Підвищення витрат клінінгових компаній після зростання курсу валют: причини, наслідки та висновки

Економічна криза останніх років не обійшов стороною жодну галузь господарства. Особливо чітко зростання курсів долара і євро, а відповідно і обвал національної грошової одиниці відчули ті компанії, які змушені в своїй діяльності використовувати імпортні обладнання та витратні матеріали.

Сектор обслуговування, зокрема клінінгові організації, зіткнулися з істотним подорожчанням поломоечной техніки, ручного інвентарю і запасних частин. Чи не могло це не відбитися і на вартості послуг, що надаються населенню та юридичним особам. Як «вижити» в ситуації, що склалася і на що розраховувати представникам даного сегмента економіки в подальшому, розкажуть дані статистичних досліджень.

Виробники піднімають ціни: реакція провідних клінінгових компаній Росії

З жовтня 2014 по січень 2016 років за статистичними даними різних російських клінінгових фірм було зафіксовано зростання витрат в середньому на 43%. Керівник однієї з компаній повідомив в еб-журналу ІнфоКлін подробиці і надав детальну інформацію по поточних витрат. У процентному співвідношенні були підвищені ціни на такі групи товарів і послуг для здійснення діяльності:

• підлогомиючих обладнання - 62%;

• запчастини - 23%;

• транспортні засоби (в тому числі збиральна техніка) - 73%;

• комплектуючі до них - 33%;

• паливно-мастильні матеріали - 5%;

• страховка (ОСАГО) - 60%;

• хімічні засоби - 41%;

• інвентар (швабри, віники, мітли, губки і так далі) - 43%;

• витратні матеріали для санвузлів (туалетний папір, рідке мило та інше) - 21%;

• інші витрати - 5%.

Якщо додати до цього середнє зростання витрат в 63% на соціальне забезпечення та виплату заробітної плати співробітникам, то ситуація починає здаватися ахової.

Інші клінінгові компанії також підтвердили факт подорожчання техніки, інвентарю та миючих засобів. Однак багато хто з них прийшли до висновку, що солідним фірмам це не завадить розвиватися і процвітати, а дрібним демпінг підприємствам дійсно буде важко. Вся справа в напрацьований роками довіру клієнтів? Бути може. В сьогоднішніх кризових умовах організації сфери обслуговування змушені піднімати ціни, а подорожчала послугу продати набагато складніше, якщо постійна база співробітництва ще не налагоджена.

На думку начальника департаменту, однією з провідних клінінгових компаній на російському ринку, процес надання послуг і зовсім починає нагадувати благодійність. Тому з багатьма партнерами доводиться розлучатися, інші ж скорочують обсяги споживання, що, безумовно, відбивається на кінцевому результаті - зовнішній вигляд об'єктів.

Слід врахувати, що веб-журнал ІнфоКлін збирав дані ще на початку 2016 року. Компанія, яка надала аналітичні дані, на той момент прогнозувала всього 1% інфляції на майбутні 12 місяців, проте реалії останніх років роблять подібні оптимістичні перспективи необгрунтованими. Уже в 2018 році експерти пророкують зростання ціни бареля нафти до 70 $, а ні для кого не секрет, що її подорожчання тягне за собою лавину підвищення цін на імпортні та вітчизняні товари.

Кризові цифри поставок в Росію прибирального обладнання

Основний удар по вітчизняній галузі клінінгу завдали, звичайно, виробники агрегатів для збирання. Бюджет обслуговуючих організацій був сформований і затверджений в рублях. У зв'язку з цим фірми просто не встигли вчасно відреагувати на раптове зростання валюти. Різко збільшилися обсяги ремонту обладнання, купувати нове стало просто економічно недоцільно. Висновок очевидний і підтверджений результатами досліджень агентства маркетингу DISCOVERY Research Group - за період з 2013 по 2015 року імпорт машин для миття підлоги на нашу територію впав в 1,5 рази.

Переведемо це в цифри: протягом 2015 року вітчизняні компанії закупили машин на 20,420 млн. $ (8522 одиниць), що менше на 54% показників останнього докризового року - 32,589 млн. $ (18240 одиниць). На рівні 2014 го з його витраченими на збиральне оснащення 28, 963 млн. $ (11770 одиниць) спостерігається спад в 3 рази. Такий величезний дисбаланс пояснюється маркетологами дуже просто. Наприклад, китайське обладнання практично перестало «приїжджати» в Росію. Остання велика партія від бренду ANGMING CLEAN на суму +1181 тис. $ (5295 одиниць) перетнула митницю ще в 2013-му. З одного боку, все виглядає не так уже й погано. Клінінгові компанії встигли закупити техніку в великому обсязі до початку обвалу національної валюти. З іншого - на порозі 2018 рік і базу давно пора оновлювати.

