відповідальності.

Зокрема, коли мова йде про організацію робочого місця офіс-менеджера, в інструкції повинні бути однозначно відображені робочі моменти:

• на кого зі співробітників покладається відповідальність за прийом на роботу офіс-менеджера;
• хто наділений повноваженнями звільнення співробітників від займаної посади;
• яка вертикальна структура підпорядкованості та підзвітності на підприємстві;
• який фахівець зобов'язаний виконувати функції офіс-менеджера, коли останній відсутній і т.п.

Загальні положення містять інформацію про те, яким рівнем знань і навичок повинен мати у своєму розпорядженні претендент на посаду офіс-менеджера.

За інструкцією, так само, як і секретар, офіс-менеджер знаходиться в підпорядкованості у генерального директора. Молодший обслуговуючий персонал підпорядковується адміністраторам офісу.

Права офіс-менеджера

Серед прав, описаних у посадовій інструкції офіс-менеджера, слід позначити:

1. Право на Надання достовірної, об'єктивної и повної информации, відповідно, керівнику, співробітнікам офісу и третім особам. У зв'язку з цим, він має право запитувати інформацію в тому обсязі, який необхідний для вирішення робочих завдань;

2. Право на озвучування рацпропозицій та потреби в них;

3. Право вимоги оптимальних умов для роботи. У разі необхідності продовжувати роботу при наявності певних умов, офіс-менеджер має право вимагати надання таких умов;

4. Право приймати рішення і діяти в межах компетенції. Після вивчення посадової інструкції, цей фахівець має право давати розпорядження і приймати самостійно ті чи інші рішення, не виходячи за рамки своєї компетенції;

Даний перелік прав офіс-менеджера не є вичерпним, і на кожному підприємстві він може бути доповнений або змінений з урахуванням внутрішніх потреб (але не в протиріччі з чинним законодавством).

Відповідальність офіс-менеджера

В даний час на багатьох підприємствах требуется офис-менеджер, вакансії публікуються в ЗМІ і в кадрових агентствах. Шукачам слід знати, що робота на посаді офіс-менеджера передбачає наявність певної відповідальності. Точні параметри і умови настання цієї відповідальності кожен роботодавець визначає по-своєму, з урахуванням норм чинного законодавства. До переліку пунктів, передбачених посадовою інструкцією в частині настання відповідальності офіс-менеджера, входять основні статті, згідно з якими цей співробітник несе відповідальність за:

• Неналежне ставлення до посадових обов'язків. Халатність, необов'язковість, несвоєчасне виконання розпоряджень керівництва - це недоробки співробітника, в результаті яких він повинен нести відповідальність.

• Розголошення інформації конфіденційного характеру. Якщо вас зацікавила посада офіс-менеджер, обов'язки цього спеціаліста в частині конфіденційності необхідно добре знати;

• Порушення кордонів компетентності. Виходячи за рамки компетентності, співробітник ризикує отримати стягнення адміністративного характеру. Посада «офіс-менеджер» вимагає дотримання норм і меж компетентності.

• Недотримання трудового розпорядку і правил безпеки тягне за собою настання відповідальності.

Вимоги, що пред'являються до посади «офіс-менеджер»

1. Освіта - вища, в пріоритеті - економічне. Курси підвищення кваліфікації, додаткова освіта - вітаються. У ракурсі посади офіс-менеджера важливий не тільки освітній рівень, а й практичні навички, здатність оперативно приймати правильні рішення і впроваджувати дієві принципи управлінської стратегії. З цієї причини пріоритетним вимогою до претендентів на посаду офіс-менеджера виступає наявність вищої освіти і стажу роботи. При бажанні, можна пройти додаткове навчання, записавшись на спеціальні курси офіс-менеджера.

1. Рівень професійних знань за напрямками:

- призначення офісу і його трудові функції;

- принципи зонування офісу;

- види обладнання, що використовуються для роботи в офісі;

- знання правил експлуатації оргтехніки та інших технічних засобів;

- знання основ менеджменту;

- галузі професійної діяльності офісних працівників;

- основи постачальницької діяльності;

- принципи і способи стратегічного планування;

- контрольні заходи, цілі, завдання;

- мотивація співробітників на підприємстві;

- основи психології;

- основи діловодства і професійної етики;

- основи трудового розпорядку;

- знання правил техніки безпеки і охорони праці;

- знання основ бухгалтерського обліку та звітності.

3. Стаж практичної діяльності. Зазвичай роботодавців цікавлять претенденти, які мають, як мінімум, 3-х річним стажем практичної діяльності в якості керівників. На невеликих підприємствах необхідний стаж може становити від 1 року. Якщо ви претендуєте на вакансію офіс менеджер, посадові обов'язки слід знати на «відмінно».

Особистісні характеристики. Високі організаторські здібності, ерудиція, комунікативні навички, емоційна врівноваженість, здатність оперативно вирішувати нестандартні завдання. Як правило, такими якостями володіє людина, яка досягла 25-річного віку (і старше).

Інше. Крім вищеозначених вимог, в роботі офіс-менеджера корисно знання іноземних мов.

Основними особистісними якості фахівця «офіс-менеджер» є: пунктуальність, старанність і оперативність. Практика підтверджує, що завдання офіс-менеджера вимагають негайного і стратегічно вірного виконання.

Здатність швидко запам'ятовувати і переробляти інформацію, як і вміння концентруватися в будь-яких умовах, є необхідними якостями офіс-менеджера. Товариськість, доброзичливість, високі комунікативні навички допоможуть йому швидко орієнтуватися в ділових переговорах і успішно укладати вигідні угоди.

