Огляд: боти автоматизують масовий підбір
Мінімальна включення в процес і максимальний результат - те, до чого прагнуть всі мас-рекрутери. Це завдання в останній рік-два вирішують технологічно, за допомогою чат-ботів.
Чат-бот - це програма, яку на великій кількості оцифрованих діалогів навчили спілкуватися з людьми. Головне завдання бота - отримати від кандидата стандартизовану інформацію: місце проживання, категорії допуску за професією, готовність вийти на роботу в строк.
На світовому ринку з розробників технології активні XOR, Mya, Wade & Wendy і Talkpush. Всі проекти, за винятком XOR і Talkpush знаходяться ще в стадії розробки і бета-тестування, але отримали хороші інвестиції в кілька мільйонів доларів.
Mya
Бот Мya призначає інтерв'ю кандидату
Mya (По-російськи вимовляється «Мія») покликана економити час, який рекрутер витрачає на некваліфіковану роботу. Бот підбирає джерела, переглядає кандидатів, призначає співбесіди, створює профілі і шорт-листи кандидатів.
А ще підтримує інтерес кандидатів до вакансії, спілкується, відповідає на питання і дає зворотний зв'язок.
Розробники пишуть, що Mya економить 70% часу рекрутера на закриття вакансії.
Підписатися на закритий бета-тест Mya можна тут.
Wade & Wendy
Wade & Wendy - це відразу два бота. Одного звуть Вейд, він працює з здобувачем як персональний кар'єрний консультант. Спираючись на дані з LinkedIn, він буде радити кар'єрні кроки і еволюціонувати разом з претендентом. Зараз вже можна попрацювати з Вейд в режимі бета-тесту.
Ось так Вейд інтерв'ює кандидата
Венді - його колега, яка спілкується з роботодавцем. Це чат-бот для рекрутингу та прескринінгу кандидатів. Зараз знаходиться на стадії бета-тесту і працює тільки в Slack.
Talkpush
Бот Talkpush працює з тектом, аудіо- та відеоформатом
Бот рекрутингової платформи Talkpush будує спілкування на голосові повідомлення від кандидатів. Пропонує відкриті вакансії, задає питання і реагує на відповіді в будь-якому форматі, який підтримує месенджер кандидата. Потім дає зворотний зв'язок і погоджує час зустрічі з ейчаром. По суті, замінює первинне телефонне інтерв'ю.
XOR і російські компанії
XOR найбільше популярний в Росії - поки тільки у нього є приклади комерційної експлуатації. Його популярність можна пояснити великим охопленням месенджерів, включаючи популярний у нас Viber. Бот Talkpush, наприклад, вміє спілкуватися тільки в FB Messenger і WeChat.
X5 Retail
З останньої російської практики - проект мас-найму на вакансії X5 Retail в магазини «Пятерочка» і «Перекресток». Бот вміє підбирати вакансії поруч з будинком і записувати кандидатів на інтерв'ю. За 4 місяці проекту з роботом поспілкувалися 20 000 кандидатів.
Поговорили з ботом для «Пятерочки»
HeadHunter
HeadHunter запустив разом з XOR чат-бота для роботодавців, щоб допомогти їм автоматизувати прийом заявок від кандидатів. 
Бот створений для автоматизації масового підбору. Він спілкується з кандидатами в зручних месенджерах - у власному інтерфейсі, в Viber, Telegram, Facebook Messenger і Slack: розповідає про вакансії, задає питання і відповідає на них. Бот розмічає відповіді в заявках, щоб рекрутер відразу отфильтровал тих, хто підходить під вимоги, а потім домовляється про співбесіду в тому ж чаті або по телефону. Іншим повідомляє про відмову і пропонує інші вакансії, якщо вони є у роботодавця.
Що дають чат-боти
Плюси чат-ботів в автоматизації для одних і збереженні формальних традицій для інших. Рекрутер економить свій час, делегуючи бесіди ботам, а кандидату пропонується звична форма взаємодії «питання-відповідь». Всі відповіді вже оцифровані і розсортовані відповідно до вимог вакансії.
Бот коротко опише вакансію, прийме заявку і направить її рекрутеру. У цій заявці вже буде відзначено, чи відповідає кандидат вимогам. Організацію співбесід теж можна доручити боту: він запитає кандидата про зручний час і, якщо воно вже зайнято, запропонує сусідні варіанти. Якщо все сходиться, кандидат вже через кілька днів виходить на роботу.
Інтегрувати чат-бота можна в будь-який канал, який відкрив для цього свій API - сьогодні в Росії це Telegram, Viber, Facebook Messenger, давно обіцяє WhatsApp. Нещодавно Повідомте про відкриття SDK і API для Skype. Охоплення виходить дуже значним. Навіть ті, у кого немає домашнього інтернету, швидше за все користуються одним з месенджерів на мобільному пристрої.
___
Ілюстрація до статті: istockphoto.com