Ринок поломоечной техніки і його сьогоднішні лідери

Згідно з дослідженнями, вищезгаданого DISCOVERY Research Group надійно утримують трійку лідерства по поставкам поломоечной техніки такі бренди:

1. KARCHER і 2361 одиниця - 28%;
2. TENNANT та 1113 машин - 13%;
3. NILFISK і 830 агрегатів - 10%.

На частку цих виробників сумарно припадає 51% імпорту обладнання для миття підлоги в нашу країну. Інші позиції рейтингу утримують бренди JinlongElectric Appliance, Chibli, Taski, Gaomei, Columbus, Fiorentini, Lavor Pro, Comac, Fimap, Viper, IPC та Baiyon Clearning з сегментами ринку від 5 до 1%.

У ТОП-3 за демократичністю цінової політики практично аналогічна картина, місцями помінялися тільки срібні і бронзові «призери» (цифра отримана в результаті ділення сумарної вартості техніки на кількість ввезених одиниць):

1. KARCHER - 1722,15 $;
2. NILFISK - 2886, 75 $;
3. TENNANT - 4677,45 $.

Популярність «Керхера» обумовлена ​​не тільки високою якістю техніки та відносною дешевизною. Торгова марка просто має саму широку дилерську мережу магазинів і сервісних центрів по всій Росії.

Дані цього аналітичного дослідження поставив під сумнів Олександр Бессарабов, маркетинговий директор компанії «Інтерпроект» - провідного постачальника клінінгового інвентаря і машин в Росію. За його словами, рейтинг складений виходячи з усіх найменувань техніки для прибирання. А виробництво Jinlong на 90% складається з прес-форм і побутових пилососів, при цьому 98% продукції Fimap - саме обладнання для миття підлоги.

Прес-служба німецької торгової марки KARCHER також внесла деяке сум'яття в результати аналізу. Не зовсім коректно цифри з ввезення і обсягами продажів виглядають, якщо врахувати той факт, що «Керхер» працює по складській програмі і попереднім замовленням. Досить важко прорахувати, скільки саме одиниць обладнання надійшло в російські представництва і яка кількість відправлено кінцевого споживача.

З огляду на таку кількість протиріч при більш детальному поглибленні в питання, на перші місця рейтингу можуть «вирватися» інші бренди-виробники.

На чому економлять клінінгові компанії та їхні клієнти?

Собівартість послуг клінінгу невблаганно зростає, чому сприяє зниження курсу національної валюти та подорожчання долара і євро. Клієнти, які мають договірні відносини з компаніями, самі функціонують в умовах кризи і не хочуть «переплачувати». Середній чек за обслуговування тільки по Московській області знизився на 12,1%. До того ж споживачі все більше віддають перевагу демпінговими пропозиціями, внаслідок чого кульгає якість послуг. Подібні компанії роблять ставку на ціну, зменшуючи її часом на 50-60, а то й 70-80%. Це стало можливим завдяки недосконалому законодавству в сфері торгів, параметри послуг просто губляться в переліку робіт. Дане питання вже вирішується на державному рівні. Клінінгові позиції або приберуть з «Переліку товарів, робіт, послуг, у разі здійснення закупівель яких замовник зобов'язаний проводити електронний аукціон», або приймуть адекватні критерії відбору для участі в аукціонах.

Поки ж залишається тільки порадити клієнтам не гнатися за сумнівно низькою вартістю, а віддавати перевагу перевіреним партнерам. В умовах тотального подорожчання техніки і посилення податкового контролю демпінг пропонують в основному несумлінні компанії. Але це аж ніяк не означає що «збиральний бізнес» стоїть на місці. Порядні фірми хочуть розвиватися і докладають максимум зусиль, щоб утриматися на плаву.

Представники світових постачальників відзначають, що, незважаючи на запроваджені інновації та випуск нових моделей техніки, конкурси та терміни прийняття рішень стали більш тривалими. У той же час експерти запевняють, що курс валют стабілізувався, попит помітно пожвавився, і навіть намітилося збільшення зростання продажів.

Ці заяви цілком піддаються логіці, якщо взяти до уваги дані наступного маркетингового дослідження. Клінінгові компанії стали віддавати перевагу менш дорогим маркам і моделям обладнання. Наприклад, спостерігається зростання імпорту техніки з місцем оператора. З 2013 по 2015 року ввезення таких машин збільшився на 81% (з 511 до 925 одиниць техніки на рік), а ціна на них навпаки впала на 40%. А ось ручне управління нині не в тренді, в 2015 році такого обладнання в Росію потрапило менше на 31% в порівнянні з 2014-м (7574 одиниці замість 10983), хоча вартість їх також опустилася на 10%.

Ще один спосіб заощадити на сьогоднішніх витратах без втрати якості послуг - брати агрегати в оренду. На думку експертів, все більше клінінгових компаній скористаються такою пропозицією.

Контактні дані компанії Аббікс:

сайт: https://www.abbix.ru/

Телефон: +7 (495) 755-91-81

E-mail: [email protected]