Цей фахівець повинен володіти грамотної усній мовою і письмом, логічним мисленням, діловим етикетом і знаннями офісних програм. Посадова інструкція офіс менеджера передбачає роботу фахівця в цій галузі.

Не завадять і особисті зв'язки здобувача. На практиці нерідкі випадки, коли виходить з ладу оргтехніка, або електропроводка і т.п. У таких і аналогічних ситуаціях особисті зв'язки, наприклад, з фахівцями з ремонту оргтехніки, сприятимуть встановленню міцних партнерських відносин.

До пошуку офіс-менеджера потрібно підходити ретельно

Юлія Ковельська, генеральний директор ГК «Галактика», Москва

В процесі вибору здобувача нами були використані матеріали про трудові резерви і інформація із зовнішніх джерел. Перш за все, для мене представляють інтерес співробітники, які працювали помічником керівника великомасштабної компанії, а також колишні керівники адміністративного Департаменту, які мають досвід одночасного ведення декількох проектів.

Первинним відбором претендентів була зайнята служба персоналу. Вона перевіряла, наскільки потенційний співробітник відповідає заявленим вимогам, розглядалися його робочий потенціал і професійні навички. Нам потрібно офіс-менеджер, готовий підвищувати свою кваліфікацію. Кандидату запропонували вирішити кейси з конкретними ситуаціями. З урахуванням його рішення робилися висновки про ступінь довіри до нього попереднього керівника та рівні професійної придатності претендента.

У процесі відбору ми розглядали здобувача на предмет відповідності рамкам корпоративної етики, прийнятим в нашій компанії. Не менш важливо і те, чи готовий кандидат взяти на себе відповідальність за нестандартну ситуацію, і чи здатний знайти оптимальне рішення в складних умовах, як передбачає інструкція офіс-менеджера. Я підбирала не так виконавця, скільки управлінця, здатного впоратися з будь-яким дорученням. Забезпечивши потрібні комунікації, ми могли б оперативно включити таку людину в роботу.

Кому потрібен офіс-менеджер компанії? Зарплата, перспективи

Такий співробітник як офіс-менеджер затребуваний на тих підприємствах, де у керівника є офіс, кілька співробітників за наймом, між якими розподілені робочі функції. Безумовно, на великомасштабному підприємстві, де функціонують кілька офісів, буде потрібно не один офіс-менеджер. На відміну від них, дрібні підприємства можуть містити в своєму штаті одного такого фахівця.

Середньомісячний розмір заробітної плати офіс-менеджера, в залежності від ресурсів роботодавця і кола посадових обов'язків, становить 25 - 50 тис. Рублів. Якщо вести мову про середню зарплату офіс-менеджера по регіонах, то вона становить близько 35 тис. Рублів. Якщо ви претендуєте на цю посаду, вам необхідно грамотно скласти резюме офіс менеджера, зразок цього документа можна скачати в інтернеті.

Рівень оплати праці офіс-менеджера залежить також від того, до якого ланці належить співробітник. Зарплата службовця вищої ланки, природно перевищує рівень оплати офіс-менеджера молодшого або середньої ланки.

Чи є перспективи професійного та кар'єрного росту у офіс-менеджера? Так, такі перспективи існують, хоча їх перелік не великий.

Отже, офіс-менеджер компанії може отримати статус менеджера з персоналу. Маючи нахили до обліку, офіс-менеджер може перекваліфікуватися в бухгалтера. Керівними функціями бухгалтер не наділений, але за умови отримання вищої економічної освіти, перспектива росту до посади головного бухгалтера або фінансового директора існує однозначно.

Якщо будуть виявлені нахили до вивчення попиту і збільшення обсягів продажів, можна отримати роботу у відділі реклами та маркетингу. Навички та функції посадові офіс-менеджера в даному випадку будуть великим «плюсом».

Більш очевидно розвиток по адміністративної спрямованості, наприклад, до статусу адміністративного директора, який очолює роботу відділу логістики і транспорту, відділу інформаційних технологій. При цьому посадові обов'язки суттєво розширяться, що відповідним чином позначиться на розмірі заробітної плати.

Якщо ви претендуєте на цю посаду, то резюме офіс-менеджера має об'єктивно відображати ваші знання, здібності та відмінні риси.

Незалежно від того, в якому напрямку ви бажаєте розвиватися, зупиняти сові розвиток, як фахівця, не можна. Не виключено, що керівники деяких підприємств ухвалять рішення скоротити посаду офіс-менеджера, не розуміючи специфіки його роботи і потреби компанії в такому фахівці. Навіть будучи впевненим у тому, що ви досягли «вищої планки» на місці офіс-менеджера, зупинятися на цьому не варто. Незалежно від того, яку посаду ви займаєте зараз: секретар, офіс-менеджер або помічник керівника, піднімайте свою планку до нових висот, і рухайтеся до наміченої мети.

Інформація про автора и компании

Юлія Конельська, генеральний директор ГК «Галакта», Москва. Група компаній «Галакта» - російський виробник горілчаних брендів «Полтина» і «Мороз і сонце». Компанія входить в Топ-10 виробників горілки. Мережа розповсюдження продукції охоплює всі регіони РФ і складається з більш ніж 100 дистриб'юторів. У 24 найбільших регіонах створені регіональні представництва групи. У 2006 році загальний обсяг виробництва підприємств групи склав 2520 тис. Дол. США. Чисельність персоналу - 600 осіб.