Організація роботи ІТ відділу при використанні аутсорсингу

Бізнес будь-якої компанії, незалежно від масштабів або виду діяльності, повинен являти собою ідеально налагоджений механізм, який би досягнення поставлених цілей з мінімальними витратами і зусиллями. При цьому, кожна його складова повинна, починаючи з організації роботи ІТ відділу, в свою чергу, виконувати свої функціональні обов'язки з максимальною ефективністю.

При цьому, кожна його складова повинна, починаючи з організації роботи ІТ відділу, в свою чергу, виконувати свої функціональні обов'язки з максимальною ефективністю

Цю аксіому давно вже прийняло світове економічне співтовариство. У нашій країні, все більше число власників компаній, розуміючи правильність такої стратегії, проводять реструктуризацію бізнес - процесів і передають непрофільні сфери діяльності на обслуговування провайдерам аутсорсингових послуг. Особливо яскраво простежується цей тренд на ринку високоінтелектуальних послуг, до яких відноситься і IT-область. Зокрема, тільки за останні роки зростання ринку IT аутсорсингу склав 7-8% в рік, а за даними 2012-першої половини 2013 року біля 30% провідних російських компаній стали постійними користувачами послуг аутсорсерів.

Варто відзначити, що обидва варіанти організації роботи ІТ відділу компанії: власний підрозділ і використання аутсорсингових послуг мають право на існування. З урахуванням того, що кожен з цих варіантів має свої позитивні і негативні особливості, найбільш оптимальним рішенням є їх спільне використання. Для того, щоб продемонструвати, чому саме така стратегія найкраще підходить більшості компаній, досить провести невелике дослідження специфіки роботи і організації ІТ відділу на різних стадіях розвитку бізнесу.

Діяльність будь-якої компанії можна розділити на кілька стадій:

стартовий етап
Кількісне або вертикальне розширення
Якісне або горизонтальне розширення.

Більш докладно про організацію роботи підрозділів ІТ підтримки на різних етапах розвитку компанії можна прочитати в наступній частині.