Оптова торгівля і дистрибуція в фокусі уваги Microsoft

ERP

Більше половини російського ринку систем корпоративного управління в сегменті дистрибуції та оптової торгівлі належить продуктам підрозділу Microsoft Business Solutions. Про це свідчать дані, представлені експертом IDC Russia Оленою Семенівської (див. Діаграму) на конференції, проведеної в кінці минулого року московським офісом Microsoft (www.microsoft.com/rus) і присвяченій її вертикальним рішенням для зазначеного сегмента ринку. Домінує корпорація в цьому сегменті - правда, не в таких масштабах - і в інших країнах. Якщо в Росії Microsoft належить 56% цього ринку, то світі в цілому - 20% (такі з ним Infor, SAP і Oracle в сумі контролюють лише 19%). Одна з причин такого становища полягає в тому, що в усьому світі переважна більшість оптових торговців і дистриб'юторів - це середні за величиною підприємства, на які в першу чергу і розраховані рішення Microsoft. У ще більшою мірою така ситуація характерна для нашої країни.

Рух бізнесу в регіони вимагає рішень, що забезпечують роботу розподілених організацій в умовах нестабільності комунікаційних каналів. Ще один потужний стимул розвитку цього сегмента - швидке зростання роздрібних мереж, які потребують послуг логістичних операторів і будують власні розподільні центри. Якщо частка мереж в роздрібному товарообігу складає в США 80%, в Європі - 60%, а в Китаї - 20%, то у нас вона ледь сягає 5%. У цьому світлі бурхливе зростання російських роздрібних мереж в найближчому майбутньому представляється неминучим, але він повинен супроводжуватися і підвищенням якості управління. Адже, за даними віце-президента Національної логістичної асоціації Миколи Тітюхіна, сьогодні у нас в країні логістичні витрати становлять 24% від кінцевої ціни товару, в той час як на Заході вони вдвічі менше.

Структура російського ринку систем корпоративного

управління в сегменті оптової торгівлі та дистрибуції в 2004 р

Основні спеціалізовані функції, затребувані підприємствами, що займаються оптовою торгівлею і дистрибуцією, - це управління закупівлями, продажами, складом і відносинами з клієнтами. Як заявив директор російського підрозділу Microsoft Business Solutions Євген Воронін, на 80% зазначені функції забезпечуються стандартними засобами пакетів Axapta, Navision і Microsoft CRM, а решта 20% реалізуються партнерами, які здійснюють доопрацювання, настройку та впровадження прикладних систем Microsoft. Нерідко результатом такого доопрацювання стає поява вертикальних рішень (у IBS це IBS Distribution на базі Axapta, у "КОРУС Консалтинг" - Distribution for Microsoft Dynamics Axapta, у GMCS - GMCS Cargo Terminal, у NaviCon - NaviCon Trade).

Маючи такий багатий вибір, потенційний замовник може бути поставлений в складне становище. Хто йому підкаже, яке з галузевих рішень на базі, наприклад, системи Axapta найкраще відповідає його потребам? Як повідомив нам пан Воронін, російське представництво Microsoft не має сертифікує подібні рішення і ніяким іншим способом не оцінює їх переваги та вади. Всі партнери, які розширюють і доповнюють функціонал прикладних систем корпорації, отримують з її боку однакову маркетингову підтримку. До останнього часу аналогічна політика проводилася цією компанією у всьому світі, але тепер, за словами Євгена Вороніна, близько десятка найбільших партнерів отримають право сертифікувати свої вертикальні рішення у вендора. Серед них - і має в нашій країні потужне власне відділення фірма Columbus IT Partner.

Втім, теза про самодостатність прикладних систем Microsoft в якійсь мірі спростовується її партнерами, котрі укладають дистриб'юторські угоди і з іншими постачальниками ПЗ аналогічної функціональності. Так, "КОРУС Консалтинг" пропонує додатковий модуль для управління складом Manhattan WMS, розроблений фірмою Manhattan Associates, "Консультаційна група АТК" - інструментарій для планування ланцюжків постачань з урахуванням обмежень Adexa Supply Chain Planner компанії Adexa, "Імпакт-Софт" - систему управління великими складами advantics від PSI Logistics. Та й демонстрація на конференції чергової версії окремого рішення для управління відносинами з клієнтами Microsoft CRM, в значній мірі дублюючого функції CRM-модулів Navision і Axapta, свідчить про визнання Microsoft того факту, що ІС дистриб'юторської компанії нерідко будується на базі різнорідних додатків. Звідси, зокрема, випливає, що поряд з навичками впровадження бізнес-додатків Microsoft її партнерам необхідно набувати досвіду і в області їх інтеграції з іншими прикладними системами, експлуатуються на підприємстві.

В ході опису виконаних проектів - а нерідко і на їх прикладі - в ряді доповідей обговорювалися і методологічні аспекти управління дистриб'юторськими компаніями. Фахівці IBS R & C розповіли про різні підходи до ціноутворення та про способи їх реалізації в системах Axapta і Navision. Як правило, на підприємстві діє складна система знижок по групах клієнтів, групам товарів, обсягами партій, способам оплати, яка повинна враховувати також поточні маркетингові кампанії, крос-знижки, необхідний рівень сервісу і т. Д. При цьому слід ще й чітко розмежувати повноваження щодо коригування знижок, з тим щоб їх могли робити тільки відповідальні особи.

Інша проблема, тісно пов'язана зі скороченням складських запасів, - прогнозування попиту. Про можливі способи її вирішення можна було дізнатися з доповіді, представленого компанією "КОРУС Консалтинг".

Версія для друку

Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати коментарі.